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1、1,第二章 管理思想的发展,2,课程设置,第一节 中国传统管理思想第二节 西方传统管理思想第三节 西方现代管理思想的发展,3,引例,在一个管理经验交流会上，有两个厂长分别论述了各自对如何进行有效管理的看法：A厂长认为，企业首要的资产是员工，只有把员工个人的命运与企业的命运紧密地联系在一起，才能充分发挥员工的积极性。所以，在管理中注重员工的需要、参与。在该厂里，员工把企业当成自己的家，全心全意为企业服务，工厂日益发达。,4,B厂长则认为，只有实行严格的管理才能保证实现企业目标顺利实现。所以，企业制定了严格的规章制度和岗位责任制，建立了严密的控制体系；注重上岗培训，实行计件工资制。在该厂中，员工们
2、都非常注意遵守规章制度，努力工作以完成任务，工厂迅速发展。请问：你赞成哪种观点，为什么？,（1）没有绝对的正误，管理风格只有适合与不适合的问题。（2）A厂长是一种人性化的管理风格，实施人力资源管理，但要注意把员工的福利控制在企业财力可以承受的范围之内，福利具有一定的刚性。B厂强调严格制度管人，在员工自治能力比较弱的情况下，这是比较适用的管理风格。（3）两种管理风格各有优势与劣势，相互补充是上策。,6,启示,组织的管理工作应该适应组织所处的环境。身处于不同的具体环境中，应该采用不同的管理思想。那么：迄今为止，都有哪些管理思想？这些管理思想的要点是什么？这些管理思想对我们现在有什么启示？,7,学习
3、目的与要求：了解早期的中外管理思想掌握西方古典管理思想掌握西方现代管理思想理解现代管理思想创新重点：主要的近、现代管理理论观点难点：泰罗的“科学管理”理论；梅奥的人际关系理论,8,第一节 早期管理思想,一.中国早期的管理思想：背景：儒家思想对中国社会产生了强大的影响中国的管理思想分为宏观的治国学和微观的治生学要点：顺道、重人、人和、守信利器、求实、对策、节俭、法治,9,二、西方早期的管理思想,背景：18世纪中叶之后的产业革命，西方的生产力得到了大幅的提升以手工业为基础的资本主义工场向机器的资本主义工厂制度过渡众多经济学家、实业家都开始潜心总结管理经验，探讨管理问题这一时期形成的早期的管理思想，
4、为后来管理理论的产生和发展奠定了重要的基础。,10,1.亚当.斯密的管理思想,背景：英国古典政治经济学家，第一个系统论述了古典政治经济学。代表作：国富论 1776年思想要点：劳动分工的观点经济人观点,劳动分工是导致劳动生产率提高的重要因素：提高劳动熟练度减少工作转换促进新方法、新工具、新机器的创新,人是利己的，即”理性的经济人“：追求的完全是个人利益；只有在利己时，才会给别人做事，才会帮助别人。,11,2.查理.巴贝奇的管理思想,背景：英国剑桥大学教授、数学家、机械家，一位富有现代气息的管理先驱代表作：机器与制造业经济学 1832管理贡献：对分工的作用做了更加全面的解释设计了一种工资加利润分享
5、的制度,12,3.罗伯特.欧文的管理思想,背景：英国工业家、改革家和空想社会主义的代表人物管理贡献：最早注意到企业内部人力资源的重要性主张工厂管理中重视人的因素开辟了人际关系和行为管理理论的先河，被称为“现代人事管理之父”。,13,本阶段的管理思想的特点：,管理的重点是解决分工与协作问题。主要依靠个人经验从事生产和管理。企业管理者由企业家直接担任。,14,第二节 西方古典管理理论,背景：19世纪末20世纪初实践方面：“两权分离”的要求过去的管理思想系统化为管理理论理论研究方面：管理工作成为有人专门研究的学问,15,一.科学管理思想,研究要点：如何提高单个工人的劳动生产率的问题。代表人物：泰罗“
6、科学管理之父”代表作：1911 科学管理原理,科学管理理论的主要内容,（1）工时研究（2）工作方法（3）标准化（4）按件计酬 即实行有差别的计件工资制度（5）合作（6）把计划（管理职能）同执行职能（实际操作）分开,科学管理的四大基本原理,（1）建立一门严格的科学（2）科学地挑选并培训工人（3）管理部门与工人的友好合作（4）劳资双方职责均分,科学管理的基本思想,第一，专业分工思想 第二，最优化思想 第三，标准化思想第四，“经济人”思想,科学管理理论的其他代表人物,1、吉尔布雷斯夫妇2、亨利 甘特3、福特,对泰罗制的评价,1、推行情况2、对泰罗制的评价将科学引入管理领域提高了生产效率管理职能与执行
7、职能的分工，促进了管理理论的发展对人性的认识3、泰罗制的实质,22,二.一般管理思想,研究要点：研究管理职能和整个组织结构代表人物：亨利.法约尔“现代组织管理之父”代表作：工业管理和一般管理 1916,23,理论要点,六大企业经营活动：技术活动 商业活动 财务活动安全活动 会计活动 管理活动五大管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制,24,十四条管理原则：,分工 权力与责任纪律 统一命令（统一指挥）统一领导 员工个人要服从整体人员的报酬要公平 集权等级链 秩序平等 人员保持稳定主动性 集体精神,权力：指挥他人的权和促使他人服从的力的统一体责任：随权力而来的奖惩,等级链：从最上级到最下级各层权力
8、联成的等级结构。,25,泰罗和法约尔的管理思想比较,法约尔的管理理论是从一般的角度来研究管理的，是从企业整体的角度来研究如何提高企业的生产效率的。而泰罗却是从个别工人的角度来研究如何提高每个工人的工作效率从而提高整个企业的效率。,三、马克斯韦伯及其行政组织体系理论,（一）权力的类型（二）行政组织体系的特征（三）行政组织体系的优越性,（一）权力的类型,神授的权力 神秘化的组织 传统的权力 传统的组织 合理合法的权力 理想的行政组织体系,（二）行政组织体系的特征,1、明确的分工 2、明确的等级制度 3、正式的选拔 4、正式的规章制度 5、职业管理人员 6、非个人的人员关系,理想的行政管理体制的结构
