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1、深圳智盛公司银行综合业务模拟教学软件操作指南,一、系统简介,业务管理模式结构示意图,一、系统简介,系统功能结构示意图,一、系统简介,系统主要特点介绍,多种角色的结合 学员体会作为银行客户、前台柜员、业务经理等不同身份所完成的操作；完全仿真的操作细节 移植至招行的第五代业务系统，完全仿真现实银行的业务流程和操作细节；完整的实习平台 完成全部银行前台业务操作，业务之间相互关联，并相应影响营业报表。,一、系统简介,系统自动日终处理界面,仿真银行真实业务中的每日结算过程，让学生熟悉银行日终操作的细节,二、实验流程,个人银行业务流程图,三、实验步骤,实验操作步骤,四、实验内容,http:/:8081/W
2、itBank/index.jsp,进入系统在IE地址栏中输入下面内容注意：1、地址是服务器的IP；2、需要完整输入http:/；3、在IP地址后需要输入端口号：8081；4、WitBank中“W”和“B”需要大写，其余小写；5、也可以不输入最后的“/index.jsp”,对应服务器IP地址,四、实验内容,操作1登录系统,交易部门：四位数字（由老师统一分配，现以0601为例）用户编号：S00XX（其中s表示个人业务，不分大小写；XX表示学生学号最后两位数字；交易部门和用户编号请大家记住，以后实验课就使用这个部门和用户编号进入系统，现以s0001为例）钱箱号码：空（第一次登陆系统没有钱箱，学生进入
3、系统后自己申请）用户密码：初始密码是888888,四、实验内容,操作2通用模块 操作2.1 修改个人资料,学生进入系统后请先修改操作员姓名为自己的真实姓名，学号为个人的真实学号，并修改密码。,四、实验内容,操作2.2领用钱箱,每位学生进入系统后首先为自己申请一个钱箱：“通用模块”“钱箱管理”“增加尾箱”尾箱号码为“061XX”（第1位0表示个人业务；第2、3位的61对应0601部门第45位的XX对应用户编号中的XX）尾箱号码请大家严格按照要求申请，如果选择绑定本人，以后登陆系统时就自动以该钱箱号码登录，如果不绑定，以后登陆系统时就必须需要输入钱箱号码钱箱申请成功后必须安全退出系统重新登录。,四
4、、实验内容,操作2.3凭证领用,以每位学生领用10本普通存折和1张出入库凭证为例：“通用模块”“凭证管理”“凭证领用”普通存折号码为8位数字，以“610001XX为例（第1-2位的61表示部门编号；第3-6位的0001同用户编号；第7、8位的XX为00-99数字，即每人可领用100张同类型的凭证）领用出入库凭证的操作同理 凭证领用仅将凭证领到部门，可以在部门轧帐中看到整个部门凭证领用的情况,四、实验内容,操作2.4部门扎帐,部门轧帐可以看到整个部门凭证库存的情况（看红圈中内容）,四、实验内容,操作2.5凭证出库到钱箱,凭证出库是将凭证从部门领用到个人钱箱，领用了多少本凭证就出库多少本凭证，1本
5、凭证对应1元。,四、实验内容,操作2.6尾箱扎帐,尾箱轧帐可以看到个人钱箱里凭证的库存情况（看红圈中内容）,四、实验内容,操作3个人储蓄 操作3.1客户管理 操作3.1.1开普通客户,最新的银行系统是以客户为中心，每个客户都分配一个唯一的客户号,四、实验内容,操作3.1.1开普通客户,系统自动分配一个客户号，请记录此号码，供后面的操作中使用。选择打印功能可以看到我们在银行里对应填写的开户申请书（选office打印机）,四、实验内容,四、实验内容,操作3.1.2开一本通客户,这里的一本通存折号是已经进行凭证领用并且出库到个人钱箱里的一本通存折的号码，应由客户设置六位密码。,四、实验内容,操作3.
