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1、第三章：施工组织一施工质量管理体系与措施第一节、质量控制原则本工程质量目标：合格。本工程质量控制原则：按照招标文件、施工图纸、技术规范、规程及标准以及国家、省、市有关规定要求进行。在施工前，向各个施工班组进行技术交底，明确施工工艺及质量要求,施工重点、难点及相应措施。做好交底记录及质量控制检测工具。1.以人为核心人是质量的创造者，工程质量过程管理必须“以人为核心”，把人作为管理的动力，调动人的积极性、创造性；增强人的责任感，树立“质量第一”的观念，提高人的素质，避免人的失误；以人的工作质量保证工序质量、促进工程质量。2.以预防为主“以预防为主”，就是要从对工程质量的事后检查把关，转向对工程质量
2、的事前控制、事中控制；对产品的质量检查，转向对工作质量的检查、对工序质量的检查、对中间产品的质量检查，这是确保工程质量的有效措施。3 .坚持质量标准、严格检查，一切用数据说话质量标准是评价产品质量的尺度，数据是质量控制的基础和依据。产品的质量是否符合质量标准，必须通过严格检查，用数据说话。4 .贯彻科学、公正、守法的职业规范建筑施工管理人员，在处理问题过程中，应尊重客观事实，尊重科学，正直、公正，不持偏见；遵纪、守法，杜绝不正之风；既要坚持原则、严格要求、秉公办事，又要谦虚谨慎、实事求是。任何工程项目都由分项工程、分部工程和单位工程组成，而工程项目的施工是通过一道道工序来完成的。所以，项目的施
3、工质量控制是从工序质量到分项工程质量、分部工程质量、单位工程质量的系统控制过程，也是一个由原材料的质量控制开始，直到完成工程质量检验为止的全过程的系统控制。第二节、工程质量保修期服务承诺一、服务承诺1、工程回访与保修(1)工程交工验收后，我公司将启动“工程回访与保修程序”，定期进行回访并做好记录，及时了解工程竣工后的使用情况和质量情况，掌握第一手材料，以便在以后的工作中加以改进，工程一旦出现质量问题，我公司将24小时内到位进行修理、维护直至工程合格，为业主提供满意的后期服务。(2) “工程回访与保修小组”由公司工程部相关人员构成，由公司直接领导，负责在缺陷责任期内提供满意的后期服务。(3)合同
4、规定缺陷责任期结束，并且修缮任务完成时，公司负责与业主签订工程移交手续，保证向业主交出优质的产品。2、用户服务目的全方位、全过程为用户提供“至诚至信的完美服务、百分之百的用户满意的服务”是我公司的企业宗旨，是工程项目施工管理中始终遵循的原则。目的在于完善产品的质量和售后服务，创造优质、全方位的服务。以一流的管理、一流的技术、一流的施工、一流的服务去实现我们对业主的承诺，创建用户完全满意的工程。释义：用户：指产品的用户，即业主(或使用者)；全方位：指用户对产品的要求和意识(包括潜在意识)；全过程：指工程的四个阶段(工程开工前期、工程施工中期、工程保修期、保修期结束)。3、用户服务目标“至诚至信的
5、完美服务、百分之百的用户满意的服务”，(1)工程施工阶段服务目标：在工程施工及管理的全过程中，完成业主对项目明确的和潜在的服务需求，以达到工程预定的工程质量目标，实现对业主的承诺。(2)工程竣工后的服务目标：保证工程及附属工程的安全和使用功能，协助业主对工程及附属工程进行全面的维护。4、用户服务工作的原则及标准站在客户的立场上考虑问题、解决问题，把客户的需求和满意放到一切考虑因素之首，同时必须做到兼顾企业利益,使客户利益与企业利益相得益彰。必须做到：服务热情周到，信息交流畅通，反应快速准确，质量保证完善。5、保修期限工程保修期限：按合同和国家规定执行。6、用户服务的组织机构和管理体系(1)用户
6、服务的组织机构本工程施工阶段，公司将委派优秀的管理人员组成工程项目管理班子，按照项目管理手册和程序文件的要求进行项目施工管理。严格按照公司的质量保证体系来运作，以全面质量管理为中心环节，出色地完成施工阶段的服务目标。工程竣工后，由公司直接负责对工程竣工后保修期内，售后服务的组织工作和保修结束后为业主提供维修保养计划。(2)用户服务管理体系前期策划服务工程开工前期，我公司可协助业主进行工程前有关组织工作的具体运作，帮助业主协调周边环境等工作。过程精品服务在施工过程中，要考虑用户的需求和利益，尽可能满足用户潜在的要求，以“精品工程”回报业主。同时，我公司可利用技术优势，为工程提供细部结点的深化设计
