社会调查方法教程课件.ppt

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1、社会调查方法教程,第一讲 社会调查的准备,社会调查包括四个阶段：准备阶段调查阶段研究阶段总结阶段,1、社会调查的准备阶段,共四个步骤：选题初步探索 提出研究假设组建调查队伍 一、选题 选题，也就是选我们所要调查的问题。调查目的不同，所选题目也就不同。社会调查课题的分类,社会调查课题可分为两大类：理论性调查课题 运用性调查课题,按调查目的,按调查深度,描述性（回答“是什么”）因果性（回答“为什么”）预测性（回答“将会怎样”）,理论性课题：以揭示社会现象本质及其发展规律为目的。如：中国社会主义初级阶段的基本特征；改革开放以来中国社会阶层结构的变迁等。运用性课题：以提出解决社会问题方案或对策为主要目

2、的。如：解决农民工问题的“关于农村劳动力转移调查”、解决看病难问题的“医疗改革调查”、解决失业问题而进行的“劳动力市场调查”等。,选题,需要性科学性创造性可行性,选题的基本原则,调查课题的选择很重要，它决定着社会调查的方案设计。选择的调查课题不同，调查内容、方法、对象和范围也就不同，调查人员的选择，调查队伍的组织、调查工作的安排也就不同。,二、初步探索：初步探索是直接为设计调查方 案做准备 初步探索的基本任务：正确选择调查研究的起点和重点。这个环节的工作：弄清楚前人和他人对类似课题做过哪些调研收集了那些资料，解决了哪些问题，还有哪些问题没有解决或没有完全解决，以确定选择什么样的课题。,基本形成

3、解决调查课题的研究假设 在前一个阶段的基础上，重点研究前人和他人的理论观点、对实际工作的建议；了解当前正在发生的新情况、新问题；了解人们有哪些新的看法、新的意见，然后对以上观点、建议、看法、意见做出自己的判断，形成自己解决调查课题的基本观点和看法。研究社会调查的社会指标、调查指标、调查方法和调查工作的步骤与安排。,初步探索的基本方法 查阅文选咨询实地考察.三种方法结合使用，其中实地考察尤为重要，是最基本的方法。三、提出研究假设 研究假设仅限于规范的因果性调查和预测性调查，描述性和初步探索性的实地调查一般不需要。,假设在社会调查中的作用 是设计调查方案的指南 是收集社会信息的向导 形成研究假设的

4、必要条件 实践经验 理论知识 客观实际情况 一定的想象力 四、组建调查队伍,2、调查方案的设计,一、调查方案设计的主要内容,研究成果目标（解决什么，到什么程度）成果形成目标（口头汇报？调查报告？学术论文）社会作用目标（提供决策？影响舆论？学术研究？）,1、确定调 查目标,2、确定调查类型：普查、典型调查、个案调查、抽样调查等。调查类型不同，调查方法的设计也就不同。3、确定调查内容 调查内容是通过社会指标和调查指标反映出来的，设计调查内容的过程，就是就是设计社会指标和调查指标的过程。,社会指标：反映社会现象的质量、数量、类别、状态、等级、程度等客观特性和社会成员的感受、愿望、倾向、愿望、态度、评

5、价等主观状态的项目。案例：GDP、每户拥有电视机数、职业满意度、社会安全感、对某些社会问题表示同意或反对、赞成或不赞成等,社会指标具有以下特点：一是具体或可感知性。案例：“人口”、“人均收入”等，“职业满意度”、“社会安全感”等反映主观状况的指标虽然不十分具体，但却是可以直接感知的。二是可量度性，也即计量性。案例：“人居收入”等指标就可用数字计量，“职业满意度”可用很满意、基本满意、无所谓、不满意、很不满意等代码或A、B、C、D、E等符号来表示,三是代表性或重要性。社会指标不能是次要的，说明不了问题的概念，必须是对反映某种社会现象具有关键意义或代表性的项目。案例：反映人口素质的调查，平均预期寿

6、命、人均受教育年数、每万人口中科技人员比重等项目就具有关键意义，而人口数量、人口密度甚至肤色、长相则是次要的，他们不足以说明人口素质。,四是时间性。案例1：“人口总数”这一指标，就必须明确年初数、年中数还是年末数，因为这三个时间点的人数是不同的。案例2：“GDP”这一指标就要明确是哪一年度的。“职业满意度”、“社会安全感”等反映主观状况的社会指标，更要明确是调查时的情况。,反映客观社会现象的质量、数量、类别、状态、等级、程度等。如：“人均居住面积”，“义务教育普及率”等。,反映社会成员的感受、愿望、倾向、愿望、态度、评价等。如：“社会安全感”、“生活满意度”、“对住房制度改革的期望”、“对改革

