管理沟通之演讲.ppt

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1、第六章 演 讲,本章基本要点 能较好把握演讲内容组织、演讲材料提炼、内容结构安排等 把握演讲心理技能、克服心理障碍,提升 演讲中的快速反应能力 能正确应用非语言技巧与视觉辅助手段,一、影响演讲的要素,主体:演讲者客体:听众媒介:有声语言/肢体语言/演示工具时境:场地/环境,二、如何进行演讲准备?,成功的演讲是以听众为中心,而不是以演讲者为中心。演讲准备的步骤确立目标:明确、精简听众分析:谁/层次/人数/态度等材料收集:尽可能多/有趣/逻辑性内容组织:SWAY技巧情景演练:内容/方式/改进临场准备:仪表/自信,三、演讲内容组织技巧,Structure 结构技巧Weaving 联系技巧Adding

2、 Support 论证技巧Yourself 生动技巧,(一)结构技巧,Structure:结构技巧引语概括演讲全部或部分内容主题排列要点顺序,注意逻辑关联过渡让听众明确你下面要讲的内容总结回顾和概括所讲内容,Weaving:联系技巧联系其它内容联系演讲前后或演讲外的内容 联系自身或听众经历联系听众的兴趣和需求,(二)联系技巧,Adding Support:论证技巧益处说明:特点优点益处例证:给予事实或例子来证明你的观点引证:引用数据、图表或权威的话来证明类比:用比喻、拟人等来说明,(三)论证技巧,Yourself:生动技巧口语化,用自己熟悉的话问题化:把重点转换成问题,书面和口头细节化:多用动

3、词,描绘细节戏剧化:使用对话,模拟当时场景简单化:KISS-多用简单句排比化:可多用排比句式,(四)生动技巧,准备演讲内容的两个魔术公式,魔术公式一:过去现在将来魔术公式二:故事/经历/例子观点获得知识/唤起行动,四、演讲的声音技巧,(一)发声要点1、强调关键词,弱化非关键词 请你阅读下文,粉色字要重读,其他字要弱读,会有何效果呢?无论我做什么事情,都获得了成功,因为我渴望如此。对于上天赐予的绝佳机遇,我绝不迟疑。拿破仑,(二)变换你的语调 在谈话中,你的语调会时而高亢、时而低沉、时而又恢复如常,而这种变换,正如大海的海面一样,永不停歇。在下面的引文中,请用较低的语调朗读粉色单词,会有什么效果

4、呢?我只有一个优点,那就是永不言败。马绍尔弗克 教育的关键目的不是知识,而是行动。赫伯特史宾塞,(三)改变你的语速 在日常谈话时,大家的语速是不断改变着的。这令人感到愉悦并显得极为自然,同时,这也是无意识中进行的。实际上,语速的改变还是突出我们语意的最佳方法之一。请大声朗读这段话,尝试变化语速,注意其效果。就在其逝世前夕,红衣主教吉朋斯说道:“在八十六年的生涯中,我已亲眼目睹了许许多多的成功人士,而在使他们成功的诸因素中,最重要的就是信念,缺少信念,任何人都不可能取得成功。”,(四)在重要地方的前面和后面稍作停顿例如林肯的传记记者这样谈他的演讲:当他和道格拉斯的著名辩论趋于尾声,而所有的迹象都

5、表明对他不利时,他显得沮丧起来,他那惯有的忧郁不时地写在了脸上,并给他的演讲带来了一种悲壮的力量。在一场总结发言中,林肯突然停了下来,沉默地竖立在那里,他环顾四周,打量着半数漠不关心、半数和善友好的面孔,那双深陷的、疲惫的眼睛里,似乎满含着泪水;他的双手摊开了,好似已厌倦了这场无助的战争。,他以一种特别的单调声音缓缓说道:“我的朋友们,无论是道格拉斯还是我当选美利坚合众国的参议员,这都并不重要;但是,今天,我们在这里提出的伟大方案将会超越任何个人的利益,也绝不是个人的政治财富。”说到这里,林肯又停了下来,而听众们在全神贯注地听着每一个字。接着,林肯又说了下去:“这个方案的生命力将会与世长存,即

6、使道格拉斯和我有一天已静静地躺在了坟墓里。”“这些朴素的话,加之以那样的表达方式,深深触动了听者的灵魂。”林肯的一位传记作者如是评述道。,演讲=演+讲,四、演讲的姿态技巧,眼神,身体语言的组成,表情,手势,站姿,移动,(一)常见的态势语表达1、眼神缓慢而平均地与现场每一个听众接触眼神目光停留在每个听众身上3-5秒钟,保持适度的暂停回答听众问题时,应缓和地将眼神平均扫视全场,2、面部表情与说话的内容相配合,勿表情呆滞真心微笑(皮笑+肉笑+眼笑,不是假笑)演讲前,可做个脸部体操,3、手势多用手掌少用手指运用手势时,勿挡住与他人进行眼神接触充分伸展,勿动作过小双手自然下垂在身体两侧,或交贴式放在身体

7、前边,或者其他你认为舒服和恰当的方式检阅式、受伤式、遮羞布式等或玩弄手中教具或纸张,4、移动,在开放的空间适当移动,配合眼神进行,有效地贴近听众,勿背对听众前后:向前=强化听众之感受力;向后=松驰缓和左右:调适、均衡或转换话题、对象等上下:站起来表示“正式”、“操之在我”;坐下来表示为了“较非正式”或“研讨”,五、演讲的心理技能,FBM五步法Foot迅速阔步,比平时快15%Body 昂首挺胸,伸直腰杆Face 表情放松而和谐Eye 寻找一两个亲切的面孔Mouth对着后排的听众大声开口,要记住:,你的形象可能会比你想象的好!专注于此时此地,此情此景!只有你想讲,你才能讲好!,五、演讲的应变技巧,

8、1、忘却:可供弥补的措施有三:一是插话衔接法,即在忘却处插人一两句过渡性的话,以便利用这短暂的时间回忆起忘却的内容。二是重复衔接法,即一旦忘却时,可将刚说的话重复一遍,这样往往能使中断的思维衔接起来,使讲话继续下去。三是跳跃衔接法,当忘却时,你不妨随圆就方,把没忘的内容讲出来,这样不致于破坏讲话气氛。如果后来又想起了前面遗忘的话,可在收尾前加以补充,你可以这样说:“值得一提的是”,“还要注意的是”,2、失误:出现失误,应根据具体情况采取相应的补救措施:1)如果是小的失误,如丢了个词,错了个字,不合句法什么的,可以不管它,不纠正也无碍大局,纠正了反而干扰正常表达;2)但如果是大的失误,比如错的是关键性的词语或句子,或是政策性、原则性的话,就不能听之任之,而要予以更正。更正的方法一般是:按照正确的说法再说一遍。,克服当众说话的恐惧,对于我们做任何事都会有极大的潜移默化的功效。战胜当众说话的恐惧,会使我们脱胎换骨,进入更丰富、更圆满的人生。(美国)戴尔卡耐基,

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