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1、网络新闻采写编,副总编辑 王根喜,一、网络新闻核心命题二、网络新闻的采写编三、网络舆论的引与疏四、人肉搜索的是与非,一、网络新闻核心命题,当你托人买好票，把录音机、电池、磁带、照相机以及牙膏牙刷毛巾和刮胡刀匆匆装进包里，打车去机场，飞往贵阳去采访这天在美国科学杂志刊登封面文章的化石研究专家时，另一家新闻单位的记者已经完成了这篇报道，他是在办公室完成的。他先在互联网上阅读了这本杂志和照片，并根据科学杂志在网上提供的采访线索、电话和E-mail地址，除了电话详细采访了贵阳科学家外，还通过电子邮件网上采访了（因为国际电话太贵和有时差）五个国际上的权威专家，调阅了数十篇与这类化石相关的文章和照片。当你
2、第二天筋疲力尽的坐在飞回北京的航班上，思考着选个什么样的导语时，你突然看到邻座的乘客翻阅的报纸上赫然醒目的刊登了你正在构思的长篇报道，报道旁边配发了一张大照片。你这时可能才梦醒：“哇，人类进入了网络时代，新闻进入了网络时代。”一位学者对网络采访的生动描述,网络新闻：网络新闻是突破传统的新闻传播概念，在视、听、感方面给受众全新的体验。它将无序化的新闻进行有序的整合，并且大大压缩了信息的厚度，让人们在最短的时间内获得最有效的新闻信息。,一、网络新闻核心命题,1994年4月，中国全面接入互联网，1995年1月，神州学人杂志成为中国第一家上网媒体。1998年，人民日报网络版也开始了实时报道的尝试。19
3、98年3月，在国内网络媒体中，人民日报网络版率先实现了网上实时报道九届全国人大一次会议和九届全国政协一次会议。,一、网络新闻核心命题,一、网络新闻核心命题,1999中国网络媒体事业的大跃进，也给网络新闻业务的繁荣提供了大好时机，经过这一年的发展，“及时”已经成为了大多数新闻网站的时间标准。而2000年的奥运会，则为网络新闻从“及时”上升到“实时”的时间观，提供一个直接的动力。2001年9月11日，美国发生恐怖袭击后约8 分钟，新浪网登出第一条消息。2003年3月20日10时30分左右，美国向伊拉克开战。这个早已在预期中的“突发事件”成为了时效性竞赛的一个重要机会。10：34分，新华网依靠新华社
4、巴格达报道员贾迈勒向全世界发出第一条英文快讯发出中文快讯。多家网站也在极力争夺新闻发布的“第一”。这让我们看到，网络已经将“实时”的追求推到了极致。,一是利用网络进行新闻的采、写、编。网络是一种辅助工具，便于通讯交流电子邮件、即时通讯工具等等网络是获取新闻线索的一种途径国内外其他媒体的网站和电子版网民在网络中发布新闻信息网络是进行采访准备时不可或缺的帮手网络资料众多，可获得充足的相关背景材料通过网络能够方便快捷的了解最新动向二是网络新闻的采、写、编。它遵循一般规律，也有些许网络带来的特殊性,二、网络新闻的采写编,（一）利用网络进行新闻的采、写、编,主要分成三种信息获取型浏览万维网网页、使用检索
5、工具、查阅网络数据库等将网络当成一个蕴藏丰富信息的资料库人际联络型电子邮件、即时通讯等主要是用于对采访对象、通讯员、受众进行日常联络或采访信息获取与人际联络结合型网络论坛、社区、聊天室、新闻组、博客等既可获取信息，还可交流互动，类似座谈会,信息获取型浏览采访对象的网站、主页、博客等，搜集相关资料浏览国际或国内网络媒体的网站，采集可能的新闻点通过搜素引擎，查找特定对象和内容网络数据库，国内较少，报纸的电子版也属于此类,如：在1996年美国亚特兰大奥运会期间，我国江南晚报的采编人员在国外网站上看到亚特兰大奥林匹克公园爆炸的文字和图片，立即将这一消息翻译成中文，抢发在当日晚报上。,（一）利用网络进行
