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1、培训内容,你的剃须体验舒适么？,发痒、刺痛,肌肤紧绷,灼热感,摩擦,热量,未被满足的消费者需求,渴望的剃须效果?70%希望剃须时不伤皮肤最大程度地减少/预防剃须引起的肌肤刺激大多数男士对当前剃须刀的剃须效果不甚满意:20%的欧洲男士和40%的亚洲男士认为他们剃须刀的“温和性”不够理想。影响剃须刀“温和性”的因素是什么?干剃往往会引起泛红、肿胀和肌肤紧绷。湿剃还会导致刮痕和划伤。,多年来，男士的面部须发和皮肤特点、影响剃须性能的剃须刀参数以及影响消费者剃须体验的因素始终是博朗科学家和专家团队孜孜不倦的研究课题。研发第一把革命性的须刀，提供前所未有的舒适剃须成为博朗的使命,博朗的使命:提供前所未有
2、的剃须体验,博朗革命性创新,CT5CC,CT4,CT2,培训内容,黄金卖点：全球首款采用冰感技术的剃须刀，为您解决剃须刺激困扰,博朗全新CoolTec剃须刀是全球首款采用冰感技术的剃须刀，为肌肤降温将剃须刺激降至最小德国设计和制造，采用人体工学设计。2千元左右的价位就能拥有，是市场上这个价位段最高科技，最酷，最好的产品先进的刀头刀网设计，拥有一流的剃须性能。,冰感对肌肤的益处,减轻肌肤紧绷,减轻灼热感,舒缓刺痛感,减缓发痒泛红,维持肌肤弹性,冰感技术效果总结,2、冰感技术能舒缓刺痛感是冰封冷冻的作用降低了痛觉信号传导如：被开水烫伤后，第一个动作是要快速放到冷水下冲洗,3、降低泛红：外界刺激会让
3、毛细血管膨胀，导致脸部泛红，而冰感技术则可帮助血管引起收缩以保持常态，让肤色恢复正常。使您拥有完美的形象。,5、维持弹性:为肌肤做一次冷却操，让新陈代谢变好，肌肤就会更有弹性。对男性顾客举例 如：女孩子用冰的面膜，用冰过的钢勺敷脸，热量会使肌肤松弛，而冰镇则能增强肌肤弹性。,1、有效减轻体感过热：冰力舒缓条能够显著减少由于剃须摩擦带来的热量,4、减少肌肤紧绷：肌肤温度偏高，肌肤中的水分更容易被蒸发掉，由于水分在冰力舒缓条上冷凝，能够有效减少肌肤含水量流失,对比图,没使用冰感技术须刀剃须摩擦皮肤产生大量热量,使用冰感技术剃须刀在剃须过程中为皮肤降温,CoolTec技术的认证第一把得到认证的剃须刀
4、,柏林夏洛蒂医科大学皮肤病和过敏科教授马科斯穆勒（Marcus Maurer）博士郑重推荐：博朗CoolTec技术能够在剃须过程中降低肌肤温度，最大程度减少由肌肤刺激导致的其他肌肤问题。博朗CoolTec技术已得到肌肤健康联盟（SHA）皮肤科认证。这是一个与皮肤科医师、研究人员和皮肤科学家携手工作的独立公益组织。,培训内容,在亚洲和欧洲的测试显示的消费者喜爱度,与正在使用的剃须刀相比，100%的消费者更加青睐CoolTec!,操作性,皮肤温度,适应性,剃须时的舒适度,剃须后的肌肤体感,剃须时的肌肤体感,剃须效率,综合度,贴合度,自有剃须刀,无,在亚洲和欧洲测试中的消费者评价,“剃须后无比清爽”
