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1、创业者的素质与能力,【讨论】1、你认为创业者需要哪些素质和能力？2、通过怎样的途径来提高创业的素质？,对创业者应当具备的品质可谓是“仁者见仁，智者见智”。我国学者陈德智借鉴古代圣贤的思想精髓，提出创业家应具备的品质为“五德”，即“智、信、仁、勇、严”。,国内一些学者提出创业者必须的5项品质：（1）时时刻刻在寻求机会，来不断进取。（2）不安于现状，并常常试图靠自己的努力来塑造将来。（3）不强调自己的偏好，常想市场所想，急顾客需求所急（4）通晓人情，善于团结，能激励部属，能重用能人。（5）耐烦、执著，不轻言放弃。,本次教学目的：熟悉创业者应具备的素质与能力；了解创立企业应做的必要准备；懂得创业素质
2、和能力培养的重要性。,本讲主要教学内容,案例导入 创业者应具备的品质、素质和能力 创业的准备 实训项目与练习,获国家表彰大学生农村创业成功案例“乡村医生”赵常国,赵常国，毕业于云南中医学院。2003年7月大学毕业后，参加云南省选拔优秀高校毕业生到农村工作的项目，来到全国重点扶贫县墨江哈尼族自治县新安乡中心卫生院工作，现在担任卫生院副院长。日常工作中，卫生院人手紧张，内科、妇科、儿科、外科全看，就诊、开方、抓药、划价、收费全干。三年来，共接诊病人2000多人次，下乡出诊100多次，做阑尾手术33例，接生12例，走访农民500余户。2004年以来，国家对农村医疗卫生事业的投入明显增加，光卫生院就得
3、到各类投资近百万元，卫生院的条件发生了根本性变化。卫生行业创业优势明显。,创业活动是由创业者主导和组织的商业冒险活动，要成功创业，不仅需要创业者富有开创新事业的激情和冒险精神、面对挫折的和失败的勇气和坚韧以及各种优良的品质素养，还需要具备解决和处理创业活动中各种挑战和问题的知识和能力。,一、创业者应具备的品质、素质和能力,1.基本品质（1）诚信通过财富榜调查结果表明，几乎所有的榜上企业家都认为“诚信”非常重要，对这个品质的认可，在年龄、行业等方面都无任何差异。,（2）把握机遇“如果缺少诚信的品质，你的一切都将化为乌有；如果缺少把握机遇的能力，机遇在你面前却抓不住，你将是一个傻瓜”。福布斯富豪榜
4、排名第71位的天津家世界集团董事长杜厦如是说。胡润认为，“把握机遇”的潜台词是“关系”，因为人际关系越好，机遇相对就越多。中国内地兴起的MBA热潮就是一个佐证，读书不仅为了知识充电，更为了搭建高品质的人际关系并从中寻找商机。,（3）创新具有创新精神，才能让创业者发挥自己的潜能，打破各种条条框框，开创新的局面。固定资产近30亿、2003年产值达11亿元的中国工业电器龙头企业浙江正泰集团董事长南存辉在总结企业发展时说：“一个优秀企业的发展，是不断战胜对手和超越自我的结果。创新与卓越同在，创新是企业的生存之本。,（4）务实创业是一种需全身心投入的事业，积极的态度和务实精神才能使创业成功。在这个过程中
5、，没有人会给创业者部署安排，没有人会给创业者决策计划，面临困难、问题、危机，创业者只有积极努力、脚踏实地地奋斗，才有可能取得创业效益。某些创业者热衷于投机取巧、钻空子，谋取暴利。的确，在社会转型期，不仅存在大量的漏洞，也提供了大量的机会，在某种情况下，抓住偶然的机会，通过灵活的手段，是可以在短时间内取得较高的利润，甚至可能是一本万利，一夜暴富。,（5）终身学习人类已步入知识经济新时代，终身不断学习，将越来越成为人们生存和发展的第一需要，学习将无处不在、无时不有，成为一种重要的生存方式和生活方式，同时也必将成为人们追求幸福与财富品质的主要诱发因子及原动力。江泽民同志在全国教育工作会议上指出：“终