6、新闻的采、写、编,人际联络型电子邮件不受时空限制，几乎无费用，可传送图片、声音等多媒体资料，且可消解对象的心理压力。电子邮件不能实时互动，且存在真实性和安全性问题。即时通讯工具可随时对谈，还可随机获得采访对象。与电子邮件类似，也存在真实性和安全性问题。,2002年4月初，在国际足联主席布拉特即将访华之际，新快报记者就以电子邮件的形式采访了布拉特，并发表在体育新闻版上。,1999年美国轰炸南联盟期间，电脑报的三名记者就通过ICQ搜索到南斯拉夫的八名在线大学生，选择其中一名进行了网络即时采访。,（一）利用网络进行新闻的采、写、编,信息获取与人际联络结合型网络论坛、聊天室、新闻组等由于其开放性，常常
7、有猛料存在，不过负面居多。论坛也成为了假新闻的重要集散地真伪必须严格验证,1999年12月31日下午，人民日报网络版的编辑在强国论坛发现了一条叶利钦辞职的简短消息，便马上打电话通知新闻编辑人员并进行查证，在证实此消息的准确性后，便立即进行密集报道。,前面谈到的“盗肾”假新闻，以及“谢娜800W分手费”假新闻等，都是源自论坛，新闻工作者如果不本着客观真实的态度严格查证，很容易就成为假新闻的传播者。,（一）利用网络进行新闻的采、写、编,前面谈到的利用网络来采集新闻，仅仅是一种获得新闻的手段，对传统媒体和网络媒体都适用，正如传统的采访手段同样适用于网络媒体一样。,（一）利用网络进行新闻的采、写、编,
8、（二）网络媒体的新闻采访,2005.9.25，国务院新闻办公室、信息产业部联合发布互联网新闻信息服务管理规定，将互联网新闻信息服务单位分为以下三类：（一）新闻单位设立的登载超出本单位已刊登播发的新闻信息、提供时政类电子公告服务、向公众发送时政类通讯信息的互联网新闻信息服务单位；（二）非新闻单位设立的转载新闻信息、提供时政类电子公告服务、向公众发送时政类通讯信息的互联网新闻信息服务单位；（三）新闻单位设立的登载本单位已刊登播发的新闻信息的互联网新闻信息服务单位。,非新闻单位设立的互联网新闻信息服务单位，不得登载自行采编的新闻信息。转载应当注明新闻信息来源，不得歪曲原新闻信息的内容。转载来源不合法
9、的新闻信息、登载自行采编的新闻信息或者歪曲原新闻信息内容的，责令改正，给予警告，并处5000元以上3万元以下的罚款。未注明新闻信息来源的，责令改正，给予警告，可以并处5000元以上2万元以下的罚款。（内容违规）互联网新闻信息服务单位应当立即删除，保存有关记录，并在有关部门依法查询时予以提供。,（二）网络媒体的新闻采访,有专门的网络记者的（大型网络媒体、上网媒体）重点抓时效！随时传递图、文、声、视频等多种媒体记录网络采写编集于一身的合法转载，及时跟进。（新闻单位报道过，即可跟进）若存在虚假新闻，应立即删除，并保存有关记录。组织专题报道和深度报道，提供丰富的背景和相关信息。充分利用网民发布的内容。
10、,（二）网络媒体的新闻采访,当下，网络新闻还没有形成自己独特风格的写作方式。与传统新闻写作无本质差别。多媒体内容开始出现（声音、视频，以及大量图片），但新闻中的多媒体信息也被诟病，认为大部分是干扰信息。互动成为评论的主流。图文直播成为一大亮点。短消息速递与深度报道相映成辉。,（三）网络新闻写作,同样，网络新闻编辑也处于探索和发展阶段。实践中一般分为两类执行编辑：从事新闻的日常更新策划编辑：对网站风格、栏目、重大专题等进行策划,作为一种工作，网络新闻编辑就是根据网络媒体的特点，按照新闻传播的规律挑选、加工、提炼新闻。要判断哪些新闻能够引起网民的普遍兴趣，挑选出来后要使新闻的标题更醒目、更有概括力
11、，把新闻的“信息内核”凸显出来。而且这些都要在最短时间内完成，以满足时效快、信息量大的要求。,（四）网络新闻编辑,从偏倚编辑到整合编辑时间偏倚和空间偏倚网络编辑打破了时间和空间的限制，是整合编辑方式从及时编辑到全时编辑“及时”强调“快速”，“全时”则强调“恒常”，强调诠释完整的“时间”，强调全天候、全过程的信息服务从充实编辑到递增编辑传统新闻一次到位，网络新闻可不断更新、递增补发,（四）网络新闻编辑,网络信息汇总职能转载是网络新闻的主要来源广泛搜集信息、精心选择信息、认真加工信息网络传播把关职能传播必须把关，网络媒体要对自己的新闻和评论负责主要是对系统自动精选出的网民言论把关网络舆论导向职能网
