计算机日常维护及常规问题处理办法.ppt

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1、计算机使用日常维护,信息部,计算机组成,主机、显示器、键盘、鼠标等主机内部:电源、主板、CPU、内存、硬盘,机箱内部构造,主机背面,鼠标,键盘,显示器,网线,电源,主机布线,电脑开关机,计算机开关机的顺序 一般来讲开机时要先开外设(即主机箱以外的其他部分)后开主机。先打开显示器的电源开关,然后再打开主机箱的电源开关(其上有“POWER”标志)关机时要先关主机后关外设 与开机顺序相反。具体操作如下:在WINDOWS操作系统下,其关机一定要按以下顺序关机:先关闭所有的运行程序,然后用鼠标左键点击屏幕左下角的“开始”按钮,在其弹出的菜单中选择“关闭计算机”后点击鼠标左键,在随后弹出的对话框中选择“关

2、闭”选项。待主机电源灯熄灭后再关闭显示器电源,重新启动的三种方法,第一种:软启动(最安全)鼠标点击屏幕左下角的“开始”图标,在弹出菜单中点击“关闭计算机”图标,再在弹出菜单中点击“重新启动”图标即可。如果死机,同时按住Ctrl+Alt+Del第二种:硬启动 在第一种方法不行的情况下,直接在主机箱上按下重启按钮,让电脑重新启动。第三种:硬关机 这种方法是前两种方法都不行的情况下不得已采取的方法,直接按下主机箱上的“power”按钮数秒钟让电脑强制关机,待主机电源灯熄灭至少20秒后,再按“power”按钮重新开机。,网络连接和IP的问题,当发现上不了网的时候,第一反应要判断网线是否插紧,如果网线没

3、有插紧的话,桌面右下角会有一个红色的X,如下图所示:此时将网线插好,一般能解决问题。还有一种情况,就是大家用了“360网络急救”或者在不留意的情况下改动了本机固有的IP地址,网线如果没有插好或者脱落,就会如下图所示:,如何查看IP地址?右键点击左面右下角“两个电脑”的小图标,在弹出菜单中选择“状态”如下图:,然后在弹出的对话框中,点击“支持”选项卡,即可看到本机的IP地址,如下图:,有的时候屏幕的右下角没有“两个电脑”的小图标,点击桌面左下角“开始”图标,再点击“连接到”选项,再点击“显示所有连接”如下图:,在弹出窗口中,双击“本地连接”图标,然后在弹出窗口中点击“支持”选项卡,即可看到本机I

4、P地址,如下图:,下面简单的讲解一下如何进行最基本的打印机故障排除。要排除故障,首先得知道如何查看打印机的工作状态。点击“开始”菜单,选择“打印机和传真”,如下图:,打印机的共享与连接,点击进去以后,就可以看到本机所安装的所有打印机,默认打印机的右上角有一个黑色的勾,如果该打印机共享了,打印机下面有一只手,如下图:,双击进去以后,点击“打印机”选项,就可以看到打印机的状态,如下图:,有的时候同事们电话过来说打印机没反应了,其实只是打印机暂停了。这种故障希望每个人都掌握怎么处理。当打印机打印没反应时,第一反应就要查看打印机是否暂停,查看打印机暂停的方法很简单,只需进入查看打印机状态界面,如果暂停

5、了,只需要将“暂停打印”前的勾取消即可,如下图:,还有一种情况,打印机为脱机状态,此时也无法打印。导致脱机一般有两种情况,第一是电源没打开,或者电源线没有插好。第二是数据线没有插好。此时将电源打开,电源线和数据线都插好,一般能解决脱机的问题。如何查看打印机是否为脱机状态,如下图:,还有一种情况,打印机既没有暂停也没有脱机,但是就是无法打印,此时可以尝试取消打印文档,然后重启电脑和打印机,一般能恢复打印。如何取消打印文档如下图所示(点击“打印机”下的“取消所有文档”即可),有时候,一台电脑连接了多台打印机,本来是要打日清单的,结果打三测单的打印机上打出了日清单,此时就是默认打印机没有设置正确。进

6、入打印机和传真界面,在需要设置为默认打印机的打印机上点击右键,然后选择“设为默认打印机”即可,如下图:,如何共享文件和打印机,鼠标右键点击需要共享的文件夹图标,再选择“共享和安全”选项,如图:,进入共享界面,在“在网络上共享这个文件夹”选项前打勾,如果允许其他用户更改这个共享文件夹里面的内容,则在“允许网络用户更改我的文件”选项前打勾,最后点击确定,完成共享文件夹的设置,如图:,如何访问共享文件或打印机?首先对方得知道主机的IP地址,例如:主机的IP地址为192.168.10.16 我们用鼠标单击“开始”图标,选择“运行”选项,如图:,然后在弹出的运行界面输入如图:,点击确定即可查看到主机上共

