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1、企业文化及制度培训,衡阳古源制药有限公司,前 言,希望通过本次培训，能让你更快地了解本公司的文化、制度及流程，成为一名合格的优秀员工。,主要内容,1,2,3,4,公司简介及企业文化,人事制度,行政制度,办公室节约制度,公司简介及企业文化,紫光古汉集团组织结构,衡阳饮源制药有限公司、衡阳古源制药有限公司是紫光古汉集团股份有限公司下属子公司，公司始建于一九五六年，专业生产保健食品、药酒、中药饮片等产品的高科技制药企业。七.五期间被列为全国重点中药饮片生产企业。公司占地面积1.6万平方米，并拥有8000余平方米的现代化厂房和配套完善的办公、科研、仓储等设施，固定资产5000多万元。公司拥有先进的药酒
2、、保健食品、中药饮片生产线，生产规模分别为1000万瓶、800万瓶、1000吨，产值可达10亿以上。现以生产销售古汉养生酒、华佗延寿酒、风湿酒、五积散酒、史国公酒、西汉古酒、中药饮片为主。,衡阳古源制药有限公司产品线,药酒系列（均为国药准字）,华佗延寿酒（绿色OTC）,风湿酒,史国公酒（绿色OTC）,五积散酒,西汉古酒（OTC）,十全大补酒（OTC）,公司人员架构图,衡阳古源制药有限公司实行董事长和总经理授权委托由副总经理主持公司全面工作的管理机制。,我们的文化,【企 业 经 营 理 念】不为失败找理由，只向成功寻方法！【企 业 目 标】打造古源文化，实现精彩人生！【企业核心价值观】正、清、和
3、 正者：端正、正直、刚正不阿！清者：清心、廉明！和者：和谐、统一!【企 业 质 量 观】科技领先、优质高效！【企 业 人 才 观】海纳百川、诚实奋进！,我们的文化,我们的行为准则,五个标准,雷厉风行,全员行动标准,主题明确：古源制药有限公司是以招商形式寻找合作伙伴，是以建立自己厂家所掌控的市场销售体系为最终目标，达到我们的口号：打造古源文化，实现精彩人生！重点工作是：招商、回款、维护、再回款。挖掘代理商和市场潜力！思想统一：古源制药的思想宗旨是“正、清、和”，唯有“人正、心清、和谐”，方可思想统一，步调一致。做好工作是你的本份，做不好工作是你的责任！态度端正：企业是提供一个平台和发展的空间，要
4、懂得感恩，感谢你身边的人，感谢给你有过帮助的人；给你制造困难和麻烦的人，是他们成就了你！团结协作：团队不是团伙，是有共同奋斗目标的集体。团队就是不会让一个人失败，也不会让所有人都失败的集体。个人的成功不是成功，要具有协同作战，荣辱与共的个人风格。如今的社会已经不是单打独斗，集体的力量方可彰显最大的成就！雷厉风行：言必到，行必果！人，必须有责任感和使命感！必须要按制度严格要求，惟有规矩方可成方圆！,晨会流程,第一部分：口号第二部分：分享（故事、笑话、营销案例、心得、体会）、批评、表扬第三部分：晨训“坚持不懈，直到成功”第四部分：解散（齐拍掌三下）,晨会口号内容,各位同事早上好！好！很好！非常好！
5、我们的目标是：打造古源文化，实现精彩人生！对工作：我们要踏踏实实做人，认认真真做事！对客户：我们要信誉第一，客户至上!对同事：我们要团结协助，互敬互爱！对挫折：我们只为成功找方法，不为失败找理由！,晨训坚持不懈 直到成功,从今天起，我要借鉴别人成功的秘诀，过去的是非成败，我全不计较，只抱定信念，明天会更好。当我精疲力竭时，我要抵制放弃的诱惑，再试一次，我再试一次，争取每一天的成功，避免以失败收场。我要为明天的成功播种，在别人停止不前时，我继续拼搏，终有一天我会收获，因为我坚持不懈，直到成功。,人 事 制 度,员工试用期管理制度,新员工入职均需接受入职培训和在岗培训，根据公司管理规定试用期为三个