7、的评价”等。,客观指标 和 主观指标,社会指标的类型,经济指标 和 非经济指标,反映社会经济生活状况如：国民收入、资金利税率、百元固定资产实现产值等。,反映经济领域之外的社会生活状况如：婴儿死亡率、初中以上文化程度人口比例、人均居住面积等。,描述性指标 和 评价性指标,反映的是社会现象实际情况 如：城镇人口数、财政收入等。,反映社会发展某些方面的利弊得失 如：人口城镇化率、人均财政收入。,肯定指标 否定指标 中性指标,反映社会进步发展等社会现象 如：GDP、第三产业比重、城镇人口比率等。,反映社会落后、倒退等现象如：物价上涨、每万人口犯罪人数、城镇人口失业率 等,反映与社会进步倒退没有直接联系

8、如：国土面积、人口数、人口的民族构成等,投入指标 活动量指标 产出指标,反映投入社会过程的人力、财力、物力等。如：教育经费、教师人数、教学仪器和设备等。,反映社会过程的共过量、活动频率、承担次数。如：教师每学期教学实数、学生每天做课外作业实数、教学仪器使用频率等。,反映社会过程结果的指标。如：义务教育普及率、每万人口中的大学生人数等。,具体指标 和 抽象指标,反应看得见摸得着的具体事务、现象的指标。上述各种指标，大多是摸得着的。,客观事物所具有的非具体化的指标，如主观指标。,调查指标：调查过程中用来反映调查对象的特征、属性或状态的项目（询问项目、回答项目以及有关说明）。如：姓名、性别、年龄、产

9、值、利润、人口数、第三产业劳动力数等。,调查指标与社会指标的关系：联系：社会指标 调查指标区别：社会指标的设计着眼于反映一定的理论假设。调查指标的设计着眼于反应调查对象的实际情况。,案例1：“第三产业劳动者人数“、”社会劳动者总数“这两个便于询问的调查指标，就是根据第三产业劳动者占社会劳动者比重这一反映社会劳动者产业结构的社会指标设定的。案例2：“人均国内生产总值”这一反映经济发展水平的社会指标，只有具体化为“人口数”和“国内生产总值”这两个调查指标，才便于调查。,调查指标的设计过程 1 设计调查指标必须抽象定义和操作定义。抽象定义 是对调查指标共同本质的概括，作用在于揭示调查指标的内涵，概括

10、事物的本质，而不能够解决如何调查、如何操作的问题 案例：“农业总产值“的抽象定义是：“用货币计算的农业产品总量”；“农业净产值”的抽象定义是：“农业劳动者新创造的价值”。,操作定义 是用可感知、可量度的事物、现象和方法对抽象定义做界定或说明，作用在于界定调查指标的外延。,案例1：农业总产值=种植业产品总量价格+林业产品总量价格+牧业产品总量价格+渔业产品总量价格；,案例2：农业净产值=农业总产值-农业生产物质消耗的价值（种子、肥料、饲料、农药、燃料等劳动对象的价值+农业机械、大型农具、耕畜、水利设施等农业生产固定资产的折旧费+农具修理、运输、邮电、办公等生产性做作业和服务的费用）。,操作定义的

11、设计方法：一是用客观存在的具体事务来设计。案例：调查农民的收入状况 可将农民分为贫困户、温饱户、小康户、宽余户、富裕户。为便于操作，可用年人均收入这一客观存在的具体事物给这五类农户设计的操作定义为：年人均收入5000以下为贫困户、15003000为温饱户、30005000为小康户、500010000为快于户。10000以上为富裕户。,二是用看得见、摸得着的社会现象来设计。案例：对于“劳动态度”这一类比较抽象的问题，不仅可以用工作的数量和质量这些具体事物来下操作定义，还可以用出勤率、参加义务劳动次数和时数、技术革新件数、提合理化建议次数和采用率等社会现象来下操作定义。,调查指标的设计过程 2,社

12、会指标1社会指标2 社会指标3社会指标4,调查指标1（抽象、操作定义）调查指标2（抽象、操作定义）,调查指标3（抽象、操作定义）调查指标4（抽象、操作定义）,调查指标5（抽象、操作定义）调查指标6（抽象、操作定义）,调查指标7（抽象、操作定义）调查指标8（抽象、操作定义）,研究假设,社会指标体系,调查指标设计的基本要求 符合科学原则 案例：社会阶级阶层结构调查 以马克思主义关于阶级划分理论为指导，就要从现阶段社会分层的实际情况出发来设计社会指标和调查指标，如果仍然使用民主革命时期的地主、富农、资产阶级、小资产阶级等社会指标和调查指标，就不符合客观实际。,全面完整地反应调查对象的实际情况 设计出

13、来的调查指标及其答案，必须具有完备性和互斥性，不能残缺不全，不能相互交叉、重复。关于完备性案例：“婚姻状况”许多调查表只设计了“未婚、已婚”，那么对于离婚的人怎么填写呢，显然就不完备。正确的设计还应该包括丧偶、离异、丧偶再婚、离婚再婚、同居、其他。就是说要穷尽“婚姻状况”的一切可能。,关于互斥性案例：“您与您爱人是怎样认识的”如果调查表设计为“自由恋爱、经人介绍、父母百般、本人同意，四个答案，就违背了互斥性要求，因为经人介绍一般也要本人同意，即使是父母包办也有两种情况，一种是自己同意的，一种是被迫的。正确的设计应该是这样：自由恋爱自主结婚、经人介绍本人同意、父母做主本人同意、父母包办被迫结婚。