7、和提出合理化的建议供设计单位参考。(3)服务管理的内容根据用户的要求完善我们的施工方案，和设备物资选型等工作。对施工中用户提出的问题及时办理。对用户在施工管理过程中提出的意见，项目经理部及时分析、汇总。作为质量改进和改善管理工作的依据。公司与项目部、项目部与班组之间建立良好的沟通体系，使人员、材料、机械等均达到最佳工作状态。使各工序之间形成良好的衔接。(4)定期服务在工程保修期内对用户进行回访，了解用户对使用功能不完善方面的意见和处理急需解决的质量问题。保修期内每月至少一次电话回访，每月至少一次到现场调查。保修期结束前一个月进行交接回访，了解全面评价及后期出现的质量问题，并及时改正，以便互相交
8、流意见。保修期阶段根据工程情况制定保修计划。(5)后期延伸服务保修期过后，根据业主的要求，我公司可为业主提供其他特殊服务。比如：局部有偿维修。二、维修保护内容工程完工时，首先成立由项目总经理为组长，技术负责人及有关人员组成的工程回访与保修小组，负责缺陷责任期内对工程的维护工作。缺陷责任期内，工程回访与保修小组要定期对所建工程进行全面、仔细的组织检查，遇地震、暴风等不可抗拒的自然灾害后要随时组织检查，对出现的工程缺陷要登记清楚，分析原因，及时向业主上报缺陷数量、缺陷范围、缺陷责任及原因，并立即组织维修。缺陷责任期限内工程的维护，要在不影响正常使用的情况下进行，必要时采取可行的防护措施，确实需要中
9、断交通时，必须在业主同意后方可进行。各项缺陷的修复必须符合规范要求并取得业主的认可。缺陷责任的维护分两种情况，若因本公司施工质量问题造成的，本公司自己拿出修复方案并报业主批复后立即实施，若属非本公司责任造成的缺陷，本公司将及时上报业主，并按照业主批复的方案组织维修。第三节、质量管理体系一、质量管理体系健全的质量保证体系是实现质量目标的组织保证，建立以项目经理为首的质量保证体系，我公司将为该工程项目施工选派具有专业能力、经验、知识和技能、并持有专业资格证书、能够充分履行项目质量检查和控制职责的各专业技术骨干，参加本项目施工，从事本工程的质量检验和质量管理工作。质量保证体系框图1.经济法T经济责任
10、制F-I明确创优工点T-I创优质工程王制定创优措施工厂检Ia创优纪律经济兑现奖优罚劣定期不定期质Isl枪查I-提高经济效益质量评定加强技术培训，实行计算机网络计划技术，推行全面质量管理，强化IS09000系列标准项H经理部TQC领导小组队TQC小组高量识 K育提质意TQ教. 工接受工程师陈察T JL推广新技术一-I测量复核_1 lJ,图纸登底再 J-技术交底_工 J,掌樨规范_班 QC小组J成ll发表匚J-制定教育计划TJ.质量第技术岗位贡任制I程回访提高工作能力改进工作总结表彰质量先进反馈质量保证体系框图项目部成立质量管理领导小组，由项目经理任组长，项目总工程师任副组长，成员由项目部质检工程
11、师、试验工程师、测量工程师及施工技术负责人组成。项目经理部设专职质检工程师和质检员，班组设兼职质检员，保证各道工序的施工作业始终在质检人员的严格监督下进行。项目部专职质量检查人员及测量、试验人员，负责施工前及施工过程中的质量检查工作。施工专业队专职质量员，协助专业队长及施工员进行各工序的自检及交接检验。将质量保证体系的过程控制运用到每个工序，做好过程检验和施工试验，认真填写监控记录和试验过程报告，做好资料整理存档工作。施工质量控制的过程包括施工准备质量控制、施工过程质量控制和施工验收质量控制。施工准备质量控制是指工程项目开工前的全面施工准备和施工过程中各分部分项工程施工作业前的施工准备。施工过
12、程的质量控制是指施工作业技术活动的投入与产出过程的质量控制，包括全过程施工生产及其中各分部分项工程的施工作业过程。施工验收质量控制是指对已完工验收时的质量控制，包括隐蔽工程验收、检验批验收、分项工程验收、分部工程验收、单位工程验收和整个工程项目竣工验收过程的质量控制。归纳起来，质量控制过程八个环节为全面了解工程情况和特点，掌握承包合同中工程质量控制的合同条件；施工准备，图纸会审、施工组织设计、施工力量设备的配置等；材料采购；施工生产；试验检验；工程功能检测；竣工验收;质量回访及保修。八个环节均是影响着工程质量的重要因素，每个环节都要采取相应的措施，全面把握，确保整体质量。严格执行国家和施工规范
