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1、班组长角色定位和日常管理,？,我们每天工作的困扰是什么,班组管理简述,01,班组长的角色,02,班组的日常管理,03,目标管理,04,班组管理简述,班组的基本特征,结构小管理全分工细任务实工作累情况多变,班组管理的含义,班组管理是指以班组自身为单位所进行的计划、组织、协调、控制、监督和激励等管理活动，其职能在对班组的人、财、物等进行合理组织和有效利用。,班组管理的意义班组是实现企业发展状大的有效载体，是企业各项生产活动的落脚点；班组是企业孕育、培养技术人才的重要阵地，是企业职工实现人生价值的基础舞台；班组管理是企业管理的基础；班组建设是提升企业竞争能力、实现企业管理现代化的客观要求和前提。,班
2、组管理简述,班组管理的水准,我们的现状如何？,班组管理简述,何谓“班组生产现场管理”,对现场中的生产要素（人机料法环）进行管理，从而实现生产目标的过程。,五大要素：人：选人、用人、育人、留人机：机器设备，工装夹具的维护、修理 点检、保养料：材料的检验、使用、清点法：技术手段，工艺水平，企业文化，行事原则，标准规范，制度流程环：良好的工作环境，整洁的作业现场 融洽的团队氛围,六大目标：品质：没有品质就没有明天。成本：是产品具有竞争力的有力保障。交期：客户是不懂得宽恕的上帝。安全：安全是工作的基础。士气：高昂的士气是生产的保证。,班组管理简述,班组管理简述,01,班组长的角色,02,班组的日常管理
3、,03,目标管理,04,班组长是现场管理者？,工段长、车间主任、厂长？,有部下的人。通过部下达成业务目标的人。,班组长的角色,（1）自我角色的认知,1.对企业来说:班组长是直接管理作业人员,是Q(品质)、C(成本)、D(交期)、S（成本）、M（士气）指标达成的最直接的责任者。2.对企业高层来说:班组长是企业高层命令、决定的贯彻者和执行者,既是管理精神传播的窗口,又是高层主管与作业人员沟通的桥梁。3.对班组长来说:其他班组长是同事,是工作上的协作配合者,同时又在晋升方面形成竞争关系。4.对作业员工来说:班组长是直接领导,并对其进行作业指导,评价其作业能力及作业成果。,班组长的角色,班组长在企业中
4、扮演着不同的角色,不同的角色赋予其不同的价值。首先,班组长是企业价值和利润的创造者;其次,班组长是中高层管理人员的左右手;再次,班组长是作业人员的帮助者和支持者;最后,其他班组长是战友和兄弟。班组长要代表三个立场:对下代表经营者的立场,对上代表生产者的立场,对待直接上级既代表员工的立场,同时又代表上级的辅助人员的立场.西方有一种说法:驾驭好你的领导,只有了解了领导的风格,才能更好地协调好关系,开展好工作.下级对上级有以下五个期望:办事要公道,关心部下,目标明确,准确发布命令,及时指导,需要荣誉.,班组长的角色,12,班组的管理原则管理无小事,班组长的角色,（2）企业中的地位和作用,班组长是基层
5、的一级管理，是班组的领导者。班组长在班组中实际起着厂部、车间两级领导的代表作用，具体负责厂部、车间所布置任务的贯彻落实。同时班组长作为企业最基层的组织者和管理者，既要直接参加劳动，完成自己的计划，又要指挥全班组的生产，完成全班组的任务；既要带头遵纪守规，又要严格考核，搞好班组管理。,职位不高,决策不少,“麻雀”虽小,责任不小.,班组长的角色,（3）班组长的工作职能,认知教育,认识企业,认识基本管理概念,角色与自我认知,日常管理,物料管理,设备管理,人员管理,环境管理,方法管理,班组长的角色,机能管理,交期管理,成本管理,质量管理,安全管理,管理技巧,改善问题,分析问题,发掘问题,员工问题处理,