6、身学习是当今社会发展的必然趋势，要逐步建立和完善有利于终身学习的教育制度。”,（6）勤奋勤奋几乎是所有成功企业家的普遍特征，企业家在巨大热情或美好远景的鼓舞下，身先士卒，勤奋不辍的努力，恰如为你的事业引擎源源不断地加满汽油，无论雨雪风霜，都将赋予你不断前进的无穷能量。看一看，那些具有勤奋品质的人，面对任何工作总是全力以赴、追求卓越，不断以高标准激励自己，力求每次都交出一份最佳的成绩单。他们持之以恒的勤奋努力，终将带领他们驶向成功的目的地。,（7）领导才能一个成功的创业者应当具备决策能力、理财能力、预见能力、经营能力、创新能力、交际能力和聚合能力等领导才能，并拥有一批坚定的追随者和拥护者，使组织
7、群体取得良好绩效。领导才能已日渐成为衡量创业成功的重要标识，正直、公正、信念、恒心、毅力、进取精神等等优秀的人格品质无疑会飙升领导者的影响力和个人魅力，从而扩大其追随者队伍；领导者的个人价值观会吸引具有同类价值取向的人凝聚于组织，增加对组织的认同感和归属感；具备优秀价值观和人格的领导者使组织成员对其产生敬佩、认同和服从等心态，其影响力、凝聚力无疑会提高。,（8）执著固执，意志力坚强，勇往直前，努力不懈地向目标前进。执著的创业者个性坚定，做任何事都非常有毅力，坚忍不拔，有无比的耐性和持久性，执著能够产生创办企业的激情。创业的道路充满坎坷，无论是面对成功还是失败，创业者都必须有执著和坚忍不拔的品格
8、。纵观每个成功企业的创业史，都是在创业者的领导下，经历了一次次的失败后建立起来的。,（9）直觉直觉是运用已有的经验和知识，对问题从总体上直接加以认识和把握，以一种高度简练、浓缩的方式洞察问题的实质，并迅速解决问题或对问题做出某种猜测的思维形式。直觉在寻求商机和科学发现等创新行为中具有极为重要的作用，直觉是一种内在本能，但本能不是天生的，来自于经验的积累。通过以往的工作经历，善于总结各种经验，对宏观微观经济形势以及各种商业运营的态势，做到心中有数，善于把握做生意的基本技术和技巧。,2.基本素质 创业者的素质，是指创业者自身所具备的基本条件和内在要素的总和。创业，除需具备资金等外部条件外，同样更需
9、要具备一定的心理素质和个性方面的特征.,（1）心理素养 强烈的创业意识、良好的创业心理品质、自信、自强、自主、自立的创业精神、竞争意识、富有理想、乐观与自信、紧迫感、勇于面对风险、坚韧的毅力等，这些潜质在校学习期间就应当得到培育与塑造，其意义不可估量。,时刻准备着,大学生在自谋生路的过程中可能会遇到各种困难和挫折，可能出现意想不到的问题，要有充分的心理准备。要有吃苦的心理准备，要有遇到困难和挫折的心理准备，要有失败的心理准备。这样才能在遇到挫折困难时泰然处之、渡过难关，走出失败到达理想的彼岸。,(2)企业家精神随着知识经济的兴起，企业家的管理将逐渐步入知识管理阶段，这种革命性的变革，必然引起企
10、业经营管理思想、管理精神的一系列创新。,企业家精神的实质,企业家是资本主义的“灵魂”，是生产要素“新组合”的主要组织者和推动者。企业家是革新者，是勇于承担风险、有目的地寻找革新源泉、善于捕捉变化、并把变化作为可供开发利用的机会的人。哪些人是企业家呢？业主、股东、经营者还是发明家？判断企业家的根本标准是：他们是否能有效运用资本和技术等生产要素，并把要素组合起来实行创新。企业家的创新职能是通过打破经济的“循环流转”，通过对超额利润的追逐来实现的。,企业家精神的实质就是创新熊彼特认为，企业家之所以能成为生产要素新组合的组织者，是因为他们具有“企业家精神”：企业家的首创精神。企业家的成功欲。企业家甘冒
11、风险的精神。企业家的精明理智和敏捷。企业家的事业心。,企业家精神与制度创新每个人身上都或多或少具有潜在的企业家精神，但这种精神并不是自然而然就能显现和发挥出来的，它需要相应的人文环境和制度设计。例如，西方社会的新教伦理所提倡的创新、追求获利和吃苦耐劳的价值观，就为企业家精神的大量涌现和资本主义的蓬勃发展奠定了意识形态上的基础。,案例：企业家精神的典范山姆华顿的创业与沃尔玛,1992年3月，美国布什总统亲自颁奖章给沃尔玛平价连锁商店（Wal-Mart）的创始人山姆.华顿，表彰他的企业家精神实现了美国人的梦想。三十年来（1962-1992），华顿致力于将五分一角商店发展成庞大的折扣零售系统，建立了
