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1、员工价值积分管理办法及思考,采油职工培训中心,张立录,管理的基本内涵,内容提要,一、员工价值积分管理的背景和内涵,二、员工价值积分管理的意义和作用,三、关于员工价值积分管理的几点思考,2012年以来，中石化、胜利油田明确提出“控制用工总量，提高劳动生产率”的新要求新任务，2014年提出了走“油公司模式发展”的战略决策。胜利采油厂立足采油工作实际，围绕潜力点深入分析，认为目前采油队工作主要存在以下问题,员工价值积分管理提出的背景,（一）采油工作的现状，已经成为制约管理水平持续提升的瓶颈：采油工作的五大特性：1、重复性；4、突发性；2、复杂性；5、模糊性；3、隐蔽性。后果：工作效果难以量化，工作界
2、面不好区分，工作责任难以界定。干和不干差不多、干多干少差不多、干好干坏差不多、干快干慢差不多。,（二）传统的考核模式，已经严重影响到员工的工作积极性。长期以来，油田基层管理中形成的分岗位、分人进行考核的系数考核法和工时考核法由于过于浅层化、表面化、笼统化，员工的价值差异化、贡献差异化难以体现，久而久之挫伤了员工工作的积极性、主动性和创造性，制约了劳动生产率的进一步提升。,（三）员工价值积分管理是胜利采油厂各种精细管理经验的浓缩、提炼和总结。上世纪90年代以来，胜利采油厂面对资源匮乏、含水上升、管网老化等管理“瓶颈”，将管理重心前移基层，挖潜措施下沉班组，向精细管理要质量要效益，向精细队伍要战斗
3、力，积淀形成了一大批生动鲜活的基层特色做法。90年代初，采油12队依靠班组价值形态核算，把班组可控的物耗、技术管理等五大成本全部落实到单井和个人，将各种工作量转化为价值，实现了由物化管理到价值化管理的转变。采油厂在当时全厂920个基层班组推广实施了这一成本管理新模式，这是采油厂第一次把价值观念引入到了班组管理中，从那时起，“攥起拳头能修会焊，掰开指头能掐会算”的价值观念深深植入了基层职工心中。,采油22队按照“井井有条，岗岗成家”的要求，制定了现场规范操作100点，做到了对操作标准能分解、能量化，对现场运行能规范、能精细，对工作质量能评价，能考核，成为油田“精细管理的样板”。采油1队创新实施了
4、“一卡一书两表”现场管理法，工作流程提示卡告诉职工每天干什么，作业指导书引导职工每天怎么干，“生产运行信息反馈表”和“问题汇总表”督导职工每天干到什么程度，进一步保障了现场管理时时抓到位，处处管到位，人人干到位。,采油11队打破传统班站点多面广的“小而全”管理模式，按照不同专业、不同技能、不同素质整合形成注采、维修、资料“三大班组”，形成了专业更加鲜明、界面更加清晰、职责更加明确的专业化班组，劳动效率取得显著提升。采油7队从员工绩效激励入手，通过推行“员工行为积分管理”，将大班组的12个岗位、3大类290多项操作按照工作强度和技术含量全部赋分，依靠积分考核，让愿干、多干、巧干的员工争相站排头、
5、真正得实惠，有效提高了劳动生产率。,员工价值积分管理模式提出的背景,内涵：将过去的粗放式管理考核转变为精细化管理考核的一种模式，是一种由过去“分奖金”转变成以效益为中心“挣钱发奖金”的模式。通过对所有工作的系统梳理，依据工作质量标准等和管理实际，对各项工作进行量化评价，在反复论证、广泛征求员工意见的基础上，科学合理地进行赋分。对员工工作的数量、质量、效率、效益进行精细化考核和痕迹化管理，真正做到了考核管理的全员、全过程、全覆盖，努力打造一支“召之能来、来之能战、战之能胜”的高效执行力团队，达到提高劳动生产率和激发队伍活力的管理目标。,员工价值积分管理的内涵,核心内容：包括行为积分、效率积分、质