5、,“完全没意识到刚剃须过“,“感觉精神倍爽“,“皮肤更舒缓放松”,“肌肤感觉水润”,“无泛红”,“刺痛少了”,“没有灼热感”,“皮肤更滑了”,“皮肤更清凉了”,冰凉体验,培训内容,设计-获得2013年度红点国际设计大奖,是世界上规模最大，水平最高的设计奖之一。红点奖是杰出设计的标志，被称为设计界中的奥斯卡，所有获得红点奖的设计都由国际专家评审团裁决评出。,CoolTec的色彩世界主要来源于冰雪。我们发现是很酷的蓝色基调,有助于解释创新的剃须刀。,设计,为了刷新品牌和吸引年轻消费者,设计也显示了一些活力”。设计以一个非常动态的方式表达了速度的剃须，在消费者心中创造魅力。剃须刀设计整体的形状作为一
6、个锥体这种形状能在剃须时把你的手和手指稳定在一个最理想的位置,设计,拇指掌控区,主要的技术创新是刀头:网膜中间的冰力舒缓条降低剃须时产生的肌肤温度，能使您产生一个非常愉快的剃须体验。它能够在剃须时接触皮肤，保持剃须的冰感，并将热量转移。,设计,培训内容,对象25-39 岁期望:预防肌肤问题改善肌肤外表和触感（柔软&光滑）卓越的剃须性能消费方式:喜爱听取专业建议会因产品引人注目而在店内冲动购买亲自购买大多数剃须产品去电子产品店，浏览最新的潮流装备愿意消费最高科技的产品,消费群体&消费者目标,实惠我最看重的剃须刀的性价比。高级性能和一流品牌对我的吸引力不大。,根据消费者不同需求，推荐合适的产品,高
7、效剃须我想要拥有最佳的剃须体验，只需几刮就能彻底剃除干净而且能够紧密贴合肌肤，这一点是剃须刀必须能实现的。,肌肤舒适度 对我而言，无剃须刺激是最重要的。因为我有时并不是每天都剃须，所以适度尤其重要。,高品质/使用方便 我不相信那些所谓的特性和技术，我只想要用合理的价格买到使用方便的剃须刀。,造型我关心的是剃须后的造型，而不是剃掉了什么。因此，我需要强大的剃须工具来表达自我。,剃须彻底、贴合度高、舒适,无剃须刺激，超舒适,剃除长须和短须同样简便,打造个性化造型,实惠好用,cruZer,型号,SHADOW,SHADOW,CoolTec,最优性能7/5系,3系,实惠 1系,用户体验,13%,41%,
8、43%,全球,16%,20%,29%,35%,培训内容,可充电（1小时）剃须长达45分钟冰力舒缓功能最长15分钟,升级超感几何刀网,独立浮动三级剃须系统,冰感技术减少剃须刺激,清洁充电底座仅适用于CT5cc清洁消毒充电润滑,长须修剪器,CoolTec须刀的主要特点,重要卖点：CoolTec冰感技术,F：CoolTec冰感技术A：通过须刀头部的冰力舒缓条、热电冷却装置降低肌肤温度 将热量从肌肤表面转移-为肌肤降温B：能将剃须刺激减少到最小，实现轻松顺滑而又清爽的剃须体验，让你每天做最舒服的自己。,话术：就像冰宝贴，可以帮你带走肌肤的温度,建桥术:您以前剃须时是不是有皮肤发热等不适的感觉？,冰感技
9、术三大部件,冰力舒缓条,热电冷却装置(TEC),散热器,创新式冰感技术包含三大主要部件,CoolTec冰感技术冰力舒缓条,冰力舒缓条,开启冰力舒缓功能后，须刀智能探测室温是几度，冰力舒缓条能够在不接触肌肤的情况下，在两分钟内降低20。例如，如剃须刀放置在25的浴室中，两分钟之后，刀头的温度将会低至5左右，并为肌肤降温3度左右注：制冷极限为0度，这样的设计有助于保护肌肤,热电冷却装置（TEC）是新技术的核心，这一固态热泵能够将热量从剃须刀一侧转移至另一侧（散热器中），这样就能实现剃须侧的降温效果。话术：就像水泵一样将热量进行转移,CoolTec冰感技术热电冷却装置,工作原理,通过冰力舒缓条、热电
