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1、【半年工作总结】时光如同流逝的河水，一去便不再复返。为了响应公司的号召指引，我们应该对自己半年的工作进行一个总结分析，我们进行工作总结可以明确努力的方向，关于工作中常用的半年度工作总结怎么写呢。为了让你更好的运用它，以下是为大家收集的总结工程部上半年工作总结（通用5篇），欢迎大家阅读。总结工程部上半年工作总结120xx年的上半年，扣在我们工程部每一位同事头上的只有两个字“验收”，可想而知这整整半年的时间我们的工作重点就是对于去年XX建设项目的验收。按照工程部领导的安排，我被分在了XX地区项目组，所以我的主要工作任务就是协助XX地区项目经理完成XX地区在线监测项目的验收。一、前期工作也许是我在烟
2、气在线监测项目这方面的验收比较有经验，所以一开始我一直在协助进行XX地区的烟气项目的验收，尽管工作压力和强度很大，但是凭着敬业精神和责任心，积极配合监测站，终于还是较为出色的完成了当地多个地区的验收任务，期间我还去协助XX地区的烟气验收两个星期，当然我也是尽我自己的最大努力去协助完成验收工作。二、正式展开后来，我就回到XX地区项目组，此时正是XX地区验收最为紧迫之际，每个人都觉得身上压力巨大，但是我们并没有畏缩，大家都觉得上下拧成一股绳，奋战20天一定可以完成验收任务的，我作为XX地区项目组一员更深知要努力再努力，分担项目经理的工作压力，在XX期间和运维部的同事一起出色的完成了验收任务，参与了
3、多家烟气在线监测项目的改造和验收，期间项目经理还安排我去完成12家企业的水质在线监测项目的验收比对工作，我克服种种困难，在很短的时间内就完成了验收比对工作。这半年来可谓高强度的工作，对于我初涉职场的年轻人来说是相当难得的锻炼，我也对自己的表现感到十分满意，“压力才有动力”，这句话确实是有理的。胜不骄败不馁。下半年的工作任务还是相当繁重的，XX项目的后续整改，尾款的回收，还有新的建设项目等等，接下来的工作肯定会更加困难，我深知我的职责就是协助服从配合项目经理的工作，更加努力，更富激情，相信肯定可以把工作做得更出色漂亮，对公司作出更大的贡献。总结工程部上半年工作总结2时光如梭，转眼间08年已经过去
4、了一半，回首上半年的工作经历，内心不禁感慨万千，可谓经历了一段不平凡的的考验和磨砺。到7月份，也正是我来环茂工作刚好一周年，整整一年的工作锻炼，使我倍感骄傲，完全脱掉了学生时代的娇气，现在的我更加成熟，更富有责任心，也更深知要做好一份工作的不容易。今年的上半年，扣在我们工程部每一位同事头上的只有两个字“验收”，可想而知这整整半年的时间我们的工作重点就是对于去年“1452”建设项目的验收。按照工程部领导的安排，我被分在了绍兴地区项目组，所以我的主要工作任务就是协助绍兴地区项目经理田立峰完成绍兴地区在线监测项目的验收。也许是我在烟气在线监测项目这方面的验收比较有经验，所以一开始我一直在协助孙斌进行
5、杭州地区的烟气项目的验收，尽管工作压力和强度很大，但是凭着敬业精神和责任心，积极配合监测站，终于还是较为出色的完成了余杭，萧山，富阳和建德地区的验收任务，期间我还去协助金华地区的烟气验收两个星期，当然我也是尽我自己的最大努力去协助王磊的验收工作。自5月12日以来，我就回到绍兴地区项目组，此时正是绍兴地区验收最为紧迫之际，每个人都觉得身上压力巨大，但是我们并没有畏缩，大家都觉得为文字文秘工作$&*者减轻负担上下拧成一股绳，奋战20天一定可以完成验收任务的，我作为绍兴地区项目组一员更深知要努力再努力，分担项目经理的工作压力，在绍兴期间和运维部的同事一起出色的完成了验收任务，参与了多家烟气在线监测项
6、目的改造和验收，期间田立峰还安排我去完成上虞12家企业的水质在线监测项目的验收比对工作，我克服种种困难，在很短的时间内就完成了验收比对工作。这半年来可谓高强度的工作，对于我初涉职场的年轻人来说是相当难得的锻炼，我也对自己的表现感到十分满意，“压力才有动力”，这句话确实是有理的。胜不骄败不馁。下半年的工作任务还是相当繁重的，1452项目的后续整改，尾款的回收，还有新的建设项目等等，接下来的工作肯定会更加困难，我深知我的职责就是协助服从配合项目经理的工作，更加努力，更富激情，相信肯定可以把工作做得更出色漂亮，对公司作出更大的贡献。总结工程部上半年工作总结320xx年上半年，XX部全体员工在公司的领