12、络开放，容易激发极端反应，不法分子混淆视听,（五）网络新闻编辑职能,整合性原则对新闻资源进行重组与整合，绝非原样照搬处理好质和量、长和短的关系既保持较高的日更新量，又保证高质量新闻处于醒目的位置除非相当有吸引力，努力缩短到一屏，可通过超链接来补短处理好快和慢、抢和压的关系好新闻要抢，可先快速发布简短信息，有时间在补发深度报道难以把握的新闻，可压一压，证实后再发布，体现真实和权威,2000年11月1日，“东方新闻”陆续报道了一架新航波音747飞机在台北桃园机场失事、一架俄制安-26型客机在安哥拉爆炸等空难新闻。细心的编辑发现，从10月31日晚上11时至11月1日晚上11时，全球先后有7架飞机发生
13、了或大或小的事故。于是，编辑用简练的语言对7条空难新闻进行整合，做出独家新闻24小时内7架飞机出意外，该新闻被各网站纷纷转载，并登上东方网单篇新闻点击率榜首。,（六）网络新闻编辑原则,美学性原则网站界面设计已成为现代设计的重要内容。让受众在获取信息的同时，体验美的享受整体界面美对比、统一、律动、平衡 等平面构成方式首页与内页的协调美有变化也有统一，不同版块应有差别，导航系统必须清晰明了合理使用多媒体信息一是下载速度，二是喧宾夺主原则是如能比图文更好的说明问题，才能使用。,（六）网络新闻编辑原则,策划性原则网络媒介与传统媒介不同，没有固定的发行或播出时间，但同样需要策划。版面策划屏幕显示，内容众
14、多，分频道、分版块，突出重要信息标题策划主页标题须是一行实题。标题长浪费空间，虚题不知所云重要新闻标题醒目显示，正文内标题可比主页标题更完整详细舆论引导策划时间上连续报道，空间上稿件集中；精选理性网民评论；假扮网民,（六）网络新闻编辑原则,东方网对网络新闻作了相当研究的高国营先生提出：“当上百个新闻标题集中到一个页面上时，好标题就成为吸引眼球的关键，如果标题没有吸引力，其它工作做得再好，也有可能吸引不到网友的点击；如果标题形成了强势，整篇新闻就会从新闻标题的丛林中跃然而出。”,（七）网络新闻标题制作,在网络上，新闻阅读的流程大体是：新闻标题点击阅读。大多数情况下，新闻在网络的一级页面上，绝大部
15、分只有一行新闻标题的文字，然后通过超链接关联到具体的内容页面。于是，这一行字（多半是标题）要实现报纸新闻的版面位置、多级标题甚至导语的功能。因此，如何在最短的时间内，用最便利、最引人的方式最大限度地吸引受众的注意力，就成为制作网络标题的首要前提。一 要精简 二要鲜明生动 三要 望题知意 四要通俗接近网民抓关键词、抓核心内容，抓动词、形容词应用拟人、夸张、借喻、借代等修辞手法,（七）网络新闻标题制作,新华社一篇稿件原标题为央行宣布8月15日起上调存款准备金率0.5百分点，新华网头条选用时改为央行今年第六次上调存款准备金率。,一篇头条稿件原标题为劳动保障部详解城镇居民基本医疗保险制度，刊发时改为中
16、国社保“大门”向亿万低收入民众敞开。,一篇报道原题是国务院关于开展城镇居民基本医疗保险试点的指导意见，正式选用时改为2010年基本医疗保险有望覆盖全国城镇居民。,新华社，原文标题是回良玉在全国“菜篮子”工作电视电话会议上强调着力抓好副食品生产供应保障产品质量卫生安全切实把“菜篮子”工作提升到一个新水平，这么长的标题自然无法在页面上整体体现出来，经过编辑改为“菜篮子”工作电视电话会召开强调抓好副食品生产供应，,（七）网络新闻标题制作,一级二级标题联动 如2006年8月底新浪首页的吴建飞击败蒲巴甲获莱卡代言、央视遭遇下半身危机二题，点击进入二级页面的标题则分别是好男儿三甲齐进军演艺圈 吴建飞获莱卡
