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1、第四章 社区管理方法,第一节 社区管理方法概述,一、社区管理方法的涵义 社区管理主体为履行社区管理职能，实现管理目标，遵循一定的规律和原则而采用的各种方式、手段、措施和技巧的总称。它包括社区管理的行政方法和社区管理工作的具体方法。二、社区管理方法的特点三、社区管理方法的作用,第二节 社区管理的行政方法,一、社区管理行政方法的涵义 社区管理主体，特别是社区行政管理主体为履行社区的行政管理职能，实现社区管理目标，遵循一定的规律和原则而采用的各种手段的总称。二、社区管理行政方法的类型（一）定性的社区管理行政方法（二）定量的社区管理行政方法,定性的社区管理行政方法 1.行政手段2.法律手段3.经济手段
2、4.思想教育手段5.行为激励方法,定量的社区管理行政方法1.数学规划 2.随机理论3.决策分析理论4.预测研究理论5.系统分析6.网络规划7.戴明循环,第三节 社区管理工作的具体方法,一、社区问题分析 二、建立关系 三、资料收集四、制定社区规划 五、社区行动六、效果评估,一、社区问题分析,（一）调查分析社区各要素的特点以及各要素之间的关系（二）调查分析社区的主要类型特征和功能特征（三）调查分析社区中存在的主要问题以做到有的放矢,二、建立关系,（一）与社区居民建立关系 1建立关系的目的 2建立关系的原则 3建立关系的过程（二）与社区组织和有关团体建立关系,三、资料收集,（一）社区资料收集的内容（
3、二）社区资料的分类(三)社区资料收集的途径和方法,四、制定社区规划,(一)社区发展目标的制定(二)社区工作实施计划制定,五、社区行动,（一）社区行动的主体角色（二）社区行动的方法 1.发动群众2.召开居民会议 3.运用传播媒介,六、效果评估,（一）社区管理工作成效评估目的（二）社区工作效果评估原则（三）社区工作效果评估的特点,第四节 社区管理工作模式分析,一、社区组织的工作模式二、社区发展模式,一、社区组织的工作模式,(一)社区发展模式（二）社区计划模式（三）社区行动模式,二、社区发展模式,（一）建立社区发展模式背景及目标（二）建立社区发展模式的理论1沟通理论 2决策理论 3均衡发展理论 4基层建设理论 5计划变迁理论,（三）社区发展模式的内容1.创新改革模式 2.改变习俗模式 3.行为改变模式 4.过程取向模式,
