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1、计算机程序员的素质要求,电子信息系 陶俊辉,欢迎你们，计算机网络专业的同学们！,1、企业刚刚培养起来，员工就跳槽跑掉了2、公司的平台改成JAVA都半年了，可他还是不能上手3、小刘技术还行，就是跟谁都无法合作，公司不肯为他一个人放弃整个团队4、小王是个单线程，必须让主管把事情一一交代清楚才能做，否则就是一团糟5、都说就业难，可我们公司天天都在招人，还是没有满意的6、为什么应聘者都不明白，首先应该做出成绩，才有资格要求待遇而不是“我要*待遇”7、,来听听企业的呼声,职业素养,经过调研，多数企业认为，一个职业人应具备以下素质：学习能力适应能力协作能力沟通能力职业礼仪时间管理抗压能力诚实守信,交流：学
2、习方法心得,自我介绍大家好，我是XXX我是。（介绍本人的技术背景，基础等）过去的我曾经面临的学习困难：比如基础差，不会英语，内向，不会和同学交流学习技巧如何背单词如何记语法等等学习习惯每天课前先把书看一遍，不懂也坚持看完,有益的学习方法,预习-置疑下午预习的时间（3：00-5：00）带问题进行课堂听讲教师讲新课的时间（中间的30分钟）与老师沟通释疑多与同学交流课间10分钟多参与学习小组的活动查阅参考书,职业素养,经过调研，多数企业认为，一个职业人应具备以下素质：学习能力适应能力协作能力沟通能力职业礼仪时间管理抗压能力诚实守信,交流：说出你所知道的企业制度,自我介绍大家好，我是XXX我是。（介绍
3、本人的技术背景，基础等）说出你们所知道的企业规章制度把记录的所有的制度分为厌恶和喜欢两类,1、考勤制度上下班打卡（忘打卡）、迟到、早退、旷工、出差2、休假制度公假、事假、病假、婚假、丧假、产假、年假3、离职制度提前30天通知公司按规定进行工作交接，归还公司物品,人事制度,财务制度,报销1、整理报销单据，写清事由2、领导、财务签字3、出纳报销薪资1、薪资构成（底薪+奖金+扣款）2、发薪时间,行政制度,着装礼仪,1、合体、干净、专业 2、西装整洁、平整3、衬衣洁白干净及时更换4、黑色皮鞋光亮清洁5、深色袜子，袜腰要长6、领带是男人的自我宣言！7、细节：头皮屑、鼻毛、体味、口气、胡须等等,1、合体、
4、干净、端庄2、西装平整、洁净3、整体色彩、风格协调4、深色皮鞋光亮清洁5、头发不过肩、不可以染发6、用饰品表现个性7、不能：浓妆艳抹、性感暴露、不穿袜子、首饰夸张,男性着装,女性着装,工作礼仪1、上班务必举止端正，不得高声说笑。2、同事间互相关怀尊重，并协商互为配合完成工作。3、员工对上级说话谦逊有礼，言语保持请示口吻。4、遇客人来公司时，应热情服务以礼相待，时时留意维护公司形象。5、向上级汇报时准备充分，按约定时间实事求是报告，注意简明扼要。6、接听与使用电话客气热情，不得失礼。7、上班时间不要做与工作不相关的事8、讲究公德，尊重他人。,在你决定跳槽前请先思考,只要符合下面任何一条，你就可以
5、为这个企业工作了:1、不在乎企业是500强，而在于此次工作经历是否给你的履历加分2、不在乎立刻赚到很多钱，而在于这份工作是否让你学到赚钱的本领3、不在乎认识多少达观显贵，而在于这份工作是否让你学会了与打达交道的能力，积累了你的人脉4、不在乎这份工作本身是否趣味无穷，而在于它是否能让你感受到工作激情并勇于向未知挑战 5、不在乎工作环境是否足够奢华，而在于工作氛围是否舒服，并得到应有尊重和心灵自由,职业素养,经过调研，多数企业认为，一个职业人应具备以下素质：学习能力适应能力协作能力沟通能力职业礼仪时间管理抗压能力诚实守信,提问,谈谈在以前的项目实战中，对于团队合作的感受,团队的特征,工作群体,工作
