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1、包装物管理和政策分析,物流服务部,Page2,一、总体概况,Page3,1.1包装桶分布,390666,663091,117764,913345,111876,801469,138378,库存、虚报、偏差等22648,2007全年数据,Page4,1.2 2007年总体数据,公司采购新包装桶支出：390666*29=1133万,Page5,二、现状描述与分析,Page6,2.1流程（2007）,Page7,2.1流程（2008）,Page8,2.2驾驶员包装桶回收政策2007,对于公司要求回收包装桶的地区，运输驾驶员有回收包装桶的责任：驾驶员必须将50KG的空桶回收，5吨车回收率达到79%以上
2、，2吨车回收率达到82%以上，1.5吨车回收率达到85%以上。在规定回收率范围内驾驶员收回的空桶（包括破桶）奖励0.8元/只；超出回收率3%-8%以内部分奖励8元/只，8%以上部分奖励10元/只；低于规定回收率部分按12元/只进行扣罚，考核按季度结算，年终平衡。,注：1、业务单位新推进需回收的液体产品首次发出包装桶不计入考核发出数（凭业务员证明客服部审核确认）2、零七年元月一日至五日发出的包装桶的50%不计入驾驶员考核发出数。,Page9,驾驶员包装桶回收政策2008,对于公司要求回收包装桶的地区，运输驾驶员有回收包装桶的责任：驾驶员必须将50KG的空桶回收率达到92以上。在规定回收率范围内驾
3、驶员收回的空桶（包括破桶）奖励0.8元/只；超出回收率4%-10%以内部分奖励2元/只，10%以上部分奖励4元/只；低于规定回收率部分按12元/只进行扣罚；50KG桶盖0.2元/只，考核按季度结算，年终平衡，对没有收回空桶的单位，公司或业务员认可不能收回的部份可除外（具体数据按目标回收率折算）。如发现违反公司相关制度及其它不良行为的，一旦发现则对该客户进行统算且缺少的空桶全部按20元/只承担，并扣除该驾驶员当月运费的10。,Page10,驾驶员包装桶回收政策2009,按照目前使用的包装桶发出及回收单，回收的50kg好桶按1.5元/只、破桶按0.8元/只计算；100kg或120kg按3元/只计算
4、，如全年回收率达到90以上，额外奖励1200元（2吨车、5吨车全年发出数大于8000只，五十铃全年发出大于5000只）。,Page11,业务员签字有向左平移曲线的X作用,Page12,2.3 销售员包装桶回收政策2007,对条件允许地区的销售员有全额回收包装桶的责任：销售员必须将120KG以下的空桶回收率达到100以上，收回空桶奖励销售员50KG桶3元/只，破桶销售员不结算奖励但可充抵任务数，杂桶按审批规定执行,按季结算。销售价高于底价400元以上要求按带包装销售考核的客户，有销售员提出申请，经客户服务部核算室确认备案后，综合管理室按免回收包装给予空桶考核核算；不符合以上条件的情况，由销售员申
5、请，销售部经理审核，营销副总审批同意方可执行；带包装销售考核客户业务费结算中实际销售价格按下浮400元/吨计算。,Page13,销售员包装桶回收政策2007,对条件允许地区的销售员有全额回收包装桶的责任：销售员必须将120KG以下的空桶回收率达到100以上，收回空桶奖励销售员50KG桶3元/只，低于规定回收率部分空桶按25KG和50KG12元/只，破桶销售员不结算奖励但可充抵任务数，杂桶按审批规定执行,按季结算。销售价高于底价400元以上要求按带包装销售考核的客户，有销售员提出申请，经客户服务部核算室确认备案后，按免回收包装给予空桶考核核算；不符合以上条件的情况，由销售员申请，销售部经理审核，
6、营销中心总经理审批同意方可执行；带包装销售考核客户业务费结算中实际销售价格按下浮400元/吨计算。,Page14,销售员包装桶回收政策2009,对于50kg空桶回收80%以下部分按15元/只扣罚，80%以上部分12元/只奖励；100kg或120kg空桶回收80%以下部分40元/只扣罚，80%以上部分30元/只奖励；全年统算。销售价高于底价400元以上要求按带包装销售考核的客户，有销售员提出申请，经物流服务部结算室确认备案后，按免回收包装给予空桶考核核算；不符合以上条件的情况，由销售员申请，销售部经理审核，营销中心总经理审批同意方可执行；带包装销售考核客户业务费结算中实际销售价格按下浮400元/