7、导下，加强政治理论学习和业务知识学习，不断创新，努力完成各项任务，现将主要完成的工作、经验体会及今后工作打算汇报一下：一、主要完成的工作1 .完成了XXX国道供水管道的Pe管的投标工作，该工程是XX市第一次大批量使用Pe管的工程，影响力巨大。经过两个月的努力，该工程已基本竣工，并得到监理和甲方的认可，为xxpe管道在XX市场推广打下了坚实的基础。2 .完成了xx路供水管道改造工程的pe管的投标工作，该工程中标价为XX.X万元，目前合同正在履行中。因为经一路地处市区，在开挖和与驻地单位协调配合上比较困难，所以工程进度缓慢，可能会影响我们的结算。3 .完成了XX供水管道Pe管的投标工作，工程中标价
8、XX万元，已履约XX万元，该工程地处南外环，是市里的重点工程，目前已经打压实验，验收合格，只差一点后来增加的收尾工程。4 .完成了xx公司的仓库清点工作。二、工作中出现的问题及解决办法1.在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足，在刚开始的招投标工作中摸不到头绪，屡次失败。问题究竟出在哪里？面对多次失败的教训，我们查找自身原因、分析工程标书、对比竞争对手，找出了自己的不足。在今后的工作中我们要不断加强业务学习，提高自身能力，增强企业市场竞争力，在今后的招投标工作中使公司处于不败之地。5 .不能正确的处理市场信息，具体表现在：缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有
9、很多有效的信息在我们身边流过，但是我们却没有抓住；缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时掌握了信息，我们又往往缺乏如何判断信息的正确性；缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。6 .缺乏计划，缺少保障措施。具体表现在XX工程中，因为对工程进度缺乏了解，没有分清轻重缓急，在安排生产上对计划的先后没有做好正确的排序，导致供货缓慢；在设备维护方面又没有保障措施，机器坏了没有配件，影响正常施工，造成不良影响。在今后的工作中，应该加强与业主的沟通，帮助业主分析图纸，了解
10、工程进度，提前做出规划，在管件上做出余量计划。对焊接设备加强维护保养，发现问题及时处理，不留隐患。对于经常损坏的配件，提前做好储备，要在第一时间维护设备。三、今后的工作打算1.培养市场，加大广告宣传，树立品牌意识。XX目前正在大搞城市建设，XX城、市内大面积的管网改造以及分支供水的实施改造都给我们带来了无限商机。我们要做好市场调查，总结上半年三个工程的经验教训，做好客户的回访工作，利用XX管材良好的性能特点，适当的投入一定的广告宣传，提高企业知名度，加大营销力度，进一步的进行推广。系俏o联合能加强部门间的沟通合作。作为经营部门，应该多向兄弟部门学习，加强共同合作，做好服务工作。为了物业公司共同
11、的目标，各部门应该紧密减少内耗，充分发挥团队精神，利用集体的力量提高物业公司整体作战3.加强学习和内部管理，加强培训，规范各项管理制度，提高人员素质。不断的学习专业知识，提高业务水平。不断完善和规范各项管理制度，为各项工作的开展打下良好的基础。4.做好安全方面的工作，安全是企业永恒的主题坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，不断增强员工的安全意识和自我防护能力，为员工创造一个安全、舒适的工作环境。总结工程部上半年工作总结4工程部在公司领导的正确领导和指导下，和各相关部门的配合下，工程部全体职员努力工作基本完成年初制定的工作计划，现将上半年的工作总结及下半年的工作计划汇
12、报如下：1、在建工程方面公司20xx年度在建项目共两个，铁路里1#、2#楼及车辆厂办楼项目，工程进度方面除铁路里景观绿化工作由于外围原因以外均按计划的要求完成，上半年未发生质量及安全方面的事故；2、已完成项目的售后和改造方面完成了和苑小区的工程售后服务工作；对燕海馨居办公楼及车库的改造工程按期交付使用；3、团队建设根据目前公司的实际情况，明确分工，各付其责，加强部门内沟通和学习，各岗位人员工作积极、工作能力得到很大的提高；4、下半年工作计划根据目前公司在建工程的实际进度情况，及保证年初总目标不变情况下，对下半年的进度目标进行调整，制定符合目前实际情况的工程计划。一、铁路里项目1、年度总目标：2