14、,准确有统一计算方法 案例：“年龄“这项指标，有虚岁、周岁、标准岁、实岁多种不同的计算方法。简单明了，以说明问题为原则。调查指标不是越多越好，多了不仅加大统计工作，而且会降低调查质量，特别是定量调查,充分考虑实际调查的可能性 一是被调查者是否确切知道你要调查的情况 二是被调查者是否愿意回答你提粗的问题 案例：在爱国卫生运动中，你们单位清除了多少吨垃圾、消灭了多少只老鼠；在思想教育工作中你进行过多少次个别谈话、你们单位职工做了多少少件好事等。这类问题，被调查者难以回答。,4、确定调查工具 包括调查提纲、调查表格、调查问卷、各种卡片量表，另外，也包括调查中使用的各种物质手段，如相济、录音机摄像机等

15、。5、确定调查方法（重点放在第二讲讲授）包括搜集社会信息和研究社会信息的方法。调查方法的选择，主要取决于调查课题和调查内容的客观需要以及调查主题的现实条件。,6、确定调查对象 实施现场调查的基本单位和数量。可以是个人、家庭、群体、组织、社区等，也可以使各种食物和社会现象，如，住宅、教育、医疗、犯罪等。调查对象的数量可以是个别的，如典型调查、个案调查，也可以是部分的，如抽样调查，还可以是全部的，如普查。在设计调查方案时对调查的基本单位和数量以及选取方法，应根据需要和可能做具体设计安排。,7、确定调查地域 取决于调查课题的客观需要和调查主题的现实可能8、确定调查时间 根据调查内容而定，如集市贸易的

16、调查应该是市场交易最活跃的时间。9、调查工作的安排 力求合理、平衡，符合调查人员的实际能力,二、调查方案设计的基本原则 实用：考虑调查课题的客需要和调查者的实际条件，慎重设计调查方案，使之具有可操作性。时效：是一些运用调查课题往往具有很强的时间性。经济：尽量节约人力财力物力和时间，在调查类型的选择上能抽样调查的就不做普查。弹性：调查工作的安排和要求应有一个上下左右调整的幅度。,三、调查方案的可行性研究方法 1、逻辑分析 案例：调查人口的城乡结构 如果设计的调查指标是“农业人口”和“非农业人口”，这样调查出来的资料就不能说明问题，因为农村人口不等于农业人口，城镇人口也不等于非农业人口。农村人口和

17、城镇人口是按居住地域划分的，农业人口和非农业人口则是按行业划分的。,2、经验判断 案例：文化程度的调查 根据经验，对文化程度的调查对象不宜采用自填式问卷的调查方法，做农村调查，在调查时间的设计上一般不应选择在农忙时节等。3、试验调查（最基本、最重要的方法）通过小规模的实地调查来检验调查设计的可行性，并根据试验调查结果来修改和完善原调查方案。,实验调查过程中的基本要求：调查方案的设计者必须参加，以及时发现、解决调查设计中的问题；调查对象规模要小，数量要少，代表性强；调查方法灵活。如：自填式调查方法不适合，可改为访问问卷调查，集体访谈不成功，可改为个别访问，设计的调查指标不合理，可按实际情况进行修

18、改等。做好实验调查的总结。,四、社会调查的主要类型（主要有三类）：1、普遍调查 即普查对调查对象无一例外逐个进行的调查。如人口普查、社区家庭普查等。普查方式有两种：一是填报表。二是直接登记，人口普产、工业普查都采用这种。,2、典型调查 即从调查对象中选择具有代表性的单位作为典型，通过对典型的调查来认识同类社会现象的方法。特点：调查对象的数量是个别单位或少数单位，调查对象的确定，是由调查者有目的、有意识选择的，调查方法主要是与被调查者直接接触的面对面调查，是比较系统、深入的定性调查。,3、重点调查 指对某种社会现象比较集中的、对全局具有决定性作用的一个或几个单位进行的调查。如通过对鞍钢、武钢、宝

19、钢等几个重点钢铁公司的调查就能掌握全国钢铁生产、销售的基本情况。特点:调查单位不多，费力不大，就能了解对全局性具有决定性影响的基本情况.,重点调查有些类似于典型调查，但又不同于典型调查，区别在于：一是调查对象选择的不同 典型调查是选择同类事物中具有代表性的单位做调查，重点调查则是选择同类社会现象中具有集中性的单位做调查；二是调查的主要目的不同 典型调查的主要目的是认识同类食物的本质及其发展规律，主要是定性调查，而重点调查的主要目的是对某种社会现象总体状况作出基本估计，主要是定量调查；,三是调查的具体方法不同，典型调查只能面对面的直接调查而重点调查可以是简洁的，如电话表格等方式。4、个案调查 是