12、沃尔玛零售连锁王国。美国财富杂志已连续十多年将Wal-Mrt评为全球500强的首位。（一）平凡而坎坷的创业起步,（二）在不断创新中发展,华顿先生在创业过程中，不断追求卓越，通过持续创新，寻找传统零售业成功模式。（1）小镇开设大型杂货店 1956年山姆驾驶飞机第一次飞越南密苏里州中部，从空中看到几百辆18轮拖车正在军营装卸机械物品，他立刻把这些拖载情况和他的扩展计划联系在一起：在这个肯定有12 000名军人和家属的雷洛伍德军营门口开一家五分一角店，生意一定兴隆。,（2）折扣销售 山姆回忆说：“我被折扣销售的想法迷住了，这种做法是第二次世界大战后在新因梅兰地区开始的，所以我就上那里去看。”首先是罗
13、德岛的张伯伦马丁崔西（折扣零售的发明者）告述他：“只要尽量降低营运费用，商品就能以低价卖给顾客。”1960年间，他走遍当时的折扣零售店。他自我介绍是阿肯色州的乡巴佬，以谦虚的口吻及商人锐利的眼光与商店负责人交谈。最后他决定了未来的WalMart的经营形式。,（3）批发俱乐部 1983年1月一个阳光普照的早晨，山姆飞到圣地亚哥考察一种新式折扣业批发俱乐部，它是由奈尔普莱斯发明的，它把商品以出厂价加上10%出售，获得惊人的成功。山姆就像以前借用杰西潘尼和其他精明商人的方法一样，他和批发俱乐部店主谈谈，了解细节，他发觉这种批发俱乐部的经营想法妙极了。,（4）美国巨型化超市 1984年，第一个超大型超
14、市“比斯”在辛辛那提开业，它占地5 600坪，由被法国政府限制发展的法国人带到美国经营。它出售食品，服装和各种货品。山姆和他的助手被这样巨型超市的获利前景所吸引，他们立刻行动，设计了没有隔墙的购物中心美国化巨型超市。1987年12月，第一家美国巨型超市在德州盖南镇开张，接着第二家、第三家以不同经营方式，陆续在各地开业。山姆说：“我们要尝试不同的方案、方式，以便决定哪一种方式最好。这当然要花时间，因为我们还在学习，有许多事物我还没有了解。”,（5）超级中心 美国人一年花费于食品杂货的支出高达2 400亿美元，山姆在惊愕之余，也产生了对销售食品的兴趣。WalMart又形成新的经营方式：超级中心。1
15、988年3月,第一个超级中心在密苏里州开张了，占地3 400坪，相当于一个标准折扣零售商场加上一个食品杂货超市。接着，面积、服务项目相近的超级中心陆续在各地成立。他为这种中心定下预期的销售目标是3 000万美元。,沃尔玛成功的经营理念,山姆华顿在创造竞争优势与低成本结构两方面的正确决策及有效持续贯彻执行，缔造了零售连锁王国的奇迹。他的卓越经营理念是由少数经营管理基本原则紧密结合本企业特点，从而使“华顿企业文化”绵延不已。（1）极端节省 从五分一角商店时代开始，山姆就鄙弃被常人视为正常水准的奢侈：他的板条箱书架用过多年，将锯木架钉上三夹板做成桌子；他的总部办公室和仓库连为一体，随时可以听到远处传
16、来的卸货台上的嘈杂声；他更经常驾驶中小货车巡视各地；他认为公司营运成本包括工资、奖金、津贴等，需控制在销售额的2%以内，通常可以控制得很好。,（2）顾客满意至上WalMart的金科玉律：第一条，顾客永远是对的；第二条，如果顾客错了，参照第一条。在WalMart里，顾客退换一双就要脱底的鞋子，店员不仅要高高兴兴换上一双新的，还得奉上一双袜子用以补偿顾客的损失。在1989年的公司公报上，华顿还强调公司伙伴应该向顾客传达这样的信息：“我们为给您带来不便深感遗憾，希望您能满意。”,（3）不断创新与成长 山姆常说：“我的资产之一就是变革，我想公司也是一样，我们提倡创新。”他曾对金融世界的记者说：“听取建