7、享的文件和打印机,如图:,可以看到主机上共享了3个文件夹和一台canonLBP的打印机,如果“新建文件夹”就是科室的公用文件夹,此时只需在“新建文件夹”上点击右键,选择“创建快捷方式”选项,将快捷方式创建到本地桌面,以后就可以在本地对公用文件夹进行相应的操作了,如图:,可以看到主机上装了一台canonLBP的打印机,如果要使用主机上的打印机该怎么办呢?很简单,双击上图所示的canonLBP打印机图标,如图:,在弹出界面中,单击“是”按钮,即可完成打印机的安装,如图:,如何设置屏幕保护,有的时候同事们计算机系统是打开的,却没有一个人在旁边,这样做其实是很危险的。其实只需要一个简单的锁屏就可以杜绝

8、这种危险的发生。要锁屏首先需要设置账户密码,点击“开始”菜单,选择“控制面板”选项,进入控制面板界面后,双击“用户账户”图标,选择相应的账户,如下图:,单击相应的账户进去以后,选择“创建密码”选项,如图:,点击进入以后,进入设置密码的界面,填写完后,点击“创建密码”按钮,即可,此时密码设置完毕,以后离开工作站,只需要同时按住windows键和L键就可锁定屏幕,不输入密码是进不去的,大大提高了安全性。,下面介绍一下桌面portal图标消失了如何恢复,portal程序都是安装在D盘的根目录下,打开D盘,找到portal开头的文件夹,,双击进入后,找到portal图标,右键,发送到,桌面快捷方式,软

9、件安装注意事项第一步:打开软件安装包,第二步:点击自定义安装,第三步:选择文件放置磁盘,点击“立即安装”,计算机软件维护,计算机用户也许会有这样的体会,一台计算机经过格式化,新装上系统时,速度很快,但使用一段时间,性能就会有明显的下降,这固然与系统中的软件增加、负荷变大有关系。但问题是,添加新软件并不是造成系统负荷增加的唯一原因,比如硬盘碎片的增加,软件删除留下的无用注册文件,都有可能导致系统性能下降。其实,只要我们随时对计算机软件系统进行合理的维护,就可使计算机永远以最佳的状态运行,1.删除系统中不需要的软件,有的软件如果不需要,我们可以将它删除掉。这些软件因为长期闲置,不仅浪费了硬盘的空间

10、,而且也增加了系统的负担。,2.查病毒,计算机病毒的危害是十分巨大的。它可能破坏磁盘逻辑系统,造成程序失效、数据丢失、系统瘫痪以及一些不可理解的错误等。对微机病毒的防治应以预防为主,因此,定期对计算机的硬盘进行病毒检查是十分必要的。,3.防木马、清理恶意程序,在计算机的软件维护中,除了防病毒以外,我们还应该加强防范的是木马和恶意程序,它们的危害一点也不亚于病毒。,4.清理垃圾文件,Windows在运行中会囤积大量的垃圾文件,且对于这些垃圾文件Windows无法自动清除,它不仅占用大量磁盘空间,还会拖慢系统,使系统的运行速度变慢,所以这些垃圾文件必须清除。,5.定期进行磁盘碎片整理,磁盘碎片的产

11、生是因为文件被分散保存到整个磁盘的不同地方,而不是连续地保存在磁盘连续的簇中所形成的。碎片过多的话,系统在读文件时来回进行寻找,就会引起系统性能的下降,可能会导致存储文件丢失。因此,要定期对磁盘碎片进行整理,以保证系统正常稳定地进行,我们可以用系统自带的“磁盘碎片整理程序”来整理磁盘碎片。,6.清理注册表,计算机运行一段时间以后,在注册表里会残留很多垃圾,这些垃圾的存在,一方面会影响系统的启动和运行速度,同时系统也会出现一些莫名其妙的错误,所以,需要我们及时地进行清除。,U盘使用注意情况,1.尽量不要直接在U盘上编辑文档 很多人都有直接在U盘上编辑文档的习惯。(1)不利于U盘的 寿命。编辑文档

12、的时候免不了要频频保存,以防掉电时文档丢失。(2)保存操作即为写盘操作,U盘的擦写操作在总次数上有个理论值,每保存一次文件意味着该值就减少一次。(3)像Word之类的编辑器,还会在当前工作目录下生成另外一个临时文件,编辑Word文档时对U盘的实际写操作的次数从而增倍;其次,U盘的写速度校硬盘的慢,保存动作有一个较长的过程,多少有些影响工作。,2.不使用U盘时及时拔出设备 即不使用U盘的时候不要让U盘总是与主机保持连接。长时间的通电,即使不进行读写操作,U盘也处于工作状态,发热量将越来越大。此外一些防毒软件会定时扫描磁盘,也可能会加大对U盘的读写量。3.拷贝文件有讲究 将文件拷贝到U盘,文件个数