6、1.2开一本通客户,系统自动分配一个客户号，请记录此号码，供后面的操作中使用。选择打印功能可以看到我们在银行里对应填写的一本通开户申请书（选office打印机）,四、实验内容,四、实验内容,操作3.1.3开一卡通客户,这里的一卡通卡号是已经进行凭证领用并且出库到个人钱箱里的一卡通的号码，应由客户设置六位密码。,四、实验内容,操作3.1.3开一卡通客户,系统自动分配一个客户号，请记录此号码，供后面的操作中使用。选择打印功能可以看到我们在银行里对应填写的一卡通开户申请书（选office打印机）,四、实验内容,四、实验内容,操作3.2活期储蓄 操作3.2.1开普通活期户,客户号为开普通客户的客户号；
7、存折号为已经领用并出库到钱箱里的普通存折的号码；金额按照活期储蓄的要求1元起存；由客户自己设定六位交易密码。,四、实验内容,操作3.2.1开普通活期户,系统自动分配一个普通活期存款帐号，即写入存折磁条的号码；选择打印功能可以看到我们在银行里填写的普通活期开户申请书；（选office打印机）,四、实验内容,操作7开普通活期户,四、实验内容,操作3.2.2普通活期存款,帐号为开普通活期户生成的帐号;存折号为该客户使用的存折号码,四、实验内容,操作3.2.2普通活期存款,点打印功能可以看到活期存款的凭证样式（选office打印机）,四、实验内容,操作3.2.2普通活期存款,四、实验内容,操作3.2.
8、3普通活期取款,交易密码由客户输入办理普通活期开户业务时自己设定的交易密码,四、实验内容,操作3.2.3普通活期取款,点打印功能可以看到活期取款的凭证样式（选office打印机）,四、实验内容,操作3.2.3普通活期取款,四、实验内容,操作3.2.4一本通活期开户,客户号和凭证号码为开一本通客户时的客户号和一本通存折号码；金额按照活期储蓄的要求1元起存；由客户自己设定六位交易密码。,四、实验内容,操作3.2.5一卡通活期开户,客户号和凭证号码为开一卡通客户时的客户号和一卡通的卡号；金额按照活期储蓄的要求1元起存；由客户自己设定六位交易密码。,四、实验内容,操作3.2.5一卡通活期开户,系统自动
9、分配一个一卡通活期存款帐号，请记录此帐号供后面的操作使用,四、实验内容,操作3.2.6一本通活期存款,子户号即一本通活期帐号的最后五位,四、实验内容,操作3.2.7一卡通活期存款,子户号即一卡通活期帐号的最后五位,四、实验内容,操作3.2.8一卡通活期取款,交易密码即客户开一本通客户时设定的交易密码,四、实验内容,操作3.3整存整取 操作3.3.1普通整存整取开户,客户号为开普通客户的客户号；存单号为已经领用并出库到钱箱里的整存整取存单的号码；金额按照整存整取的要求50元起存；存期由客户自选；由客户自己设定六位交易密码。,四、实验内容,操作3.3.1普通整存整取开户,系统自动分配一个普通整存整
10、取存单帐号，记录此号码供后面的操作使用；选择打印功能可以看到普通整存整取存单开户申请书样式的（选office打印机）,四、实验内容,操作3.3.2普通整存整取部分提前支取,存单号为与帐号对应的凭证号码，替换存单号为已经领用并出库到钱箱里的整存整取存单号，该业务需凭有效证件办理。,四、实验内容,操作3.3.3一本通整存整取开户,客户号及凭证号码即一本通客户号及一本通存折号码,四、实验内容,操作3.3.3一本通整存整取开户,系统自动分配一个一本通整存整取存单帐号，记录此号码供后面的操作使用；选择打印功能可以看到一本通整存整取存单开户申请书的样式（选office打印机）,四、实验内容,操作3.3.4