17、议、乐于变革是我们的标志，我们提倡创新，我们要不断进行必要的改进。零售业发展日新月异，不断创新使我们发展至今天的规模，我们一直很灵活，每天都进行必要的调整”,华顿去世后，由其长子罗伯华顿接手经营庞大的业务。罗伯华顿更一手将WalMart推进成为百货业最为成功的典范，WalMart一举成为全球最大企业。相比较于微软的比尔盖茨在短时间致富、创造巨大影响力的模式，美国WalMart的创始人华顿所代表的正是传统，一步一个脚印，长时间积累才得以创造出辉煌宏伟局面。比起新经济所隐含的大起大落的风险，WalMart不仅执行传统经营理念与模式，同时也不断引领、革新旧经济价值观。,（3）创造性思维素质创造性思维
18、素质是指能够以较高的质量和效率获取知识，并能根据市场需求灵活运用所学知识开发出新产品和新技术的思维方式。创造性思维素质不仅注重对知识的学习能力，更强调发现问题和解决问题的能力。长期以来，我国教育偏重于知识的传授、记忆和吸收，而忽略创造性思维素质培养，造就了大批“高分低能型人才”，这对创业型人才的培养极为不利，这是我国高等教育应该深刻反思的。,（4）经济与管理素质创业者不仅要精通本专业的知识，更需要具备经济头脑和管理素质。科技必须应用于生产，生产出的产品或服务必须适应市场需要，在这一过程中，开发、生产和销售必须符合市场原则和机制，创业企业才有生存和发展的可能，这必然涉及到资源配置、预测决策、经济
19、分析、经济核算、成果转让、成本费用等一系列经济问题；同时，在激烈的市场竞争中，企业目标是要追求利润最大化，在这一目标引导下，企业不仅要靠产品、技术来追求效益，更要靠科学管理来提高效益，正所谓“管理出效益”。,（5）法律意识和素质市场经济本质上就是法治经济。随着市场经济的逐步成熟与完善，相关法律规范已经渗透到经济领域生产、交换、分配、消费的各个环节和层面。加入WTO、与国际市场接轨、风险投资、企业股份制改造、法人治理结构的建立以及各类新型市场的培育与发展都离不开法律，具备法律素质、懂法并善于用法已是人才素质结构中不可或缺的重要元素。创业者必须熟悉和了解市场、社会和企业等内外部环境的法律法规及其运
20、行机制。,案例3：马云的成功路,2、创业者的工作特征（1）目的明确，积极主动（2）乐观向上，充满信心（3）心胸开阔，勤学好问（4）志存高远，勇于开拓,3、创业者必备的其他素养（1）创业知识素养（2）创业人格品质素养（3）创业者技能素养,案例4 在校大学生创业路,南京邮电大学大二学生陈伟峰 自己投资、自己策划、自己招聘，建成“华盛电器”大卖场。,3.能力 要求（1）经营管理能力（2）专业技术能力（3）交往协调、资源整合能力（4）创新能力,如何培养创业者的能力,1、从不同的培训中获取能力2、与具备互补能力的人合作、引进相关员工和顾问,二、创业的准备,（一）审视自己的创业动机和心理素质 1、审视自己
21、的创业动机和目标 2、测试自己创业的基本素质和条件,（二）审视拟创办企业的整体战略和环境条件 1、应对创业企业的战略较全面思考2、制定出目标市场定位与竞争战略 3、考虑创办企业的相关资源与条件 4、准备承担设立企业的责任义务 5、学习相关专项技能,实训项目：测试自己的创业素质和能力,1、基本素质自测 2、果断性测试 3、压力应变能力测试 4、意志力指数测试 5、人际沟通能力测试 6、人际交往能力测试 选择以上几个对学生测试，诊断结果分析讨论,实训练习,1、总结成功创业者的经验在图书馆选择一些成功创业者的书籍，总结他们创业成功的经验教训，对照寻找自身差距，并制定学习和成长计划。2、设计自己的创业