17、代言合同、央视遭遇下半身危机：中央一套该不该成为商标，如此即可保证一级标题的精炼短小，又可保证标题的完整性，更加全面的概括了正文中的信息，点名了特定信息的新闻价值和对读者而言的阅读价值。,重要新闻做简短摘要 由于首页一般只显示标题，但仅有标题可能不够，于是可采取对相当重要的新闻在首页显示简短摘要的形式。,（七）网络新闻标题制作,襄樊日报社摄影部记者拍摄了一组照片湖北襄樊：员工“枕头大战”宣泄工作压力,一些网站转载时为了“吸引眼球”把标题篡改为法官与酒店女服务员枕头大战、法官要解压酒店小姐就要陪玩，给襄樊中级法院造成了恶劣影响。去年，许多网站转载一篇文章，题目是欧阳奋强：我跟陈晓旭多次“上床”。
18、其实是：红楼梦的导演王扶林为了帮羞涩的欧阳奋强找回自信，允许他可以脱了鞋子到所有女演员的床上“耍”，“跟她们打成一片”。欧阳奋强说：“上床和女演员们聊天，其实就是导演为了让我适应角色。我记得当时到林妹妹的床上搞恶作剧次数最多，主要是因为我们的戏多，要熟悉对方。”更有甚者，一篇周总理帮助爱新觉罗溥杰的女儿慧生和其父亲见面的网文，居然取名周恩来与17岁少女的震撼经历、揭秘周恩来与17岁少女的震撼经历。,不能为了追求点击率而背离新闻原意篡改标题,搜狐因乱改标题被告上法庭 云南女子易兰(化名)在奥地利留学期间，因蒙受不白之冤而被关押4月，不幸患上了精神分裂症。该案件被奥地利警方称作“第二共和国以来最大
19、的偷渡集团案”。后来冤案昭雪之后，奥地利政府写信给案件牵连的人员，通知他们可以获得国家赔偿。易兰由于身心疲惫，就回到国内，2007年11月，国内时政刊物南风窗以偷渡，留学中介与国家赔偿为题，报道了通达公司案与易兰的遭遇。搜狐网在转载该文章时使用了中国女子偷渡奥地利留学 被关押4个月精神分裂的标题，一度被列为“搜狐出国”专题的头条，网友们纷至沓来的跟帖再次把定在“偷渡”的罪柱上，易兰遭受到了巨大的精神伤害。易兰委托律师向法院递交诉状，告搜狐公司侵犯其人格权和名誉权，并索赔20万。2008年4月28日，法院开庭，但搜狐公司没有出庭，经过一上午的审理，法院宣布本案将择日宣判。,五色令人目盲，五音令人
20、耳聋，五味令人口爽 老子道德经,我们的生活在信息的海洋中,却忍受着知识的饥渴。教师和学生面对网络的感叹,（互联网）与其说把新用户带入了信息的世界，不如说是把他们领进了茫茫无际的大海。时代周刊发表过的评论,把众多杂乱无章的单体新闻“聚合”起来，形成具有传播强势的网络新闻专题，正成为许多网站采用的新闻手段，而如何做好网络新闻专题，也成为网络新闻学需要深入研究的现实课题。,（八）网络新闻专题,（1）网络新闻专题的形成,新闻专题是新闻传播的一种报道形态。“对一个关注程度较高的或者持续时间较长的新闻事件进行集合式的报道”。“专题报道是一种由编辑根据自己的主观意愿与价值判断进行的稿件的组织”。传统媒体在专
21、题报道方面已做了大量工作但容量和多媒体元素限制了其效果网络媒体正好可以填补空白海量存储空间、多种媒体元素、全时性追踪和更新、超链接,（2）网络新闻专题的形成,澳门回归报道是我国网络新闻专题的第一次凸显1999年12月20日，澳门回归祖国，面对这一重大新闻，网络媒体纷纷开办了新闻专题报道。,数据来自 董天策 主编网络新闻传播学,（3）网络新闻专题的形成,如今，网络新闻专题已成为网络新闻报道的重要形式，除了关注重大社会事件和突发事件，也注重对社会潮流、时尚文化的洞悉和发掘。,新闻竞争的焦点将不再是单纯拼强速度和独家新闻，而在于如何报道和诠释上。,网络新闻专题的形成,（4）网络新闻专题的特性,由于网