9、,（三）行政组织体系的优越性,1、个人与权力相分离 2、理性精神合理化精神的体现 3、适合工业大革命以来大型企业组织的需要,31,古典管理理论的特点,研究的重点是如何提高效率用科学管理代替单纯的经验管理管理作为一个专业为社会承认以“经济人”思想为理论基础,32,第三节 西方现代管理理论,20世纪20年代，多样化发展二战后，劳资矛盾尖锐企业规模在激烈的竞争中迅速扩大科学技术急速发展职工队伍的结果和素质都有了变化管理思想向多样化方向发展,33,一、行为科学理论,行为科学理论试图通过研究人的行为，掌握人的行为规律，找出对待工人的新手法和提高工效的新途径。理论构成：早期人群关系论（霍桑试验）后续需求层
10、次论、双因素论、人性假说,34,人群关系论,霍桑试验：1932-1933 梅奥 工业文明中的人类问题研究目的：找出工作条件对生产效率的影响照明试验（试验组与控制组）福利试验（继电器装配工人小组试验）大规模的访问交谈群体试验（对接线板接线工作室的研究）,研究结论：企业的职工是“社会人”；满足工人的社会需求是提高生产效率的关键；企业中存在一种“非正式组织”；企业应当采用新型的领导模式。,36,需要层次理论,代表人物：马斯洛主要观点：人的需要是分等分层的从低到高依次分为：生理、安全、社交、尊重、自我实现人只有在低层次需要得到基本满足时才会开始追求高一层次的需要一旦某一层次的需要得到满足后，将不会对人
11、产生激励作用。,37,双因素理论 保健因素：当它低于一定水平时，会引起职工的不满；当它得到改善时，职工的不满就会消除。但是，保健因素对职工起不到激励的积极作用。,企业的政策与行政管理监督与上级的关系与同事的关系与下级的关系工资工作安全个人生活工作条件地位,38,双因素理论：激励因素：这类因素具备时，可以起到明显的激励的作用；当这类因素不具备时，也不会造成职工的极大不满,工作上的成就感受到重视提升工作本身的性质个人发展的可能性责任,39,40,行为科学学派的主要理论X理论和Y理论：,中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考
12、世纪的管理,41,Z理论（威廉大内）企业对职工的雇佣应是长期的而不是短期的上下结合制定决策，鼓励职工参与企业的管理工作实行个人负责制上下级之间关系要融洽对职工要进行知识全面的培训，使职工有多方面工作的经验相对缓慢的评价与稳步提拔控制机制要较为含蓄而不正规，但检测手段要正规,“行为科学”学派,中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考世纪的管理,42,、“管理科学”学派的特点生产和经营管理各个领域的各项活动都以经济效果好坏作为评价标准使衡量各项活动效果的标准定量化依靠计算机进行各项管理特别是强调使用先进的科学理论和管理方法,
13、“管理科学”学派,“管理科学”学派的主导思想是使用先进的数理方法及管理手段，使生产力得到最为合理的组织，以获得最佳的经济效益，而较少考虑人的行为因素。,中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考世纪的管理,43,、教学模型与“管理科学”模型是对客观现实的一种描述，它必须反映实际模型是对现实世界的一种抽象，它还必须反映与所描述的实际问题有关的各种因素的构成和它们相互之间的关系对于任何一个模型，它的价值决定于它是否能很好地表现所描述的系统或程序,“管理科学”学派,中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学
14、派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考,44,、教学模型与“管理科学”按作用可分为：描述性模型和规范性模型按变量种类可分为：确定性模型和随机性模型,“管理科学”学派,中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考,45,、系统管理理论的应用系统管理理论把管理对象看作是一个整体，是一个有机联系的系统研究企业管理的任何个别事物，都要从系统的整体出发，既要研究此事物与系统内各组成部分之间的关系，又要研究此事物同系统外部环境的相互联系企业作为一个系统的构成要素：人、物资、设备、财、任务、信息,“管理科学”学派,中国传统管理
15、思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考,46,“决策理论”学派是以统计学和行为科学作为基础的“决策理论”学派的主要观点：管理就是决策决策分为程序性决策和非程序性决策,“决策”理论学派,中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考世纪的管理,47,世纪的管理将是一个不断创新的管理管理指导思想创新管理原则创新经营目标创新经营战略创新生产系统创新企业组织创新,世纪的管理,48,本章小结,本章主要介绍了管理思想和管理理论的发展史早期的西方思想亚当.斯密（劳动分工、经济人假设）巴贝奇（重视人、工资加利润分享制度）欧文（第一个关注人的因素）西方古典管理思想泰勒的科学管理理论（五个要点）法约尔的一般管理理论（六活动、五职能、十四原则）韦伯的官僚组织理论,49,续,现代西方管理理论人际关系学说（霍桑试验）管理科学理论热带丛林现象,50,复习思考题,简答：简述科学管理理论的主要思想。法约尔的十四条管理原则是哪些？简述马克思.韦伯的官僚组织理论。简述霍桑试验的研究结论。,