22、公司包括公司名称、经营方向、目标市场、资金来源、企业文化、经营战略等；针对自己的不足，提出改进计划。,【复习与思考】1、创业者应具备的素质有哪些？2、假如你要创业，你觉得自己心理素养还有哪些差距，如何培养？3、对照创业者必备的能力，你在大学期间需要如何锻炼，尽早为你创业打好基础？4、你需要学习的创业知识有哪些？制定一个短期的学习计划？5、你自己适合创业吗？6、如果让你为创业能力排序，你如何排，为什么？7、你认为创业前，应在思想和心理方面做好那些准备？其中最重要的是哪些？,第3讲 公司创业成功的客观條件,一、知识结构背景创业者应该形成怎样的知识体系呢.(专业知识、管理知识,社会心理学知识、商业知
23、识、法律知识等）,二、资金条件。有效筹措资金是自立创业的前提，包括是否有资金来源，筹集资金的可能性等。,大学生创业贷款的优惠政策：(1)大学毕业生在毕业后两年内自主创业，到创业实体所在地的工商部门办理营业执照，注册资金(本)在50万元以下的，允许分期到位，首期到位资金不低于注册资本的10(出资额不低于3万元)，1年内实缴注册资本追加到50以上，余款可在3年内分期到位。,(2)大学毕业生新办咨询业、信息业、技术服务业的企业或经营单位，经税务部门批准，免征企业所得税两年；新办从事交通运输、邮电通讯的企业或经营单位，经税务部门批准，第一年免征企业所得税，第二年减半征收企业所得税；新办从事公用事业、商
24、业、物资业、对外贸易业、旅游业、物流业、仓储业、居民服务业、饮食业、教育文化事业、卫生事业的企业或经营单位，经税务部门批准，免征企业所得税一年。,(3)各国有商业银行、股份制银行、城市商业银行和有条件的城市信用社要为自主创业的毕业生提供小额贷款，并简化程序，提供开户和结算便利，贷款额度在 5万元左右。贷款期限最长为两年，到期确定需延长的，可申请延期一次。贷款利息按照中国人民银行公布的贷款利率确定，担保最高限额为担保基金的5倍，期限与贷款期限相同。,以上优惠政策是国家针对所有自主创业的大学生所制定的，各地政府为了扶持当地大学生创业，也出台了相关的政策法规，而且更加细化，更贴近实际。例如：根据国家
25、和上海市政府的有关规定，上海地区应届大学毕业生创业可享受免费风险评估、免费政策培训、无偿贷款担保及部分税费减免四项优惠政策。,三、团队条件 优势互补的团队是自主创业的基础，创业团队有利于优势互补。自主创业“万事开头难”，要处理的事情面广量重，靠一个人的力量很难有效地处理各类情况。组建创业团队则能有效进行技术创新与经济管理的互补。如果具备有效的管理，还能保证创业团队形成最大的合力，在市场充争中取胜。,四、社会关系条件 广泛有效的社会关系是自主创业的保障，一个初期开办的公司，往往需要得到各方面的帮助才能发展。“天时、地利、人和”，创业者需要在社会环境中调动一切有利的因素。对于学生创业者，比社会创业
26、者欠缺的是广泛的科会关系，竞争中也常常处于不利地位。这不仅仅体现在公司的资金筹措上，还包括产品的市场推广和销售等一系列方面。,学生创业面临的问题,1、知识限制。创业计划大赛中，评委发现许多创业者无法把自己的创意准确而清晰地表达出来，缺少个性化的信息传递。对目标市场和竞争对手情况缺乏了解，分析时采用的数据经不起推敲，没有说服力等等，这些无一不反映出大学生创业知识的缺乏；,2、缺乏经验。大学生有理想与抱负，但“眼高手低”，在创业过程中除了能“纸上谈兵”之外，对具体的市场开拓缺乏经验与相关的知识；3、心态问题。学生创业首先要有“风险意识”，要能承受住风险和失败。还要有责任感，要对公司、员工、投资者负责。务实精神也必不可少，必须踏实做事；,4、创新能力薄弱。大学生创业失败的多，一个重要原因就是忽视技术创新；5、资金问题。表现在急于得到资金，给小钱让大股份，贱卖技术或创意。另外对风险投资不负责任地使用，烧别人的钱圆自己的梦。每一轮融资中的投资者都将影响后续融资的可行性和价值评估。因此，对于尚处早期的创业公司来说，应引入一些真正有实力、能提供增值性服务、与创业者理念统一的投资者，哪怕要暂时放弃一些眼前的利益。,未来创业可参考的趋势,拯救或延长生命：医疗、保健、能源、运输、通讯,提高生活品质,节省时间,
