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1、,数据分析与绩效管理,人人乐业绩计分卡系统,采购的战略决定采购的工作模式，决定了数据分析的工作方向！,4,数据分析为经营提供了正确的方向,?,人人乐业绩计分卡系统,案例一,6,08上半年平衡计分卡采购数据分析,从上半年平衡计分卡执行情况来看，我们在销售额、采购综合费用收益、总利润率方面完成得较好。主要存在差异的项目是毛利额、库存周转天数。通过以上数据，我们如何对毛利额、库存周转天数进行分析？,7,从区域来看，毛利额差异最大的为重庆区；重庆区品类中，差异最大的是针纺区；针纺区各部门中差异最大的为床上用品部。,案例二,毛利额差异分析,8,从品类来看，毛利额差异最大的为针纺区；针纺区各部门中差异最大
2、的为服装、服饰部。,案例二,毛利额差异分析,9,从区域来看，库存周转差异最大的为华南区；华南区品类中，差异最大的是洗化区。,案例三,库存周转天数差异分析,10,经营数据差异分析报表体系,一、销售、毛利报表1、海报促销分析报表,销售额完成率较差的品类,毛利额完成率较差的品类,11,经营数据差异分析报表体系,一、销售、毛利报表1、海报促销分析报表,销售额差异较大的海报商品,毛利额差异较大的海报商品,12,经营数据差异分析报表体系,二、费用报表1、通道费用报表,13,经营数据差异分析报表体系,三、库存报表1、库存周转天数报表,14,经营数据差异分析报表体系,三、库存报表2、库存周转天数报表,15,经
3、营数据差异分析报表体系,三、库存报表3、滞销商品占比报表,16,十万个伤心的理由的故事：,案例五,17,经营数据差异分析报表体系,三、库存报表3、单品分析报表（新品引进）,经营数据差异分析报表体系,三、库存报表3、单品分析报表（新品引进）,19,经营数据差异分析报表体系,四、IGA采购巡场报表1、品类分析报表,此报表主要是体现各品类的毛利贡献率、销售占比以及品类毛利率情况，以洗化区为例,20,经营数据差异分析报表体系,四、IGA采购巡场报表2、部门大类分析报表,此报表主要是体现各部门、大类的毛利贡献率、销售占比以及品类毛利率情况,21,经营数据差异分析报表体系,四、IGA采购巡场报表3、中小类
4、分析报表,此报表主要是体现各中、小类的毛利贡献率、销售占比以及品类毛利率情况,22,经营数据差异分析报表体系,四、IGA采购巡场报表4、单品分析报表,此报表能详细的体现了各单品对部门销售、毛利的贡献程度。,绩效考核管理,考核的目的,考核的原则,考核的方法,绩效沟通,1,2,3,4,所谓绩效管理是指：管理者与员工之间在目标与如何实现 目标上所达成共识的过程，以及增强员工成功地达到目标的管理方法以及促进员工取得优异绩效的管理过程。绩效管理的目的：在于提高员工的能力和素质，以达成团队业绩为共识。绩效管理是通过管理者与员工之间持续不断地进行的业务管理循环过程，实现业绩的改进，所采用的手段为PDCA循环
5、：,图：绩效管理的PDCA循环,黑熊和棕熊喜食蜂蜜，都以养蜂为生。它们各有一个蜂箱，养着同样多的蜜蜂。有一天，它们决定比赛看谁的蜜蜂产的蜜多。黑熊想，蜜的产量取决于蜜蜂每天对花的“访问量”。于是它买来了一套昂贵的测量蜜蜂访问量的绩效管理系统。在它看来，蜜蜂所接触的花的数量就是其工作量。每过完一个季度，黑熊就公布每只蜜蜂的工作量；同时，黑熊还设立了奖项，奖励访问量最高的蜜蜂。但它从不告诉蜜蜂们它是在与棕熊比赛，它只是让它的蜜蜂比赛访问量。棕熊与黑熊想得不一样。它认为蜜蜂能产多少蜜，关键在于它们每天采回多少花蜜-花蜜越多，酿的蜂蜜也越多。于是它直截了当告诉众蜜蜂：它在和黑熊比赛看谁产的蜜多。它花了
