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3、和送礼从关注物质到关注精神情感需求业务捆绑销售不要宠坏客户,来而不往非礼也,单元三 客户维系的有效方法,一、客户维系的日常工作客户走访客户档案的建立竞争对手的防范,单元三 客户维系的有效方法,二、主动服务,避免紧急挽留主动服务,预测客户需求观察客户离网迹象,避免紧急挽留,单元三 客户维系的有效方法,三、关于请客和送礼请客礼仪和点菜送礼小诀窍,单元三 客户维系的有效方法,四、从关注物质到关注情感需求马斯洛需求层次理论尽量减少物质的回报如何关注客户情感需求,单元三 客户维系的有效方法,五、业务捆绑销售预交费用留住客户多业务捆绑让客户欲罢不能,单元三 客户维系的有效方法,六、不要宠坏客户给与予,不能随意让步适当麻烦客户,