22、络媒介的特殊性，与传统新闻专题相比，网络新闻专题有以下特点：海量性只要是与专题相关的，都可以添加到一起多媒体性动画、声音和视频使得专题的呈现更丰富多彩超链接性阅读的非线性和跳跃性，还可与其他相关专题做链接变动性内容随时增删，相对的静止与绝对的动态互动性,（5）网络新闻专题的策划,最直接的方法：参考已有的新闻专题题材重大题材（硬新闻），吸引力题材（软新闻），专业性题材标题与导言醒目、直接。硬新闻多用实题，软新闻可激发好奇版式结构“T”形结构、“非”形结构、“”形结构、自由形结构媒体运用图片必不可少，但多了也得不偿失，干扰阅读适当使用动画，可提高档次，吸引注意，帮助理解视频增加现场感色彩,（6）网
23、络新闻专题的策划,色彩的含义不同色彩会使人产生不同的心理感受，与题材相吻合红色：有力、喜庆，充满活力，代表热情、奔放黄色：明亮的色彩，灿烂光辉，产生希望、快乐绿色：给人安详、宁静、健康，代表生命和生机蓝色：纯洁、冷静的色彩，代表理智、文明、科技紫色：常给人神秘感，代表爱情浪漫以及秘密黑白灰：非彩色，平凡、艺术，也代表抑郁、消极、悲哀。常以某种色彩为主，辅以同类色或补色，线条常用黑白灰，文字底则多半是白色。,广义网络舆论，就是经由互联网传播的所有舆论，它包含媒体舆论、社会舆论、网民舆论以及其他信息。狭义网络舆论，则仅指以网民作为舆论主体，在网上表达的舆论，如新闻跟帖、论坛帖文、博客、播客等。,三
24、、网络舆论的引与疏,网络舆论有广义、狭义之分。,网络媒体与传统媒体相比，具备“容量丰富性”、“信息即（实）时性”和“传受互动性”等特性。而其中最核心的特性是传受一体化互动，其根本魅力体现在网民的自我上传、个性选择、主体互动、大众传播、爆炸流行等方面。,互动性使网络舆论丰富多彩,复杂性让网络舆论难以管理,从舆论管理的角度看，由于传统舆论传播是单向的，必须经过专业组织及其人员才能实施，所以只要管住了新闻媒体及其从业人员，就可以对舆论进行有效的引导。而网络舆论的传播是双向的、多维的。,网络多维传播图,2010年1月15日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布了第25次中国互联网络发展状况统计报
25、告。最新数据显示，截至2009年12月，我国网民规模已达3.84亿，互联网普及率达到28.9%。手机网民规模已达2.33亿人，占整体网民的60.8%。,最新统计数据,近4亿网民、6亿手机用户，博客作者达1.62亿，从某种意义上说，每个人既是信息的接受者，也可以是信息的制造者、提供者、传播者。信息来源的多元化、信息表达的多样性，大大增加了舆论监管的难度。,复杂性让网络舆论难以管理,网络时代赋予普通民众以广泛传播的便利，但同时也常常导致网络话语权被滥用，情绪型网络舆论肆虐：一些人在现实生活中因各种原因被迫约束自己的言行，一旦进入虚拟世界，便扔掉面具放胆言说，不顾及法律与责任。,情绪型网络舆论泛滥,
26、还有一类人，利用网络的匿名与隐身，为了达到不可告人的目的，散播网络谣言，伤及社会和个人。,网络舆论能够疏导,网络舆论如滔天洪水，不良舆论杂陈其中，看起来难防难控，但只要掌握其发生发展规律，还是可以疏导的。,网络舆论的可疏导性,开发“绿色软件”，进行“关键词”过滤先审后发，人工删除,（一）物理层面的控导,案例：合肥“艾滋女”事件,合肥“艾滋女”事件中，合肥论坛一版主的“知其不可而为之”就受到了广泛的批评。中安在线也收到了这个帖子，但网络管理员意识到这种帖子可能造成的危害性，没有发表出来。,4月11日下午，网友“担心病毒”在合肥论坛上发了篇题为她们在合肥出卖自己的身体得了艾滋病的帖子，指该女名叫李
