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1、中国邮政直邮服务整体解决方案团队2010年11月,凡客诚品整体服务解决方案,目录,数据服务解决方案直邮目录专业建议直邮主题活动方案中国邮政资源及战略合作思路,目录,数据服务解决方案直邮目录专业建议直邮主题活动方案中国邮政资源及战略合作思路,方案一：基于凡客诚品整体数据分析的合作,选择邮政数据库,追踪报表,对凡客诚品现有全部客户交易数据进行专业化整合、分析，建立数据仓库（由安客诚公司提供专业服务）在此基础上掌握现有消费者特性，建立相似性数据模型利用数据模型在邮政数据库中精准圈定潜在目标人群,凡客诚品整体数据,相似模型,方案二：基于凡客诚品样本数据分析的合作,根据凡客诚品提供的部分城市近半年的交易
2、记录数据建立相似性数据模型利用数据模型在邮政数据库中精准圈定潜在目标人群,选择邮政数据库,追踪报表,凡客客户数据,相似模型,消费者属性：姓名地址交易记录,方案三：基于凡客诚品短期数据需求的合作,报刊库：中国邮政依照凡客诚品的数据需求，筛选了100个城市的文摘类、财经类及时尚类报刊杂志的订阅人群数据，数据总量为451万条。小区楼盘库：中国邮政推荐使用小区楼盘数据进行无名址投递，100个城市的数据总量为75万条。,选择邮政分类数据库,报刊数据库小区楼盘库,追踪报表,目录,数据服务解决方案直邮目录专业建议直邮主题活动方案中国邮政资源及战略合作思路,直邮目录总体改进思路,-凡客诚品的目录应超越简单的产
3、品信息载体形象，打破常规目录的版式和内容编排，使之承载更多的潮流元素、娱乐元素及情感元素。,更潮流、更生活、更稀缺,版式建议(1/2),直邮目录版式趋势（封面）1965年成立的芬理希梦国际集团以日本为中心，通过独自策划、开发的日常生活用品、时装、礼品等系列商品，为人们提供一种未来幸福的生活方式。其每季定期推出的幸福画册在日本是唯一一本可以在书店出售的商品目录，每个月都有近百万的顾客通过幸福画册订购芬理希梦的商品。,目录名称杂志化,公司名称醒目化,主要诱因凸显化,当期主题鲜明化,规格趋势：21*28cm（正16开）,最佳的直邮目录需要凡客诚品通过测试才能获得！,版式建议(2/2),充分展示新品及
4、重要诱因,每一页都应在醒目位置清晰标注订购方式。,直邮目录版式趋势（内页）,最佳的直邮目录需要凡客诚品通过测试才能获得！,页面设计更便于视觉流畅移动，内容和页面布置更激发读者兴趣和购买欲望。,注重消费者的感情诉求,每页加虚线，鼓励撕下，方便携带,内容建议(1/3),凡客生活SHOW区更娱乐、更互动随实物配送夹寄一张“感想卡”（付资），凡客族可以写下自己的生活体验并回寄“感想卡”。在直邮目录中开辟专版，展示凡客族的生活方式，丰富直邮目录的内容。,我的体验，我的生活,生活SHOW区展示不同人的生活体验,最佳的直邮目录需要凡客诚品通过测试才能获得！,内容建议(2/3),凡客专品抢购区更稀缺 在直邮目
5、录中开辟凡客商品专购渠道，限量版、短期活动类及具有较高纪念价值的凡客专属商品均可通过该唯一渠道销售。增强直邮目录的留用价值彰显凡客新品稀缺性与真促销,500色彩色铅笔 产品广告语：“你将拥有世界上颜色最多的彩色铅笔”。诸如像500色彩色铅笔这样的商品，可以借鉴作为凡客的专属商品，通过直邮目录独家销售。,最佳的直邮目录需要凡客诚品通过测试才能获得！,内容建议(3/3),凡客理念展示更生活揭示商品背后的故事，揭示商品的生活内涵。定义凡客生活方式，将其与凡客族的生活完美结合，让读者在了解商品的同时享受到商品之外的愉悦感。,这本直邮目录在展示各种酒类商品的同时，介绍了不同的鸡尾酒调配方法，宣贯了鸡尾酒