6、团队沟通,人际关系,合理化建议与小组活动,自我成长与前途规划,士气管理,班组长的角色,4、班组长的使命和位置,班组长的使命，就是利用有限的企业资源达成现场经营的目标。,班组长的角色,班组长的权利和义务,班组长的角色,案例研讨：班长错了吗？,某车间由于厂房排水安装得不好，经常发生漏水现象，车间主任吩咐维修班班长查一下漏水情况，然后告诉设备动力部和工程部。维修班班长检查得很仔细，把所有的漏水点都记录了下来，并在现场做了标记。然后通知设备动力部和工程部二小时后确认漏水点。到了下班的时间，主任怒气冲冲地找到了维修班班长说：“我让检查的漏水点检查完了吗？”维修班班长说：“都检查完了，设备动力部和工程部也
7、确认过了。”主任生气地说：“检查完了为什么不通知我一声？”,班组长的角色,案例：如何下指示,没有具体内容的指示“做完以后要自检一下！”“小心检查来料看看有没有不良，要是有，统统给我挑出来！”“凡是有异常的，一个也不要放过！”,有具体内容的指示“今天仔在甲公司的塑胶材料投入前，要全数检查其扣位是否有披锋、缺口、拉斜、闭塞现象，具体规格参照客户送样。”“螺栓成品入库前，要全数检查内外箱、彩盒、胶袋是否用错，如用错，则整批退车间返工。”“为了提高品质，这个月我们要全力研究塑胶件裂纹所引起的不良，所以一定要收集工程内的数据。”,班组长的角色,班组管理简述,01,班组长的角色,02,班组的日常管理,03
8、,目标管理,04,班组长班前工作主要内容：,1生产计划的确认2与晚班组长办理班前交接 产量完成情况交接 质量问题与异常情况交接 待处理问题3环境卫生设备原料检查,班组的日常管理,早会准备：,再检查昨天准备的早会报告单 并补充内容 员工任务的计划、安排 准备早会准确发布命令 目标明确避免传播过程中的失误,班组的日常管理,保持高度的自信心,班组的日常管理,我们是 快乐的团队,班组的日常管理,要有目标和追求,班组的日常管理,学会和别人保持合作,并从中获得乐趣,班组的日常管理,工作时注意安全,班组的日常管理,在别人需要时给与及时帮助,班组的日常管理,与别人分享成功的喜悦,班组的日常管理,中午时间也要利
9、用！,利用就餐和午茶时间：工作沟通和晤谈,班组的日常管理,学会和各种人愉快相处,班组的日常管理,学会宽恕他人,班组的日常管理,有一点幽默感,班组的日常管理,班组日常管理内容,班组的日常管理,班组安全管理,牢记班组长的安全职责在班组内部建立基层安全组织经常开展安全教育提高员工工作技能监督班组成员严格按操作规程操作，严格遵守作业标准监督员工穿戴劳保用品开好班前安全会开展班组安全检查经常开展安全活动：安全演练、安全知识竞赛、安全隐患查找、安全研究,班组的日常管理,班组质量管理,何谓质量？质量管理发展阶段全面质量管理（TQM）：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有
10、成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。全面质量管理特点：1、全面质量的质量管理2、全过程的质量管理3、全员参与的质量管理4、采用全面的、多样化的方法的质量管理,班组的日常管理,推行PDCA 循环的工作方法,P(计划):从问题的定义到行动计划,D(实施):实施行动计划,C(检查):评估结果,A(处理):标准化和进一步推广,班组的日常管理,管理环节：人、机、原料、方法、环境。1、人员设备配备和调整落实 2、机械设备工器具保养检修情况 3、生产准备的检查 4、制程管理 5、在制品管理 6、异常处理,班组的日常管理,班组生产与现场管理,7、生产进度管理和跟踪，定时检查-看板上的记录 作业标准执行检查
11、 生产记录检查 现场5S和管理改善 8、替岗工作。,班组生产与现场管理,班组的日常管理,工厂常见的,等待浪费,搬运浪费,不良浪费,动作浪费,加工浪费,库存浪费,过量制造浪费,7大浪费,人员及设备等资源的空闲,对物料的任何移动,制造不良造成的质量成本损失,对产品不产生价值的任何人员和设备的动作,生产多于需求或生产快于需求,指多余的加工或超过客户要求以上的精密加工,造成资源浪费,任何超过客户或后道作业需求的供应,班组的日常管理,5S管理的效果,1.提升人的素养2.提升企业形象3.提高效率4.构筑工作（产品）品质保证的基础5.减少浪费6.创造安全的工作场所7.营造令人心情愉快的工作环境,5s是投资少
