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1、电子商务系统的含义,电子商务源于英文Electronic Commerce（Business），简写为E-C（E-B）。电子商务是指人们利用电子手段进行商业、贸易等商务活动，是商务活动的电子化。其最初的形式是电话、电报、电子邮件和20多年前开始的EDI，到今天已经发展为通过因特网来实现商品的交易和结算，使因特网真正成为电子商务的重要工具。,所谓电子商务系统，广义上讲是支持商务活动的电子技术手段的集合。狭义上讲是指在Internet和其他网络的基础上，以实现企业电子商务活动为目标，满足企业生产、销售、服务等生产和管理的需要，支持企业的对外业务协作，从运作、管理和决策等层次全面提高企业信息化水平，
2、为企业提供商业智能的计算机系统。,电子商务系统的基本框架,电子商务系统社会环境层 电子商务系统基础层 电子商务系统服务层 电子商务系统应用层,电子商务系统的基本组成,企业内部信息系统（ERP）ERP的核心思想 ERP主要功能模块 ERP实施成功要素 ERP的优点 ERP的主要问题 网上银行,ERP模型,ERP构成,ERP构成,ERP的构成,R&D环节,生产环节,人力资源,PDM产品数据管理,流通环节,财力资源,投资、决策环节,行政资源,DSS 决策支持,EMRP营销资源计划 管理,MRP-制造资源计划管理,电子交易,电子交易,品质保障,电子商务系统的规划,什么是电子商务系统的规划 规划的基本层
3、次 正确认识中国电子商务构建电子商务系统的原则,电子商务系统的总体设计,基础环境建设 法律规范环境建设 实施技术标准环境的建立 网上身份认证系统 网上支付与清算系统建设 工商、税收监管系统建设 电子商务培训和普及推广体系建设 网络基础设施的完善建设 系统总体方案 企业的电子商务网络设计 系统集成,系统总体结构,网络结构拓扑图,电子商务发展的三个阶段,第一阶段:称之为“网络启蒙”阶段，着重重新技术和网络的连接；第二阶段：是技术创新阶段，主要体现在集成和新的商务模式上；第三阶段：出新一代的电子商务，真正意义的电子商务，企业运用网络技术解决业务运作所面临的实际问题，改变原来核心业务流程，改变原来关怀
4、客户和交易的方式，最终达成高效益、低成本的e时代新企业电子商务，e时代电子商务不断发展、突破，一是人们对电子商以及自身需求，由浅到深，由表及里的渐进过程，另一方面因电子商务在概念和技术可能性上的不断突破。,e时代协同电子商务e-PES,E-B、CRM、ERP比较 E-B、ERP、CRM的整合,协同e系统运作模式,电子商务系统基础平台,Internet、宽带接入与电子商务,Internet与电子商务 宽带接入与电子商务 接入网技术,电子商务数据交换平台技术要求,容纳多种网络技术 多元融合、一体化和多种服务 支持多种协议 多层次交换能力 高度的可靠性和安全性 灵活性、简单性、可扩展性和高性价比 数
5、据交换平台管理能力强、界面友好,Web 服务器,Web服务器的分类 Web服务器设计标准 WEB服务器的设计,电子商务服务器,PC服务器 Unix服务器 电子商务服务器技术选型,代理服务器,代理服务器的功能 代理服务器的设置 代理服务器的软件,防火墙的构筑,防火墙的分类 防火墙构筑的结构 设置防火墙时应注意事项 防火墙是有其局限性的,电子商务编程语言,ASP语言XML语言下一代电子商务基础Java语言多样化的程序设计语言,电子商务常用数据库介绍,数据市场分析 常用的电子商务大型数据库 IBM DB2数据库 Oracle数据库 空间数据库,虚拟存储与电子商务,数字产品的电子商务 虚拟存储与“旁路