7、吨计算。,Page15,强制性回收率控制,Page16,185家月均发桶数在50只以上的客户单位，总共占总发桶数的72%，从大客户的回收率的情况来看，大客户回收情况比去年同期有较大的进步，增幅为9.24%，其中上升131家，下降54家。,2.3数据,Page17,Page18,驾驶员同期对比明细,25名驾驶员上升，8名驾驶员下降,Page19,Page20,三、调查汇总,Page21,业务员意见,驾驶员要扣罚如果回收数小于发出数5个以上要电话通知业务员驾驶员多拿少签桶盖在地上不要捡（1-5月，桶盖回收率集中在30%以下）远路单位货物托运，桶没有去收，但要考核,Page22,驾驶员意见,客户单位
8、没有桶盖，销售员说公司不用回收桶盖报废桶与好桶价格差太大,Page23,车辆调度意见,07年的包装桶政策奖金超过运费，导致偏激驾驶员不肯去送去油灵驾驶员和客户吵架，没有桶不卸货，业务员投诉,Page24,社会上旧包装桶回收点调查,地 点：绍兴县福全镇劳家坂村桶的数量：两个回收点，每月可以供应50kg传化桶2000只桶的来源：上门去厂里收 定点对外收购,Page25,Page26,四、改进思路,Page27,4.1管控重点,Page28,管理措施：,希望销售员跟客户单位仓管员说明：1、有单据可以给，没有单据不用给2、清点包装物的数量（不点，多拿）3、签包装物回收单（不填，盗卖）另：如果收货时缺，
9、损，请第一时间联系销售员。公司不承认驾驶员的欠条。,Page29,管理措施：,单据的调整调整包装桶回收政策的驾驶员考核部分要求公司警队加强对市场的督查加强对驾驶员队伍的管理，发现问题开除加强对驾驶员包装物回收单据的审查按照物流现状区分托运和本部配送来考核50kg包装向120kg包装过渡进一步明确包装物上的传化标志,Page30,具体措施：单据的调整,Page31,说明：1、原来提货单和包装物单据是分开2次打印，单据分别共有5联和4联。之所以分开打印，是考虑到包装物单据回来后要去洗桶组确认数量和留底在洗桶组，而提货单涉及价格和客户产品信息，因此分开。2、现状问题：a.单据多 一个客户9联。b 驾
10、驶员有时会不出示包装物单据给客户填写，自己填写 c提货单回单出车回来后插卡立即交到回单管理员，而对应的包装物单据要去系统组确认，晚到2天，无法比对签字情况d.考核销售员和驾驶员是同一套数据。,Page32,Page33,1、单据合二为一，简化管理，而且系统按照要求打印客户是否需要回收包装物2、调整包装物考核，原来考核销售员、驾驶员是同一套经过洗桶组确认的数据，调整考核办法为：考核销售员按照客户填的为准，不考虑包装物的破损和驾驶员的半路丢失；考核驾驶员以洗桶组实际收到数为准考核，但如果小于客户填写应收回数，差异部分驾驶员承担12元每只扣罚。3、这样包装物单据和回单可以由驾驶员回来时直接交给回单管
11、理员。,Page34,调整包装桶回收政策的驾驶员考核部分,1、回收率按照客户折算考核驾驶员？2、回收数小于发出数5个以上通知业务员？3、继续使用回收率来考核驾驶员？4、驾驶员回收率底限？5、包装桶盖的奖励提高？设置比例？,Page35,回收率按照客户折算,驾驶员的回收取决于：客户和驾驶员回收率=回收数/发出数折算回收率=回收数/折算发出数折算发出数=客户单位平均回收率*发出数举例说明：甲客户：发50个，收30个,该季回收率：60%；乙客户：发100个，收90个，,该季回收率：100%原来回收率=（30+90）/(50+100)折算回收率=（30+90）/(50*60%+100*100%),Page36,2009年上半年，折算回收率90%驾驶员占驾驶员总数的75%,这些是盗卖空桶开除驾驶员,Page37,谢谢大家！,