6、团队,管理者,执行者,领导者,团队成员,团队案例：毕业设计项目小组,？区别,团队成员的角色,团队合作的要求,共同的愿望队员之间有开放的交流 队员之间需要信任，互相尊重 在不同的领域，不同队员可做团队领导 要有高效的工作程序 在团队内要求同存异,团队冲突的处理,冲突产生的原因以各自原则为基础的价值观差异准备不足情绪化冲突的解决办法沟通给予反馈沟通接受反馈欢迎良性冲突支持团队目标并增进团队绩效避免恶性冲突妨碍团队绩效的冲突,团队协作能力举例,在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？,蚂蚁
7、军团,职业素养,经过调研，多数企业认为，一个职业人应具备以下素质：学习能力适应能力协作能力沟通能力职业礼仪时间管理抗压能力诚实守信,自我介绍的形式,幽默式,此开场适用于轻松、欢快的氛围；如公司晚会、联欢会等；前提要求使用者必须具备幽默自嘲的态度！,应酬式,适用于某些公共场合和一般性的社交场合，这种自我介绍最为简洁，往往只包括姓名一项即可。,工作式,适用于工作场合，它包括本人姓名、供职单位及其部门职务或从事的具体工作等。,报告式,适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的场合。包括姓名、单位、职务等，同时还应加入一些适当的谦辞、敬词。,问答式,适用于应试、应聘和公务交往。问答式的自我介
8、绍，应该是有问必答，问什么就答什么。,交流：请几位同学自我介绍,下面请几位同学来做自我介绍！,平级沟通,做个让人喜欢的人维护他人的自尊；不自私，不逞强；避免发怒；不嫉妒做个让人信服的人诚实，做人的灵魂；真诚，信赖的基石；守信，说到就要做到；平等，绝不盛气凌人如何寻求帮助强化自己的团队合作精神；不可贪功，不要独揽荣誉；用具体的行为描述赞美他人以及指出问题；不要过于直率地、特别是当众指出别人的错误；勇于承认你需要别人帮助：不要害怕“丢面子”而不懂装懂,客户沟通,多用请求句 少用否定句 运用负正法 语气应委婉、尊敬 用词不能太专业,与上司沟通,沟通原则：记下领导交办事项的重点；确认理解命令内容和含义
9、；快速响应，主动请示汇报；沟通的基调：尊敬、执行、配合汇报：向直接上级汇报，切忌越级；充分准备，把握报告的时机；列出详细的资料和分析结果；避免直接地指出上司的错误,职业素养,经过调研，多数企业认为，一个职业人应具备以下素质：学习能力适应能力协作能力沟通能力职业礼仪时间管理抗压能力诚实守信,礼仪的核心是什么？,礼仪的核心是尊重为本。尊重二字，是礼仪之本，也是待人接物的根基。尊重分自尊与尊他。,自尊,首先是自尊为本，自尊自爱，爱护自己的形象其次要尊重自己的职业第三要尊重自己的公司,尊重他人,用五句话来概括对不同人的尊重体现的个人修养：尊重上级是一种天职尊重下级是一种美德尊重客户是一种常识尊重同事是
10、一种本分尊重所有人是一种教养,职场礼仪,仪表礼仪举止礼仪交际礼仪通讯礼仪,头发头发是每个人的制高点，比较容易引起别人注意头发会使人产生不同的印象对头发的基本要求是干净整洁不染浅色、多色、条纹等怪异头发头发的长短要适当,面部面部是最易被人注意的部位对面部的最基本要求是清洁男士们不应让自己胡子拉碴女士面部化妆不宜过分浓艳,服饰服饰是社会生活中自我定位的手段服饰反映出一个人的职业、年龄、地位服饰反映着一个人的修养、性格、情绪公司对员工服饰礼仪的基本要求,站姿“立如松”，象青松一般端直挺拔男子站立的要领：挺胸、收腹、梗颈女子站立的要领：上半身挺直，肩膀要平，收腹，不翘臀部,坐姿“坐如钟”，给人端正稳重
