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1、企业形象塑造,东方国际管理学院,企业形象的重要性,天时：良好的企业形象，可以得到公众的信赖，为企业的商品和服务创造出一种消费心理 地利：良好的企业形象，可以扩大企业的知名度，增加投资或合作者的好感和信心 人和：良好的企业形象，可以吸引更多人才加入，激发职工的敬业精神，创造更高的效率,企业形象的内容,形象主体的形象塑造（企业员工、企业领导）形象客体的形象塑造（产品形象、品牌形象、服务形象）形象延伸的形象塑造,形象主体的形象塑造企业员工,1、在员工上岗之前，对员工进行专业的培训2、员工上班期间，着相同服装3、严格遵守商务礼仪，塑造精英形象4、创造公平竞争的良好环境，提升员工内在 素质,形象主体的形
2、象塑造企业领导形象,学会尊重员工充分信任员工多建议，少命令广开言路，倾听员工的不同意见善待下属，揽心有术勇于承担责任,形象客体的形象塑造产品形象,产品是企业的面孔之一，是企业形象最重要的缩影或代表。我公司致力于打造高品质的女装，时尚简约的休闲装，庄重大方的职业装，舒适柔软的运动装等。,重视产品的基础设计，我公司有专门的产品研发部门，致力于产品的设计与研发。认真实行全面质量管理，我公司从投入到产出以及销售，都有专门的质检员，层层把关。将内在品质和外观形象有机结合，我们的研发人员和我们从实生产销售的工作人员紧密联系，时刻把握消费者的心里动态，设计研发高品质的服饰。努力扩大产品知名度。坚持打造一个“
3、简约时尚的领导品牌，流行时尚的产品，大众化的价格”,形象客体的形象塑造品牌形象,加强品牌管理，我公司把形象塑造作为企业的优先课题，像抓产品质量一样抓品牌形象塑造，其次，全体员工树立品牌意识。重视产品与服务质量，完善的质量保证体系会强化品牌形象，形成良好的品牌信誉。优化品牌设计，我公司对品牌的名称、标志和包装，进行个性化的设计，形成完整的品牌识别系统。重视社会公众，做好公关与广告，品牌形象最终要建立在社会公众的心目中，因此，品牌形象塑造的全部工作要面向公众，以公众为核心。,品牌客体的形象塑造服务形象,以服务于顾客或消费者为目标，利润自然随之而来树立服务意识完善服务设施和条件周到的服务项目,形象延
4、伸的形象塑造竞争形象,我公司作为服装大军中的一员，竞争空前激烈，要想脱颖而出，塑造一个遵循竞争规则、注意相互协作、相互理解、平等竞争的企业形象，就要把握竞争中的摩擦点，正确处理竞争矛盾，寻找合作的机会。,形象延伸的形象塑造信誉形象,信誉形象作为企业最重要的一种无形资产，我们应十分重视，我公司在这方面下了很多功夫。我公司在经营过程中，重合同，讲信用；如果产生问题，便勇于承担社会则任；且致力于为公众办实事，不做表面功夫。,形象延伸的形象塑造环境形象,对企业的外部公众来说，企业环境是他们认识和识别企业形象的窗口。我公司也很重视环境形象的塑造，从车间环境到销售环境，我们都注重环境的全方位美化和环境的个性化特征，不管是区间的分布，物品的摆放，还是花卉的选择，卫生的保持，我们都下了很大的功夫。,