13、0xx年9月底前具备交房条件，全项目工程无重大安全、质量事故。2、各阶段目标(1)单项工程7月底前具备竣工条件(2) 9月10日以前，项目实体具备联合分户验收条件(3) 9月20日前移交物业工作完成二、主要工序目标分解1、屋面系统：7月20日前完工，具备安装太阳能的条件。2、地盘管系统：2#楼7月6日开始发泡，15日工作面交给总包刮腻子；1#楼17日工作面交给总包刮腻子。3、外窗安装：7月15日开始安装，7月30日前完成。4、总包室内刮腻子：根据工作面情况投入施工人员，7月28日前完工。5、门安装：入户门、下房门7月25日前安装完成，单元门、防火门8月5日前安装完成。相应的对讲系统8月20日前
14、完成。6、楼梯间地面及墙顶涂料：根据情况7月11日石材到货后开始穿插施工，7月25日前完工。7、分户验收组织机构成立：分户验收组织机构成立7月25日前成立，唐兆为任执行组长，负责分户验收的具体组织和实施。8、综合管网：排水、给水、暖气、煤气、供电等管网施工，穿插作业，8月15日前完工。9、联合分户验收：8月5日开始，15日前完成，20日前整改完成，8月25日前取得质量监督报告。10、竣工资料：8月10日前监理公司对竣工资料核查完毕，8月15日前整改完成并经监理检查通过，具备移交档案馆的条件。11、围墙道路、停车位等。根据实际情况，8月中旬开始施工，8月底前完成。总结工程部上半年工作总结5转眼间
15、半年又过去了，上半年工程部的工作，在酒店领导的关心爱护和大力支持下，在部门全体员工的辛勤劳动和不懈努力下，克服了人员少、工作量大等困难，大力开展维修保养和挖潜技术改造工作，积极主动地解决设备设施存在的各种问题，比较好地完成了酒店领导布置的各项任务及临时性、突发性的事件。一、主要工作上半年配合各部门完成保修单3956张，电话保修208次，空调系统春季全面维护保养1次，各类大小型改造15项。具体工作及重要设施设备维修改造项目：1、完成对二楼三个会议室加装筒灯改造；2、对餐饮各包厢射灯灯光问题进行更换改造；3、完成场外空调供回水总管改造施工工作；4、完成对越味观射灯灯光及酒店十大菜系背光灯改造；5、
16、完成柯岩厅对面天井吸烟处无框架玻璃门改造；6、完成破皮沙发更换布艺沙发的合同签订及置换工作；7、配合PA,对其在酒店西面的菜园地水电、设施设备进行维修、安装及简易钢结构门制作工作；8、对酒店宿舍阳台、楼梯各栏杆锈蚀严重，进行全面的保养和油漆工作；9、对客房四区走廊灯进行分路改造工作；10、完成了中广有线与酒店的使用合同续签工作；11、对酒店各区域空调末端机组进行清洗保养工作；12、针对各包厢电视机顶盒外露、安装欠妥的情况，对各包厢机顶盒进行了隐蔽安装处理；13、统一对客房闭门器进行了加油及松紧度调节；14、对大堂门口及海鲜池门口地面沉降场地进行整改（正在进行中）；15、完成对各电梯靴衬集中进行
17、检查，对存在隐患且需要更换靴衬的电梯进行了更换；二、能源使用情况使用数量：1、水：上半年酒店用水量是44696吨、费用20.1132万元，上半年用水量是47159吨、费用21.2216万元，量减少了5.51%、费用减少了5.51%；2、电：上半年酒店用电量是1258594度、费用116.6202万元，上半年用电量是1467281度、费用136.3102万元，量减少了16.6%、费用减少了16.88%；3、天然气：上半年酒店用天然气22370吨、费用8.948万元，上半年用天然气28299吨、费用11.3196万元，量减少了26.5%、费用减少了26.50%；4、蒸汽：上半年酒店用蒸汽7608吨
18、、费用143.2813万元，上半年用蒸汽7481吨、费用165.5636万元，量增加了1.67%、费用减少了15.55%；三、人事培训1、上半年无新进员工；离职员工（领班）1人；2、上半年对员工进行了主题为工程维修质量管理、夏季用电防雷基本知识、几种可能触电的方式、触电事故的种类和规律、制冷机操作程序、空调区域效果与漏水分析、设备的使用管理、设备的维护保养等，培训知识课程。四、存在问题1、部门与部门之间的协调沟通能力还需进一步加强。2、还需加强对客服务情况下的沟通和敏锐的判断力，尽最大努力保证和满足客人的需求。3、员工专业技能还有待进一步的提高。五、下半年计划工程部要确保酒店动力正常运行，要进