6、加载”“旁路加载”的益处 虚拟存储与无线应用 现实的解决方案,电子商务系统服务平台,平台结构设计,网 页 设 计,主页、网页设计 动态网站 网页设计,电 子 邮 件,E-mail的特点 独立的 廉价的 简单的 e-mail规则 电子邮件信息种类 24小时原则 自动邮件 Internet邮件列表 大型电子商务网站,电子商务呼叫服务,Web上呼叫服务连接技术 呼叫回复 呼叫接入,网上财务管理系统,总帐系统 应收款系统 应付款系统 资产管理 采购系统 库存系统 销售管理系统,新 闻 公 告,新闻公告的优点 新闻广告的内容 新闻广告使用原则 新闻公告的发布形式,在线支付系统,在线支付的方式 帐号直接传
7、输方式 专用帐号方式 SET方式 专用协议方式,在线支付的操作流程,在线支付的付款工具,电子现金电子支票信用卡,客户服务管理系统,客户服务管理系统的作用 客户服务系统的服务方式 客户问题的回答,移 动 商 务,移动商务发展的基础 移动商务基本结构 移动商务的应用领域 无线用户设施 无线和移动中间件,移动商基本结构图,电子商务系统应用平台,产品展示和库存管理,产品产品博览 库存管理,主要功能模块图,价 格 系 统,自动报价系统 招投标系统 网上拍卖 在线洽谈合同生成,在线交易系统,购物车 定单合同生成与管理系统,电子商务物流配送中心,电子商务物流的函义 电子商务物流系统 配送中心,物流结构,顾客
8、、商家、厂家与配送中心关系示意图,对第三方物流参与的电子商务业务及其物流流程,电子商务智能系统,Bi商业智能系统 电子商务智能系统,电子商务系统安全控制,电子商务安全的基本要求,信息安全的要求 电子商务信息安全的要求,电子商务系统的安全控制,网络安全控制 电子商务的加密技术 电子商务中的应用示例 信息安全的管理,金 融 认 证,金融认证的结构和功能 金融认证的安全保障 网上购物的应用,数字证书应用,数字证书申请责任书 个人证书 Web服务器证书 服务器身份证书 安全电子邮件证书,电子商务系统分类模块分析,典型电子商务模式,网上零售系统（B to C）B to C模式的结构 主要功能概述,企业对
9、企业网上贸易模式（B to B）,B to B市场机遇 B to B基础设施 B to B系统构架 B to B系统主要功能描述 B to B模型分析比较,B2B业务流程示意认证、交易、支付,传输支付结果（加密/数字签名）,生成帐单（加密/数字签名）,开户银行,交易主体,交易主体,B2B中介体,CFCA,验证,转帐通知（加密/数字签名）,传输消息（数字签名）,传递支付结果,生成新转帐通知消息,后台转帐处理,生成支付结果,几种常见的电子商务模型,网上商城 网上商城系统构架 主要功能模块 网上商城主要特点,系统结构图,主要功能模块,网上交易市场,交易市场的交易环境 网上交易市场作用 网上交易市场的
10、构架 交易市场特点 网上交易市场系统功能,电子商城网上购物流程,电子商城安全支付平台,网上消费者,网上商户,相关银行,1、浏览检索,3、定单及支付信息,4、传递支付信息,5、银行确认,3A、加密传输,6、通知商户,7、商户执行,组织发货,8、清算,2、定单,支付服务器,安全配置服务器,网上采购,网上采购的优势 网上采购管理 基于B to B/B to C，电子商务平台上的网上采购方案 企业网上联合采购方案,采购处理流程,网上销售系统,系统主要特点 系统的主要功能,网络结构图,网上分销系统,系统优势 系统特点 系统功能描述,网上分销系统网络结构图,功能模块结构,系统结构图,系统流程图,证券电子商务,证券电子商务的发源 技术的挑战 解决之道 增值服务 证券客户服务中心,证券Web站点系统结构图,客户关系管理系统(CRM),客户关系管理系统特性 客户关系管理系统的作用 客户关系管理系统的构成 客户关系管理系统实施阶段,电子商务系统的管理与维护,网站运行管理工作 网站维护工作 信息系统运行情况的分析,典型电子商务系统解决方案,浪潮集团的解决方案 紫光电子商务解决方案 中软赛博的安全电子商务系统 戴尔（Dell）电子商务方案简介 Sun Java电子商务策略,
