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1、在校佩戴好红领巾，不随地丢垃圾，不出口成脏，与同学友好相处，尊敬老师，关爱同学。每天坚持早读，自修期间，保持教室安静，作业独立思考完成，不懂就问。,八（4）班,午自修的一幕,角色扮演,“Chinese pig”、“Dog”一天上午，在北京731路公交车上，一名外籍乘客在要求中途非站台下车遭到拒绝后，指着司机和售票员破口大骂，此举引起了整车乘客的愤怒。但司机和售票员始终面带微笑，对于老外的辱骂，当时他们没有回应一句,新闻资料,阅读案例,面对外籍乘客的辱骂，公交车司售人员采取了什么态度？,阅读案例,公交车司售人员为什么会采取这种态度？,知识窗：角色冲突,不同角色承担者之间的冲突；多重角色的承担者不
2、能同时满足角色要求时所产生的冲突；一个人发生了角色转换，前后两种角色之间也会产生冲突。,知识窗：角色冲突,不同角色承担者之间的冲突；多重角色的承担者不能同时满足角色要求时所产生的冲突；一个人发生了角色转换，前后两种角色之间也会产生冲突。,你支持哪种意见？请说说你的理由。如果你是当时在场的司售人员，面临这样的角色冲突，你觉得怎样处理比较好？,小组讨论:,在一般情况下，作为公司员工，公交车司售人员必须做到服从员工守则，尽其职、尽义务，才能保证公交车的正常秩序，有利于企业的管理与发展。,角色的服从,角色的僭越,但是在这个案例中，公交车司售人员如果服从了员工守则，国家和民族尊严就得不到维护，因此为了捍
3、卫国家利益，他们应当奋力抗争。,在我国，公民的个人利益与国家利益在总体上是一致的，当公民的个人利益与国家利益发生冲突的时候，必须优先服从国家利益。从长远看，这是最终有利于个人的选择。,角色的服从与僭越,公交车司售人员,角色冲突,公交公司职员,中国公民,服从公司规定:“打不还手、骂不还口”,在国家、民族尊严受到损害时，应当进行还击,角色的服从,角色的僭越,知识窗：角色冲突,不同角色承担者之间的冲突；多重角色的承担者不能同时满足角色要求时所产生的冲突；一个人发生了角色转换，前后两种角色之间也会产生冲突。,当你遇到好朋友的行为与班级公约不相符的时候，你会怎么处理？请讲清理由。,知识迁移,？,生活小观察：在我们生活中有哪些角色冲突是属于不同角色在一个人身上引起的角色冲突，请运用本课所学方法尝试解决，以积累经验。,拓展,
