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1、以沃尔玛为鉴提升我国零 售业供应链管理模式,产业经济学 张舒泽 2010-5-27,1.供应链2.供应链管理模式 2.1供应链管理的概念 2.2供应链管理的基本模式 2.3以零售企业为主导的供应链管理模式 以沃尔玛为例 2.4小结3.提升我国零售业供应链管理,1.供应链供应链的网络结构图,供应链的运行模式,2.供应链管理模式,2.1供应链管理的概念 供应链管理就是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程，其目标是要将顾客所需的正确的产品能够在正确的时间按照正确的数量正确的质量和正确的状态送到正确的地点并使总成本达到最佳化。,2.2供应链管理基本模式,以制造企业为主导的
2、供应链,以零售企业为主导的供应链,以3PL（集成物流供应商）为主 导的供应链,2.3以零售企业为主导的供应链管理模式以沃尔玛为例,沃尔玛以顾客需求为导向的“拉”式供应链模式,我国 返点、进场费等,以顾客满意为目标,收集信息,及时采购、更新商品,零售商,供应商,博弈,沃尔玛与供应商的零供链接选择供应商供应商平台 查询产品销售情况 自动生成报表 了解其他供应商产品 自动发出采购提示按时结算、采购批量大,我国规模小，话语权小资金限制透明的网上管理平台难实现,沃尔玛自动补货系统商店有多少存货多少货物在途中多少在配送中心了解前期卖多少预测将来卖多少,成功的典范,沃尔玛宝洁,宝洁公司和沃尔玛的产销联盟,物
3、流中心库存、店铺销售量、库存量、价格、滞销和畅销品,商品供应信息决策规划数量规划商品货架MMI自动进货,JIT自动订发货系统,MMI自动进货,（Manufacture Manage Inventory）沃尔玛将物流中心或仓库的管理权交给宝洁公司代为实施。双方不必频繁谈判，缩短从订货、进货、保管、分拣、补货，到销售业务流程的时间。,具体作业流程,各店铺制定安全库存,库存低于安全库存水平,沃尔玛计算机自动订货,宝洁公司接到确认订单,按订单配送实施,EFT决算系统,合作绩效,1）产销联盟的直观绩效 沃尔玛店铺中宝洁公司的纸尿裤商品周转率提高了70；宝洁公司的销售额提高了50。2）产销联盟对沃尔玛方的
4、绩效削减直接交易成本；降低在库成本和风险；无纸贸易使间接费用削减；人员整理、再配置等人力费用下降；多环节流通费用减少等。,3）产销联盟对宝洁方的绩效 交易成本下降；借助于MMI系统使企业营销计划容易制定和实现；自动订货系统使在库成本和风险降低；提高生产率、构筑柔性化生产体制、削减原材料采购成本，减少了由于价格波动而产生的机会损失；减少中间环节，节约了流通费用等。,沃尔玛完备的信息系统1969年最早使用计算机跟踪存货1974年全面实现.单品控制1980年使用条形码1984年使用CM品类管理1985年VMI-ECR产销合作,我国导航定位靠美国GPS北斗卫星定位系统计划建成全球导航定位系统,高效的运
5、输系统拥有自己的车队运输卡车装备卫星定位系统,集中配送系统大型配送中心 分散库存 集中库存 经营店铺零库存 减少店铺采购、验货、入库及出库 多品种、小批量、高效率、快周转的进货,2.3小结,一、挑选优秀的供应商建立合作双赢的关系二、以顾客需求为源动力“拉”式供应链管理三、应用现代信息技术，保持了整个供应链是一个平稳、光滑、流畅的过程。,3.提升我国零售业供应链管理水平,一、加强客户关系管理 客户按类别或群体来划分成不同的集合而分析其整体的客户需求二、建立零售商和供应商的战略联盟 我国首先要转变观念，向战略联盟的方向发展，才能提高各自企业和整个供应链的效率并最终实现零售业供应链竞争力的提升。同时建立零供之间的对话机制。三、提高物流配送效率 加强加快物流配送中心基础设施建设 充分利用第三方物流 引进开发先进技术完善商业物流各项服务功能。,四、提高信息系统水平目前我国零售企业已经取得了一些信息化成果，但和国外零售企业还有差距。所以，我国首先要提高零售企业对供应链中信息系统的投入，而不仅仅停留在销售结算和财务方面。我国可以建立信息部门，来统筹管理整个上下游之间的信息。其次进行信息系统设施规划与建设。,