6、量积分和效益积分四个部分，这四个部分既相辅相成，又相互制约。通过对每项工作进行价值量化、积分考核，真正体现考核的差异化、动态化、即时化，做到“干多干少不一样，干好干坏不一样，干快干慢不一样，贡献大小不一样”，激发全员提质增效、创新创效的内生动力，形成了基层管理的高效激励机制。,（一）行为积分，干多干少不一样。按照“让工作全部摆在桌面上”、“一切工作都可以量化”的思路，对单位所辖范围内所有工作量进行梳理，综合考虑劳动强度、技术含量、安全系数、责任大小等因素，依据工时定额、岗位说明书等标准，在进行民主决策的基础上，定出静态工作量、动态工作量并进行赋分。,静态积分明细表（节选）,动态积分明细表（节选
7、）,（二）质量积分，干好干坏不一样。质量积分就是依据油田质量、安全、设备管理等有关标准，制定了质量积分标准应用手册，结合岗位职责、操作流程和管理实际，制定出细化的量化考核细则，对工作质量好坏进行评价，通过岗位自查、班站周查、三级月查、二级季查以及不定期抽查等方式相结合，检查考核员工相应的工作量，并依据考核细则否决相应的分值。,质量积分标准应用手册（节选）,（三）效率积分，干快干慢不一样。效率积分就是在信息化条件下，对能够实现现场监控的工作量参考有关工时定额标准，制定合理的工作量工时定额，按照百分比折算，超时罚分，省时奖分。对13大类22项工作制定了标准工时，对节省标准工时10%以上的奖分，超过
8、标准工时10%以上的扣分。,效率积分标准应用手册（节选）,（四）效益积分，贡献大小不一样。效益积分就是油田对各单位与效益挂钩的考核指标通过梳理明确并赋予考核分值，通过月分析、季检查、年兑现方式，对产生效益的各项指标给予一定的奖励，激发油田各单位创新创效、提升效益的积极性和主动性。一是设立了目标效益积分卡。二是下发与挖潜增效、创新创效有关的“劳动竞赛”活动指导意见。,内容提要,一、员工价值积分管理的背景和内涵,二、员工价值积分管理的意义和作用,三、关于员工价值积分管理的几点思考,胜利油田处于开发后期，胜利采油厂是最老的采油厂。越是老油田，就越需要新思想、新作为，只有这样，才能让我们的老油田、老区
9、块焕发新的活力、创造新的效益。精细化管理、规范化考核是所有国际化大公司管理模式的选择，“寒冬”期间，这样的管理尤为重要，创新创效创收，需要每个人的力量！而价值积分正是在激发员工个人力量上起到了“催化剂”和“助推器”的积极作用。,1、解决了长期困扰我们的一个最大管理难题：工作量的量化问题。2、是多劳多得、按劳分配的社会主义分配制度的具体体现。唐僧：“悟空，你去”3、提高了员工的工作积极性，实现了“要我干”到“我要干”的转变。滥竽充数4、实现了人力资源的高效整合，缓解了职工队伍老化的尖锐矛盾。劳务流转5、大大提高了劳动效率和工作质量，使老油田重新焕发生机和活力。,6、便于领导者和基层管理者更加全面
10、和详实地了解和掌握各工作节点的工作状况。7、促进了职工观念和行为转变，形成了比学赶帮超的浓厚氛围，减少了干群矛盾。8、物质精神双收入，加强了职工队伍建设和稳定，增强了忠诚度。奖惩有据、公平公正9、能更加充分地实现人尽其才、物尽其用，灵活机动掌握人员安排。10、实现了全员绩效管理，管理全方位，开创了一人一事思想政治工作的新局面。,如今，在胜采包括七个采油管理区及作业、集输、维修、测试、护卫、水电、特车准备大队在内的20多家三级单位已全面推广，效果十分显著。关于怕麻烦嫌复杂的问题。290多项节点，都要赋分。常量和变量。胜采信息中心的信息专家已开发出EPA价值积分信息管理系统，能更高效地实现自动化运