27、景侠，从2006年至今与许多人发生过性关系，现在得了艾滋病。,需要指出的是，用“控制”的方法，应该是一种无奈之举，最终的目的还是在于“引导”。网络舆论“堵”得了一时，“堵”不了一世。互联网时代，是一个相对开放、自由的时代。公民社会里，知情权、表达权是无法忽视的基本人权。所以，建议此种方法少用、慎用。,（一）物理层面的控导,通过建立完善发言人制度，主动发声。报网互动，通过传统媒体把握舆论大方向。培养民间“意见领袖”，建设一支专兼结合的网络评论员队伍。,（二）精神层面的引导,教育部新闻发言人续梅,内蒙古自治区人民政府副主席连辑2009年12月5日在2009(第八届)中国企业领袖年会开幕式上表示，内
28、蒙古近年来经济增长迅猛，速度居全国第一，人均GDP很快将超过香港。文章发出后，引起网民的质疑。“人均GDP超香港，那人民的生活水平超香港了吗？”“指望卖点羊毛和矿产就炫富啊！别忘了，你那的老百姓还在放羊，在挖矿，过着苦日子！”“老百姓如果得不到真正的实惠，即使超两倍又有个屁用！”这样的言论很多。,案例：“内蒙古人均GDP很快将超过香港”,第八届中国企业领袖年会,近年来，鄂尔多斯市发挥资源优势创新发展模式给我们四点启示：一是实现科学发展，必须坚持解放思想，统一认识。实践已经证明，鄂尔多斯市为加快发展所作的一系列决策，特别是关于“结构转型、创新强市”的决策，符合中央和自治区的要求，符合鄂尔多斯的实
29、际，符合群众愿望。二是要着眼长远，不急功近利。要尊重规律，因地制宜地调整经济结构，提升产业水平。要处理好短期效益与长远利益的关系，集约利用资源，鼓励技术创新，实现可持续发展，并注意保护好资源与环境。三是要持续不断地发展，讲究方式方法。对发展中出现的新问题新情况，灵活机动，不唯书不唯上，不机械照搬照抄，要妥善解决。四是要统筹兼顾，不顾此失彼。要统筹一二三产业的发展，统筹经济社会事业的发展，统筹城乡发展，不能出现“短腿”现象。要突出民生，下大力气解决民生问题。,为此，内蒙古新闻网组织相关评论员连续发表文章，引导舆论，效果良好。,鄂尔多斯市区,（三）社会层面的疏导,线上与线下互动政府与民众互动,20
30、09年底，中安在线在最早的民生在线基础上开通了网上问政平台，与安徽日报和拥有庞大读者群的安徽手机报开展报网互动。网上问政平台开通以后，网友留言和读者互动反馈每天逾百条。网民通过网络、短信、邮件等，直接反映关系切身利益的医疗、教育、住房等民生问题，各有关单位及时反馈，认真解答。问政栏目组还通过发协查函、在线访谈等形式，请相关领导及部门对问题回复，促成问题解决，化解了矛盾，维护了稳定。以宣城市为例，自去年4月1日开通政民互动网络平台以来，全市进京上访数量同比下降了70.3%，去省上访人数同比下降了59.3%。,案例：中安在线开通网上问政平台,案例：中安在线开通网上问政平台,案例：内蒙古新闻网开通“
31、和谐沟通”频道,内蒙古新闻网开通“和谐沟通”频道以来，积极与自治区各委办厅局联系，切实解决百姓关心的突出问题，引导百姓由“上访”变“上网”，构建政府和百姓沟通的桥梁，起到了很好的网上舆论引导作用。,案例：海口交警主动邀请网友参观座谈,2008年中旬，在天涯社区论坛上出现大量贴文，针对海口交警“便衣执法、隐蔽突击抓车”等问题，提出质疑、批评。海口交警一时感到舆论压力很大，他们找到网站，要求删除这些贴文。贴文删除后，非但没能消除负面影响，反而激起网友愤慨，出现更多批评交警的文章。最后，网站工作人员建议海口交警，主动邀请网友到交警支队进行参观座谈。,2008年9月17日，在海口公安局交巡警支队，受到
32、邀请的15位网友与交巡警领导及各部门负责人面对面，举行“警民共建和谐交通座谈会”，网友坦诚地提了很多意见建议。9月22日，交巡警支队按承诺期限，在网上对这些意见和建议进行了公开回答。,此举的结果是，网友对海口交警的批评逐渐减少。事实证明，开门听取群众声音，警民之间才能相互沟通、相互理解，交通管理工作才能得到群众的满意。,案例：海口交警主动邀请网友参观座谈,互联网时代，如何看待、怎样处理网络舆论，考验着政府官员的媒体素养和执政能力。对待网络舆论，既不能无限夸大、视为畏途、手足无措，也不能藐视民意、消极回避、强行压制。,网络舆论处理能力考验政府执政能力,网络舆论处理能力考验政府执政能力,其实，网络
