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1、管理学原理,清华大学出版社,第十二章 创 新,【学习目标】：通过本章学习，要求了解创新的定义及内涵、创新的种类；掌握管理创新的定义、管理创新的主体及管理创新的内容；了解技术创新的定义以及技术创新的各种策略。,第一节 创 新 概 述,第二节 管 理 创 新,第三节 技 术 创 新,第十二章 创 新,第一节 创 新 概 述,一、创新的定义 奥地利经济学家约瑟夫熊彼特(Joseph Schumpeter)在1912年出版的著作经济发展理论一书中首次阐述了“创新”的含义：创新就是建立“新的生产函数”，即“企业家对生产要素的新组合”，也就是把一种从来没有过的生产要素和生产条件的“新组合”引进生产体系，从
2、而引起生产方式的变革，形成一种新的生产能力。具体来说，创新包括以下五种情况：(1)引进一种新产品，或提供一种产品的新功能。(2)采用一种新的生产方法。(3)开辟一个新的市场。(4)获得一种原材料或半成品的新的供给来源。(5)实行一种新的企业组织形式。,二、创新的特点 创新的最主要特点是新颖性和具有价值。,第十二章 创 新,三、创新的分类(一)思维创新,专栏12-1 深圳平安保险公司运用“外脑”提升管理品质，不断进行思维创新,(二)产品(服务)创新(三)技术创新,专栏12-2 世界最大零售企业沃尔玛公司的技术创新,(四)组织与制度创新(五)管理创新(六)营销创新(七)文化创新,第十二章 创 新,
3、第二节 管 理 创 新,一、管理创新的定义 管理创新是指对企业管理思想、管理方法、管理工具和管理模式的创新，它是企业面对技术和市场的变化所做出的相应改进和调整。二、管理创新的动力(一)管理创新的内在动因1人的心理活动特征 马斯洛(Abraham Maslow)把人的需要分为若干层次，由生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要分别产生的具体欲望都是无穷无尽的，这成为人们不断追求创造新的满足物，以满足这些无止境的欲望永不衰竭的动力源。,2实现自我价值的愿望当生理、安全、交往、尊重等方面的需要获得基本满足之后，自我实现的需要会凸显出来，成为追求创新的动力。,第十二章 创 新,(二)管理创
4、新的外部动因 1社会文化环境的变迁 2经济的发展变化 3资源和环境保护的需要 4科学技术的发展 5对企业社会责任的关注三、管理创新的主体(一)管理创新的主体构成 1企业家 2知识员工,专栏12-3 企业家在创新中的作用,(二)管理创新主体的功能 1企业家是管理创新的主导 2知识员工是管理创新的坚实基础,第十二章 创 新,(三)管理创新主体应具备的创新能力1创新思维能力 管理创新主体应具备的创新思维能力主要包括以下内容：(1)批判继承能力。(2)标新立异能力。(3)多维与超越能力。(4)想像与联想能力。(5)学习与借鉴能力。,2应变能力 管理创新主体应具备的应变能力主要体现在以下几个方面：(1)
5、能在应变中产生应对的创意和策略。(2)能审时度势，随机应变。(3)能在变动中辩明方向，持之以恒。,3人际关系能力管理创新主体应具备的人际关系能力主要体现在以下几个方面：(1)处理好与上级的关系。(2)处理好与同级的关系。(3)处理好与下级的关系。,4转化能力 管理创新主体应具备的转化能力主要包括以下的内容：(1)综合能力。(2)移植能力。(3)改造能力。,第十二章 创 新,四、管理创新的内容(一)管理观念创新 所谓观念创新，是指形成能够比以前更好地适应环境的变化并能更有效地整合资源的新思想、新概念或新构想的活动，它是以前所没有的、能充分反映并满足人们某种物质或思想需要的意念或构想。对企业管理活
6、动来说，管理观念的创新主要包括以下几种情况：提出一种新的经营方针及经营策略；产生一种新的管理思路并把它付诸实施；采用一种新的经营哲学或理念；采用一种新的企业发展方式，等。(二)管理组织创新 组织创新包括组织机构创新和管理制度创新。组织创新主要包括以下几种情况：提出一种新的组织理念；采用一种新的组织机构形式；采用一种新的组织沟通网络；采用一种新的职责权限划分方法；设计一种新的管理制度，并有效实施；提出一种组织学习的有效形式；等。,第十二章 创 新,(三)管理方式创新 所谓管理方式，简单地说，就是指管理方法和管理形式，它是企业资源整合过程中所使用的工具。管理方式创新主要包括以下几种情况：采用一种新
7、的管理手段；实行一种新的管理模式；提出一种新的资源利用措施；采用一种更有效的业务流程；创设一种新的工作方法；等。(四)管理模式创新 所谓管理模式，是指基于整体的一整套相互联系的观念、制度和管理方式方法的总称。一般说来，管理模式创新具体包括以下几个方面：企业管理的综合性创新；企业中某一管理领域中的综合性创新；管理方式、方法和管理手段的综合性创新；等等。,第十二章 创 新,技术创新可以简单定义为一项新构思从研究开发一直到市场价值实现全过程的活动。通俗地说，技术创新是科技成果的商业化过程。,第三节 技 术 创 新,专栏12-4 技术创新理论的起源,二、技术创新的分类 技术创新的分类为：(1)根据创新
8、的技术形态不同，可简单划分为产品创新与工艺创新。(2)根据创新过程中技术变化程度不同，可划分为渐进性创新与根本性创新。(3)根据创新的技术来源不同，可划分为自主技术创新与引进技术创新。(4)根据创新活动方式不同，可划分为独立型创新与合作型创新。(5)根据创新对生产要素组合的影响不同，可划分为资本节约型技术创新劳动节约型技术创新及中性技术创新。,第十二章 创 新,三、企业技术创新的模式与策略(一)技术创新的模式1自主创新模式 指创新主体以自身的研究开发为基础实现科技成果的商品化、产业化和国际化、获取商业利益的创新活动。2模仿创新模式 指创新主体通过学习模仿率先创新者的方法，引进、购买或破译率先创
9、新者的核心技术和技术秘密，并以其为基础进行改进的做法。3合作创新模式 指企业间或企业与科研机构、高等院校之间联合开展创新的做法。,(二)企业技术竞争的策略1低成本型技术竞争策略 这一策略是通过企业内部各生产要素和各个环节的技术环节，节约能耗，从而使在向市场提供与竞争对手同样功能和同样质量产品的情况下，实现比竞争对手低的成本。,第十二章 创 新,2独特型技术竞争策略 独特技术有两种理解：一是指在整个工业范围内，或者就同行业比较来说，企业占独特优势的技术；二是指企业所采用的技术有独到之处。3多元化技术竞争策略 这一策略是指企业利用不同的市场机会，跨行业开发和经营多种技术产品，以分散产品开发和经营的风险，做到“东方不亮西方亮”。常见的多元化策略有：(1)纵向多元化(2)横向多元化(3)复合多元化4专门化技术竞争策略 这一竞争策略的核心是集中技术优势重点攻关，以特殊用途的技术产品满足特殊消费群，占领某一细分市场，并在此建立成本或产品差异方面的优越地位。,第十二章 创 新,二、案例分析题：自主创新企业发展的不竭动力 访上海振华港机(集团)股份有限公司总裁管彤贤,复习思考题一、问答题 1.如何正确理解创新在经济发展中的作用？2.管理创新的主题是什么？3.技术创新主要表现在哪几个方面？,
