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1、,制药生产企业信息化解决方案,提 纲,制药生产企业的发展现状,制药生产企业的管理问题分析,制药生产企业的信息化重点,制药生产企业解决方案,企业信息化的成功的基础条件,发达国家控制着世界医药市场医药市场整体发展速度快全球医药企业并购与日俱增，规模不断升级和优化药品消费结构不断变化环境、人口等因素使得医药企业发展快速,世界医药行业的现状和发展趋势,我国医药行业发展现状,全国医药企业的数量 医药工业企业：6，300家 医药商业批发企业：10，000家 医药零售药店：70，000家2000年医药工业总产值：1,946亿元人民币2000年医药工业销售产值：1,438亿元近几年保持两位数的增长,我国制药生
2、产企业的主要问题,一小：大多数医药生产企业规模小二多：企业数量多、产品重复多三低：产品技术含量低、新药研发能力低、企业经济效益低,我国医药行业的自身发展特点,我国医药市场发展潜力巨大医保体制改革促进国产普药的市场空间扩大城镇化水平的提高将提高医药产品的市场需求人口净增长将对医药产品产生新的需求人口老龄化，针对于中老年人的药品需求将会增加药品管理制度的实施促进零售药品市场进一步扩大农村药品需求将是医药市场的主要增长点,化药目前是我国医药行业的优势品种,自二十世纪九十年代以来，制药业就在全球范围进行产业结构大调整，产业转移生产的趋势使中国成为了世界上第二大原料药生产国和主要出口国。原料药产量约占世
3、界原料药市场份额的。化学原料药已经成为我国医药工业的支柱，产值约占整个医药工业的，近十年产量年均增长。同时原料药也是我国医药行业的出口支柱，目前我国原料药产量约有出口。,中成药有望成为未来持续的投资热点,近年来，医药界出现了一个新动向，人们基于对化学药品毒副作用的认识和保健养生之求，纷纷青睐于天然药物、天然保健品和传统药物、传统疗法，历经数千年实践的中药因此显现出广阔的市场前景。近年来，我国中成药工业得到了较快的发展，工业总产值、产品销售收入、利润总额等主要经济指标都出现了较大幅度的增长。中成药工业无论从企业数目、工业总产值、销售收入、利润总额来衡量，都是我国医药工业中仅次于化学药品工业的第二
4、支生力军。,药品降价挤压企业赢利空间,年第一季度居民消费价格指数中的西药、中药材及中成药价格指数，分别下降和。月份下降幅度进一步加大。经过多次大幅降价之后，亿元左右的利润在无形中蒸发，综合利润率已经下降到左右，招标采购制度的全面实施促使药价继续下调的同时，也增加了医药企业的营销费用；进入到年底，各地的平价药房如雨后春笋般冒了出来，可以预见年药店价格战将会越演越烈，一大批没有竞争力的医药生产企业和流通企业将会被逐出该行业。,医药行业的兼并重组仍然活跃,经过几年的兼并重组，特别是近年来国家强制推行、等认证活动之后，我国的医药企业已从原先的余家，大幅减少到目前的余家。但规模偏小、重复建设的问题依然较
5、为严重。为了同国外医药巨头同台竞争，通过兼并重组建造若干医药航母成为必然选择。这一趋势在医药商业子行业将表现得更为明显。,医药生产企业的发展趋势总结,随着医药市场管理的规范、竞争的加剧，企业规模的扩大、经营场所物理位置的分散和距离的越来越远，单品获利空间减小等诸多方面的影响，医药企业正处在巨大变革的历史时期，势必面临前所未有的经营和管理的新问题。如何在新的形式下首先生存继而发展是每个医药企业不得不思考的新课题。,提 纲,制药生产企业的管理问题分析,制药生产企业的发展现状,制药生产企业的信息化重点,制药生产企业解决方案,企业信息化的成功的基础条件,制药生产企业普遍存在的管理问题（1）,企业的生产
6、规模日益扩大，药品的规格品种繁多，传统的手工管理已不能适应企业发展的需要由于行业竞争的特点，造成企业小计划、大库存，使库存占压的资金普遍偏高季节和突发事件的影响，有时客户要货很急，如何使生产计划灵敏地反应市场灵活多变的需要对市场和客户需求信息的搜集及分析不够，市场需求预测的准确性不高，生产往往带有较大的盲目性,制药生产企业普遍存在的管理问题（2）,产品销售中赊销量所占比重较大，如何尽快收回货款，是大多数厂家颇感头痛的问题驻外销售办事处或分公司多，如何加强对驻外机构的管理，令许多企业往往感到束手无策；“产品质量是企业的生命线”，医药生产企业的产品质量具有特殊意义。努力降低生产成本，一直是生产企业