13、越多,拷贝所使用的时间也越多。比如要拷贝一个目录到U盘里,该目录下有几百个文件,哪怕文件体积不大,所需要的时间恐怕会很长。因此建议:用WinRAR之类的软件把要拷贝的文件或文件夹压缩成一个文件后再发送到U盘。你会发现,这么做节省很多时间。更重要的是,对U盘的写操作时间越短越有利于延长它的寿命。,4.提高U盘的读写速度 前面谈到,U盘的读写速度比不上硬盘,但我们可以通过一些优化工作来改善这一点。操作步骤如下:打开“我的电脑”,右击U盘盘符,点选“属性”,单击“硬件”选项卡,在“名称”栏选择U盘驱动器,然后单击下方的“属性”按钮,在弹出的窗口单击“策略”选项卡,点选“为提高性能而优化”,确定。注意

14、:(1)以上操作只针对同类U盘,即,操作后,不是所有的U盘都得到相同的效果,并,换了电脑使用该U盘,也需要在该电脑上进行同类操作;(2)一旦优化,不能急于拔出U盘,删除设备后必须等到U盘的电源指示灯灭掉后方可拔出U盘,否则极有可能造成磁盘损坏。,5.无法删除设备时不要硬拔出U盘(1)先删除设备再拔出U盘;但有的人心急,直接就拔将导致U盘受损,直接影响U盘寿命。U盘与主机成功连接后,在任务条托盘区有个图标,左键或右键单击它都可弹出安全 删除硬件设备的操作菜单,不同的是左键能够直接删除硬件,右击有更多的选择,删除起来麻烦一些。删除成功后会在托盘区正 上方弹出可以拔出U盘之类的通告窗口,这时可以放心

15、拔出U盘了。,(2)当系统提示不能删除硬件时,可能得原因是打开了该盘资源的窗 口未关闭,检查一下,如果有,将其关闭再尝试删除硬件。如果还不行,可随便在任何地方复制某样小东西,再删除U盘,一般都会成功。实在不行,注销一下系统再进行删除U盘操作。,不要误认为计算机是绝对安全的,实际它的安全隐患是真实存在的,任何的不慎,如误删除、系统崩溃、硬盘故障、电脑病毒等都可能将资料丢失。所以常备份是必需的,做到有备无患。备份的方法:(1)本机备份:将重要资料复制一份到本机的其它盘符下,通常是在电脑最后一个盘。建立一个备份文件的目录,专门用于文件备份。(2)移动存储设备:专门准备一个U备/移动硬盘作为备份或者将

16、重要资料刻录成光盘保存。(3)网盘备份:可以使用金山快盘等软件进行备份,及时的将需要备份的文件在网络上备份一份,这样,即使电脑和移动存储上的文件全部丢失了也无需担忧。,文件备份的重要性,计算机日常注意事项电脑日常使用要注意防水、防尘、防震、防病毒(1)防水:防止液体进入电脑的任何部分。(2)防尘:使用时保持环境清洁,经常擦拭机箱、显示器和键盘,在计算机旁禁止吸烟,防止烟灰落入键盘,杂质落入键位的缝隙,容易卡住按键,甚至造成短路。我们在清洁键盘时,可以使用柔软干净的湿布,按键缝隙间的污物可以用棉签来清洁。清洁显示器用干净的纸巾涂上一点点干净的水擦拭,然后再用干燥的纸巾擦去表面水渍。(3)防震:在

17、使用电脑的过程中要防止对电脑的震荡,主机箱要防止在平稳的地方,以防摔落。另外,主机箱要放置在较为通风的地方(4)防病毒:病毒是计算机的一大要害,在日常使用中要防止病毒的进入,需要给电脑安装防病毒软件,并经常更新病毒库,经常给电脑杀毒。,计算机安全防御,一、安装防火墙或防病毒软件,并经常升级;二、系统定时打补丁,堵塞软件漏洞;三、不要上一些不太了解的网站,不要执行从网上下载后未经杀毒处理的软件,不要随意接受MSN或者QQ上传来的不明文件等。四、注意妥善保管自己的私人信息,入本人证件号码、账号、密码等不向他人透露;五、在使用U盘时第一时间进行杀毒处理,然后在进行对U盘文件的操作;六、加强口令的安全设置,用户不得使用身份证号码,出身日期、电话号码等作为密码,建议用字母、数字混合密码,尽量避免在不同系统使用同一个密码。,电脑维护,是长期、细致的过程。没有一劳永逸。使用不当,三天两头就会出毛病。使用得当,用一、两年也不会有什么大问题。并且电脑的软、硬件更新都是日新月异,新的问题会不断的出现。我们要总结经验,按照规范操作,大多数问题还是常见的、已知的,要尽量避免;同时记得经常更新、维护我们的电脑,让我们的爱机“健康长寿”,从最大程度上让它为我们的工作服务!,结束语,谢谢!,

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