11、之感上半身挺直，下巴内收，脖子挺直，两肩放松胸部挺起，背部和臀部成一直角，双膝并拢双手自然地放在双膝上，或放在椅子扶手上谈话时可以侧坐，上体与腿同时转向一侧正面对坐会有压迫感，应稍为偏斜，轻松自然,走姿“行如风”，行走时如风行水上，轻快自然脚尖向着正前方，脚跟先落地，脚掌紧跟落地膝盖和脚踝富于弹性，肩膀、手臂自然摆动走在一定的韵律（步韵）中，给人矫健轻快、从容不迫的动态美步态的美与否，主要由步度和步位决定走姿要领：轻而稳，胸要挺，头抬起，两眼平视，步度和步位合乎标准,接受名片礼节双手捧接，并道感谢接过名片后要仔细看一遍。可以有意识地读出对方姓名与职务，以示仰慕绝不能单手接名片，也不能不看一眼就
12、塞入衣袋，更不能往裤袋里塞如将他人递上来的名片暂时放在桌子上，不要在它上面乱放其他东西,接电话在单位接电话，应该先自报家门最好电话铃响两声就拿起，一旦电话铃响了 5声以上才去接，应表示歉意通话过程中，如果对方提出的问题需要费时查资料才能回答，在征得对方同意后，最好先挂断电话，约定时间再给对方回复挂电话的方式：挂电话前，应礼貌道别或致谢；你说完了最后一句话，应确定对方已挂断电话后，才能挂断，轻轻地把听筒放好,打电话对需要占用较长时间的电话，先问对方有没有空如果电话号码拨错了，应向对方表示歉意设想你在跟对方面谈。不要以为对方看不到你，你就可以随便挂电话前，应致谢后礼貌道别,电子邮件称呼，应顶格书写
13、，单独成行，以示对收信人的尊重。称呼后面加上“：”，表示领起下文启辞，即正文的开场白，或向收信者问候致意，或寒喧客套，或提示写信原委等正文从第二行开始，前面空两字。如果启辞单独成行，正文可在启辞的下一行空两字开始书写，转行时顶格书写祝辞，即结尾时对收信人表示祝愿、钦敬或慰勉的短语。如：“祝健康快乐”，“即颂近安”、“祝生日快乐”之类,交流：职场礼仪_交际,训练：递接名片2-3名同学上来演示,过程中存在问题吗？,职业礼仪小结,礼仪体现个人素养礼仪是职业人的必备要求,学过了就要去用，用了才能改变自己！,职业素养,经过调研，多数企业认为，一个职业人应具备以下素质：学习能力适应能力协作能力沟通能力职业
14、礼仪时间管理抗压能力诚实守信,时间管理三大原则,计划为要80/20原则排序分时原则,SMART原则,制订计划的SMART原则S 明确的（Specific）M 可衡量的（Measurable）A 可达成又具挑战性的（Achievable）R 相适的（36Relevance）T 时间性（Timeliness）,80/20原则,80/20原则（也叫帕雷托原则）：80%的学习效果来自于20%的有效时间，而剩下的20%的学习效果来自于80%的无效时间安排。启示：20%的有效时间创造80%的学习效果；抓住学习的关键，集中80%的主要精力突破20%的学习难点，可以保证80%的学习效果；突破这20%的学习难点
15、，可以获得80%的学习效率。误区：完全主义都想做完（平均分配时间和精力）面面俱到都想做好,排序分时原则,重要,不重要,紧急,不紧急,不紧急但重要-准备及预防工作-计划-关系的建立-培训，授权，创新,紧急且重要-危机-急迫的问题-紧急任务，会议-筹备事项,紧急不重要-干扰，一些电话-部分会议-一些紧急事件-符合别人期望的事,不紧急不重要-细琐的工作-浪费时间的闲聊-无关紧要的信件-无关的私人电话,1,2,3,4,职业素养,经过调研，多数企业认为，一个职业人应具备以下素质：学习能力适应能力协作能力沟通能力职业礼仪时间管理抗压能力诚实守信,压力不可避免,就业,升学考试,新公司开业,中彩票,失业,专业