33、民意只是表达方式的变化，本质上与其他渠道的表达并无区别。只不过因为身份的隐去，说得更直接、更辛辣、更情绪化而已。如果善于因势利导，完全可以使之成为参政议政的重要渠道，助推政府执政能力的提高。更进一步说，还可以扩大人民群众对政治的有序参与，推动社会主义政治文明建设。,伍皓，云南省委宣传部副部长，曾被评为“2009十大猛人”之首。他的名声鹊起源自于一件震惊全国的事件“躲猫猫”。记者出身的他批评政府应对突发事件的传统做法，将其归结为“拖、堵、删、等”四大战略。他说:“突发事件如烧开水，不能再捂盖子，新旧观念碰撞难免，信息公开潮流不可阻挡！”他力主云南首开政府微博，为新闻发布吹新风，让政府跑在谣言之前
34、,案例：云南官员伍皓从容面对“五毛”,但在本月22日，伍皓自己也遭遇了一次“公共事件”。他当天到中国人民大学参加一次演讲会。开讲前夕，有人把一堆五角钱纸币朝他扔去，并大喊：“伍皓，五毛！”随即扬长而去。,案例：云南官员伍皓从容面对“五毛”,23日下午，伍皓在做客人民网时大方回应“扔钱门”：“我们的社会确实需要一些宣泄机制，这个非常重要。”同时他也认为，“我们还应该认真地思考民主的真谛，每一个人的个人自由，应以不侵害和尊重别人的人身权利、民主权利、言论权利为最重要的前提。”伍皓的回应，言之有理，言之有物，在开放的互联网面前，展示了一个官员的良好形象，所以招来网上如潮好评。,网络在发展，社会在进步
35、，媒体责任在加大。民意如水，疏胜于堵。网络舆论是可控的，但控制是一种初级管理方式。网民需要的是引导而不是控制，尤其是盲目的控制。,以“互联网”为代表的新媒介时代正在构建崭新的传播交往关系,它打破了时空的区隔,构建了互动式的去中心化的交流方式。网络的力量是无穷的。除了有海量的资讯、便捷的互动、即时的交流之外，还有一种让人不得不称奇的功能：搜索。而区别于传统的机器搜索，人肉搜索，因其是网民与网民之间的串联而显得与众不同。,四、人肉搜索的是与非,“人肉搜索”的最初形式可以追溯到虚拟社区中的问答交流,诸如百度知道、新浪爱问、雅虎知识堂等网站提供了一种互动平台。后来随着猫扑网的兴起，人肉搜索逐渐从社区问
36、答到专业搜索引擎，从静态信息提供到动态信息追踪，形成了一种强大的网络力量。,（一）人肉搜索的由来及界定,人肉搜索典型事件：2001年：“陈自瑶事件”2006年2月：“虐猫女事件”2006年4月：“铜须门事件”2006年8月：“功夫少女色情照片门”2007年8月：“史上最毒后妈”2007年10月：“华南虎事件”2007年12月：“很黄很暴力事件”2008年1月：“死亡博客事件”2008年3月：“天价理发事件”,（一）人肉搜索的由来及界定,（一）人肉搜索的由来及界定,实际上，人肉搜索可以界定为“汇聚网民的力量来寻知答案的一种搜索方式”。所谓“人肉”,是指利用网民的参与来替代或补充单向度的机器搜索,
37、从而获得更准确、更有效、更丰富的信息搜索。,（一）交融性传播方式“人肉搜索”不是以某种单一的传播方式进行的,比如人际传播、组织传播、大众传播,它是多种传播方式的融合。如“华南虎事件”2007年10月3日，陕西农民周正龙称在巴山拍到华南虎照片;同月12日，陕西省林业厅召开发布会展示 华南虎照片。数小时后，质疑“虎照”真伪的帖子即出现在色影无忌论坛，此后网民不断从光线、拍摄角度、现实年画搜索等角度提出质疑。2007年11月15日，网民“攀枝花xydz”称虎照中的虎和自家所挂年画极其相似;此后几天，全国各地网民不断报告发现“年画虎”，遂引发了虎照真假的网上讨论，认为造假的声音逐渐占据了上风。2008