7、始终追求的目标，但是由于数据量大，许多企业的成本核算效果并不理想,制药生产企业普遍存在的管理问题（3）,企业的生产经营制造数据不能共享，仅靠人工编制报表掌握生产和经营动态由于数据分散、不标准、不规范，不能给企业高层决策提供及时有力的支持各业务、职能部门的管理人员、仅用计算机进行若干文字处理及少量的单项管理功能，工作效率低我国加入 WTO 在即，医药生产企业与其它很多行业一样，面临着国际竞争的巨大压力,制药生产企业的SWOT分析,企业SWOT分析,企业数量多而散，规模扩张性发展，非效益增长性发展行业缺乏核心竞争力和良好平衡性管理水平低、不规范成本控制力弱：销售环节的信息流、资金流和物流掌控力度弱
8、，成本高,拥有产品研发生产能力和基础拥有原料和产品供应链系统了解本土医药市场状况，市场运作能力强获得资本市场青睐，资金相对充足拥有广泛的销售渠道和强大的体系,体制改革：国有国营转轨市场化WTO带来的广阔市场：进入国际市场竞争和发展先进管理理念和信息技术：管理营销方法/管理软件的导入和普及应用先进管理理念：全面深入的导入,体制改革：国有国营转轨市场化，医药行业逐渐规范，如贯彻GSP WTO带来的竞争加剧：国外厂商参与国内市场竞争行业内厂商的发展加快，不进则退成本竞争：从内部生产环节延伸到外部的销售和客户管理环节,在日益激烈的竞争中如何同步提升渠道分支的管理水平，及时了解瞬息万变的市场信息，如何进
9、行有效的费用控制，渠道和客户的信用认证管理、及时的进行销售绩效的评估和激励等等是必须面对的管理难题,推动医药制药企业的信息化动因,内部因素,医药企业业务快速拓展，经营规模迅速扩大，面临庞大复杂的渠道管理,增量的数据和信息，传统方式不再匹配，异地商务的集中管理急需IT技术的辅助,医药制药企业的改革积极推行，组织机构的管理和构建初具规模，为信息化管理的实施和推行建立了良好的基础,外部因素,来自行业与市场：医药行业价格下调，竞争激烈,来自外围环境：同行企业、政府、客户、供应商都已经进行信息化了,来自政策层面：GSP、GMP等各类行业规范需要信息化的推动,+,西药（配方）及工艺阶段示意图,中成药（配方
10、）及工艺阶段示意图,提 纲,制药生产企业的信息化重点,制药生产企业的管理问题分析,制药生产企业的发展现状,制药生产企业解决方案,企业信息化的成功的基础条件,制药生产企业的管理重点,提供决策支持数据，提高企业竞争能力,制药生产企业的管理特点说明（1）,主生产计划市场需求变化、客户的需求变化、多工序连续批量的生产模式生产成本控制提高产品竞争能力，降低生产成本费用药品批次号管理药品的质量和时效性管理要求严格，需要严格控制有效期与批次号质量与GMP管理GMP规范的要求和执行，GMP规范的执行，加强药品质量管理,制药生产企业的管理特点说明（2）,销售与分销传统大包销售模式，“三角帐”问题，对销售情况，客
11、户情况难于掌握，渠道管理需要财务管理与控制加强企业财务管理，强化集团对资金的管理，加强对预算的管理库存管理原料、辅料、包装品、半成品、成品库存的管理更加透明，减少资金沉淀，加速资金流动采购管理按需合理采购，控制损耗，节约资金，提高采购效率保障生产需求,提 纲,制药生产企业解决方案,制药生产企业的管理问题分析,制药生产企业的发展现状,制药生产企业的信息化重点,企业信息化的成功的基础条件,制药生产企业ERP系统集成图,制药生产企业网络解决方案,基础数据管理,对企业的静态数据（不经常变动、相对比较稳定的数据，如产品和物料编码数据、产品配方数据、生产工艺数据、计量单位数据、部门编码数据等）进行统一管理
12、，为整个企业的ERP系统提供一套完整有效的共享数据。,库存管理,通过对库存超储、积压处理及盘库等功能，尽可能地减少库存积压。通过库存分析功能，控制库存资金占用。通过ABC分析，加强对重点物资的管理，并为各级生产计划、采购计划以及销售计划的制定提供库存的动态数据。对原材料、半成品以及成品进行先进先出的控制，并进行严格的批号跟踪。销售开票时，将实有库存量减去已开票数量作为可销售量，保持库存与可销售数量一致。,销售与分销管理,随着我国医药生产企业竞争的激烈，越来越多的企业采用分销管理模式。分销及客户关系管理子系统实现对分布在全国各地的分销点（即办事处）、库房及客户进行管理，同时编制分销计划、维护调拨
13、处理，通过internet网络实现数据交换。通过对销售活动各个环节的管理，为企业领导和生产经营各部门提供有关销售目标、资源情况、订货情况、合同执行情况、成品库存等动态数据.,物资供应管理,根据主生产计划及执行物料需求计划产生的原材辅料需求计划，及时按质、按量完成生产所需物料的供应。由于物料需求计划子系统在编制物料需求计划过程中已考虑了物料的可用库存量、在途的已采购量以及不足部分的采购提前期，因此按采购计划采购就能够避免多购、少购、漏购。在物资采购合同管理中也可根据合同的变动和实际执行情况，动态地进行监督与调整。,主生产计划,依据是市场预测、现有的成品库存、销售处的销售计划以及生产设备能力及人力
