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1、市场营销计划与执行,通过本章学习了解处理营销部门与其他职能部门关系的技能以及市场营销组织的主要类型掌握市场营销计划的内容以及市场营销控制的主要方法应用市场营销控制理论，分析和处理企业营销管理的绩效问题,计划制定战略计划 制定营销计划,实施执行计划,分 析,控制,测量结果,评价结果,采取纠偏行动,营销活动管理,一定时期内企业营销活动的目标以及达到目标的战略、策略和步骤的具体化,市场营销计划,15.1 市场营销计划,市场营销计划方案,1、提要2、现状宏观环境微观环境现有的市场营销组合3、分析机会与威胁分析优势与劣势分析4、目标5、营销战略与策略目标市场战略营销组合策略6、具体的行动方案7、预算8、
2、损益预测9、控制,15.2.1 市场营销组织的演变,单纯的销售部门,具有营销职能的销售部门,单独的营销部门,现代营销部门,现代营销公司,15.2 市场营销组织,第一阶段：简单的销售部门,第二阶段：复杂的销售部门,第三阶段：独立的市场营销部门,第四阶段：现代市场营销部门,扩展的营销观,内部市场,供应市场,推荐市场,影响市场,雇员市场,客户市场,第五阶段：现代营销公司,协调所有不同部门的职能来满足顾客的需求,所有部门都为顾客着想，以顾客的眼光来看待自己的活动，并把顾客当作公司各项生产经营活动的中心。,全员营销,处理好营销部门与其他部门的关系,为达到顾客满意的目标，企业各部门应遵循：协调分配资源原则
3、 共同协作，相互受益原则 必要的让步与配合原则 有效控制原则,15.2.2 市场营销部门的组织形式,职能型组织,地区型组织,产品（品牌）管理型组织,市场管理型组织,产品/市场管理型组织,影响市场营销组织设置的因素,1.营销观念2.企业规模3.产品特点4.市场状况5.适当人选,为了监督和指导营销策略的实施过程，保证营销目标的实现所进行的活动。,市场营销控制,15.3 市场营销控制,市场营销控制类型,年度计划控制的程序,确定哪些方面的营销业务应进行评价,建立衡量标准,建立工作绩效标准,确定检查方法,实际工作绩效与标准工作绩效的比较,分析与改进工作绩效,本章结语,营销战略与策略的制订决定了我们要做正
4、确的事，而营销计划则解决如何正确地做事的问题。有效的现代营销组织需要强化合作和以顾客为中心，这包括企业的所有部门，所有的员工。一个好的营销计划，如果执行不当是不大会有成效的。执行营销计划要求有：发现和诊断一个问题的技能；对公司存在问题的层次作出评估的技能；执行和评价结果的技能。营销部门必须连续不断地监督和控制各项营销活动。,思考题 教材第307页第1、4题作业 教材第307页第3题,课后练习,本章引申阅读,1.牛海鹏.营销经理手册.企业管理出版社.1999.112.上海至汇营销咨询有限公司.营销计划怎样有效执行.销售与市场2002（3）3.吴金河.营销组织架构重组策略.中国营销传播网4.赵春武.区域营销组织的两种不同发展趋势.销售与市场.2004（5）5.盛晓东 杜彦瑾.防患于未然:从控制角度看销售管理.销售与市场.2004（4）,