19、一步加强设备的维护运行管理，加强计划检修保养，设备巡检，保证好水泵，电梯，配电，中央空调，供水系统，厨房设施等正常运行特别要提高客房，餐厅，娱乐部设施的完好率和舒适度。进一步加大能源管理力度，加强成本意识，完善物耗材料管理，设施备件定置管理，大力抓好挖潜和修旧利废工作。加强人员培训，服务意识培训，服务技能培训，争取人员一专多能，充分利用人力资源，控制人员总数，实施末位淘汰，改善服务，改善后台形象，促使工作质量更上一个新台阶。重点抓好如下工作1.狠抓工程部员工的培训考核工作，从礼节礼貌，仪容仪表，服务意识，服务程序，服务质量等方面入手，提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一专多能，培养
20、和招聘综合型技工，如电工一定要从强电维修到配电。对工程部技工实行优胜劣汰。留用优秀骨干员工，针对有的老员工疲沓情绪，注入新的活力，人员任用上不搞一潭死水，引入竞争和淘汰机制。只有在人员聘用上采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的办法，才能使整个团体随时有竞争，有活力。通过培训考核使工程部后勤员工都以满怀热情，去创建舒适的硬件环境，为客人提供舒适的服务产品，使后台服务也充满浓郁的酒店气氛。2改进工作服务程序，加强主动性，协调性，协调好与各部门之间，特别是前后台部门间，班组间，上，下级之间的工作。及时有效，不推诿，多做事。加强对设施设备的日常巡检，责任分区，责任到人。并且有维修班组定期对前台使用人员讲
21、述使用保养知识，杜绝野蛮操作。3按照检修保养制度，抓好对大型关键设备的计划检修和保养，做好电梯，中央空调，水泵，配电，供水系统的换季检修，日常维护，特别是对中央空调主机及配套冷却塔，水泵，末端风机盘管，风柜的清洗保养，精心调试，确保中央空调主机顺利运转安全度夏。4树立成本经济概念，发挥利润中心作用，健全并按照能源，物料，修旧利废管理制度和办法，控制降低物耗，能耗成本，加强修旧利废，争取更进一步降低和控制万元收入比。5、工程部员工要增强美学美感意识，学习掌握星级新标准，为酒店创立和谐美好的环境。总之，事情无论大小，要干就要干最好，我们相信没有最好，只有更好，只有我们不断的自我加压，寻找工作中的兴
22、奋点，对事业充满激情，对工作充满热情，对企业倾注深情，对顾客满怀亲情，对社会奉献真情，一个舒适的酒店必然成为顾客宾至如归的家园。【半年工作总结】时间的脚步无声地踏过半年的日历，为了更快的完成工作任务和目标，我们下面是为大家整理的自来水公司上半年工作总结万能版范文（精选七篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。20_年转眼就这样结束了，在一年的工作中，我们自来水公司全体职工都在紧张的工作中度过。为了让全县人们喝上最安全放心的自来水，我们自来水公司全体员工一年的努力没有白费。在今后的工作中，相信我们还是会继续做好我们自来水公司的工作，这是我们最起码的要求，也是最基本的要求。20年，在县委、政
23、府及主管部门的正确领导下，公司紧紧围绕供水服务这个中心工作，抓重点求突破，真抓实干、不断创新，取得了显著成果。现将今年的工作情况总结如下：一、抓重点，求突破，树立为民服务新形象由于城市建设的不断发展，用水户交费难等历史遗留问题，公司从中看到了改进服务方式的方向。为真正做到为民解忧，为民办实事，公司从20_年_月开始加大了抄表到户工作力度，并投入大量资金购进电脑软件收费系统，并同时对各科室改进了办公环境，更加提高职工对外服务工作效率。二、完善制度加强管理1、以公司章程和作风建设为指导，补充完善了公司的各项规章制度，特别是上班制度和工作态度，更加体现了公司各部门的工作纪律和工作态度管理。2、20年
24、公司认真贯彻落实上级有关文件精神，把创建活动纳入到日常服务工作中，通过公司各项制度的落实，员工服务态度、工作质量有了根本的改变，窗口部门严格按承诺制进行服务，急用户所需，特事特办，为用户解决了一些历史遗留问题及突发事件，受到用户的肯定。3、带动工、青、妇认真执行各项法律，维护职工的合法权益，调解劳动争议，关心职工疾苦，上门慰问离退伤病职工，并组织职工开展有益于身心健康的各项活动。三、以人为本，狠抓队伍建设公司不断提高干部职工队伍素质是做好供水工作的根本保证，公司牢牢抓住队伍建设不放松，始终把提高干部职工的素质教育放在首位。公司党支部把“抓好班子、带好队伍”作为党建工作的重中之重，高度重视班子自