14、资源等。在一般情况下，企业的生产主要是面向库存而不面向具体的客户订单。初期的主生产计划生产后，应执行能力需求计划子系统，从现有设备（或人力资源）生产能力的角度对其进行评价与调整，直到计划编制人员满意为止。最终生成的主生产计划，是物料需求计划子系统的输入数据。执行物料需求计划子系统可产生下一个月的原料、辅料、包装材料的需求计划及半成品的生产计划，分别由物资供应部门与各生产车间组织采购与安排生产。短期（如周、日）的生产计划则是直接下达给各个最终产品生产车间。,粉针剂车间管理,制药厂的粉针剂生产为大批量流水生产类型。其特点是：粉针剂按固定顺序按工序流动,工艺流程具有明显的封闭性和顺序性；生产过程高度
15、连续，产品结构和工艺相对稳定。粉针剂生产车间采用准时生产（JIT）计划管理模式，计划的编制采用分层计划法。JIT根据生产线的产出量反向计算生产线上各工位的用料量，即倒冲工位物料(BACKFLASH)。,财务管理,将生产经营活动中的凭证一次性输入系统（或由其它子系统自动产生），并传送到总帐，经审核、自动过帐、试算平衡，生成明细帐和会计总帐，实现各种财务数据的查询和各种报表的打印。提供财务分析功能及集团公司财务处理功能。,质量与GMP管理,重点对采购的原辅料、生产过程中的半成品和最终产品进行严格的质量检测，对产生的质量检测数据及时地进行统计和分析，并通过用户的质量反馈信息，及时发现并解决各个环节的
16、质量问题。加强对原料、辅助材料、包装材料以及成品、半成品的批号的追踪管理，结合GMP管理体系，严格执行GMP管理的要求,其它管理内容,HR人力资源管理设备与计量器具管理安全环保管理OA办公自动化决策支持管理领导查询管理,提 纲,企业信息化的成功的基础条件,制药生产企业的管理问题分析,制药生产企业的发展现状,制药生产企业解决方案,制药生产企业的信息化重点,引进 ERP 的哲理，提高企业的管理水平对企业的产、供、销、人、财、物全面控制，增加企业的经济效益；提高企业的市场应变能力和竞争力；减少企业的库存积压，在制品积压，缩短产品的生产周期；降低成本，减少资金的积压，加速资金的流动，缩短资金周转周期。
17、,充分认识实施ERP系统的重要性,良好的管理机制、良好的管理模式和方法是ERP 实施成功的基础；企业实施ERP不是手工管理的翻版，是企业管理的一种本质上的升华；企业的体制改革是长期的历史性任务，因此必须将MRPII的先进的管理思想引进企业管理，二者相结合。,必须与企业的体制改革和技术改造相结合,1.计算机将人从繁杂的手工劳动中解放出来，使其能从事更高层次的管理工作；2.计算机的应用挖掘人类的聪明才智，提高人类的素质，推动人类的进步；3.计算机仍然是一种工具，它按着人的意志去运算与工作，最终是不能代替人的；4.ERP 是一个人机相结合的系统，计算机只是辅助管理人员的工作。,加强各级人员对计算机的
18、理解,1.ERP 系统的需求来自管理的第一线，使用系统的 人员也是在一线工作的管理人员；因此从需求分 析、选型、准备数据、直到实施应用，一线工作的管理人员都应积极参与。从管理需求提出意见。2.计算机专业人员只是处于一个技术支持和技术服 务的角色；IT部门的技术人员不能包办代替。3.只有一线的管理人员与计算机专业人员的积极配 合，才能使 ERP 具有生命力。,管理人员才是ERP系统的真正主人,战略上要藐视它-对实施ERP系统充满信心战术上要重视它-认真克服实施过程中的困难实际上电脑化的业务流程与企业实际的业务流程是一样的，并不神秘。很容易理解。各级管理人员操作使用也容易掌握。实施过程中会遇到很多困难，只要抓住实施的关键，坚持努力，一定会成功。,计算机管理系统并不神秘,ERP 实施成功的关键因素（1）,1、企业领导的支持*投资巨大*项目涉及面大、组织困难*生产经营模式的变化2、企业全体员工的参与和思想转化3、全员自上而下的软件理念和操作培训,ERP 实施成功的关键因素（2）,4、强化技术力量的培训和稳定 5、编码、基础数据、业务流程整理与规范，6、强化项目管理和贯彻严格的评审、验收制度 7、有成功实施经验合作伙伴的共同努力（完整的实施规范，相应资料，实施力量，帮助企业建立软件维护及开发队伍）,谢谢各位！,