11、一本通整存整取部分提前支取,子户号为一本通整存整取帐号最后五位，该业务需凭有效证件办理。,四、实验内容,操作3.3.5一卡通整存整取开户,客户号及凭证号码即一卡通客户号及一卡通卡号,四、实验内容,操作3.3.5一卡通整存整取开户,系统自动分配一个一卡通整存整取存单帐号，记录此号码供后面的操作使用；选择打印功能可以看到一本通整存整取存单开户申请书的样式（选office打印机）,四、实验内容,操作3.3.6一卡通整存整取部分提前支取,子户号为一卡通整存整取帐号最后五位，该业务需凭有效证件办理。,四、实验内容,操作3.4定活两便 操作3.4.1普通定活两便开户,客户号为普通客户号，存单号为已经领用并
12、出库到钱箱里的定活两便存单号；金额按照定活两便的要求人民币50元起存。,四、实验内容,操作普通定活两便开户,系统自动分配一个普通定活两便帐号，记录此号码供后面的操作使用；选择打印功能可以看到普通定活两便开户申请书的样式（选offic打印机）,四、实验内容,操作3.4.2普通定活两便销户,输入普通定活两便帐号及对应的存单号、金额及密码，此业务需凭有效证件办理,四、实验内容,操作3.4.3一本通定活两便开户,客户号及凭证号码即一本通客户号及一本通存折号码，金额按照定活两便的要求人民币50元起存。,四、实验内容,操作3.4.3一本通定活两便开户,系统自动分配一个一本通定活两便帐号，记录此号码供后面的
13、操作使用；选择打印功能可以看到一本通定活两便开户申请书的样式（选offic打印机）,四、实验内容,操作3.4.4一本通定活两便销户,子户号为一本通定活两便帐号最后五位，此业务需凭有效证件办理,四、实验内容,操作3.4.5一卡通定活两便开户,客户号及凭证号码即一卡通客户号及一卡通卡号，金额按照定活两便的要求人民币50元起存。,四、实验内容,操作3.4.5一卡通定活两便开户,系统自动分配一个一卡通定活两便帐号，记录此号码供后面的操作使用；选择打印功能可以看到一卡通定活两便开户申请书的样式（选offic打印机）,四、实验内容,操作3.4.6一卡通定活两便销户,子户号为一卡通定活两便帐号最后五位，此业
14、务需凭有效证件办理,四、实验内容,操作3.5零存整取 操作3.5.1普通零存整取开户,客户号为普通客户号，存折号为已经领用并出库到钱箱里的普通存折号；金额按照零存整取的要求人民币5元起存；存期由客户自选。,四、实验内容,操作3.5.1普通零存整取开户,系统自动分配一个普通零存整取帐号，记录此号码供后面的操作使用；选择打印功能可以看到普通零存整取开户申请书的样式（选offic打印机）,四、实验内容,操作3.5.2普通零存整取存款,输入普通零存整取帐号及对应的存折号、存款金额,四、实验内容,操作3.5.3普通零存整取销户,输入普通零存整取帐号及对应的存折号及交易密码，金额为帐户余额，该业务需凭有效
15、证件办理,四、实验内容,操作3.5.4一本通零存整取开户,客户号与凭证号码为一本通客户号及一本通存折号码；金额按照零存整取的要求人民币5元起存；存期由客户自选。,四、实验内容,操作3.5.4一本通零存整取开户,系统自动分配一个一本通零存整取帐号，记录此号码供后面的操作使用；选择打印功能可以看到一本通零存整取开户申请书的样式（选offic打印机）,四、实验内容,操作3.5.5一本通零存整取存款,子户号即一本通零存整取帐号最后五位,四、实验内容,操作3.5.6一本通零存整取销户,输入一本通客户号、存折号、子户号及交易密码，金额为帐户余额，该业务需凭有效证件办理,四、实验内容,操作3.5.7一卡通零