11、算，提高工作效率。,关于价值积分管理推广的说明,内容提要,一、员工价值积分管理的背景和内涵,二、员工价值积分管理的意义和作用,三、关于员工价值积分管理的几点思考,天津塘沽爆炸事故，你怎么看？,8月12日晚11时许，天津塘沽区发生爆炸事故。截止17日上午，已发现遇难者人数114人，确认身份54人，公安消防人员16人，天津港消防人员23人，民警5人，其他人员10人；未确认身份60人。失联人数70人，公安消防8人，天津港消防56人，其他人员6人，住院698人,细节决定成败,不安全行为；可记录事件；可记录伤害；轻伤害；重伤害；死亡。,天下大事必做于细,苏格兰民谣：坏了一颗钉子,据美国财富报道，美国中小
12、企业平均寿命不到7年，大企业平均寿命不足40年。据中国中小企业人力资源管理白皮书显示，中小企业的平均寿命仅2.5年，集团企业的平均寿命7-8年。从濒临倒闭的小厂做起，到成为世界品牌，海尔靠的是什么？从草原升起的明星，年增长超过300，7年突破100亿，蒙牛靠的又是什么？答案：1、健康而卓越的企业文化 路 走得久，2、稳健而扎实的基础管理 车 走得远。,企业管理，敢问路在何方？,技术先进现实可行经济合理,技术,经济,有效管理的三要素,有效管理,企业发展中的管理动态与人性化,追求安逸保持个性争夺霸权,任性,嫉妒,人性三原恶,恶,管理须以恶制恶：慈不带兵,海尔张瑞敏：砸冰箱，日事日毕。华为任正非：你
13、进步很大，从很差进步到了比较差。,推论一,人在可以懒的时候，不会不懒。,做事缺少主观能动性。,80后的草莓现象,职业倦怠,推论二,民不患寡而患不公,快马与慢马,快马加鞭,人在勤劳无益时，不会不懒。,人首先会做检查的事情，而不是做希望的事。（控制）,信念的牵引力与惩罚的推动力交叉作用。（精神）,推论三,企业家的九大困惑,成本,执行,授权,激励,战略,会议,时间,考核,能力,1、战略：人无远虑，必有近忧,2012.12 亿元赌局,2009-2014，0.59.3652191350571（单位：亿）,2、能力：一将无能，累死千军,1、耐抗力旺盛的精力（积极乐观）2、感染力正确的激励（正面能量）3、洞
14、察力深刻的洞察（敏锐感知）4、执行力实干的精神（干事创业）5、激情力饱满的激情（蓬勃朝气）,领导者的五项能力,职位权威、知识权威、人格权威,马头型、木匠型、大夫型、空气型,3、时间：两眼一睁，忙到熄灯,口头禅：最近忙死了。,人忙忙，眼盲盲，心茫茫。,重要,紧急,时间管理抽象图,重要且紧急,紧急不重要,不急不重要,重要不紧急,4、授权：疑人不用，用人不疑,授权前提：信任；信任前提：能力,授权须与受权相适应，与制度相协调；授权是“手把手、面对面、肩并肩、背 靠背、心连心”的过程，要有计划推进；授权同时需监督，做到心中有数；懂假装不懂，有时候真的也很重要。,放权 放纵；授权 弃权；信任 放任,能力,
15、态度,员工成熟度抽象图,授权人财,教练人材,激励人在,信任人才,5、成本：成本成本，成功之本,提高收益（效率、效益）降低成本（控制、落实）,观点：在当今市场下，盈亏平衡点更多地应被理解为死亡点而不是保本点。,6、执行：忠诚岗位，自动自发,站岗的小男孩 小孩子把游戏当真了，很多人却把本应认真的工作职责当做了游戏。,7、会议：文山会海，推诿扯皮,中共上海市教育纪律检查工作委员会关于转发中共上海市纪委 监察委关于转发中共中央纪委 监察部关于转发北京市纪委 监察局关于严明纪律确保非典型肺炎防治工作顺利进行的紧急通知的通知的通知的通知,直接费用=场地费+设施费+布置费+差旅费+餐饮费+文件费+车辆费+人员工资 其他支出时间成本=与会者均时薪水 会议时间 参加人数效率成本=因开会而耽误的工作收益 此工作成功的可能性会议高效：筹备、组织、追踪,会议成本,8、激励：人为情死，鸟为食亡,马斯洛需求层次理论,管理与沟通的动态性特征,9、考核：公平公正，奖勤罚懒,