10、冷却装置能够将热量从肌肤表面转移至剃须刀内，并将其存储在散热器内，以降低肌肤表面温度,冰力舒缓条,热电冷却装置(TEC),散热器存储热量,CoolTec 特点和优点,CoolTec冰感技术,升级超感几何刀网,冰力舒缓条、热电冷却装置能够在剃须时将热量从肌肤表面转移，主动为肌肤降温。,一对独立浮动的剃须元件能够紧密贴合面部轮廓。,设计独特的贴面刀片能够捕捉向不同方向生长的须发。,能将剃须刺激减少到最小，享受清爽的剃须体验，让你每天做最舒服的自己。,高效的贴面剃须，让你更完美,F,A,B,独立浮动三级剃须系统,可在沐浴时使用,干湿两用,减少回刮，剃须更彻底，使肌肤更顺滑,清洁充电系统仅适用于CT5
11、cc,清洁、消毒、充电和润滑,清爽舒适，满足您的不同需求,使你的剃须刀常用如新,博朗清洁充电系统（只适用于CT5CC),清洁 酒精清洁方案，可移除剃须落下的胡茬，对剃须刀进行卫生清洁，杀菌率高达99.9%。,润滑 刀片，以提供更佳的剃须效率。,充电：把剃须刀放置在清洁充电底座时电池可自动充电，始终保持剃须刀的最大电量。,清新的柠檬清香 底座会释放清新的柠檬清香。,可更换清洁液 每盒能够持续使用8周。每年只需更换6次，即可保持你的剃须刀常用如新。,三刀一体独立浮动式系统,建桥术:您平时剃须是不是觉得网膜不够贴面胡须非常难剃净呢？F:改进升级型三刀一体独立浮动式系统A：对生长三天以内胡须的剃须效果
12、更佳，保持肌肤舒适集灵活自如的三大修剪元件于一体，浮动刀头可根据脸部轮廓自动调整，轻松剃刮长须与短茬B：剃须更贴面，更舒服;,其他功能,三级修剪系统,建桥术:您有没有觉得以前剃须需要反复回刮才能剃干净？F:三刀一体剃须系统,A：两重刀头和中间的长须修剪刀都可以自由浮动，最大程度贴合脸部曲线;B：让剃须更有效，更深入彻底。,其他功能,升级超感几何刀网,建桥术:您是不是剃须时总有些胡须遗漏掉F:升级超感几何刀网A：网孔大小和形状均根据网膜位置单独设计,网膜侧面的网孔较大剃须效率更高,顶面的网膜网孔较小可最大程度的保证肌肤舒适性B：优化网膜剃须更容易，保持肌肤顺滑,其他功能,培训内容,1.这么冰的产
13、品，冬天根本用不了啊？答：像您这样的成功男士，冬天您大部分时间都会待在温度高的空调房间，长时间的会议及工作压力常常会使您出现头昏脑胀及上火的现象，冰力舒缓功能可迅速提振精神，让你一天都神清气爽，有助于舒缓情绪,达到身心平衡，缓解心浮气躁。2.博朗CoolTec技术是如何将剃须刺激降至最低的？答：CoolTec技术的核心是冰感技术，能够有效降低剃须时的肌肤温度，使整个剃须过程清爽舒适，且不会产生负面体感。当全球的护肤品牌正专注于研发可提高整个剃须体验的凝胶和洗液产品，博朗直击问题根源，避免了因剃须而导致的肌肤温度上升现象和肌肤刺激，无需配合使用凝胶和洗液等其他产品。集成冷却系统在最大程度上降低了