20、为解决某一具体问题对特定个别对象进行调查。如反映某一农民的实际负担、解决某个社会纠纷、弄清某一企业情况等所进行的调查。,第二讲、社会调查的主要方法 文献调查法 实地观察法 访问调查法 问卷调查法 抽样调查法 典型调查法,1、文献调查法 文献调查是社会调查的基础和前导，又贯穿于社会调查的全过程。通过查阅相关文献，了解与调查课题相关的已有的调研成果，特别是了解当前正在进行调研的现状，对正确选择调查课题，设计调查方案，进行对比研究具有重要的参考价值。研究阶段的理论探讨，总结阶段的创新撰写调查报告也离不开文献查阅,文献资料查阅方法：,顺查法由远到近（利于了解有关问题发展过程的全貌，但耗时）,倒查法由近

21、而远（优劣：节约时间，较快了解到有关问题的最新动态，但查找的文献可能不系统、不全面）,1、检索查找,根据调查课题的时间跨度决定查找文献的时间跨度,2、参考文献查找法 根据作者在文章论著中开列的文献目录引用的文献名目查找有关资料（参照的文献比较集中，效率较高，但不如检索工具全面和广泛）3、循环查找法 检索查找+参考文献查找法,2、实地观察法 一、实地观察种类,1、参与观察和 非参与观察,完全参与观察,不完全参与观察,非参与观察,2、有结构观察 和无结构观察,有结构观察（观察者事先设计好观察项目和要求，制定统一的观察表格和卡片，严格按设计要求进行观察，作出详细的观察记录）,无结构观察（观察者有一个

22、总的观察目标和一个大致的观察内容和范围，到现场再根据具体情况有选择地进行观察）,3、直接观察 和间接观察,直接观察（对当前发生的社会现象所进行的观察，参与观察和非参与观察、有结构观察和无结构观察都是直接观察）,间接观察（通过对物化了的社会现象所进行的观察，如写实性绘画、古迹、遗址等）,二、怎样进行实地观察,1、实地观察的基本原则,客观(不能凭个人的好恶 任意增建或歪曲)全面(不能看好不看坏、看正不看反、看此不看彼、看表不看里)。深入(不能够走马观花)持久(许多社会现象需要长时间的实地考察)法律与道德(不能够强迫被调查者做他们不愿做的事),2、实地观察应注意的问题 选好观察对象和环境（具有典型性

23、意义的环境和对象）选准观察时间和场合 灵活安排观察程序,主程序（先主后次）方位程序（先远后近或先近后远）分析综合（先整体后局部或先局部后整体，最后综合分析）,与被观察者建立良好的人际关系 把观察与思考结合起来 及时做好观察记录 制作观察工具，如卡片，表格等。3、访问调查法,与被访问者面对面的直接调查通过交谈进行的口头调查 需要一定的访谈技巧,一、特点,二、种类1、标准化访问（按统一设计的有一定结构的问卷进行访问）2、非标准化访问（按一定调查目的和一个粗线条的调查提纲进行访问）3、直接访问（访问者和被访问者面对面交谈，包括“走出去”和“走进来”两种形式）4、间接访问（通过电话、电脑书面问卷等中介

24、工具进行访问）,三、访谈过程及其技巧,第一步：接近被访问者,自然接近 求同接近友好接近 正面接近,把握称呼的要领：,一要入乡随俗，亲切自然；二要符合双方亲密程度和心理距离；三要既要尊重，又要恰如其分；四要注意有些称呼的变化；,第二步：提问 提问方式 开门见山；投石问路；逆水航行，溯源而上；顺藤摸瓜，逐步推进；竹笋剥皮，层层深入；枯井打水，一杆到底；循循善诱，耐心开启；旁敲侧击，点血拿筋；,提问的基本原则考虑问题本身的性质特点 考虑被访问者的具体情况 考虑访问者和被访问者之间的关系 语言一短三化（一短：提问的话语应简短。三化：通俗化、口语化、尽可能地方化，避免使用学术语言和书面语言）,听取回答需

25、要注意的问题,排除听的障碍,偏见性障碍；判断性障碍，生理性障碍，习惯性障碍；理解性障碍，,有正确的态度,提高记忆力（可以请被访问者重复述，或者将听到回答浓缩为几个要点等）,第三步、引导和追询 引导：帮助被访问者正确理解和回答已提出的问题；追询：当被访问者明显说谎，或者前后矛盾、回答过于笼统不够完整的时候，就要追询 第四步、结束访问（一要适可而止，二要善始善终）第五步、再次访问（一是补充性；二是深入性；三是追踪性）,四、访问调查的实施,1、做好访问前的准备,访问提纲准备（统一设计的问卷、访问提纲和各种访谈问题，学习与调查内容相关的知识）,选准访谈对象选好访谈时间、地点场合。,2、建立良好的人际关