6、月，并有7天的观察期，7天之内（含）离职，不计薪资；表现突出者经部门负责人同意并报人事部呈副总经理核准，可提前转正。新入职员工必须严格服从上司的工作安排。试用期间，员工感到公司的实际情况与预期存在较大差距，或其它原因而决定辞职，需提前3天提出离职申请，并按规定办理离职手续后方可离职；员工的工作无法达到公司要求，公司可随时终止试用。,员工转正*,行政部门须在员工试用期满前一周通知员工领取新员工转正申请单，员工本人在试用期满前3个工作日完成转正申请单交人事部。人事部在1个工作日内完成评价，呈主管领导及副总经理审批，审批后一个工作日内人事部根据实际情况办理手续。试用结果确认：提前转正、按期转正、辞退
7、、延期转正四种（延期转正最长试用期不能超过六个月）员工工作满一年后公司为其购买保险。,员工自评,部门主管评价及审批,人事部审批,副总经理审批,转正流程：,工作时间 公司正常上班时间为周一至周六，周一至周六上班时间为：上午08：30-11：50 下午14：00-17：30 因季节变化需调整工作时间时由行政部另行通知。上班时间超过5分钟之内，不计迟到。,考勤管理制度,迟到、早退,公司实行上下班指纹打卡制度上班工作时间开始15分钟以内到达者视为迟到。每次迟到罚款10元。工作时间终了前十五分钟内下班者视为早退。确有原因者应办理请假手续，但因公外出者除外。无故迟到、早退者以旷工半日论处，但因公外出或请假
8、经主管证明的情况除外，但须填写考勤补签表。,旷 工,没有请假或假满未经续假而擅自不到职以旷工论处；迟到、早退超过15分钟以旷工半日论。委托或代人打卡，或伪造出勤记录者，一经查明，双方均以旷工论处。员工旷工，扣除当日工资的双倍工资。无故连续旷工3日，或全月无故旷工累计6日，或1年旷工达12日者，予以解聘，且不发给资遣费。,调 休：公司要求的加班或工作日出差可申请调休，调休必须经部门负责人同意，批准后，到行政部办理手续，并在公司规定时间内调休完毕。全勤奖：当月无迟到、早退、旷工现象，无事假、病假记录者，公司予以满勤奖励，在当月工资中兑现。当月有调休者仍可按全勤奖处理。,调休、全勤奖,人事部于每月3
9、号前将上月员工考勤表打印出来粘贴在公部栏上让员工核对考勤，考勤不准时请当事人与1日内到人事更正考勤数据，超过核对时间不予核对。,注意事项：因偶发事故迟到超过15分钟以上经部门主管或人事部查明属实者可准予补办请假。员工连续7天请假，其周末按请假论处。员工休假期间，必须提前将工作交接清楚，本人手机不准停机和关机，如手机无信号必须在部门备案其它联系方式或告知上级领导其它联系方式，以保证部门人员及客户能随时随地联系上，以上情况考核20元/人次。*,请假注意事项,婚假、产假及法定节假日：,婚假、产假依劳动法有关规定执行休假时间；国家法定和传统节假日：春节、五一劳动节、端午节、十一国庆节、中秋节、元旦公司
10、将发放福利，细分如下（未转正员工不享受节假日福利）公司对正式员工实行年限福利；三八妇女节公司将对所有女性发放福利，并放假半天；公司每年夏季为每个员工共发放防暑降温物品。,事假（事假期间不发工资）,员工请事假必须应在前一日下午18：00前填写请假申请单；员工事假已满或因急事,如不能及时提前请假的,应于当日上班前打电话通知本部门,回来后及时补填请假单。未经请假或请假未经批准而擅自离开的,按旷工处理,扣发当日工资；旷工连续超过3日，累计当月5天者,公司有权予以劝退；事假不满4小时按半日计算，超过4小时不满8小时按一天计算；员工请事假由部门领导和上级领导根据工作安排情况审批。同部门员工一天不能同时有两