13、和质量评定标准，认真贯彻施工组织设计和技术标准，对新技术的使用理解原理、掌握方法、精心操作、及时检查，确保设计要求，接受监督部门、工程监理和设计人员的检查监督。2、质量体系主要要素控制（1）原材料（除甲方供料外）采购之前要进行综合评价，从中选择生产管理好、质量可靠的厂家作为采购对象，建立供货关系，并做好记录。以确保所采购的材料具有稳定可靠的质量。（2）工程施工中的每道工序、每个部位，分项、分部工程及单位工程用质量检查牌进行标识，并用质量记录记载明确。(3)严格按公司的质量体系程序文件进行施工全过程的质量控制，并根据本标段的施工技术要求，补充完善内部质量保证体系，确保工程达到质量目标要求。(4)
14、建立以项目经理为组长，技术负责人为副组长，项目部各业务部门负责人为成员的创优领导小组,主持和组织工程创优活动,实行技术负责人质量总负责,质量管理工程师专职监察。实行各单项工程由施工负责人和技术负责人负责的质量负责制，使创优落实到人头和施工具体工作中，做到层层包保。(5)推行全面质量管理，增强职工的质量意识，用全员的工作质量来保证工程质量。(6)严格按施工技术规范和设计文件要求精心组织施工。(7)认真执行质量管理制度，把施工图纸审签制、技术交底制、质量“三检制”、隐蔽工程检查签证制、安全质量检查评比奖惩制、验工计价质量签证制、分项工程质量评比制、质量事故(隐患)报告处理制等行之有效的管理制度，贯
15、穿于施工全过程，使工程质量始终处于受控状态。(8)开展技术攻关，解决质量管理中的难点。对本工程关键部位成立QC小组和技术攻关小组，解决技术难关，确保施工一次成优。(9)加强原材料、中间产品的质量检验，杜绝不合格产品在工程中使用，达到结构工程内实外美。第四节、质量管理机构职责一、施工组织机构的设置为加强本工程的组织管理，保证按期优质完成任务，我单位根据该工程实际情况和本工程特点，组织精干人员成立项目经理部，具体负责该工程的实施。二、公司总部与项目经理部项目经理部由公司授权管理，按照质量管理标准模式建立的保证体系来运作，形成以全面质量管理为中心，以专业管理和计算机管理相结合的科学化管理体制。项目授
16、权管理：企业法人对项目实行授权管理，项目经理作为企业法人代表在授权范围内行使职权，实现工程项目综合目标，实现总部的决策意图和企业对业主的合约承诺。公司总部对项目服务保障作用：企业建立了完整的管理体系和决策机构，对项目进行全方位的监督、调节，完善的服务和有效控制，使项目管理步入正轨、高层次的良性发展阶段。公司总部对项目经理部的授权范围：从工程的设计、配合各专业施工的全方位进行管理，讨论制定施工方案及各项专项方案，统筹安排项目总体进度计划，全面运筹整个项目的质量、工期、效益、人事、物资等要素，协助解决施工过程中出现的各种矛盾，协调所有的交叉作业，使之成为一个有机的整体，保证施工的顺利进行，代表我公
17、司完成与业主的合同。根据管理体系图，结合我公司工程组织经验，项目经理部建立岗位责任制，明确分工职责，落实施工责任，各岗位各行其职。三、工程项目管理组织机构本工程将委派具有同类工程承包经验和能力的项目经理担任本工程的项目经理,并且由具有同类型工程施工管理经验的高素质的管理人员组成项目经理部，以项目经理为核心，充分发挥企业的整体优势，以全面质量管理为中心环节，以专业管理和计算机管理相结合的科学化管理手段，以高效率地实现工程项目综合目标为目的，以合同管理为依据，对工程项目进行全过程、全方位的计划、组织、管理、协调与控制。出色地实现质量方针、质量目标以及对业主的承诺。如期向业主交付一个精品工程。三、项
18、目管理计划与人员班组(一)为确保本工程的质量，按期圆满完成本工程的施工任务，本公司对该工程的施工特采取以下目标管理：1、根据施工方案实施要求及施工进度计划和劳动力配置计划的要求，提前落实组织劳动力进场的准备工作，并建立相应的组织领导体系和管理保证制度。由项目技术负责人牵头组织各专业技术人员，特别是项目部的施工人员，管理层的各工种负责人应首先熟悉图纸，认真通读图纸和施工方案。认真做好图纸会审及交底工作,并且了解和掌握设计意图、工程的难点和重点,通过学习图纸会审，积极与设计单位沟通，熟悉领会设计意图，以及建设单位的规定要求和参照的标准，真正了解工程整体精神，根据现场施工条件，定出最佳方案，使施工图