26、系向被访问者说明身份，表明来意，消除顾虑，讲清楚被访问者是如何被选中的，并使对方相信自己有能力回答问题虚心求教，以礼待人，尊重被访问者，平等交流，保持中立。,3、做好访谈记录,笔记的三种形式：速记、详记、简记（符号记录）,把握几个要点：记要点（主要过程、主要经验、教训主要观点或建议）记特点（有特色的事件、情节语言，具有思想火花的独特的语言）,记疑点（为了不打断对方的思路和回答，需要把各种有疑问的问题记下来留待后面追询和调查。）记易忘点(如人名、地名、组织、时间和各种数据等。)记主要感受点（自己的主要感受和闪光的思，以免时过境迁忘了。）4、对无回答的处理,五、电话访问应注意的问题（间接访问）抽样

27、框问题 抽取样本问题 调查内容问题 记录方式问题,5、问卷调查法 调查者运用统一设计的问卷向被调查者了解情况或遵循意见。既是标准化调查、又是间接调查、既是定量调查、也是抽样调查。,一、问卷种类,报刊问卷邮政问卷送发问卷访问问卷电话问卷,1、送发问卷调查的优劣。调查者把问卷送给被选定的调查对象，等被调查者填答完后收回问卷。优点 回复率高、节省费用，回收时间迅速、整齐，有利于对被调查者做一些口头说明。缺点 调查对象过于集中，调查范围较窄，回答质量较低，因为被调查者之间往往会互相询问导致回答结果失真。,2、访问问卷调查的优劣 调查者按统一设计的问卷向被调查者当面提问，再由调查者根据被调查者的回答自己

28、填写问卷。优点 有利于选择调查对象和访谈过程，灵活运用各种访谈技巧，对回答结果作出分析和评价，回复率有效率高。缺点 费用高，效率低，只是用于小范围调查。,3、电话问卷调查的优劣 通过电话，按照统一设计的问卷向被选定的调查者提问，再又调查者根据对方的回答填写问卷。优点 有利于选择调查对象和运用各种访谈技巧，效率高，投入的人力少，缺点 电话号码本不全面，科学界定总体抽取样本比较困难，回复率较低，被调查者往往轻易挂断电话或草率回答问题。,二、问卷设计,1、问卷的 一般结构,首卷语,调查目的和意义、主要内容选择被调查者的途径和方法调查的单位名称和时间调查单位的联系人和联系方式,问题和回答方式,其他资料

29、,问卷名称被访问者的地址、单位、访问开始和结束时间访问完成情况,所要询问的问题回答问题的方式回答方式的说明,2、问题种类,按问题的复杂程度或困难程度排列,3、问题结构（问题的排列组合方式）,按问题的时间顺序排列,按问题性质或类别排列,4、设计问题的原则,5、问题的表述（1）基本原则,具体：问题的内容要具体，不要提抽象笼统的问题。单一：问题内容要单一，不要把两个或两个以上的问题合在一起。通俗：问题的表述不要使用被调查者感到陌生的语言，特别是不要用专业化术语。准确：表述问题的语言要准确，不要使用模棱两可、含混不清或容易产生歧义的语言或概念。,简明：表述问题的语言不要冗长啰嗦。客观：表述问题的态度要

30、客观，不要有诱导性或倾向性语言。非否定：避免使用否定的形式表述问题。,（2）特殊问题的表达方式释疑：在问题的前面加一段消除顾虑的文字。案例：如“宪法规定中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员有提出批评和建议的权利。您对家乡政府主要负责人有何评价”。,假定：用一个假言判作为问题的前提，再询问被调查者的看法。例案：“假如法律不禁止安乐死，您是否同意对已无苏醒可能的亲人实施安乐死？”“假如对计划生育不加任何限制，您希望生几个孩子？”,转移：把回答问题的人转移到别人身上，再问被调查者的看法。案例：“对于销售回扣，一些人认为利大于弊，另一些人认为弊大于利，您认为哪种一件更符合实际？”“对于婚姻

31、关系中的第三者有些人认为不道德，有些人认为无所谓，您同意那种看法？”,模糊：对某些敏感问题设计出比较含糊的答案，以便被调查者作出真实的回答。案例：个人收入是一个比较敏感的问题，许多人不愿明确回答但是 如果这样设计就能解决问题：您本人的月工资是：500元以下 501元1000元1001元2000元 2001元5000元,6、回答的类型和方式 开放式：对问题的回答不提供任何答案，由被调查者自由填写。案例：您认为当前建设和谐社会面临的在最大挑挑战是什么？封闭式：把问题的几种主要答案甚至一切可能的答案全部列出，由被调查者从中选择作为自己的答案，调查中常用的封闭式有以下几种：,填空式：在问题后面的横线或