16、不对口,汽车,住房,升官,涨工资,婚姻,家庭,名誉,亲朋好友,顶住压力！,正视压力,压力是生存的需要蝴蝶幼虫破茧的故事压力感过轻使人过于放松，忽略了防范风险 使人长期回避责任 压力感过重易起负作用，至刚易脆,压力必须是适度的研究发现，人所忧虑的东西40是永远都不会发生，纯属杞人忧天。30是涉及过去所做出的决定，永远都不会改变，忧虑毫无价值。12的忧虑集中于与别人比出于自卑感而作出的批评。10的忧虑与健康有关，而且越忧虑问题越严重。只有8的忧虑可以列入合理范围。大多数人能承受很大的压力,如何正确对待压力,直面压力事件分析来龙去脉认识自我能力寻求有效帮助拟定解决计划积极处理问题,职业素养,经过调研
17、，多数企业认为，一个职业人应具备以下素质：学习能力适应能力协作能力沟通能力职业礼仪时间管理抗压能力诚实守信,交流：探讨获得的启示,请问：震撼你的关键词！请同学举手发言所列关键词请不重复,诚实守信,李开复的招聘经历坚守自己诚实守信的品质是眼前利益和长远利益的一次激烈碰撞欺骗、失信或许可以立刻得到眼前的利益，实际上是廉价的变卖了别人对你的信任和尊重，无异于饮鸩止渴，杀鸡取卵,锤炼执行的习惯,执行力强的九大特色自动、自发注意细节为人诚信、负责善于分析、判断、应变乐于学习、求知具有创意韧性对工作投入人际关系（团队精神）良好求胜欲望强烈,特色一：自动、自发自发学习内驱力自己的梦想父母的嘱托亲人的期望用行
18、动体现主动上课作业自习提高自身素养主动出击就业,特色二：注意细节注意个人形象学习白领的衣着打扮学习白领的言谈举止注意生活习惯多阅读，健康业余生活多锻炼，强壮自身体魄注意学习细节知识点可否举一反三界面是否漂亮,特色三：为人诚信、负责开诚布公待人真实交流非私密性信息诚心交换诚心兑现自己承诺别轻易许诺违背一次终生补承担应尽责任完成学业是对自己、家人负责行为均有代价，均由自己负责,特色四：善于分析、判断、应变分析周边环境竞争激烈的就业环境企业渴求人才的机遇判断出关时机提高就业能力是基础抢占工作岗位夺先机积累应变能力扎实技术应对面试难题反复模拟应对面试刁难,特色五：乐于学习、求知刻苦学习是天职各人智商的
19、差别并不大努力学成，才能真改变善于学习出效果学自书本多看几本书学自实践多动手上机学自老师多思考再问乐于学习才幸福终生学习方能不断提高个人价值终生要做的事只有快乐方能坚持,特色六：具有创意创意需要积累推陈才能出新比尔.盖茨推出WINDOWS系统创意需要思考俗话说：大脑越用越活通过思考解决技术难题，或许诞生创意创意杜绝盲从从现在开始别盲目人云亦云,特色七：韧性对工作投入百折不饶爱迪生数千次失败抵制诱惑唐僧西天取经成功专注学习毛泽东闹市学英语,特色八：人际关系（团队精神）良好开放心态敞开心扉、积极微笑别用冷漠击退周围人接受帮助与帮助同样重要包容他人人有千姿百态是他人的自由团队成员的互补提高其效率别以
20、你的喜好为标准要求人善于沟通沟通技巧帮助改善人际关系多与教师、同学、朋友沟通,特色九：求胜欲望强烈与人竞争同龄人能做到的我们也应做到竞争从现在开始，不争一时长短与己竞争严格要求才能做最好的自己现在的自己一定不是最好的与命竞争世界没有救世主命运掌握自己手中,希望各位同学谨记,坏习惯是在无意识的放任中形成的！,好习惯是在有意识到控制中形成的！,成功之路,方向之灯,交往之灯,坚持之灯,进取之灯,成功,四盏明灯照亮你的成功之路,明天会更好,我改变不了环境，但我可以改变自己；我改变不了事实，但我可以改变态度；我改变不了过去，但我可以改变现在；我不能控制他人，但我可以掌握自己；我不能预知明天，但我可以把握今天；我不能左右天气，但我可以改变心情；我不能选择容貌，但我可以展现笑容；,作业,在面对学习困难的时候，你将采取哪些措施？你的身边是否有团队没有目标或者目标不一致的情况？请举例。你是如何处理身边的不同意见的？为了让别人记住你的名字，你会如何向别人介绍你的名字？向招聘者描述一个“与众不同”的你。请写出本学期学习、生活方面的总结。,Thank you,