14、剃须时的灼热、干痒和发红迹象，保持剃须后肌肤的清爽洁净。3.CoolTec冰力舒缓条的工作原理是什么？答：铝质冰力舒缓条安装在剃须刀头，位于网膜和中部修剪器之间，在剃须时与肌肤接触，主动为肌肤降温并将肌肤产生的热量带走。实现轻松顺滑而又清爽的剃须体验，所有这一切只需轻按按钮即可实现。,Q&A：,为什么博朗的电动须刀比飞利浦的声音大，振动感强？答：这正是这种工作方式的电须刀的特性体现。马达转速快刀头摆动浮度大并和网膜紧密贴合，才会发出正常的磨合声同时可以快速切胡须，这样才会尽量减少回刮，减轻皮肤刺激。,为什么博朗的电动须刀比飞利浦的声音大，振动感强？答：这正是这种工作方式的电须刀的特性体现。马达
15、转速快刀头摆动浮度大并和网膜紧密贴合，才会发出正常的磨合声同时可以快速切胡须，这样才会尽量减少回刮，减轻皮肤刺激。,4.本产品是专为敏感型肌肤设计的吗？答：博朗全新CoolTec剃须刀适用于各种肌肤类型。采用的冰力舒缓系统能够在为肌肤降温的同时，显著降低剃须刺激，因此，这种干用剃须刀能够适用于任何肌肤类型，即使是最敏感的肌肤也是如此。5.CoolTec剃须刀能和剃须泡沫以及凝胶产品同时使用吗？答：为了能够充分体验CooTec的效果，建议不要使用任何的剃须泡沫，凝胶和洗液，因为这些产品会起到隔热的作用。6.博朗全新的CoolTec剃须刀与市场上其他剃须刀的不同之处在哪里？答：博朗全新的CoolT
16、ec剃须刀是全球首款冰感技术的剃须刀，能够避免热量在剃须刀头部积聚，并将其从肌肤表面转移，当剃须刀划过面部肌肤表面时，保持面部肌肤的活力和清爽度。结果是既保证了最佳的肌肤贴合度又保证了肌肤的光滑和清爽。,Q&A：,为什么博朗的电动须刀比飞利浦的声音大，振动感强？答：这正是这种工作方式的电须刀的特性体现。马达转速快刀头摆动浮度大并和网膜紧密贴合，才会发出正常的磨合声同时可以快速切胡须，这样才会尽量减少回刮，减轻皮肤刺激。,为什么博朗的电动须刀比飞利浦的声音大，振动感强？答：这正是这种工作方式的电须刀的特性体现。马达转速快刀头摆动浮度大并和网膜紧密贴合，才会发出正常的磨合声同时可以快速切胡须，这样
17、才会尽量减少回刮，减轻皮肤刺激。,剃须需要注意些什么,胡子长得挺快，健康男子的胡须每天长0.4毫米，比头发（每天长0.20.3毫米）长得快，这是因为长胡子部位的血管分布要比头发根部多，养分也容易得到。一般成年人的胡子约有25000根，根据不同个体，差异比较大。男性从1314岁开始长胡子，30岁左右最茂盛，到了30岁以后会慢慢减少，因此胡子不见得是越剃越多的。,在很多人看来，剃须不过是一件日常琐事，于是把它当作小事来打发。其实剃须可以成为，也应该成为一件让人愉悦的事情每天早晨或傍晚，留给自己一点时间，一边剃须，一边思考。任何付出都有回报，投资高档剃须工具，你将收获舒适和愉快的体验，每天都能感觉到
18、自己的皮肤清爽光滑，更重要的是，你将收获一份更平静的心情。,胡须知识,普通青年,文艺青年,XX青年,正确握法,你知道吗？剃须时，手部最重要的部分是拇指！一手拇指占一手功能的36%，是作用最大的手指你可以试一下不用你的大拇指你还能做什么你就知道它的用处了拇指向上!剃须研究表明近90的男士像拿麦克风一样拿剃须刀，这可能听起来很奇怪，但大量文件均可证明这一点。通常，他们凭直觉拇指前握，其他手指朝后来控制剃须刀。因此博朗以拇指为出发点，完美实现拇指掌控力，更贴面剃须，采用人体工程学优化新型的设计，让你轻松掌握正确的握法，这类细节反应了博朗“融功能于设计”的 制造传统。,使用前先充电，充完电后使用（须刀
