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1、广东财经大学硕士研究生入学考试试卷考试年度：2023年考试科目代码及名称：806-管理学原理（自命题）适用专业：120201会计学、120202企业管理、120203旅游管理、120204技术经济及管理、1202Z2现代服务及管理友情提醒：请在考点提供的专用答题纸上答题，落在本卷或草稿纸上无效!一、名词解释（6题，每题10分，共60分）1、管理的自然属性与社会属性2、行为决策理论3、矩阵组织4、彼得现象5、非正式沟通6、调整性纠偏与彻底性纠偏二、简答题（3题，每题20分，共60分）1、简述正式组织与非正式组织的含义和区别。2、简述波特和劳勒的激励模式。3、简述企业文化的塑造途径。三、案例分析（
2、1题，共30分）案例1：“互联网+”时代传统行业企业的转型升级2017年，XA新区降临RC县。在“创新驱动发展引领区”、“发展高端高新产业”的高点定位要求下，传统的RC县服装加工业和那些从事这个行业的人，一同站在了变与不变的选择路口。为适应XA新区的发展需要，RC县政府于2017年6月23日召开了服装行业转型升级创新发展座谈会，围绕RC县传统服装行业如何实现转型升级，走集约化、智能化、创新发展之路等内容进行了研讨和交流,HL集团作为行业的领先企业参加了该座谈会。在座谈会上，HL集团展示了其发展模式和思路，并围绕转型升级与RC县当地企业进行了探讨。HL集团成立于上世纪90年代中期，是QD市一家生
3、产经营高档西服、裤子、衬衣、休闲服等服饰系列产品为主的大型企业。借助互联网思维和自身的不断积累，它创造了“从低端到高端、从标准化到个性化定制、从大规模生产到大规模定制、从小众定制走向大众定制”的HL模式，一举成为了服装大规模定制行业的领头企业。HL集团以信息化与工业化深度融合为基础，形成了完整的物联网体系，打造了独特的核心价值，融入大数据与产融结合技术，创造出全新的在国内外领先的科学制衣与销售体系。从2012年开始，HL集团提出构建并依托互联网平台进行集成设计、协同制造、在线营销，专注于服装个性化定制大规模生产的思路，研发了支撑HL集团实现了个性化定制的三大技术：一是将客户服装需求变成产品数据
4、模型的关键技术，使国内外的服装订单都变成数据进入互联网流动；二是服装行业数据驱动的智能工厂解决方案，对企业管理与生产控制进行全流程改造；三是全球个性化服装定制互联网平台-“KT-C2M平台”，实现订单提交、设计打样、生产制造、物料供应、物流交付一体化。从此，HL集团由一个现代化品牌服装企业转型为一个基于互联网平台的智能制造企业。HL集团持续深入实施“KT-C2M平台”的研发创新，将其打造成为以消费品工业领域为主体，集合客户订单提交、产品设计、协同制造、采购供应、营销物流、售后服务等多项功能的全球开放性、个性化定制互联网智能平台，构建了基于产品与流程全面数字化的需求交互中心、大数据支撑中心、产品
5、创新中心、智能制造中心、物流配送中心、流程管控中心，把客户、供应商、工厂、物流等联接在一起，让全球客户通过PC、手机APP等终端或实体店，在个性化定制平台上提出产品需求，由平台将零散的消费需求进行分类整合，以整体、规律、可操作的形式提供给供应商、生产工厂、物流企业，实现直销与配送。由此，HL集团进一步由一家数据驱动的智能制造企业持续转型为“互联网+”智能制造生态体系企业。与传统的企业发展方式相比，HL集团创建的“互联网+”智能制造生态体系，去掉了分销商、零售商，形成了消费者与工厂直联的C2M（C端是用户在线定制体验的入口；2端为所有交易提供服务支撑，形成数据沉淀，为整个价值链输出数据支持；M端
6、是企业价值链，通过系统集成，各个企业间无健合作，提供定制产品与服务）供需生态，引发了更多领域的广泛创新，满足了企业自身各种内外部改革需要和价值追求，颠覆了传统制造业的价值理念和发展模式，实现了企业由“做大”到“做优”发展模式的转变。RC县的服装行业有40多年的发展历史，是地方支柱产业。据统计，全县有900多家服装企业，2016年行业销售收入达到220亿元。该县年产服装约4.5亿件（套），就业工人约十万余人，形成了龙头企业带动、骨干企业支撑、服装加工户遍地开花的产业格局。但受历史因素和经济社会发展阶段的影响，这些企业多以贴牌、代工为主，随着劳动力成本上升，受到不小冲击。强势品牌缺乏、技术老旧落后、管理经验匮乏等短板也日益显现。随着XA新区的设立，RC县以传统服装企业为代表的中小民营企业的竞争环境发生了很大变化，转型升级成为这些企业发展的必由之路。请结合上述案例资料回答以下问题：（1）传统行业中的企业要走好转型之路，需要关注的竞争环境要素有哪些？（15分）（2）如果你是传统行业中的一位企业决策者，在“互联网+”时代应该如何做好你企业的转型工作？（15分）