11、人请假。连续请事假15天或年度累计事假20天的，解除劳动关系。,员工填写请假申请单,行政部审核,部门经理批准,行政部备案,员工填写请假申请单,行政部审核,部门经理批准,副总经理审批,行政部备案,3天以内,3天以上,病假,全年病假累计不得超过30天，届满时因病情严重经劳保医院医师诊断必须继续疗养者，可酌情给予特别病假，但以3个月为限。现住院者，以一年为限。员工确实因病不能上班时,应填写“员工请假单”，并出具医院证明,一天以上的由部门负责人批准，两天以上的由副总经理批准,全年累计病假不超过3天的不扣除工资（仅限一年工龄以上及含一年工龄的员工，未满一年工龄的员工，满一年后将在工资中补发）,超过3天的
12、,超出部分计发50%的工资（特殊情况除外）。经过批准的请假单交人事部备案。员工因急病,不能及时提前请假的应于3小时内打电话通知本部门,并于上班后及时补填请假单。未经同意外出看病者或无医院证明材料的，视情况以迟到、早退、事假或旷工处理。,年假,员工连续工作满一定时间，每年给予带薪休假，天数规定如下:员工累计工作已满一年不满十年的，年休假5天。已满十年不满二十年的，年休假10天。已满二十年的，年休假15天。年假必须当年休假完毕，逾期作废，不累计休假。,员工离职管理制度,员工自愿辞职的，须提前向公司提出辞职申请书，说明辞职理由；属普通员工的，须提前一个月提交解除劳动合同申请书，属部门经理以上员工的须
13、提前一个月提交辞职申请书。试用期员工辞职需提前三天提交辞职申请。员工违法被判刑或严重违反本公司规章制度，并造成公司严重损害的，公司可以即时除名，并不予任何补偿，造成经济损失的，公司有权要求当事人作赔偿。凡离职员工，除特殊原因未能办理移交手续外，均须办理离职手续，填写离司工作交接清单经相关人员确认接交完成后，方可凭离职结算单办理离职。如未办理，则扣发当月工资作为违约金。,行 政 制 度,工作时仪容仪表,公司员工应仪表整洁、大方。禁止着奇装异服进入办公区域。上班时间必须佩戴工作证。*男员工禁止留长发、长胡须，禁止穿背心、短裤、拖鞋。女员工禁止穿低胸、露背、超短裙等夸张服饰、禁止留长指甲、化浓妆。,
14、以上所有条款，违反任意一项，考核10元/人次，屡次违反、情节严重者另行处理。,工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、工作区域严禁抽烟，前台接待处是公司吸烟处；*上班时间严禁上网聊天、玩游戏、看电影、炒股票、浏览与工作无关的网页；*工作时间内严禁看报纸以及与工作无关的书籍；*工作时间内服从上级安排的所有工作，如有异议，可向主管领导申诉，禁止恶语顶撞上级；*,办公纪律,以上所有条款，违反任意一项，考核10元/人次，屡次违反、情节严重者另行处理。,办公室内严禁使用淫秽用语；严禁搬弄是非、诽谤他人；来人来客需接待，应在公司前台处，不得将闲杂人员领入工作区域；（前台工作职责）上班期间因公事发生
15、纠纷，应立即上报部门负责人或主管领导协调处理，严禁大声争吵、打架、斗殴；在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方；在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗；,办公纪律,上级安排的工作必须按时按量完成，禁止无故拖延，如因特殊情况未能完成，须在下班前请示上级是否需加班完成；,以上所有条款，违反任意一项，考核10元/人次，屡次违反、情节严重者另行处理。,电话铃声响起三声内必须接起电话，接听电话应称呼“您好，古源制药”或“您好，华佗延寿”。遇见顾客咨询时要礼貌对待，热情介绍；如遇转错电话时要礼貌告之并将电话转到相应部门；*严禁接听、拨打电话时大吵大闹