19、更好地适应当地目前工程的发展水平。2、以公司副总经理、项目经理为领导核心，加强对本工程的全面管理，从质量上、进度上进行监管。公司技术质量部门落实专职人员进驻施工现场进行配合管理和技术把关。熟悉该项目各分项工程的生产工艺流程和技术要求，掌握配套生产的先后顺序和关系。抓紧编制正式详细的施工作业指导书；编制好项目质量计划书，并备齐有关技术管理工作记录表。3、做好有关技术资料的收集工作，进行逐级技术交底的准备。4、以施工现场项目经理为首的工程项目部，配置项目部管理人员和专职施工管理员，由项目经理统一指挥和领导。5、以班组为主的施工考核制度和奖励制度，实行分项管理，落实生产岗位责任制，和经济效益密切挂钩
20、。6、根据班组所承担的施工项目要求及其劳动力技术、质量、施工管理协作能力能，以公司内部施工管理目标为依据，与其签订本工程具体的施工协议、施工安全协议书及其他有关承诺和保证文件，明确其工作项目和范围、工作目标施工要求、奖罚措施等事项，以满足本工程项目整体的要求。（二）我方依据招标文件及合同条款的要求，工程项目特点及施工部署，主动储备人力资源，使得我公司在本项目劳动力动态管理及计划上，有针对性的做出如下安排，确保项目目标的实现。1、在我公司范围内，遴选具有相应资格、资历，并具有相应施工经验丰富的项目经理与专业技术人员与管理人员。2、根据施工方案实施要求及施工进度计划和劳动力配置计划的要求，提前落实
21、组织劳动力进场的准备工作，并建立相应的组织保证体系和管理保证制度。3、在做好上述计划落实工作后，另外做好施工劳动力安排预备计划，以备在必要时能够随时召集调用，作为确保合同工期的一项必要措施。4、根据班组所承担的施工项目要求及其劳动力技术、质量、施工管理协作能力等，以公司内部施工管理目标为依据，与其签订本工程具体的施工协议、施工安全协议书及其他有关承诺和保证文件，明确其工作项目和范围、工作目标施工要求、奖罚措施等事项，以满足本工程项目整体的要求。5、充分发挥我公司在施工组织管理方面的优势，将有关施工队、班组由项目经理部及其管理人员按工序、分区域（施工段）、交叉施工作出详细安排，并将一并纳入项目经
22、理部的管理体系，确保工期、质量、安全等目标实现。6、对施工人员所需的生活后勤条件作出充分的考虑安排，包括通信、饮食、清洁卫生、季节变化适应等方面，以保证他们无后顾之忧，全力投入施工工作，确保施工进度和管理的需要。7、在工程施工期间，根据工程进度需要，本工程项目经理部及所属施工人员取消节假日、休息日，在必要时采取双班制施工方法，以确保施工工期。8、对现场的特作人员资格审查，确保特作人员持证上岗率100%,施工作业前,必须做好安全技术交底、职业道德教育等方面的工作。9、对已进场的队伍实施动态管理，不允许其擅自扩充和随意抽调，以确保施工队伍的素质和人员相对稳定。10、未经项目经理部质量、安全培训的操
23、作工人不允许上岗。11、加强对施工班组的管理，凡进场的施工班组必须配备一定数量的专职质量、安全的管理人员，适时调整人员数量。四、主要管理人员和部门的职责(一)项目经理作为公司在项目的执行代表，对工程进度、质量、安全、文明施工向业主全面负责。代表公司履行对业主的合约，并代表业主行使对项目的管理权。领导项目部充分发挥在工程施工中的统筹、协调作用。贯彻国家和地方有关法规及公司的规章制度，确保公司下达的各项技术、进度、安全、质量、经济指标的完成，对项目负全面责任。1、负责公司质量体系在项目部的全面贯彻执行。2、组织项目管理机构，建立各级管理人员的岗位责任制度和各项管理制度，负责组织业务能力过硬的项目各
24、职能部门班子。3、组织制定项目实施的总体部署和施工方案。合理调配生产要素，实施对项目全面的计划、组织、协调和控制。建立有效的奖惩和激励机制，充分调动职工的工作积极性。4、项目经理对工程质量、安全、文明施工、工程进度、材料管理以及项目费用支出的控制负责，对项目施工的高效运作负责，协调好企业自行完成专业与专业工程的生产协作关系，确保各专业施工达到项目控制的总目标。5、主持项目部管理、协调、决策会议和工程例会。6、定期向公司报告项目部工作。7、项目部是公司面对社会的窗口，项目经理应注重建立与社会各方面的良好关系，树立企业的良好形象。（二）项目技术负责人1、在工程施工承包中发挥技术指导和技术监督作用。
