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1、组织行为学,主讲 刘姗姗,第一章,组织行为学的研究对象与学科性质,第一篇 组织行为学的研究对象与研究方法,本章重点,组织行为学的概念组织行为学的学科性质 管理者研究和应用组织行为学的意义,第一节 组织行为学与管理者,一、组织与管理,（一）关于组织,个人的命运、企业的命运，乃至一个民族和国家的命运，都是通过组织而体现，组织同命运一样神奇。,观点一：组织是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位;它建立一定的机构,成为独立的法人;它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组合活动过程。（孙彤）,第一节 组织行为学与管理者,第一节 组织行为学与管理者,观点二：组织是在一定的社会文化环境中的有某种目标、
2、有一定的内部结构和分工的社会技术系统。（徐联仓）,技术子系统 设备 物资专长,任务子系统生产 后勤检查 服务管理,人子系统技能 感情地位 不满价值 人事领导 实践,结构子系统权力 规则决策 沟通控制 计划,目标达到,更大的外部系统（如社会系统，政治系统，经济系统，技术系统，法律系统，人口系统，生态系统，文化系统）,组织的资源,任务来源,对组织的影响,作 为 社 会 技 术 系 统 的 组 织,第一节 组织行为学与管理者,观点三：组织是一种有意协调的社会单元，由两个以上的人组成，在一个相对连续的基础上运作，以达到共同的目标或一系列目标。（美斯蒂芬P罗宾斯）,第一节 组织行为学与管理者,观点四：组
3、织是为了达到某一特定的共同目标，通过各部门劳动和职务的分工合作和不同等级的权力和责任的制度化，有计划地协调一群人的活动。（薛恩）,第一节 组织行为学与管理者,观点五：组织是对完成特定使命的人的系统性安排。（张德）,第一节 组织行为学与管理者,组织的存在必须具备三个条件,组织是人组成的集合,组织是适应于目标的需要,组织通过专业分工和协调来实现目标,组织定义：组织是具有共同目标的人，按一定结构把组织中的人、财、物通过专业分工和协调组合起来的，并为实现共同目标而奋斗的人的集合体。,第一节 组织行为学与管理者,第一节 组织行为学与管理者,组织和环境相互作用,组织的系统观,组织的新发展,“新组织”的特点
4、：网络化 扁平化 灵活化 多元化 全球化,第一节 组织行为学与管理者,（二）关于管理,第一节 组织行为学与管理者,早期观点 法约尔提出五职能,即计划、组织、指挥、协调和控制。,第一节 组织行为学与管理者,管理三大学派的观点 决策论学派：管理就是决策，决策就是管理。过程学派：管理就是对一个组织拥有的人、财、物在一定时间和空间，进行有效地计划与决策、组织与协调、指挥与控制、领导与激励，以实现组织目标的过程。,行为学派：把管理看作是一种主管人员设法经由他人的力量，来完成工作目标的一系列的活动和行为。,最简单的观点管理就是通过他人来做所要做的事情。,第一节 组织行为学与管理者,任何组织都需要管理管理的
5、目标是保证组织目标的实现管理工作的效果通过组织效率和组织效能来衡量组织的发展变革是管理思想发展、管理技能提高的源泉,第一节 组织行为学与管理者,组织与管理的关系,组织与管理有着密切的联系。有组织就需要有管理；有了管理，组织才能有效而有意义地存在。组织是管理的对象，管理是组织生存的手段。组织的变革与发展需要人的科学管理。,第一节 组织行为学与管理者,一点结论,广义的行为除上述可以直接观察到的外显行为外，还包括间接推测而知内隐的心理活动。可见广义的行为概念实际是把心理和行为统称为人的行为,（三）关于行为,第一节 组织行为学与管理者,狭义的行为是指人受其生理、心理支配或客观环境的剌激而表现出能被观察
6、到的一切外显的活动,人的行为的特点：,具有适应性 具有多样性 具有动态性 具有可控性 人的行为实质是人的生理、心理因素 与客观环境相互作用的结果和表现,第一节 组织行为学与管理者,(一)定义 简明讲：OB是研究一定组织中人的心理和行为的规律性。,二、组织行为学的概念,第一节 组织行为学与管理者,全面讲：OB是采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识，研究一定组织中人的心理和行为的规律性，从而提高各级领导者和管理者对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织预定的目标。,第一节 组织行为学与管理者,控制,伦理学,(二)对定义作说明,第一节 组织
7、行为学与管理者,1OB的研究对象,2OB的研究范围,3OB研究方法,4OB研究目的,（一）研究个体行为与管理，可以提高管理者知人善任，合理使用人才的水平。（二）研究群体行为与管理可以使管理者改善人际关系，有效沟通，增强他们所管辖的群体的合理凝聚力和向心力。,第一节 组织行为学与管理者,三、管理者为什么要研究组织行为学,（四）研究激励问题，可以加强以人为中心的管理，充分调动各方面的积极性，主动性和创造性。（五）研究组织设计和发展，可使管理者更好地适应环境的变化，进行组织改革，增强活力，提高绩效。,第一节 组织行为学与管理者,（三）研究领导行为与管理，可以促进管理者提高领导素质，改进领导行为，掌握
8、领导艺术，增强领导有效性。,边 缘 性 多 学 科 相 交 叉 性(见图)多 层 次 相 交 切 性 两 重 性 权 变 性 科 学 性 实 用 性,第二节 组织行为学的学科性质,组织行为学的多学科相交叉性,组织行为学的多层次相交切性,第三节 组织行为学的产生与发展,心理学,工业心理学,人事心理学,组织心理学,消费者心理学,工程心理学,管理心理学,管理学,自然科学,行为科学,社会科学,组织行为学,一、OB的理论体系和行为规律理论模式（一）OB的理论体系(图)（二）影响组织中人行为的因素（三）行为规律的理论模式(图),第四节 组织行为学的理论来源,二、OB的理论来源,心理学社会学人类学（文化人类
9、学）政治学、伦理学生物学和生理学,从80年代美国、欧洲各国进行企业道德教育，工商管理学院设立必修的企业道德课程，研究比较不同专业，不同人口统计、文化特性的学生的道德观，结果：1BBA学生（企业本科生）比非企业本科生稍微没有道德观2男性道德观比女性差3高年级比低年级较有道德观4父母职业对学生的道德观没有明显影响5富有的学生比家庭不富有的学生较多不重视道德6具有宗教信仰的学生，比较重视道德7新西兰的学生比香港的学生有明显的道德观,下列情境在多大程度上固有某种潜在的道德问题：1某管理者本着个体差异原则，允许她的6名员工自行确定各自的工作起始时间。2一名总管发现，某种非白种人的工作效率比白种人高，所以他只雇这个人种的工人。3某组织的绩效评估和工薪制度一直受到员工的指责，其管理者便决定所有员工报酬相等（除表现不好者）是最好的方法。4某组织的工会可能会于近期对该组织进行一次民意调查。为了了解员工的想法，最高管理机构在食堂装了电子窃听器。5某公司聘请咨询公司对他们的员工进行民意调查，咨询顾问提议可对问卷进行秘密编码，以便能识别填写问卷的人。该公司认为这种做法“很有趣”。,休 息,