32、括号填写答案。案例：您的职业 您家有（）小孩,两项式：案例：您的性别（请在括号里划）男（）女（）您家有电视机吗？请在适当的方框里打 有 无,列举式：案例：请问您选择职业是最看重的是什么？请列举最重要的三个条件第一个条件 第二个条件 第三个条件,选择式：案例：您认为您所在城镇亟待解决的社会问题是什么？（请在您先则对项目后面打，可任选三项）住房紧张 交通拥挤 看病难且贵 供水不足 人口膨胀 学校乱收费 空气濡染 管理混乱 社会秩序差,顺序式：案例1：当前您在农业生产中遇到哪些困难（请按困难程度给下列问题编号，困难最大为1，最小为9）资金不足 缺乏技术 耕地太少农业生产资料涨价 剩余劳动力无出路 农

33、产品难卖 各种摊派过多信息闭塞 自然灾害频繁,案例2：您认为当前最突出的社会问题是什么（请按突出程度把下列问题的编号填写在下面空格内，最突出的填在左边第一格，然后依次向右填：）看病难，看病贵 就业难 收入差距过 贪污腐化 房价高 养老保障 教育乱收费 社会治安差 环境污染严重 社会风气差,等级式：案例：您对您所在社区的社会治安工作是否满意？（请按您的感受在适当的横线上打“”）很满意 比较满意 无所谓 不满意 很不满意 不知道,常用的等级词语还有：“非常喜欢”、“比较喜欢”、“无所谓”、“讨厌”、“非常讨厌”；“完全同意”、“同意”、“不同意”、“坚决不同意”；“非常赞成”、“赞成”、“中立”“

34、反对”、“坚决反对”、“拿不定主意”；“经常”、“偶尔”、“没有”等。,矩阵式：同类的几个问题和答案排列成一个矩阵，由被调查者对比者进行回答。案例1：您认为当前最严重的社会问题是什么？（请在适当的方格内打）非常严重 比较严重 一般 不太严重 无所谓 不知道就业问题 医改问题 贫富分化 社会治安 官员腐败 社会公德,案例2：您希望自己的生活在哪些方面得到改善？（请在适当的方格内打）非常迫切 比较迫切 不太迫切 不需要 无所谓 吃的方面 穿的方面 用的方面 住的方面 行的方面 娱乐方面,表格式：矩阵式的一种。,案例：,老百姓心中当前最严重的社会问题调查表,7、设计答案应注意的问题（1）原则 相关性

35、：也就是设计的答案必须与询问的问题直接相关。案例：询问“领导干部应该具有哪些能力？”答案应该是列举与领导工作相关的调查研究能力、科学决策能力、协调服务能力，而不能够列举文艺写作能力、音乐欣赏能力、古玩鉴别能力等。,同层性：设计的答案必须具有相同层次的关系。案例：询问“您希望自己从事什么职业？“答案应该是工人、农民、商业或服务、专业技术、管理等，而不应该是清洁工、营业员，这是工种类别，也不应该是粮农、菜农，这是种植业类别。职业类别与公众类别和种植业类别是不同层次的。,完整性：设计的答案应该是穷尽一切可能的答案，起码是一切主要的答案。案例：询问“您是什么文化程度？”如果答案只涉及小学、中学、大学，

36、就违背了完整性原则。正确答案为小学以下、中等教育，或大专以上。如果答案过多，就设计几种主要答案，然后加一个“其他”就完整了。,互斥性：设计的答案必须是相互排斥的。案例：询问“您的专业技术支职称是什么？”如果涉及的答案是初级、中级、副高、高级就不对，因为副高与高级不是互斥而是兼容，只能设计为初级、中级、高级。,可能性：设计的答案必须是被调查者能够回答、也愿意回答的。案例：“2006年您家的恩格尔系数是”“去年您劳动了几天”“您对加入WTO的感受是”这样一些问题一般调查者难以理解、回忆、计算、表达。,（2）相关问题的转接有以下几种方式：第一、用文字说明 案例：您有小孩吗？无 有（若有，请直接回答下

37、题）A、有几个孩子 B、现在有几个孩子与您一起生活C、您妻子在哪里工作？,第二、分层次排列案例：您是否会在业余时间学习某种专业技术？是 为什么？没有 为什么？,6、抽样调查 一、基本概念和特点 1、基本概念 把调查对象编织成抽样框，再用一定的方法从抽样框中抽取一部分抽样单位作为样本，以对样本调查的结果来推掉调查总体的调查方法。,调查对象：在调查过程中获取社会信息的最基层单位。,个人、家庭、单位、社区（村委会、居委会乡镇、县市）,各种事物（住宅、耐用消费品等）,社会现象，（教育、医疗、就业）,调查对象包括,调查总体：全部调查的集合体。可以是一个单位的全部职工、一个村的全部住宅、一个县的全部乡镇。