25、身建设，在狠抓党风廉政建设的同时，带动公司工、青、妇并结合“规范党支部”创建活动，进一步完善了原有的规章制度，并提出“凡是要求职工做到的，领导班子成员和党员干部要首先做到“，领导班子成员和党员干部必须在三个文明建设中起表率作用。四、生产经营情况1、安装工程：1-10月完成工程产值：一万元。2、维修服务站：全年总收入：一元，上门维修服务余起，其中一小时外的维修工作50余起。五、管网更新改造情况1、改造（育才路、临江路，盐丰、城区）供水主管。2、改造高滩片区供水主管。3、协助万泰公司第一工程处完成一泵房至二泵房的供水主管安装。六、存在问题1、这一年我们虽然取得了一定的成绩，但同时我们应清醒地看到存
26、在不足之处：干部职工的思想政治素质和业务素质还有待进一步提高;在服务质量上离行风建设的要求还有一定差距;创建“叫得响、站得住、传得开”的知名服务品牌工作还有待进一步提高;改表到户工作仍需加大力度。2、我公司属买水经营，在城市建设和经济建设不断发展的今天，供水经营价格一直偏低。3、县城洗街、洒水及绿化用水一直无法正确计量，城区各公厕用水无专人管理用水浪费太大。4、公司因无自己的水厂，以现在的职工人数，目前工作在人员安排方面空闲太多，收入和支出存在一定压力。5、区用水需经两次加压才能正常供水，其水费价格目前没有解决。在今后的工作中，公司将在县委、政府及主管部门的正确领导下，继续以人为本，狠抓队伍建
27、设;牢记“服务群众，奉献社会”的宗旨，突出重点，狠抓服务承诺；以求真务实的工作态度做好供水服务工作，为供水文明行业建设做出自己应有的贡献，为社会提供优质高效的服务，为县城的发展做出自己的贡献!20年是实施“六五”普法依法治理规划启动之年，潞安西件硅业公司把法制宣传教育作为中心工作的重点任务，深入推进局部矛盾化解、公正廉洁二项重点工作。坚持以推进依法治理、建设法治总揽，以法律为平台，积极推进普法工作的深入开展，并成立了普法工作领导小组，组长：李文红，常务副组长：徐利，成员：曹高武、赵晋涛、任乃良、罗河宝。健全了组织机构，明确了各项制度，为普法工作奠定了基础。现将这半年来的普法工作总结如下：（一）
28、认真做好“五五”普法依法治理总结工作。通过深入调研，采取日常工作监控，征求意见，召开座谈会和收集典型材料等方式认真总结“五五”普法工作经验，大力宣传先进典型，充分展示我公司各部门“五五”普法取得的工作成绩，为总结表彰“五五”普法，启动“六五”普法工作做准备。（二）围绕启动“六五”普法集中开展系列宣传活动。围绕“六五”普法启动工作，着重宣传“五五”普法为水务事业发展、维护社会和谐稳定做出的贡献，为“六五”普法顺利开局营造良好舆论环境。加强潞安西件硅业公司法律法规的宣传。在实践中把法制宣传融入到工作中去。我公司宣传期间精心组织、周密策划，开展了以“严格管理资源、推进潞安西件硅业新跨越”为主要内容的
29、宣传活动。（三）加大基层普法和依法治理指导力度加大基层普法工作力度，召开公司全体职工会议，对普法依法治理重点工作进行安排。重点组织学习中华人民共和国普法、长治市城镇普法条例等法律法规。通过及时开展督促检查工作和指导工作，能够真实反映潞安西件硅业公司普法依法治理工作的开展情况。（四）不断加大基层普法骨干培训工作力度。加大基层普法骨干的培训力度，制定了培训宣传计划。从3月份开始单位组织开展了普法骨干培训，对参加培训的普法骨干下一步工作提出了具体要求。引导员工学法、守法、用法，为化解矛盾纠纷，维护社会稳定营造良好的法治环境。总之今年上半年普法工作在上级主管部门的精心指导下，在区党组的正确领导下，以及
30、各级部门的配合支持下搞得有声有色，我们有信心把今年下半年的普法工作推入一个新的高潮。2020年，XX自来水公司在主管局的坚强领导下，坚持“迎难而上、逆势上扬，稳中求进、进中求好”工作总基调，持之以恒做好本职工作，精准施策助力脱贫，高质高效履行企业责任，统筹推进稳主业、强党建、抓工程、惠民生等各项工作，保持了公司长远稳健发展的良好态势。一、主要工作成效1、全年完成供水量XXX万吨，超出年初既定目标任务27%；2、完成销售收入XXX万元，超出年初既定目标任务12%；3、发展新用户XX户，超出年初既定目标任务92%；4、完成供水智能化改造XX户，超出年初既定目标任务X%；5、推行远传及IC卡智能水表