38、年6月29日，所谓“华南虎照片”终于被认定为假照片，“拍照人”周正龙因涉嫌诈骗罪被逮。,（二）人肉搜索的传播学特征,（二）多元化传播手段“人肉搜索”时，网友采取的传播形式极其广泛,包括文本、音频、视频和图表等等，让事件的“真实度”更高、“细节化”更逼真。,（二）人肉搜索的传播学特征,如“虐猫女事件”2006年2月28日，网民“碎玻璃渣子”在网上公布了一组虐猫视频截图。不久，网友“12ookie_hz”把有关“踩猫”事件的网址放在“猫扑”网，网友“黑暗执政官”在“天涯社区”上贴出了踩猫女人的照片，做成一张“宇宙通缉令”，让天下网友举报。不少网友发愿捐出猫币、人民币悬赏捉拿凶手，连猫扑网官方也将赏
39、金从1000元涨到5000元。,（三）高冗杂信息流程“人肉搜索”过程中，信息的来源、流向都很难辨析，尤其是信息传播过程更是纷繁复杂、高度冗杂，干扰性信息、无效信息、虚假信息甚至恶意信息时常出现。如“陈易卖身救母事件”从天涯上首次求救，网友极大同情；到同学爆料说陈易穿着前卫、生活奢侈，网友极度愤怒；再到陈易母亲迫于舆论压力，在本不该手术的时候手术进而离世，网友又开始一边倒向怜惜陈易总之，整个事件的信息流时左时右，非常冗杂。,（二）人肉搜索的传播学特征,（三）人肉搜索是把“双刃剑”,（一）推进社会主义核心价值体系构建 人肉搜索无疑提供一种舆论监督的新范式，网络空间也是建设公民社会的基础和试验地。更
40、大的意义在于，人肉搜索能推进社会主义核心价值体系的构建。单纯的规范、宣传并不能完成社会主义核心价值体系的构建,它的构建依赖于公民的认知,公民的行动。以网络技术为依托的“人肉搜索”等传播方式无疑为社会主义核心价值体系的构建提供了现实路径。,天价理发事件,2008年3月两名14岁女生在“保罗国际”店里剪发后，被要价1.2万元，两人借了十几个同学的生活费才交上这笔钱。4月1日，全国各大媒体对此跟进报道。新闻在网络上发布后，网友启动“人肉搜索”，公布出保罗国际的注册信息，固定电话和手机号码，以及汽车牌照等，进而发展为到店门口聚集并打出标语等。4月2日中午12时许，郑州市地税局稽查局执法人员来到保罗国际
41、，依法将其经营账目暂扣。4月3日，保罗国际被郑州有关部门责令停业整顿。,（三）人肉搜索是把“双刃剑”,（二）“网络暴力”冲击公民合法权利“人肉”某些所谓的“恶人恶事”,往往引起群情激愤和过激行为,给当事人带来大于法律范畴的伤害。而一些虚假信息、蛊惑煽动性信息更可能误导大众,造成无法挽回的损失和恶劣的社会影响，这些都属于“网络暴力”。特别值得指出的是，人肉搜索过程中的“网络暴力”极易对公民隐私权、名誉权、肖像权等等造成侵害。,南昌大学50美女事件,一则名为“南昌大学美女大全”的帖子现身猫扑论坛，该帖子罗列了南昌大学名在校女学生的真实资料，这些资料并不仅仅只有号，还包括本人姓名、50美女图片、手机
42、号、所学专业、班级、寝室号等等，无一不悉数曝光。据发帖的楼主自述，他发帖的初衷是想让大家认识一下南昌大学的美女们。可经过数天的转载后，就变味了。有网友认为，发帖者用心险恶，不排除故意泄愤，泄露他人隐私的目的。帖子发出后两天时间，国内各大网站就开始转载，有的网站甚至还对名女生的美貌进行所谓的“星级评定”。据悉，这些被曝光的美女们近几日要么手机被打爆，要么收到陌生人的短信。,（四）如何防范“网络暴力”？,加大网络监管力度加速网络法制建设加强媒介素养教育,1.加大网络监管力度 包括对相关网站和网民的双重监管,避免网站的商业化运作模式异化“人肉搜索”为代表的新型民主方式,同时也避免网民的个人偏见、过激行为、虚假信息等酝酿暴力风险,便于提前防范。,2.加速网络法制建设 应加快虚拟社区权利、义务的法律法规建设,对侵权、伤害等情形构建清晰的边界,便于责任追究和事后治理。,3.加强媒介素养教育 加大媒介素养的教育和宣传,使广大网民懂得合理、合法的网络生活,自觉遵守网络规范和网络道德,维护健康、有序的虚拟社区生活。,谢谢！,
