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1、第二章电子商务的基本框架,2023/9/13,2,第二章 电子商务的基本框架,2023/9/13,3,第二章 电子商务的基本框架,以互联网技术为基础的电子商务为有效解决这些问题提供了可能性和有效途径。电子商务改变了企业商务活动的方式。,2023/9/13,4,第二章 电子商务的基本框架,企业-客户,对于客户：方便地检索企业的产品信息；选择性地接收信息，订制个性化信息；便利地发布信息，并提出自己的个性化需求。,对于企业：降低企业与客户彼此的“搜索成本”；直接与客户联机交流，实时了解客户的需求，迅速相应客户的服务请求；分析、跟踪客户需求，为客户提供个性化信息。,2023/9/13,5,第二章 电子
2、商务的基本框架,企业内部,通过互联网，增加市场机会；通过互联网，扩大选择范围；通过互联网，实现高效合作。,通过互联网，共享业务信息”；通过互联网，实现有效协调；通过互联网，实现远距离管理；通过互联网，降低管理成本。,企业-企业,2023/9/13,6,第二章 电子商务的基本框架,电子商务环境,2023/9/13,7,第二章 电子商务的基本框架,概念模型,2023/9/13,8,第二章 电子商务的基本框架,交换模型,电子商务使得商品交换的交易链实现了扁平化,2023/9/13,9,第二章 电子商务的基本框架,一般框架,2023/9/13,10,第二章 电子商务的基本框架,应用分类,2023/9/
3、13,11,第二章 电子商务的基本框架,B2G模式,B2G是企业与政府之间的电子商务，可以覆盖企业与政府部门之间的许多事务，如政府采购、电子征税、海关通关等。,C2G模式,C2G是消费者与政府之间的电子商务，社会保险、社会福利发放、个人报税、电子医疗等均属于C2G模式。,2023/9/13,12,第二章 电子商务的基本框架,政府采购,2023/9/13,13,第二章 电子商务的基本框架,电子征税,电子申报是指纳税人利用计算机或电话机，通过电话网、分组交换网、互联网等通信网络系统，直接将申报资料发送给税务机关，从而实现纳税人不必亲临税务机关，即可完成申报的一种方式。该环节解决了纳税人与税务部门之
4、间的电子信息交换，实现了申报无纸化。,电子结算是指国库根据纳税人的税票信息，直接从开户银行划拨税款的过程。该环节解决了纳税人、税务、银行及国库间电子信息及资金的交换，实现了税款收付的无纸化。,电子申报,电子结算,2023/9/13,14,第二章 电子商务的基本框架,金融业,网上银行、网上保险、网上证券,制造业,商品流通业,电子订货、电子销售、电子化管理、无纸贸易、电子化物流,电子化采购、零库存与准时化生产、协同设计与 生产、网络营销、客户关系管理,服务业,国际旅游和各国旅游服务行业、传统的出版社和电 子书刊、音像出版部门等、交易服务、信息咨询服 务、技术服务、各类商务服务,电子商务的主要应用,
5、2023/9/13,15,第二章 电子商务的基本框架,2023/9/13,16,第二章 电子商务的基本框架,虚拟的交易环境，以及交易过程的电子化，使得在传统交易方式下形成的法律法规难以完全适用于新环境下的交易。,电子合同问题网络安全问题商业信用问题关税和税收问题著作权问题网络广告问题消费者权益的保护问题,为了使电子商务能够长期健康发展，必须加快立法步伐，修订有关商业法规，为电子商务的交易各方提供行为准则和规范，为网上产品和服务的生产者和消费者提供合理利益保障。,2023/9/13,17,第二章 电子商务的基本框架,电子商务的概念模型由哪些基本要素组成？电子商务的交换模型主要解决了买卖双方交易的哪些不确定问题？电子商务的一般框架模型由哪几个部分组成？各部分的功能是什么？电子商务在各行业领域主要有哪些应用？,复习思考题,