25、2、对项目的施工质量和技术负直接责任，安排实施技术工作的工作计划，对整个工程的技术特点有全面的认识，并对重要技术问题提出解决方法；3、从技术方面保证各专业和工序穿插施工的合理性可行性，以达到工期的最优化。4、参加设计交底和图纸专业综合会审会议,主持项目部的图纸专业和综合会审。在认真研究图纸的基础上，结合实际情况，确定施工体系，制定施工整体方案，对工程重要部位、特殊构造物施工组织专门技术交底。5、组织有关人员编写施工方案。审核施工方案和施工方案，落实有关重要施工方案的实施。6、协调设计单位、甲方技术部门和项目部的技术协作关系，贯彻设计意图，监督各部门严格按施工图、施工验收规范施工。7、参加事故分
26、析会议，协助项目经理找出事故原因；落实事故责任，提出事故处理意见和整改措施。8、负责主持编制技术、质量、安全管理制度，并认真贯彻执行。9、及时了解新技术、新方法、新规范的信息，积极推广新技术，并结合实际情况应用于项目施工中。10、参与管理评审和内部质量审核工作，制定培训计划，报公司有关部门。（三）安全员1、在项目经理领导下，制定落实项目安全防范措施。2、监督安全教育卡片，安全帽和其他劳保用品。3、必须按公司规定，组织安全教育、安全技术交底以及安全措施的培训等。4、组织安全生产检查，作业人员的安全带检查，大型设备或外来设备的监管。5、对工程重点部位、安全消防器材要制定书面安全措施。6、发现重大安
27、全隐患，应立即采取有效补救措施，并及时汇报，将隐患消灭在萌芽状态。7、做好项目安全防护、文明施工等工作，争创安全文明达标工地。8、严格履行职责，杜绝事故发生。9、负责对施工现场粉尘、有毒有害气体、噪音等主要环境因素控制措施情况的检查与纠正。10、认真贯彻执行安全工作规程，安全施工管理规定和上级有关安全工作的指示和要求，做好安全施工管理工作。11、组织定期、不定期安全检查，检查项目施工场所的安全施工、文明施工情况，对查出的事故隐患，下发整改通知单，限期整改，并督促落实，在生产中遇到重大险情时，有权下令停产整顿，并向主管领导汇报。12、主持工地重要施工项目和危险作业项目开工前的安全技术措施交底，检
28、查开工安全施工条件，监督安全交底的执行，监督班组的安全活动，检查班组的安全活动记录。13、参加或主持安全专题会议和生产协调会，协助经理、生产副经理布置、检查、总结安全工作。14、组织制定安全生产规章制度，年度安全工作规划，并监督规章制度的落实,负责安全事故年报、月报的报表填制上报工作。（四）造价员1、负责在工程中的统筹、协调作用。2、参加招投标谈判。参与施工承包合同评审。办理合同结算。3、编制项目的总进度计划和季度施工计划，并根据控制进度给施工组下达月计划建议指标。4、编制施工图预算，向项目部领导、技术部、施工部提供工程量和工程预算稿。5、按季度核算工程成本，编制成本报表并组织相关部门进行成本
29、分析。项目竣工编制工程总成本报表。（五）资料员1、负责工程施工资料的编制、管理，做到完整、及时，与工程进度同步：对施工过程中形成的管理资料、技术资料、物资费料及验收资料，按施工顺序进行整理，保证施工资料的真实性、完整性、有效性。2、项目资料、图纸等档案的收集、管理。3、负责施工单位内部及与建设单位、勘察单位、设计单位、监理单位材料及设备供应单位、其他有关部门之间的文件及资料的收发、传达、管理等工作，应进行规范管理，做到及时收发、认真传达、妥善管理、准确无误。4、负责所涉及的工程图纸的收发、登记、传阅、借阅、整理、组卷、保管、移交、归档。5、参与施工生产管理，收集整理施工过程中所有技术变更、洽商
30、记录、会议纪要等资料并归档。确保设计变更、洽商的完整性，要求各方严格执行接收手续。做好各类文件资料的及时收集、核查、登记、传阅、借阅、整理、保管等工作。6、负责对施工部位、完成情况的汇总、申报，按月、周、日编制施工统计报表，在平时统计资料基础上，编制整个项目当月进度统计报表和其他信息统计资料。（六）施工员1、施工员是实施项目部所承建的工程项目的第一线生产系统，通过对劳动力、机具、材料的合理调配，统管建设施工全过程的进度、质量、安全。并对工程的质量、安全、进度和效益负责。2、各人员要熟悉施工图纸和文件。认真学习国家、地方基本建设有关文件及现行施工验收规范。3、参与编写施工方案，参加设计交底、施工