38、案例：调查对象是一个县的基础教育，调查总体就是这个县的所有中小学。,抽样单位：抽样过程中使用的单位。可以是调查对象，也可以是调查对象的某种集合体。案例1（抽样单位与调查对象统一）：调查社会成员的幸福指数，调查对象是个人，抽样的单位也是个人。案例2（抽样单位与调查对象不统一）：大学生诚信调查，调查对象是在校大学生，但不可能多所有在校大学生进行调查，而是以某几个学员为单位。,抽样框：进入抽样过程的抽样单位的名单。案例：某单位抽样中使用职工的全部花名册，某乡镇抽样中使用的全部村委会名单，某年度抽样中使用的全部刑事案件卷宗编号等。,调查总体和抽样框理论上是一致的，但实际调查中往往不一致。案例：调查某个

39、居委会居民的家庭居住情况，理论上，在本居委会有户籍的全部居民家庭就是调查总体，居委会户口登记簿就是抽样框，但是事实上，居委会户口登记册与在该居委会实际居住的居民家庭存在一些差距，只能根据实际居住在该居委会的居民家同来编制抽样框。,抽样和样本 抽样按一定方式从总体中抽取样本的过程和方法。抽样有多重方式，每一种抽样方式都有一定的程序和方法。样本按一定的方法从抽样框中抽取出来进行调查的单位，可以是调查对象，也可以是调查对象的某个集合体。案例：人口抽样调查中被抽取出来的调查户、教育调查中被抽取出来进行调查的学校，农村经济调查中被抽取出来进行调查的村委会等。,2、特点它的调查对象只是作为样本的一部分抽样

40、单位，而非全部调查对象；调查样本一般按随机原则抽取，而不能由调查者主观决定；调查目的不是说明样本本身而是从数量上推断调查总体、说明调查总体；随机抽样的误差是可以计算的，误差范围是可以控制的。,二、抽样调查的一般程序,设计抽样方案,界定调查总体,选择抽样方法,选择抽样方法,编制抽样框,抽取调查样本,评估样本质量,1、设计抽样方案：就是对调查总体、抽样方法、抽样误差、样本规模等问题设计出具体的操作方案。2、界定调查总体：就是对调查总体的内涵和外延作出明确界定。案例：“武汉人研究”课题组对调查总体的界定，首先界定其内涵是所有武汉市的人，但这还不够，还必须进一步的界定在武汉市（不包括郊区）生活学习、工

41、作，有武汉市户口的、年龄在16岁65岁的中国公民，这种进一步界定就是外延的界定。,3、选择抽样方法：,抽样方法分类,随机抽样,非随机抽样,偶遇抽样 判断抽样 滚雪球抽样,印象判断 经验判断,直接抽样法 抽签或抓阄 随机数表法,4、编制抽样框：搜集和编制抽样单位名单。5、抽取调查样本：按照设计的抽样方法从抽样框中 抽取调查样本 6、评估样本质量：对样本主要特征的分布情况与 调查总体主要特征的分布情况进行比较和评估。前提是对调查总体主要特征的分布情况有基本的了解。案例：把抽取城乡样本的比例、行政区划比例与调查总体的城乡分布、行政区划分布的情况进行比较，两者越接近，说明抽样质量越高。反之越低。,三、

42、非随机抽样及其方法 非随机抽样：调查者根据自己的方便或主观判断抽取样本。,1、偶遇抽样案例：在商场、剧院、码头等公共场所碰到谁访问谁。特点：方便，但样本的代表性差。,2、判断抽样 印象判断：凭调查者的印象抽取样本。经验判断：根据以往的经验和对调查对象的了解来抽取样本。3、滚雪球抽样 先寻找个别调查对象访问，又通过他（她）再寻找新的调查对象，直至达到调查目的为止。适用于：对球迷、流浪乞讨人员、非法移民的调查,四、随机抽样及其方法 以概率论为基础，按随即原则抽取样本。,随机抽样方法,简单随机抽样等距随机抽样分类随机抽样整群随机抽样多段随机抽样,1、直接抽样法 案例：直接从仓库产品中随机抽取若干产品

43、最为抽样调查样本。直接从教室里的学生中随机选择若干学生作为调查样本。2、抽签或抓阄 把抽样框里的抽样单位全部编上号码，做成签或阄，被抽中的签或阄上面的号码所代表的单位就是调查样本。,3、随机数表法 在由09自然数组成的特殊数字表中随机抽取样本。方法是：编制抽样框，给每个抽样框确定一个号码；根据样本量选用合适的随机数表，样本量10000以下，用4位随机数表，1000以下的用三位数随机数表（也可用4位数，但只是用前三位或后三位；,用随机方法抽取第一个样本号码；按照自己确定的规则，如从上至下，或从左到右逐个抽取与抽样单位号码相同的号码作为样本，直到抽满规定的样本数量。,案例：在某企业5000名工人中

44、抽取500人作为样本进行问卷调查，编制抽样框，就是编制5000名工人的名单，给每一个确定一个号码（15000）；选用一个4位数的随机数表作为抽样工具，用随机方法在随机数表上抽取任意列、任意行的4个数字作为第一个号码，这个号码所代表的抽样单位就成为第一个样本；在随机数表上按照确定的规则隔列、从上到下（或从左到右、或隔行隔列）选取好吗反与抽样单位15000相同的号码均为抽中的样本5000以上或已被抽出的重复号均为淘汰号码。,第三讲、资料整理和调查报告的撰写,1、资料整理对调查得来的数据进行鉴别、归类、数据录入和分析（有的还要进行统计分析）。,是提高调查资料质量和使用价值的必要步骤。是研究资料的重要

