《基层干部职责与修为领导.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《基层干部职责与修为领导.ppt（35页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、2003/5/2,冠豪企業管理顧問公司,基層幹部職責與修為及領導技巧主講:鄧繼進先生,QWX:01REV:01,2003/0502,冠豪企業管理顧問公司,第一章:基層幹部的職責第二章:基層幹部的修為第三章:幹部的領導技巧,課程主題,2003/0502,冠豪企業管理顧問公司,第一章 基層幹部的職責,1.何謂管理 目的:指揮指導提高效率達成目標 方法:PLANDOCHECKACTION 順序:目標設定分擔業務調整完成,2003/0502,冠豪企業管理顧問公司,2.基層幹部必須具備之管理能力與知識(1)管理能力,必要的能力程度,一般員工層 管理者層 經營者層,專門知識,對人社交能力,綜合的洞察力,T
2、echnical.SkLL,Human.skiLL,Conceptualise.skiLL,執行力 應變力 預測力,管理者必須具備的能力 專門知識 問題點發現力 培育能力 專門技術 問題點改善 組織能力 計劃書 判斷力 領導能力 企劃力 決斷力 評價能力 業務執行力 說服力 交際能力,2003/0502,冠豪企業管理顧問公司,(2):管理知識a:兩項知識:工作的知識、職責的知識；b:三種技能:教導的技能、改善的技能、用人的技能。,2003/0502,冠豪企業管理顧問公司,3.基層幹部必需具備之統率力:(1)自信力與良好的人際關係;(2)果斷的決策力;(3)敏銳的洞察力;(4)戰略性的思考;(5
3、)值得信賴的言行舉止;(6)強烈的責任感;(7)豐富的經驗;(8)專門性能力。,2003/0502,冠豪企業管理顧問公司,4.基層幹部與一般員工之差異,2003/0502,冠豪企業管理顧問公司,5.基層幹部的立場與機能,輔佐 了解、關心,建議 領導、教育,上司,幹部,部屬,(代表部屬),(代表公司),2003/0502,冠豪企業管理顧問公司,如何輔佐上司:a.了解上司的處境b.改變自己比改變上司來得快c.隨時提供詳細記敘資料d.整理提出計劃e.接受命令貫徹始終f.一有錯誤自動報告g.上司有了好主意要表示敬意h.真心誠意共謀發展,2003/0502,冠豪企業管理顧問公司,如何了解、關心部屬:a.
4、個別談話b.多溝通、協調c.多發揮部屬優點d.伙伴作戰,2003/0502,冠豪企業管理顧問公司,如何領導、教育部屬:a.帶人帶心b.公正公平c.毅和力 d.兩表(表達、表示)e.四動(口動、心動、行動、腦動),2003/0502,冠豪企業管理顧問公司,第二章 基層幹部的修為,1.良好的幹部應革除下列缺點:a.做好人 b.講困難 c.考上司 d.錄音帶e.欠公平 f.推責任 g.不學習 h.不教導i.不報告 j.不傳達 k.不追蹤 l.不協調2.基層幹部修為表(成功的經營者，管理者都有著崇高的風範與修為),2003/0502,冠豪企業管理顧問公司,2003/0502,冠豪企業管理顧問公司,第三
5、章 幹部領導技巧,1.幹部執行工作之技巧(1)善用工作計劃表。(2)建立標準化、及程序。(3)生產工作及人員安排調度之技巧。适人适質(4)教導新進員之技巧。教育訓練之一,2003/0502,冠豪企業管理顧問公司,附件一:周生產計劃控制表 月 日-月 日,2003/0502,冠豪企業管理顧問公司,附件一:行 動 計 劃,2003/0502,冠豪企業管理顧問公司,附件一:行 動 計 劃,2003/0502,冠豪企業管理顧問公司,附件一:品管部第25周工作安排計劃表 5 月 12 日-5 月 17 日,2003/0502,冠豪企業管理顧問公司,a:了解與準備性格、與趣背景；作業標準與職務說明書，組內
6、應注意事項。b:寒喧與歡迎自我介紹，詢問其工作經驗、生活等，使其放松心情。c:說明與引導班組的工作情況、受何人指導、應向何人報告；新進人員應注意事項：作息時間、有何規定等。,2003/0502,冠豪企業管理顧問公司,d:介紹與鼓勵利用朝或晚會宣布;同鄉之引荐，握手勉勵：前几天派人陪同用餐、使他有被關心感。e:訓集與指導 專人輔導、資料齊全、安全狀況說明。f:追蹤與矯正記錄、驗收、姓名一定要記住。,2003/0502,冠豪企業管理顧問公司,(5)確認生產指示:生產查檢之技巧附表四:首件檢查、制程檢查、進料、出貨檢查；用料之管理與控制掌握計劃與實際用料、進行差異分析、檢討改進。,2003/0502
7、,冠豪企業管理顧問公司,(6)品質觀念的宣導與品質的維護及進行SQC。（建立ISO 9000 品質系統、宣傳品質意識：品質：90%意識+10%知識；自主檢查、自主確保。(7)生產線採用5W2H，4MIE進行工作分析與改善。(8)機器、設備的保養與維護TPM(9)工、治、模具的制作、保養與維護。(10)适時的工作報告與檢討會議.,2003/0502,冠豪企業管理顧問公司,2.基層幹部十項工作承諾,2003/0502,冠豪企業管理顧問公司,3.基層幹部領導技巧,2003/0502,冠豪企業管理顧問公司,2003/0502,冠豪企業管理顧問公司,2003/0502,冠豪企業管理顧問公司,2003/0
8、502,冠豪企業管理顧問公司,2003/0502,冠豪企業管理顧問公司,2003/0502,冠豪企業管理顧問公司,2003/0502,冠豪企業管理顧問公司,2003/0502,冠豪企業管理顧問公司,2003/0502,冠豪企業管理顧問公司,2003/0502,冠豪企業管理顧問公司,現 場 測 試,部門:_ 姓名:_ 評分:_ 鑑定_ 一:列舉題:(共60分)1.管理的兩項知識與技能分別是？(15分)2.基層幹部的立場與技能是？(15分)3.教導新進員工的技巧？(15分)4.5W2H 4M1E分別是？(15分)二:演練題(共40分)1.請另外以附紙編擬一份下個月份工作計劃表？(20分)2.請分別談一談基層幹部的職責、修為與技巧？(20分)(可附紙),2003/0502,冠豪企業管理顧問公司,謝謝!,
