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1、現場幹部管理技能精進講座,一.現場管理的實務方法二.現場工作改善技巧三.強化品質管理能力四.強化現場工作領導,主講人:吳釗欣,一.現場管理的實務方法,1.目視管理-以現實眼光瞭解現場狀況2.看板管理-符合豐田 JIT,壓縮庫存量3.生產工作的安排-將資源做最佳利用4.5S-整理,整頓,清掃,清潔,修身,1.目視管理-以現實眼光瞭解現場狀況,實行方法:1.顏色管理 2.5S 3.機器及工治具編號,使用狀況標示板 4.物品容器定容定量,並標示狀態 5.良好的生產流程 6.規劃所需管理項目 7.製作醒目圖表或看板 8.警示燈或信號,2.看板管理-符合豐田 JIT,壓縮庫存量,優點:1.減少庫存量,提
2、高庫存週轉率 2.迅速應付設計變更 3.節省週轉資金 4.有效運用工廠之面積空間缺點:1.對原料品質之穩定性有待考驗 2.須長期之訓練始可熟悉 3.人員素質與參與意願,3.生產工作的安排-將資源做最佳利用,工作不順暢之原因:1人MEN 訓練不足,體力不足2機器MACHINE 設備不良,精度不夠3方法METHOD SOP 有問題,方式錯誤4物料MATERIAL 缺料,規格不符,品質差5成本MONEY 成本分析及控制錯誤6士氣MORALE 缺乏工作士氣及韻律感7管理MANAGEMENT 管理差,加班太多8時間TIME 時效急迫,緊急件9技術TECHNIQUE 缺乏新技術10場地PLANT FORM
3、 未做整理整頓規劃,4.5S-整理,整頓,清掃,清潔,修身,整理(SEIRI)整頓(SEITON)清掃(SEISO)清潔(SEIKETSU)修身(SHITSUKE),安全(SAFETY)習慣化(SHIUKANKA)禮節(SAHO)服務(SERVICE)認真(SHIKKARI)不懈(SHIKOKU),二.現場工作改善技巧,1.現場管理的意義及重要性2.現場常見的浪費3.如何做好現場工作改善 3.1工作改善的方法及技巧 3.2工作改善時常見的障礙 3.3排除改善障礙之要領,1.現場管理的意義及重要性,利潤=售價-成本 適者生存 成本=售價-利潤 強者生存企業本質追求利潤,永續經營利潤來源開源產品開
4、發,市場開發 節流加強管理,降低成本進步慢=落伍淘汰工作改善現在不做將來會後悔,作好工作改善應有觀念:浪費除去或簡化 不正常正常 不對對 不合理合理 複雜簡化 無效率有效率 刪除-改善之最高原則 合併-節省手續及動作 重組-井然有序,作業順暢 簡化-節省人力,時間,設備,2.現場常見十大浪費,1.等待2.流程不當,搬運過長3.生產過剩庫存多4.尋找5.生產線不平衡,6.換線頻繁7.人機調配不當太閒8.REWORK及報廢品9.不經濟動作太多10.物料浪費,3.1工作改善的方法及技巧,1.以4M 為考慮方向:例如:人機關係,治具管理,材料品質,SOP 之正確 與否,防呆裝置,人,LAYOUT,5S
5、等等2.以戴明管理循環為手段:,P,D,C,A,名言:成功的人找方法 失敗的人找理由,3.2工作改善時常見的障礙,1.資深員工排斥2.中國人“差不多”觀念3.員工認為多一份工作4.工作因標準化而“處處受限”5.無法得到上司支持6.對標準化之負責人產生反感,排斥7.不願改變已經習慣之工作形態,3.3排除改善障礙之要領,1.勢在必行,勢在必得之認知2.能改善現況之認知-散佈利多3.非強迫性,自動自發4.圓熟的誘導+懇切的解說5.階段性的推動6.對改善而遭受不利人員適當彌補,三.強化品質管理能力,1.全面品質意識2.進料管制3.製程管制4.成品管制5.QC 七大手法6.製程能力分析,1.全面品質意識
6、,檢查,製造,設計,管理,習慣,QI品檢,QC 品管,TQC 全面品管,TQA 全面品保,QA 品保,品質基本要求:定義:符合客戶需求 過程:預防(第一次就把品質做好)衡量:品質成本 標準:零缺點,2.進料管制,定義:在最經濟品質水準下接收和儲存 那些品質與規格要求相符的物料,兩個責任:1.保證公司產品品質 2.協助公司產品保證最適成本,要點:1.合理之取得及儲存價格-成本 2.訂定並確保材料之規格-品質 3.適時適量不斷取得供應-交期,3.製程管制,定義:於製造過程中,利用工程知識及統計學將製造條件標準化,並控制變動在管制狀態下,使產品符合規格,工作:1.首件檢查2.自主檢驗3.巡迴檢驗4.
7、異常原因追查與改善行動,4.成品管制,管制時機:1.成品包裝後,入庫前 2.成品入庫後,出廠前,檢驗內容:1.包裝檢查 2.特性檢查3.半成品檢查4.落下實驗5.環境試驗6.壽命試驗,5.QC 七大手法,1.特性要因圖2.查檢表3.柏拉圖4.直方圖5.散佈圖6.層別法7.管制圖,6.製程能力分析 Ca準確度,Cp精密度,Ca 好Cp 好,Ca 差Cp 差,Ca 好Cp 差,Ca 差Cp 好,_ X-Ca=*100%T/2,T Cp=*100%6,_X=樣本平均數=母體平均數T=規格容忍誤差=變異數,Ca越小越好 0最好Cp越大越好 1.67以上最好,四.強化現場工作領導,管理=管+理,理人:著重想法及態度,是非、過程、結 果必須兼顧,管事:理人是為了管事,是合乎邏輯,講究 科學化的方法,注意事項:,1.對上司引導請示2.掌握數據,理性分析3.掌握人性,關懷部屬4.不吝嗇稱讚部屬5.解決部屬遇到之所有問題6.對部屬愛護而不姑息7.與人相處合作而不合污,成功主管六步曲,1.目標遠景的設立 2.積極主動的追求3.懂得區別輕重緩急優先順序4.你贏我贏共生互惠的想法5.設身處地為他人設想的溝通6.三個臭皮匠的綜合效應,