31、XX户，超出年初既定目标任务X%；6、完成校验水表XX多支，超出年初既定目标任务91%；7、设备完好利用率达99乐修漏及时率100乐水质合格率100的各项供水设施、设备运行良好。二、主要工作举措（一）坚持稳定与提效同步，把供水主业的“基石”打得更牢。1、立足根本，供水面积再度拓宽我们紧跟城市发展步伐，克服重重困难，不断拓宽供水领域。今年新铺设朝阳路西段、建设路及水源井联络管共计XX多米；改造及安装了公路管理段家属楼、杜家漕搬迁移民小区、大西关安置楼、恒基新城二期等用户的用水需求，新接总表XX块，发展用户XX多户。2、坚持强化管理，各项工作稳中提质。一是深入贯彻落实相关文件的精神,全年召开安全会
32、议6次，组织安全检查和隐患排查12次，加强对生产安全、消防安全、人身安全、财务安全、文化安全的宣传和教育力度，与各部门签订了安全生产责任书，较好的营造了人人重视安全，人人参与隐患排查治理的工作局面，为全年安全生产打下牢固的基础；二是随时监测水质及余氯状况，及时掌握水源水、出厂水、管网水、末梢水水质情况，并规范危险物品的存放，三是组织开展消防安全应急救援演练，还原火灾事故现场，敲响火患警钟。四是针对“反恐”“扫黑”工作要求，成立专项小组，杜绝“吃、拿、卡、要”，并严格外来人员的登记制，非值班人员不得进入生产戒区，实现了主要生产岗位及各个水源井24小时不间断监控。3.坚持增收节支，节能降耗稳中向好
33、。2020年里我司重点对管网漏失进行了有效止损，一是启动居民户表及供水支管的改造，对管网杂乱、超龄水表进行更换。全年共计更换超龄水表300多支，改造供水支管道约100O余米，最大限度降低跑、冒、滴、漏现象的发生，进一步提高自来水水质和水表计量的准确率；二是加大了供水市场巡查力度，共查出私接用户8户，盗用水户3户，不规范用水10户，滥用消防栓用水4处，对每一起事故，都做了严肃处理，杜绝此类事件的重复发生；三是利用夏季三个月的时间，对全城近50万公里供水管道、5000多个阀门、20000多支水表进行地毯式检测，共查出大小漏点26处、不符合标准井表坑XX个，及时都进行了维修查补，预计节约水资源10万
34、吨，达到了节能降耗、降低水损的目的。（二）坚持履职与惠民并行，把供水责任的“担子”扛得更实。1、突出一个“实”字，聚力党的建设。一是认真按照县委、县政府和局党组要求，积极开展作风教育及廉政警示教育，出台实施方案，制定活动制度，确保主题教育人员到位、学时到位、取得实效；二是充分利用“主题党日+”活动和供水维修的技能，组织成立“党员先锋队”，为群众义务清理、维修表坑30多个，维修更换水表、阀门、水龙头70多处，无偿更换丢失的井盖13套；三是组织全体党员进行党员再教育活动，激发了全体党员干部为共产主义事业奋斗终身的决心和勇气。并利用下雨天组织开展职业道德、业务技能、安全生产等知识培训教育，引导全体职
35、工以诚待人，以信立身，热情服务，奉献社会，使公司上下呈现出讲奉献、讲担当、讲责任的大好局面。2、做到一个“优”字，诚信服务全面升级。遵循“始于客户需要，终于客户满意”的服务理念，建立和完善优质服务规范，增强服务意识，树立全心全意为客户服务的意识，变被动服务为主动服务，变申请用水服务为促销用水服务，切实解决客户用水实际问题；规范窗口行为，推行挂牌服务、上门服务、文明服务。继续在城区各用水密集区安装用水便民服务卡，开通线上线下双服务模式，实现“零跑腿”让客户感受到品质、高效、快捷、真诚、规范的服务，打响城固水司服务品牌。3、聚焦一个“惠”字，高效推进民生工程。一是排除疫情困扰，完成“三供一业”30
36、7和邮政局家属楼供水改造施工，受惠居民达1300多户；二是倾全力实施XX县城供水水源地项目。在时间紧、任务重的情况下，从单位抽调13名精兵强将组成“先锋队”，加班加点，凭借肩抗手拉，创造了建厂以来安装管道最好记录。目前已完成项目立项及前期审批准备工作和环评、完成联络管DN600PE管的安装2060多米、完成约290亩土地流转手续及安装围栏3000多米、现已建成水源井9眼；三是全体总动员，参与旧楼改造工程。目前已对公安局、财政局家属楼、太古石小区，教师小区、利民小区实施了供水智能化改造，受益用户达1300多户，使该区域用户彻底摆脱了水费扯皮及水费过高的困扰。四是积极推进XX县城（江南区）供水项目
