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1、通过IT来实现商业价值,尹飞企业战略顾问（Enterprise Strategy Consultant）Microsoft Corporation,自我介绍,北京大学化学学士(1994)美国威斯康星大学计算机硕士(1997)现在美国西北大学Kellogg商学院攻读MBA2001年加入微软,现任资深企业战略顾问（ESC），为美国最大的金融服务业公司（银行，证券，保险）提供IT战略咨询服务。,讲题目录,IT的商业价值？通过几个基本的问题来回答IT与业务间的辩证关系。IT服务的管理与SOA。IT的治理模式。微软科技战略服务(MTSS)。问答,IT的商业价值?,Gartner 北美 CIO 2003
2、十大担忧：SecurityEnterprise ArchitectureDefining and Demonstrating the Business Value of ITBusiness Management of ITData Warehousing and Business Intelligence Budget Reduction/Cost Containment Doing More with LessMobile/Wireless Strategies and TechnologiesApplication Integration and MiddlewareVarious St
3、affing/Retention/Personnel IssuesIT Services Issues and Concerns*Source:Gartner,企业因为什么而存在？,产品？市场？销售？员工？都不是！,在市场经济的条件下，一个企业存在的最终目的是利润，长远的，可以经久保持的利润。,怎样才能有长远的利润？,优质的产品？优良的品牌？领先的科技？先进的管理？团结的员工？还缺一点什么？,在市场竞争中，一个深思熟虑的商业战略是长远利润的唯一保障。,更好，还是不同？,质量,速度,方便,时尚,选择,气氛,价格,地点,服务,高,中等,低,重点,Starbucks,其他咖啡店,SOURCE:Ren
4、ee Mauborgne,Starbucks 并不一定做得更好，而是选择去重视与众不同的东西,什么是商业战略？,企业要超越对手只能靠建立可以保持的差异。战略的精髓就在于选择去做与竞争对手不同的事情。要有长远的竞争优势，企业内部的所有活动要与战略协调。,Michael Porter,HBR 1996,包括 IT。,IT的商业价值,提高效率，降低成本。,推动创新。,推动企业转型。,IT与企业的竞争力,亲近客户,成功,兴旺,卓越运作,产品领先,生存,CRM,电子商务,客服系统。,BI,SCM,系统整合。,AutoCAD,知识管理,业务系统。,IT与商业,面向功能为了能经久漫长的开发周期,从,到,面向
5、流程 为了能应对变化增量的开发部署,局部应用紧耦合 面向对象了解执行情况,协同的解决方案松耦合 面向消息图示性的抽象,转变到面向服务的架构(SOA),对IT服务管理的重新定位,基础设施类：提供多部门多系统共享的IT服务（服务器，网路，公共数据库等等）。交易处理类：自动化处理，降低处理成本。（订单处理，账单生成，等等）信息类：为公司内外提供管理，会计，报表等信息。（决策支持，会计，审计，预算，核算，等等）战略类：支持进入新市场，开发新产品，开拓新渠道等等。（80年代ATM，90年代的电子商务）,用管理投资组合的角度来看IT，IT一共有四类资产,Source MIT Sloan Center fo
6、r Information Systems Research,IT的投资组合,交易处理类,基础设施类,信息类,战略类,增长销售竞争优势竞争必须市场定位,增强监控提高透明快速决策改进质量,降低成本提高吞吐量,业务整合提高灵活度降低IT单位成本标准化,Source MIT Sloan Center for Information Systems Research,重力,IT治理,管理与治理的区别管理：怎样来做决定？做怎样的决定？治理：谁有权利来做什么样的决定？赋与权利的同时又要负什么责任和义务？什么是IT治理通过权利义务的划分来鼓励理想的IT行为。对重要的IT决策谁有发言权，谁有决定权？怎样来处理
7、治理过程中的矛盾？什么是理想的行为？对治理的实施采用什么机制？怎样来衡量商业价值？,IT治理模式,更分散,混合型,独裁制，联邦制,联邦制，两方集权制,诸侯制,Source:MIT Sloan Center for Information System Research,微软科技战略服务（MTSS),评估企业科技现状鉴定IT与重要商业战略定位的机遇制定IT发展路线图以及执行计划书。,执 行 期,发 现 期,微软科技战略服务的价值,净收益,+ve,-ve,软件周期,降低成本与风险,更快地实现价值,提高商业价值,批准程序,业务与IT的协同定位,企业级架构及计划,降低风险，实现收益,倡议,与业务方达成沟通与共识。找到适合自己的IT战略。把IT治理摆上议事日程。制定IT发展的蓝图。采纳SOA。使IT成为业务变化的平台(而不是绊脚石)。通过IT来实现商业价值。,问答,谢谢大家！,联系方式,