31、图专业会审、综合会审，严格按施工图和施工文件施工。4、编制施工预算，及时向相关部门提供施工设备机具、施工用料、工程材料、劳动力计划。5、按计划建议指标编制月施工计划，并组织实施。6、按施工各阶段的需要编制施工班、组的需用人数，明确各专业工长所管辖班组范围及所承担的施工任务。7、编制分项工程施工技术交底，包括：材料要求、操作要点、质量标准和安全措施等。工号技术负责人，直接向工长和施工班组交底，工长监督、指导班组按技术交底施工，并对工程质量、安全和进度负责。保证施工过程符合图纸规范规程要求。8、工长、队长通过施工任务单向队、组下达施工任务，并指导队组合理安排劳动力的投入、完成计划措施、保证安全质量
32、措施、提高班组效益，发现问题及时纠正。施工任务单按已完分项工程及时进行验收。（任务单验收的程序：工长验收质量、工程量或工日、质量检查员验收施工质量、劳资员认证计算工资交预算组成本员）。9、按月编制劳动力动态报表，报项目经理。10、编制报批设计变更、材料代用和现场签证发生的施工图预算的增减。11、负责施工过程和现场作用设备的标识和记录。12、填报隐蔽工程记录和分项工程自检记录单建立资料台账，保存好签认后的记录单。13、参加项目部组织的质量、安全检查，对检查出的问题及时组织整改。14、按规定上报质量、安全事故报告。15、负责在用设备、机具的保管检修和安全完好运行。16、负责编制本组使用的设备、机具
33、、材料、半成品、备品备件的需用量计划，报供应组供应。17、记好综合和专业的施工日记和施工日报表。18、主持生产会议。做好日常生产调配工作。19、办好检查交接手续，负责施工全过程中对成品保管维护。20、在各专业交叉施工中要保护好已完成的成品，交出、交入都要认真。21、负责竣工准备工作。22、根据项目部的安排，交工后在保修期内做好保修工作，参加质量回访，收集顾客对工程质量方面的意见，认真分析总结，制定改进措。（七）材料员1、负责本部门在工程施工中的统筹、协调作用。2、负责项目内所有的设备、施工材料、工程用料、小型机具、备品备件、半成品的管理。3、负责制定对单位材料、设备管理指导规定。4、负责本公司
34、材料、设备的供应，并制定相应的管理规定。5、重点特殊材料采购必须符合国家政策。6、对材料进行分类，协助采购人员进行比较分析，划分材料的供货期的长短，制定合理的材料申请单，保证工程施工材料的供给。从中选择适当的供应单位和生产厂家，并编制材料供应单位一览表，以便选择；负责组织并参加对供应商进行定期评价。7、严把材料进场质量关，严格执行材料、工具等现场验收、保管和发放制度，各项领发手续须齐全，并建立责任制，努力降低材料的消耗；负责定期组织对仓库进行盘点，严格处理不合格品。妥善保管库中的材料和器具，做好防盗防火的安全。8、积极协助施工员及项目经理经济合理地组织材料供应，减少储备，降低消耗，并督促检查材
35、料的合理使用，不丢失、不浪费。9、搞好材料、工具的退库和旧材料、包装材料、周转材料的回收、保管与使用。（八）质检员1、在工程部经理的领导下，负责整个施工过程中的质量和计量工作。2、严格按照施工方案规定的质量要求，并按施工规范、质量标准搞好计量控制和检测工作。3、认真实施“三工序”管理，严格工序交接制度，对重点工序实施重点监督管理。4、在施工过程中，依据现行建筑工程质量检验评定标准，对分部分项及单位工程进行质量验评，认真填写质量验评记录表，做好自检、互检、专检的“三检”工作，隐蔽工程验收按规定会同设计单位及建筑单位和监理单位做好验收签证工作。5、参与原材料、半成品、成品及各类制品的进场验收。6、
36、监督施工班组进行质量自检，对发现的问题及时提出整改要求。7、在工程施工中，对分部分项工程存在的质量问题，可行使质量否决权，实行监督整改。8、负责工程全过程中施工机械、材料、设备、计量级配、耗用材料的自检或送检工作。（九）财务负责人1、审核办公用品及工程辅助材料采购和各部门期间费用及各工程项目成本费用开支的原始凭证、文件。2、编制相关记账凭证，进行存货的成本计算和费用的分类核算。3、审核仓库的收发、领退和调拨凭证，进行存货的出入库、退、移库和调拨核算。4、制定仓库合理储存量，组织、参与并监督仓库定期、不定期盘点工作，督导仓库进行科学管理。5、分公司成本费用核算岗位人员负责核定各工程项目小组的备用
