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1、护理礼仪之,面部表情,面部表情是神马,面部表情(facial expression)是指通过眼部肌肉、颜面肌肉和口部肌肉的变化来表现各种情绪状态。比如眼睛不但可以传情还可以交流思想,面部表情是一种十分重要的非语言交往手段。艺术家们往往会通过对人物面部表情的描绘,来表现人物内人的情绪和情感,栩栩如生地展现人物的精神风貌。,表情分类,感兴趣兴奋 高兴喜欢 惊奇惊讶 伤心痛苦 害怕恐惧 害羞羞辱 轻蔑厌恶 生气愤怒,动一动表情帝演示你做,我猜,护士的表情,表情:是指在神经系统的控制下,面部肌肉进行的动作、变化,以及面部在外观上所呈现出的某种特定的形态。它是人的心理状态的外在表现。在人们所接受的来自他
2、人的信息中,只有45%来自有声的语言,55%以上来自无声的语言,而后者又有70%以上来自于表情。,眼睛目光,1、眼神 在人类的感觉器官中,眼睛最为敏感,它通常占有人类总体感觉的70%左右。眼睛是人类心灵之窗。眼语:指人们在日常生活之中借助眼神所传递出的信息。眼语的构成,一般涉及五个方面:时间、角度、部位、方式、变化。,注视角度,直视:表示认真、尊重,若直视双眼,称为对视,表明大方,坦诚或是关注对方。凝视:是直视中的一种,即全神贯注的注视,表示专注,恭敬。盯视:目不转睛的长时间凝视,表视出神或挑衅,故不宜多用。虚视:眼神不集中,目光不聚焦于某处,表示胆怯、疑虑、走神。环视:即有节奏的注视不同的人
3、或事物,适用于同时与多人打交道,表示认真、重视,“一视同仁”。,护士表情,2、笑容 笑容:即人们在笑的时候所呈现出的面部表情,它通常表现为脸上露出喜悦的表情,有时还会伴以口中所发出的欢喜声音。笑容是一种令人感觉愉快的、既悦己又悦人、发挥正面作用的表情。,微笑,1)笑的种类,含笑 微笑 轻笑 浅笑 大笑 狂笑,是最自然、最大方、最富吸引力、最令人愉悦、最有价值、最为真诚友善的面部表情,为世界各民族所认同,因此微笑是最受欢迎的。,微笑,(3)笑的方法:笑的共性在于:面露喜悦之色,表情轻松愉快。(4)笑的注意事项:声情并茂气质优雅表现和谐(5)笑的禁忌:假笑、冷笑、怪笑、媚笑、怯笑、窃笑、狞笑。,嘴
4、巴,嘴部表情主要体现在口形变化上。伤心时嘴角下撇,欢快时嘴角提升,委屈时撅起嘴巴,惊讶时张口结舌,忿恨时咬牙切齿,忍耐痛苦时咬住下唇。,看我七十二变,表情大考验,有木有人知道海绵宝宝做了多少表情啊?嘿嘿,看出来的是人才你看出来了吗,反正我看不出来。,眉毛的显示表情。,皱眉型:双眉紧皱,多表示困窘,不赞成、不愉快。耸眉型:眉峰上耸,多表示恐惧、惊讶、或欣喜。竖眉型:眉角下拉,多表示气恼、愤怒。挑眉型:单眉上挑,多表示询问。动眉型:眉毛上下快动,一般用来表示愉快、同意或亲切。,欣赏 眉毛舞,嘿嘿,面容表情禁忌,高傲,装出一副优越的样子 置身于她可以感到高傲和有趣的各种场合,如何改变?多和别人沟通;多出去玩;多结交一些自己认为对自己有帮助的人。有时候也要适时的去赞美别人,当然你要赞美到点上,这样别人听了也舒服,也会欣然接受。,待人冰冷,传递的是不尊重他人的轻视信号,它可从视线中反映出来,如何待人接物?多阅读,扩充自己的知识,开拓眼界,开阔心胸,从中找出适合自己、有益个人发展的人生观、价值观、世界观,树立起你的做人原则、为人处世的标准。,厌烦,厌倦,厌恶,腻烦、讨厌,如何喜欢上自己的工作为自己定一个目标调整好自己的心态,耐心的对待他人,谢 谢!,