16、，任何人在任何情况下不得摔电话；*如遇到自己不能处理的问题时请及时向上级领导汇报并协调解决，不能置之不理，避免引起投诉；*电话接听按就近原则，任何人不得任电话铃声响个不停却漠然处之；*打电话时严禁用免提，请将话筒提起。*,接听电话礼仪,以上所有条款，违反任意一项，考核10元/人次，屡次违反、情节严重者另行处理。,值日、卫生,每天的上、下班前后做好个人工作区域内的卫生保洁工作。办公室垃圾桶内的垃圾须在当日下班前处理干净。行政部安排每日办公室卫生值日表，每一位值日员负责当日公共区域卫生的打扫；值日员工组织当日的晨会和中午休息时间的值班；所有员工必须保持公司整体卫生环境，不能随意乱扔垃圾、果皮纸屑、
17、纸杯，破坏公共区域卫生。,以上所有条款，违反任意一项，考核10元/人次，屡次违反、情节严重者另行处理。,各事项请示、通报管理制度,各部门需向上级领导请示相关事物，如牵涉到费用支出，则需逐级申报并填写工作联络单，流程如下：,各部门内部常规事项由各部门负责人负责审批，流程如下：,请示人,主管领导审批,请示人,主管领导审批,副总经理批准,行政部存档,行政部负责将各部门经批准后的工作联络单按文号存档，以便日后查询。,员工食堂制度,员工餐的餐食规格根据公司用餐人数等实际情况，每餐可做3道菜式。（包括：一荤、一素、一汤）餐食费用标准：员工餐的费用标准：用餐员工每人每餐支付3元的餐费。员工依个人意愿报餐，公
18、司从该员工当月工资中进行扣取。报餐流程：当天报餐员工需9点半以前报行政部，如9点半后报餐，将不安排该人员到食堂用餐。,办公室 节约制度,办公室节约制度,为了响应建设节约型社会的号召，减少行政费用支出，请员工积极配合和遵守办公室节约制度。,行政部负责对节约行为进行监督和管理。考核违反任意一项，考核20元/人次，屡次违反、情节严重者另行处理。,节约 用电*,白天应关闭照明灯，因光线较暗，影响工作时，可开启部分照明灯。夏季室外温室高于30C，冬季室外温度低于10C 时，才可以使用空调。夏季空调温度设置不得低于26C，冬季不得高于22C，开空调时要关闭门窗。本公司是使用中央空调，仅办公区域使用中央空调
19、，不得有非办公区域和办公区域无人的情况下使用中央空调（特殊情况除外），空调开启时间为上午9：00-12：00，下午2：00-5：00。电脑、复印机、打印机不用时应关闭显示器、电源、或设置为节电、休眠状态。饮水机热水按需取用，下班时关闭饮水机电源。下班后，不加班人员应及时离开办公室并关闭电脑、电源插座及照明灯。加班人员应根据需要开照明灯，不得一人开所有照明灯。最后一人离开办公室时，必保证总电源开关关闭。,节约 用水,洗手，洗刷东西时尽量用小水流，用水后要随手关闭，避免长流水。学会使用节水型马桶，右边小按钮是小水流，只需按一下，不要持续按，左边大按钮是大水流。,节约 办公用品,公司内部推行无纸化办
20、公，利用电子邮箱或QQ传输文件，减少文件打印。所有文件直接在电脑上起草、拷贝、审阅、修改，最后一次性打印成稿。打印文件时，适当将字体缩小、页边的空白处缩窄。在确保安全、保密的前提下，复印纸要双面使用。学会复印机的使用，杜绝因错误使用造成的纸张浪费。节约使用稿纸、笔记本、签字笔，签字笔尽量更换笔芯，一次性水杯仅限会议室和接待使用。保证复印机、打印机、传真机等设备良好率，避免使用不当而引起的损耗。最后一人离开办公室时，必须检查所有门窗，确保门窗关闭严实。*,节约 电话费,不得用办公室电话聊天，不得打私人长途，不得从事娱乐性话务。*,节约 设备采购,提高原有设备的使用效率，可以用旧设备解决的，尽量不要采购新设备。,设备采购必须提前申请审批，不得未审批先采购。,老鹰的故事,重 获 新 生,鹰 击 长 空,鱼翔浅底，万类霜天竞自由,前程似锦、事事顺心生活、工作犹如芝麻开花节节高,谢 谢 大 家,