37、金额度并报财务经理批准；审核备用金开支范围与原始凭证的合法性、真实性、准确性。6、为分公司建立健全工程项目成本核算体系和期间费用管理制度提供有关建议。7、核算工程项目费用开支，负责成本费用核算和工程项目成本的计算。8、编制工程项目成本费用实际开支与成本定额的差异表。9、其他由会计核算处处长指定及自行发展的工作。10、每月编制进度产值报表，与甲方核实办理进度款拨付手续。11、建立合同经济类资料的档案管理。保存合同副本，并复印分发执行合同相关部门。12、根据合同条款收集相关的签证资料进行整理，及时提出索赔，并办理索赔的全过程工作。13、编制已竣工工程结算书并进行结算工作。14、按政府和上级部门要求
38、，负责施工统计上报工作。第五节、施工过程质量控制一、施工过程质量控制流程二、施工过程中施工技术人员提供必要的施工图纸及技术文件，要进行详细的书面交底；操作人员要按图纸、规范、标准的要求进行操作。在操作过程及质量控制中，工作人员要坚持开展“三工序”活动，即“检查上道工序、保证本道工序、服务下道工序”，使过程始终处于受控状态。三、过程试验由施工技术人员按检验和试验工作程序的规定组织进行。班组设兼职质检员，负责班组质量自检和自检资料的积累、管理工作。班组每个操作者对自己的工程质量随时进行自检，工序交接坚持互检，合格后才能进行下道工序的施工。（一）专检由质检员负责，质检员根据施工现场的施工进度做好工序
39、跟踪控制的专职检查并及时做好记录，对查出的质量问题填写“整改通知单”，通知有关人员限期整改。隐蔽工程检查是在班组自检的基础上，由施工技术人员填写隐蔽工程检查记录，请监理部门和建设单位代表共同检查并签字认可后，方可隐蔽。（二）不同专业工种之间的过程交接由项目部技术负责人组织质检员、相关施工技术人员参加，进行检查验收，交付方出具中间交接资料，接收方检查认可后，办理中间交接手续。四、工程质量检验评定（一）分项、分部工程完成后，由施工技术员进行分项、分部工程质量预检并填写分项、分部质量检验评定表，由项目部负责人组织评定，由质检部门核定质量等级。（二）单位工程由公司总工程师组织质检部门、技术部门、项目经
40、理部技术负责人进行预检，合格后，由公司质检部门评定质量等级。单位工程完工后的检验工作要邀请建设单位和监理单位人员参加。第六节、不合格品的纠正和预防措施一、对建设单位、监理、设计、质监部门或政府有关部门提出的质量问题，要及时进行处理。二、对施工过程中检查出现的问题或不合格品报告，按“三不放过”的原则处理，并做好记录。三、项目技术负责人组织有关人员查明不合格品产生的原因，判定不合格的严重程度，制定纠正措施。各专业技术人员负责组织实施，并记录纠正结果，质量检查员跟踪检查，验证实施。四、预防措施由各级技术负责人组织工程、技术、质监和工程项目经理部等相关部门和人员共同制定，并报上一级技术负责人批准，由工
41、程部会同项目经理部组织实施。（一）在制定预防措施时,要定期征求建设单位和监理的意见,召开质量分析会，及时收集合理化建议等信息，以发现并消除影响工程质量的潜在因素。（二）公司质量检查部门要及时检查预防措施的实施情况并评价、记录实施效果。第六节、初步验收、运行检测、竣工验收一、初步验收在所有工程完成后由建设单位上级领导组织监理工程师、承包方、设计工程师和质检部门对完成的工程进行检验，承包方要提供实验测试所需的设备、仪表、材料、工具、人员和其他方面的服务。二、运行检测由承包方在监理工程师和建设单位的人员协助下进行，以证实其是否已全部达到设计要求。对于现场所需的计量仪表和仪器，要有法定测试机构的标定（
42、并且送检测试仪器仪表）。三、承包人按相关专业的有关规定进行竣工资料的整理，并绘制竣工图纸，上交建设单位和监理单位。四、全部工程的竣工验收由建设单位主持，并由建设单位请当地质量监督部门进行工程竣工质量核定。第七节、影响施工质量因素的控制、阶段与方法与成品保护一、影响施工质量因素的控制影响质量控制的因素主要有“人、材料、机械、方法和环境”等五大方面。因此，对这五方面因素严格控制，是保证工程质量的关键。1、人的控制人，是直接参与施工的组织者、指挥者和操作者。人作为控制的对象，是要避免产生失误；作为控制的动力，是要充分调动人的积极性，发挥人的主导作用。为此，除了要加强政治思想教育、劳动教育、职业健康教