6、不多的钱买了一套绩效管理系统，测量每只蜜蜂每天采回花蜜的数量和整个蜂箱每天酿出蜂蜜的数量，并把测量结果张榜公布。它也设立了一套奖励制度，重奖当月采花蜜最多的蜜蜂。如果一个月的蜜蜂总产量高于上个月，那么所有蜜蜂都受到不同程度的奖励。一年过去了，两只熊查看比赛结果，黑熊的蜂蜜不及棕熊的一半。,两熊赛蜜,案例一,黑熊的评估体系很精确，但它评估的绩效与最终的绩效并不直接相关。黑熊的蜜蜂为尽可能提高访问量，都不采太多的花蜜，因为采的花蜜越多，飞起来就越慢，每天的访问量就越少。另外，黑熊本来是为了让蜜蜂搜集更多的信息才让它们竞争，由于奖励范围太小，为搜集更多信息的竞争变成了相互封锁信息。蜜蜂之间竞争的压力
7、太大，一只蜜蜂即使获得了很有价值的信息，比如某个地方有一片巨大的槐树林，它也不愿将此信息与其他蜜蜂分享。而棕熊的蜜蜂则不一样，因为它不限于奖励一只蜜蜂，为了采集到更多的花蜜，蜜蜂相互合作，嗅觉灵敏、飞得快的蜜蜂负责打探哪儿的花最多最好，然后回来告诉力气大的蜜蜂一齐到那儿去采集花蜜，剩下的蜜蜂负责贮存采集回的花蜜，将其酿成蜂蜜。虽然采集花蜜多的能得到最多的奖励，但其他蜜蜂也能捞到部分好处，因此蜜蜂之间远没有到人人自危相互拆台的地步。,激励是手段,激励员工之间竞争固然必要，但相比之下,激发起所有员工的团队精神尤显突出!,绩效管理是做好管理工作的一项重要的工作，不懂绩效管理，就做不好管理工作!,考核
8、的目的,通过预算、考核，在采购系统内部建立科学、有效的绩效管理机制，客观、公正地评价组织和员工的绩效与贡献，持续提升员工个人与组织的业绩水平，使采购部门成为集团直接经营部门，从而有力推进集团“三五”计划目标。为人才选拔、晋升、调动、任免等人力资源管理工作提供决策依据为员工的职业生涯规划、培训、奖惩等提供参考依据。,feedsky公司的邢勃反复向员工灌输观点。希望每一个员工都能将个人发展与公司未来结合起来。将一年的目标任务切分到每个月，甚至每周，每一项小任务都与相应的回报承诺相连，在任务完成后立即兑现，并且制定相应的制度，透明执行。这样，公司的每一位员工前面都有一块看得到的蛋糕，只要努力工作就可
9、以得到。而公司也会创造一切条件帮助员工在目标期内完成它们。,看得见的蛋糕,案例二,怎样的工作，就有怎样的考核,坏的机制,好的机制,好的机制,坏机制变好机制-决不让奉献者吃亏,好机制变坏机制-陷入困境（将会面临被淘汰）,库存分析库存指标考核是为了更好的控制库存损耗降低员工劳效，由于库存指标分解在部类范围，考核中细分在品类故以滞销商品指标代替利润分析通过考核、品类类商品销售毛利率、毛利额，费用的分析和掌握，来管理经营过程，实现盈利目标，寻找出真正产生资源，利润的品项进行跟进。,考核的指标,销售指标,毛利、毛利率,费用指标,滞销商品占比,客流指标,业绩目标衡量标准,食品区、洗化区、针纺区、日杂文体区
10、,业绩目标衡量标准,家电区,业绩目标衡量标准,生鲜区,业绩目标衡量标准,百货区,绩效管理的沟通方法及类别,正式渠道 例会制度:定期的召开会议，提供一个直接沟通的机会。定期汇报制度:采用月报告、周报告的方式，有意识的进行双向沟通非正式渠道 简短的碰头会、直接面谈和电话沟通、经常走动并同员工聊天、专 门的沟通正面沟通 在员工表现优秀的时候给予及时的表扬和鼓励，以扩大正面行为所带 来的积极影响，强化员工的积极表现，给员工一个认可工作的机会。负面沟通 在员工表现不佳，没有完成工作的时候，也应及时真诚地予以指出，以提醒员工需要改正和调整。这个时候，经理不能假设员工自己知道 而一味姑息，一味不管不问。,绩效考核是绩效管理的基础。重在实施！近在沟通！远在目标达成！,改变是痛苦的，但改变是必须的，成功需要我们咬紧牙关不断的坚持和探索！,谢谢！,