6、文化，让整本目录洋溢出时尚与品位。,最佳的直邮目录需要凡客诚品通过测试才能获得！,目录,数据服务解决方案直邮目录专业建议直邮主题活动方案中国邮政资源及战略合作思路,直邮主题活动能够助力凡客诚品诉求的达成,注：优 好 一般,“V卡计划”维系情感,活动内容：将凡客诚品会员根据不同价值贡献度加以区分，以邮政明信片为载体，分频次传递不同层次的客户关怀。目标人群：凡客诚品会员客户。,高价值客户,一般价值客户,初次购买客户,关怀方式,关怀频次,注：客户分级标准为一定时间段内的购买总金额和购买频次,高档次设计、个性化关怀、特有回馈,定期、会员专属纪念日（如生日、首次购买日等）,节假日、会员生日,普通档次设计
7、,普通档次设计,首次购买之时,“我的凡客秀”之长期活动增强互动,活动内容：凡客会员登录网站不同服装板块，上传头像进行“试穿搭配”，并在线制作DIY明信片，同时可选择寄送与之配套的实物版明信片（多张）。目标人群：凡客诚品潜在客户和会员客户。,不同服装板块,上传头像,自动邮寄,获得分类的客户数据,数据整理,（网络明信片）,（实物明信片）,登录,打印,“我的凡客秀”之专项活动增强互动,活动内容：举办“凡客搭PK”大赛，凡客会员上传凡客照并制作网络DIY明信片参赛评选，大赛组委会将参赛作品打印成实物明信片回寄给选手。目标人群：凡客诚品会员客户。,布料提供区,上传设计作品,组委会邮寄,获得分类的客户数据
8、,数据整理,（网络明信片）,（实物明信片）,登录,打印,参赛评奖,参赛者本人,凡客出品,凡客出品,设计衣服,获取布料,“爱心凡客”丰富诱因,活动内容：“爱心凡客”凡客会员以一定折扣/优惠价格购买用于捐赠的衣服，随捐赠衣服附赠“爱心卡”，获得帮助的人可以回寄“爱心卡”给凡客诚品，并在直邮目录中公布出来。目标人群：凡客诚品潜在客户和会员客户。,示例,“购物街”凡客专场整合渠道,活动内容：“购物街”凡客专场整合凡客诚品、中国邮政及央视的优势资源，借力央视购物街栏目的覆盖面和影响力，呼应凡客诚品的市场拓展。目标人群：凡客诚品潜在客户和会员客户。,央视品牌咨询榜“购物街”栏目中产品展示,邮政分类数据库,
9、凡客诚品现有会员,制作凡客专属“幸运卡”明信片,筛选目标人群,寄送“幸运卡”,回寄参与购物街现场观众选拔,举办线下专场,目录,数据服务解决方案直邮目录专业建议直邮主题活动方案中国邮政资源及战略合作思路,凡客诚品需求分析及中国邮政资源支撑,对现有销售渠道的挑战,对资金回笼的挑战,对现有物流能力的挑战,市场拓展一线二三线,凡客诚品可持续发展,销售增长20亿60亿,对现有客户数据管理水平的挑战,客户管理精细化,覆盖全国的分销网络近20万人的营销团队直邮服务专业能力3.7万个邮储网点的金融服务能力覆盖全国的仓储物流网络,专业的数据管理服务能力,凡客诚品发展目标,凡客诚品发展挑战,中国邮政资源,对现有营
10、销模式的挑战,双方战略合作思路建议,协助建立数据仓库。提供第三方数据互换共享搭建平台。,丰富营销模式：搭建跟目录营销并行的线下沟通方式，（如 形象期刊）探寻包括广告在内的多模式的广 告投放。强化物流能力：在仓储、国际物流等方面可展开全面合作。,拓展销售渠道：与邮政现有的营销活动嫁接。丰富结算方式：开发凡客联名卡，实现对会员的分级管理 开辟预存款通道。,市场拓展一线二三线,销售增长20亿60亿,客户管理精细化,谢 谢！,附：“幸运邮天下”及“幸运卡”介绍,“幸运邮天下”是中国邮政集团公司与中央电视台整合双方优势资源，通过央视电视媒体和邮政明信片的组合，向社会推出“天罗地网”式的新型组合广告媒体。“幸运卡”邮政为此印制、发行和销售“幸运卡”有奖邮资明信片，作为“幸运邮天下”节目的唯一报名渠道，观众又可凭此卡参加抽奖有机会获得奖品。同时，“幸运卡”作为广告媒体，可供广大企事业单位发布广告，向全国人民促销产品，提高企业形象。优势：渠道专享影响广泛性价比高,定制型幸运卡,规 格：250X78毫米 其中副片：30X78MM功 能：报名、抽奖、明信片广告宣传运作流程：获得幸运卡填写报名邮寄北京抽奖/参与资格/录取现场录制观众（300人）幸运参与互动。,