43、育、专业技术培训，健全岗位责任制J,改善劳动条件公平合理地激励劳动热情以外,还需要根据工程特点,从确保质量出发，在人的技术水平、生理缺陷、人的心理行为、人的错误行为等方面来控制人的使用。如技术复杂、难度大、精度高的工序或操作，应由技术熟练、经验丰富的工人来完成；反应迟钝、应变能力差的人，不能操作快速运行、动作复杂的机械设备。此外，特种作业人员必须按照国家有关规定经过专门的作业培训I,并取得相应作业操作资格证书后，方可上岗作业；对不懂装懂、图省事、碰运气、有意违章的行为，必须马上制止。2、材料控制材料控制主要包括原材料、成品、半成品、构配件等的控制。材料是工程施工的物质条件，材料质量是工程质量的
44、基础，材料质量不符合要求，工程质量就不可能符合标准。所以加强材料的质量控制，是提高工程质量的重要保证。施工材料控制的要点是：加强材料进场的检查验收，严把质量关；抓好材料的现场管理,并做好合理使用；搞好材料的试验、检验工作；明确材料进场验收的职责、步骤及依据，用于工程的主要材料及构配件必须具备产品出厂合格证和其他质量证明材料，经现场监理，甲方代表检查抽样，送试验室复试，凡未经检验和已经验证为不合格的原材料、成品、半成品均不得投入使用；材料验收要符合国家和地方有关法规及标准的规定，并做好材料验收的各项记录和标识。在保税区家居广场项目施工过程中，我们就是按照以上所述控制要点，严把材料质量关。在对灌注
45、桩钢筋进场验收时，发现这批钢筋外观粗糙、锈蚀严重、肋的棱角不分明、有裂纹，且产品合格证上的炉号与实物上的炉号不符，于是我们确认这批钢筋为不合格材料，要求其全部退场。从而避免了不合格材料用于工程项目中，确保了工程质量。3、机械控制机械控制包括机械设备、工具等控制。施工阶段必须综合考虑施工现场条件、建筑结构形式、施工工艺和方法经济合理地选择机械设备和工具，陈旧或已淘汰的设备要限制使用，比如：主体施工期间必须使用强制搅拌机，不得使用滚筒搅拌机。此外还应正确使用、管理和保养好机械设备，为此要求项目部要健全“人机固定”制度、“操作证制度”、岗位责任制度、交接班制度、“技术保养”制度、“安全使用”制度等确
46、保机械设备处于最佳使用状态。4、方法控制这里所指的方法控制，包含施工方案、施工工艺、施工组织设计、施工技术措施等的控制，施工方案正确与否，直接影响工程质量控制能否顺利实现。在施工过程中往往会由于施工方案考虑不周而拖延进度，影响质量，增加投资。为此，制定和审核施工方案时，必须结合工程实际，从技术、管理、工艺、组织、操作、经济等方面进行全面分析、综合考虑，力求方案技术可行、经济合理、工艺先进、操作方便，有利于提高质量、加快进度、降低成本5、环境控制影响工程质量的环境因素较多，有工程技术环境，如工程地质、水文、气象等;工程管理环境，如质量保证体系、质量管理制度等；劳动环境，如劳动组合、作业场所、工作
47、面等。环境因素对工程质量的影响，具有复杂而多变的特点，如气象条件就变化万千，温度、湿度、大风、暴雨、酷暑、严寒都直接影响工程质量。又如前一道工序往往就是后一道工序的环境，前一分项、分部工程也就是后一分项、分部工程的环境。因此，根据工程特点和具体条件，应对影响质量的环境因素，采取有效的措施严加控制。尤其是施工现场，应建立文明施工和文明生产的环境，保持材料、工件堆放有序，道路畅通，工作场所清洁整齐，施工程序井井有条，为确保质量、安全生产创造良好条件。此外，冬雨季、炎热季节、风季施工时，还应针对工程的特点，尤其是混凝土工程、土方工程、高空作业等，拟定季节性保证施工质量的措施，以免工程受到冻害、干裂、冲刷等危害。二、施工项目质量控制阶段为了加强对施工项目的质量控制，明确各施工阶段质量控制的重点，可把施工项目质量分为事前控制、事中控制和事后控制三个阶段。(一)事前质量控制指在正式施工前进行的质量控制，其控制重点是做好施工准备工作，并且施工准备工作要贯穿于施工全过程中。1、施工准备的范围(1)全场性施工准备，是以整个项目施工现场为对象而进行的各项施工准备。(2)单位工程施工准备，是以一个建筑物或构筑物为对象而进行的施工准备。(3)分项(