37、。在取得了县发改局可行性研究报告的批复的基础上，经过与县自然资源局、县农业局、县生态环境局、县文旅局、县农业局和县水利局的请示、汇报，目前正在对该项目的用地手续进行报批。（三）自觉提高政治站位，严格完成规定动作。“聚全力，促脱贫”，我司在帮扶包抓的深度贫困村XX村、贫困村XX村及非贫困村XX村的扶贫工作中，及时下派第一书记及驻村干部、攻坚队长，辅助村两委配齐“四支队伍”建设，很好的开展党建及扶贫相关工作。“双节搭平台，消费唱主角”，我公司分别在三个包扶村“大卖场主动消费，购买小河村土特产、熊家山扶贫互助合作社农产品，共计消费扶贫13万元。今年在各个驻村工作队及全体帮扶干部的共同努力下，顺利通过
38、了国、省、市的检查验收，受到小河镇政府、龙头镇政府和莲花办事处的高度称赞，驻熊家山村工作队还被评为“县级优秀驻村工作队”。三、20xx年工作思路（一）经济指标：继续坚持“以需定压，以压定量”的供水办法，秉承“优质供水、诚信服务”的企业宗旨，保证20xx年无非正常情况停水，水质、水压和水量全面合格。全年完成供水量XX万吨；全年完成销售收入XX万元；全年水质、水压合格率100机（二）大力推进工程建设：1、结合市政道路建设进展情况，完成西环五路、文化路西段、友谊路西段及四路至六路区间路的供水主管网铺设；2、积极完善水源地建设收尾及试运行工作；3、加大力度对XX县城（江南区）供水项目的实施推进工作；4
39、、加强生产设备管理，积极争取项目资金，推进“县城供水智能化系统及管网巩固提升项目”的建设实施工作。加快实施智慧供水的软硬件配套工作。提高设备利用率，节能降耗，按计划对供水设备和加氯设施进行养护检修，并保持设备的正常运转和干净卫生，落实各水源井设备一年一小修、两年一大修的计划要求；5、继续配合主管局做好“XX城市应急备用供水工程项目”的初设及后续工作；6、加快推进农村饮水安全水质监测中心42项认证建设工程；7、对全城供水管网至少一次彻底查漏；至少2次对闸阀、消防栓进行全面仔细的检修、养护，确保正常开启，无漏水现象，继续更换陈旧失灵的阀门。在此基础上，完成铺设DN63mm以上主管网2500米，发展
40、新用户150户，完成安装收入35万元。（三）继续贯彻落实党的理论学习教育：一是结合公司实际，加强作风建设，深化软环境建设，强化干部队伍教育管理监督，切实解决本单位内影响经济发展的突出问题，使干部职工能力素质有新的提高，工作效能明显提升，工作作风显著改善；二是进一步加强党风廉政建设。坚持围绕中心，服务大局，紧密结合企业实际，认真落实党风廉政建设责任制，推进反腐倡廉制度建设，增强纪律意识，以高度的政治敏锐性，“懂规矩、知底线、守红线，把好廉洁关，形成风清气正的良好局面。（四）加强管理，提升服务水平：一是加强职工尤其是“窗口”工作人员的教育和培训，提高服务意识;二是进一步拓宽缴费渠道，方便用户；三是
41、充分利用已建成的报装系统和表务系统，进一步简化流程，提高工作效率；四是擦亮对外服务窗口，培育和打造供水服务品牌。（五）夯实安全基础，抓好安全生产：一是强化责任落实，推进安全生产工作从集中开展安全生产专项整治向规范化、经常化、制度化管理转变，抓好各级安全责任的落实;二是推进安全基础建设，强化班组建设、安全风险预控管理、应急救援体系建设、职业安全健康等基础工作;三是完善安全管控体系。深入开展现场作业管理和各类安全管理专项行动，确保安全生产。一.系统介绍自来水营业收费系统是易维自20xx年以来，根据全国近100多家大中小型自来水企业的不同需求，自主研发的一套信息管理系统，经过长达10年的不断升级与完
42、善，适合超大型、大型和中小型自来水（集团）企业应用，且广泛的应用于自来水行业，在行业内得到了一至好评。二.功能特点1、支持“总一分公司”管理模式：各分公司可独立管理自己的客户资料、抄表、收费和其它管理工作，各公司权力对等，只能管理所辖范围内的日常工作，不能越权操作其它分公司和总公司的事务，总公司权限最高，不仅可以管理总公司的客户资料、抄表、收费和其它管理工作，还能管理和监督下属分公司的一切操作，作到“统分结合”，即可统一调配又可灵活管理2、支持各分公司不同价格体系；总公司客户多是批发用户或用水大户，其水价相对优惠，分公司客户是一般用水户，与总公司单价不同，3、支持多营业所：对于营来所架构及价格