12、、效果非常显著的管理活动！,班组的日常管理,5S的推行基础知识,整理的含义,腾出空间防止误用,目的,清理“不要”的东西，可使员工不必每天反复整理、整顿、清扫不必要的东西而形成做无聊、无价值的时间、成本、人力成本.等浪费。,将必需物品与非必需品区分开，在岗位上只放置必需物品,整顿的含义,工作场所一目了然；消除寻找物品的时间；井井有条的工作秩序。,目的,整顿是放置物品标准化，使任何人立即能找到所需要的东西，减少“寻找”时间上的浪费。执行“整顿”的消极意义为防止缺料、缺零件，其积极意义则为“控制库存”，防止资金积压。,整顿就是消除无谓的寻找，既缩短准备的时间，随时保持立即可取的状态。,保持良好的工作
13、情绪稳定品质达到零故障、零损耗,目的,除了能消除污秽，确保员工的健康、安全卫生外，还能早期发现设备的异常、松动等，以达到全员预防保养的目的。,清扫的含义,将岗位变得无垃圾、无灰尘，干净整洁，将设备保养得锃亮完好，创造一个一尘不染的环境。,成为惯例和制度；是标准化的基础；企业文化开始形成。,目的,为机器、设备清除油垢、尘埃，谓之“清扫”，而“长期保持”这种状态就是“清洁”，将设备“漏水、漏油”现象设法找出原因，彻底解决，这也是“清洁”，是根除不良和脏乱的源头。,将整理、整顿、清扫进行到底，并且标准化、制度化,清洁的含义,让员工遵守规章制度培养良好素质习惯的人才铸造团队精神,目的,公司应向每一位员
14、工灌输遵守规章制度、工作纪律的意识；此外还要强调创造一个良好风气的工作场所的意义。绝大多数员工对以上要求会付诸行动的话，个别员工和新人就会抛弃坏的习惯，转而向好的方面发展。此过程有助于人们养成制定和遵守规章制度的习惯。修养强调的是持续保持良好的习惯。,素养的含义,对于规定了的事情，大家都按要求去执行，并养成一种习惯。,素养是5S的核心,5S之“人的素养”是什么？,1、认认真真地对待工作中的每一件“小事”2、革除马虎之心，养成凡事认真，遵守规章制度的习惯3、自觉维护工作环境整洁明了的良好习惯4、文明礼貌的习惯,从小事做起，在日常工作中长期不懈地坚持，才能真正提升人的素养,5S为何能提升“人的素养
15、”呢？,心态变则态度变态度变则行为变行为变则习惯变习惯变则人格变人格变则人生变,态度决定一切,具备了成功的素养,成为他人的榜样,努力遵守规章制度,理解规章制度,学习公司的规章制度,素养形成的基本过程,“人造环境环境育人”，员工通过对整理、整顿、清扫、清洁、素养的学习遵守，使自己成为一个有道德素养的公司人，整个公司的环境面貌也随之改观。没有人能完全改变世界，但我们可以使她的一小部分变的更美好,公司能更好地发展壮大下去。,素养的难点,最基层的领导就是班组长，所以班组长要展示“兵头将尾”的素养加以示范。,目视化管理,轻型商用车现场5S工作亮点,班组园地家园文化浓厚,形迹管理,定置管理,班组的日常管理
16、,班组的日常管理,班组管理简述,01,班组长的角色,02,班组的日常管理,03,目标管理,04,班组的日常管理,什么是目标管理,彼得德鲁克-,MBO目标管理,目标管理是一种以目标为导向的基础管理方法，通过向员工提出指标或量化任务，使团队围绕目标推进业务，消除影响目标实现的障碍；通过目标实现的量化评价，有效激励员工。,目标管理,为什么要进行目标管理抓住重点，依照2/8原则做20%的事；关注结果；考核的依据明确；激发下属的承诺的工作的主动性；统一目标，找准焦点，集中精力，劲往一处使；在各自的层面上工作；下属的能力提升和职业发展快马加鞭,目标管理,班组的目标是如何与公司目标相联系在一起的？,目标管理,目标管理的三大阶段,目标管理,感谢聆听！,