45、基础。是保存资料的客观要求,一、资料整理的意义和一般原则 1、意义：,2、原则：真实：资料假，调查结论就是错的，比没有结论更为有害。准确：整理后的资料，事实要清楚，数据要准确，对于数据的准确性，以能说明问题为原则，并非越精确越好。案例；了解人均收入，以元为单位，而了解一个县的GDP，则以万元为单位就能说明问题。,完整：整理出来的资料既有历史的也有现实的；既有正面的、肯定的也有负面的、否定的；既有主体的、主流的，也有辅助的、支流的。避免以偏概全。统一：整理出来的资料，其调查对象、调查指标极其操作定义、调查数据的计算公式、计量单位、等都要统一。简明：整理出来的资料尽可能系统化、条理化,二、文字资料

46、整理的一般程序 第一步审查：就是审查文字资料的真实性，对于文献资料，从作者、编者出版社等来判断文献的真伪，对观察访问记录等文字资料，要从记录时间、地点内容、语言、自己等方面来判断其真伪，内容贫乏、时间重叠，或不填时间、语言雷同、字迹相同的可能是调查人员伪造。,第二步分类：根据文字资料的性质、内容或特征，把相异的资料区别开来，把相同相近的资料何为一类。,分类,前分类（在设计调查提纲和表格时，就按事物或现象类别分别设计调查指标，然后按分类指标收集资料、整理资料。）,后分类（主要是文献调查资料、无结构观察和非标准化访问记录）,第三步汇编：对分类后的资料进行会展综合编辑，使之成为反应调查对象总体情况的

47、系统、完善、集中、简明的材料。,三、数据资料的整理,数据资料的整理步骤：,检验,分组,汇总,制作统计图表或统计图,检验数据资料三种办法：经验判断 案例：已知某单位比较落后，而数据资料却超过先进单位，就需要对这些数据做进一步核实；,1、检验检查验证各种数据资料是否完整正确。,计算审核 通过各种数学运算来审核数据资料有无差错。案例：各分组数值之和是否等于总数、各部分占总体比例相加是否等与百分之百。,逻辑检验 案例：收入与支出、播种面积与总产量、教师与学生数、职工人数与工资总额、劳动生产率与利税之间都有一定的逻辑关系。,2、分组（1）选择分组的标志（依据）根据质量分组 案例：人口可按性别分，可按民族

48、分；产品可按质量分为优质产品和劣质产品、合格产品和不合格产品、企业可按行业规模、经营情况来分等。,根据数量分组 按发展规模、水平、速度、比例等数量特征分组。案例：200万人以上为超大城市，100万200完人口为特大城市、50100万为大城市；农民可按年人均纯收入分组，城镇居民可按年人均可支配收入分组。这样分类有利于对不同数量特征的关系进行分析和研究。,根据空间分组 按事物的地理位置、区域范围等分组。案例：中国的经济发展状况就可按东中西三大区域来分；文化教育普及程度可按省、县乡等不同等级、不同规模行政区划来分组。这样的分组，可以把不同地域事物区别开来，有利于对事物进行比较研究。,按时间分组 按事

49、物的持续性和先后顺序分组。案例：工业总产值可按月季年分组；GDP曾占速度可按季度、年度、五年、十年分组。此种分组，有利于认识事物在不同时间或时期的变化，揭示出事物发展的趋势。,（2）确定分组界限：组数、组距 组数：就是组的数量。如果数量标值变动和范围很小，标值项数不多，可直接将每个标致值确定为一组。案例：调查7岁12岁儿童入学率，就可以把每一岁儿童定位一组。,如果数量标志变动范围很大，标志值项数很多，可将邻近几个标志值合为一组。案例：调查人口年龄结构，可以的110岁、11 20岁的年龄分别合为一组。组距：各组中最大值和最小值之间的距离。案例：15,组距数列,等组距数列：各组组距相等。案例：35

50、45岁4555岁 5560岁,不等组数列：各组组距相等。案例：10002000元20005000500010000,用哪种数列，要根据实际需要。案例：对中国农村贫困户、温饱户、小康户、宽余户、富裕户的调查，就可按不等组数列确定组距为：,3、汇总 根据研究目的，通过手写或者计算机，把分组后的数据汇集到有关表格中，计算加总，以及中具体的形式反映调查对象的数量情况。4、制作统计表和统计图,标题标目数字标注,统计表,横标题纵标题,横标题纵标题,标题,城镇居民平均每人全年消费支出,横标目,纵标目,数字,主词,宾词,统计图,几何图,条形图平面图立体图曲线图,美术图,象形图装饰图,统计地图,复合图,四、问卷