19、可在浴室使用，这样设计更安全）一小时充满可使用45分钟，冰力舒缓功能最长可连续使用15分钟（充满电的情况下可持续使用冰力舒缓功能15分钟，热量完全冷却需2小时左右）按下剃须刀上的开关键启动。激活冰力舒缓功能请按冰力舒缓开关。冰力舒缓开关上的标志将变蓝，再按下冰力舒缓开关，关闭此功能。静待几秒钟后，冰力舒缓效果将会更佳。雪花状开关闪烁时，表明电量不够支持冰力舒缓功能完美剃须小贴士：先剃须，后洗脸剃须刀应与肌肤呈90直角拉伸肌肤，剃须方向应与胡须生长方向相反,CoolTec剃须刀使用建议,45,培训内容,开场话述：欢迎光临德国博朗，全球首款采用冰感技术的剃须刀震撼上市，为您解决剃须 刺激困扰，配合
20、了丰富的促销活动，请来了解下！（微笑、鞠躬）,品牌询问：是否使用过博朗的产品？对于新消费者，通过cooltec介绍博朗的高科技价格需求：您以前用的是几刀头的须刀、您的心理价位是多少？注意高端用户的推荐产品需求：您是自己用还是送人？功能需求：您是要买干剃的还是要买干湿两用的？,如果顾客较在意肌肤舒适度，或对新品感兴趣，或关注性价比，则可极力主推新品CoolTec。突出介绍三大卖点。如果顾客需求更高价位更高性能，则可推5/7系，5系独有四向活动刀头、动量梳贴面程度更高，只需一两下就能搞定细软难缠胡须；7系有声波技术、个性化模式等，是博朗最高科技的产品。如果顾客无法接受此价位，再转而推荐较低价的产品
21、。,CoolTec销售步骤-对于高端消费者，务必推荐7/5系；对于其他消费者，向每一位推荐Cooltec，利用业内最好的新品吸引消费者关注并扩大博朗的知名度,CoolTec演示流程,48,重要卖点回顾,博朗CoolTec剃须刀是全球首款采用冰感技术的剃须刀，能够对剃须刺激进行“冰封”处理，为肌肤降温，减少包括灼热、干痒、发红、肌肤紧绷等现象。是博朗的变革之作。德国设计和制造，采用人体工学设计。2000元左右的价位就可拥有，是市场上这个价位段最高科技，最酷，最好的产品先进的刀头刀网设计，使该剃须刀拥有一流的剃须性能。这是第一把得到肌肤科专家及肌肤联盟认证的剃须刀获得了2013年的红点设计大奖，这
22、个奖是设计界中的奥斯卡,请为我们介绍一下德国制造的CoolTec剃须刀,产品介绍时介绍产品时，当说到产品功能、红点设计奖、专家及肌肤联盟认证等话述时都可以把咨询手册给消费者看，增强说服力，辅助讲解，消费者更相信眼睛能看到的东西。关联销售时Pc一边开票一边问消费者：您还有什么其他的需要吗？我们品牌新上市了一款冰感须刀，您可以了解一下（把咨询手册递过去），它是市场上唯一一款冰感须刀，感兴趣我给您介绍一下？,Cooltec咨询手册使用方法,博朗品质,最先进的产品测试设备：欧洲仅有3台每秒120,000帧的高速摄像头，博朗拥有其中的一个。激光检测设备以百分之一毫米测量剃须刀如何彻底剃须并检查剃须后的皮肤过敏 工程师使用振动台测试剃须刀如何在卡车运输中完好无损，并使用试摔台测试剃须刀是否抗摔。为通过质量测试，每款博朗剃须刀需不间断运行14000分钟。剃须刀样机必须通过约70项检测后，才能上市销售。博朗剃须刀的设计和制造可使其持续使用7年左右，这是5周质量测试得出的结论。,CoolTec,