43、可以自定义，信息只能供本营业所查询。查询各营业所信息需分配权限。4、支持开放式数据库结构：系统提供数据字典，方便系统管理人员，了解系统数据结构，结合”报表中心”，自定义各种报表。5、支持自定义操作员权限系统类似WindoWSNT的用户组管理机制，权限划分更细，可控制到某个窗口，某个按钮是否“可见”、“可用”O6、支持自定义皮肤，自定义背景图，自定义表格，自定义报表格式:完全人性化界面设计，操作员可根据个人喜好，自定义软件界面风格。7、支持红外线抄表机抄表；系统提供手持抄表设备通讯接口，可采用高速红外线端口或专用电缆与自来水信息管理系统接口通讯。8、支持“一户多表”：一个用户多个水表，可以单独定
44、义每个水表的安装地址，水表名称，用水单价，抄表周期。9、支持“总表一分表”水损计算模式：支持以下几种水损计算方法：A：由总表承担水损部分水量：一个总表包含N个分表，总表应缴水量二总表抄表量一分表水表总和B：按水表数量平均分摊：总表和分表可承担一部分；C：按用水量的比例分摊：分表分摊完，仍有余额，由总表承担；D：由指定水表承担：一般是事先定义好虚拟表，由虚拟表来承担。10、支持“混合用水”系统采用两种方式解决一个水表多种用水性质（混合用水）的问题：A.混合单价法：即根据事先与用水户协商的用水比例，手工计算一种或多种“混合用水单价”；B.虚拟水表计量法：即根据事先与用水户协商的用水比例，增加几个虚
45、拟水表，只有其中一个表参与抄表工作，其它虚拟水表根据用水比例，自动计算用水量；11、支持电磁流量计各种特殊处理A、分流处理：B、逆向流量处理固定水量：对于特殊用水户不用抄表，每月只收固定水量的水费，系统在抄表数据初始化时自动生成这些用户的用水数据，最低消费水量：如：系统定义某用户每月最低用水为：5吨，如果实际抄表用水量5吨，就按实际抄表用水量收费。13、支持多种减免、优惠政策水量减免：系统支持3种减免方式：A：按固定值减免：如每月最多减免30吨，30吨以内不缴费，只缴超出部分水量的水费；B：按用水天数减免：如每天减免1吨，用实际用水天数（上次抄表到本次抄表的天数）乘以1吨；C：按用水量的比例减
46、免：如：每次减免30%,用户只需缴另外70%的水费。14、支持磁卡、顾客显示屏缴费：系统外接磁卡读写设备和金额显示设备，方便收费员快速查询用户水费情况，加快收费工作速度，提高工作效率和客户满意度。15、支持“一卡多费”：系统支持多种费用的“一卡通”收费，除了“水费”外，系统支持十种按月收取的代收费项目，如：污水处理费、水资源费、附加费、卫生清洁费、垃圾处理费、治安管理费等等；支持无限多种不按月收取的“其它收费项目”：如：换表费、校表费、维修费、改名手续费，各种工本费、杂费等等。16、支持一次多卡、批量缴费处理；如用户代他人，同时缴纳多个水卡费用，或小区用户批量缴费，系统可自定义批量收费的条件，
47、实现快速批量收费、打单任务；17、支持同时打印多张票据：支持同时打印“水费发票”、“污水费发票”、“垃圾处理费发票”；18、支持自定义票据样式系统管理人员可以根据实际票据尺寸，设置打印格式；21、支持自定义报表查询22、支持银行代扣业务、支持预付款业务23、符合国家工业产业信息部城镇供水营业收费管理信息系统CJ/T29820xx标准。24、支持多种缴费方式：移动代收费、银行代扣、银行托收、超市缴费、柜台缴费和上门收费等。三.用户管理用户管理主要提供对用户信息的输入、变更及其他相关信息的管理。主要包括有用户信息、表册信息、片区信息和银行信息等，用户可以对其相关信息进行新增、变更、查询。其中对用户
48、信息的变更处理主要包括立户处理、过户处理、销户处理、报停、暂停、复接、换表、用水性质变更、银行帐号资料变更、附属信息变更、混合用水信息变更。四.本模块的功能简介1、立户：为使用该水司水表的非报装用户建立基本档案信息，它是本系统除水表入库和出库业务的其它业务的基础。2、用户档案管理：对用户信息进行各类条件查询，通过查询结果进行过户、销户、报停、暂停、复接、换表、用水性质变更、银行帐号资料变更、附属信息变更、混合用水信息变更等操作。3、表册管理：对水表表册信息的管理，可以对表册信息进行查询、新增、变更、删除。4、片区管理：对片区信息的管理，可以对片区信息进行查询、新增、变更、删除。5、银行管理：对银行信息的管理，可以对银行信息进行查询、新增、变更、删除。6、用户编号调整：将已经存在的非该编号下的用户加入到该用户编号下或将该用户编号下的用户从该编