16、存整取开户,客户号与凭证号码为一卡通客户号及一卡通卡号；金额按照零存整取的要求人民币5元起存；存期由客户自选。,四、实验内容,操作3.5.7一卡通零存整取开户,系统自动分配一个一卡通零存整取帐号，记录此号码供后面的操作使用；选择打印功能可以看到一卡通零存整取开户申请书的样式（选offic打印机）,四、实验内容,操作3.5.8一卡通零存整取存款,子户号即一卡通零存整取帐号最后五位,四、实验内容,操作3.5.9一卡通零存整取销户,输入一卡通客户号、卡号、子户号及交易密码，金额为帐户余额，该业务需凭有效证件办理,四、实验内容,操作3.6存本取息 操作3.6.1存本取息开户,客户号为普通客户号，存折号
17、为已经领用并出库到钱箱里的普通存折号；金额按存本取息的要求人民币5000元起存；存期有301（一年）、303（三年）及305（五年）。,四、实验内容,操作3.6.1存本取息开户,系统自动分配一个普通存本取息帐号，记录此号码供后面的操作使用；选择打印功能可以看到普通存本取息开户申请书的样式（选offic打印机）,四、实验内容,操作3.6.2存本取息销户,输入普通存本取息帐号及对应的存折号及交易密码，金额为帐户余额，该业务需凭有效证件办理,四、实验内容,操作3.7通知存款 操作3.7.1普通通知存款开户,客户号为普通客户号，存折号为已经领用并出库到钱箱里的普通存折号；金额按通知存款的要求人民币50
18、000元起存,四、实验内容,操作3.7.1普通通知存款开户,系统自动分配一个普通通知存款帐号，记录此号码供后面的操作使用；选择打印功能可以看到普通通知存款开户申请书的样式（选offic打印机）,四、实验内容,操作3.7.2普通通知存款部分支取,通知期分为101（提前一天通知）和107（提前七天通知）,四、实验内容,操作3.7.3普通通知存款销户,输入普通通知存款帐号、对应的存折号、交易密码及通知期，金额为帐户余额，该业务需凭有效证件办理,四、实验内容,操作3.7.4一本通通知存款开户,客户号为一本通客户号，存折号为一本通存折号；金额按通知存款的要求人民币50000元起存,四、实验内容,操作3.
19、7.4一本通通通知存款开户,系统自动分配一个一本通通知存款帐号，记录此号码供后面的操作使用；选择打印功能可以看到一本通通知存款开户申请书的样式（选offic打印机）,四、实验内容,操作3.7.5一本通通知存款部分支取,子户号为一本通通知存款帐号最后五位，需凭有效证件办理,四、实验内容,操作3.7.6一本通通知存款销户,输入一本通客户号、存折号、通知存款子户号、交易密码及通知期，金额为帐户余额，该业务需凭有效证件办理,四、实验内容,操作3.7.7一卡通通知存款开户,客户号为一卡通客户号，凭证号码为一卡通卡号；金额按通知存款的要求人民币50000元起存,四、实验内容,操作3.7.7一卡通通通知存款
20、开户,系统自动分配一个一卡通通知存款帐号，记录此号码供后面的操作使用；选择打印功能可以看到一卡通通知存款开户申请书的样式（选offic打印机）,四、实验内容,操作3.7.8一卡通通知存款部分支取,子户号为一卡通通知存款帐号最后五位，需凭有效证件办理,四、实验内容,操作3.7.9一卡通通知存款销户,输入一卡通客户号、卡号、通知存款子户号、交易密码及通知期，金额为帐户余额，该业务需凭有效证件办理,四、实验内容,操作3.8教育储蓄 操作3.8.1普通教育储蓄开户,客户号为普通客户号，存折号为已经领用并出库到钱箱里的普通存折号；每月约定最低起存金额为人民币50元；本金合计最高限额为人民币2万元，存期可
21、选择301（一年）、303（三年）和306（六年）,四、实验内容,操作3.8.1普通教育储蓄开户,系统自动分配一个普通教育储蓄帐号，记录此号码供后面的操作使用；选择打印功能可以看到普通教育储蓄开户申请书的样式（选offic打印机）,四、实验内容,操作3.8.2普通教育储蓄存款,输入普通教育储蓄帐号、对应存折号及金额,四、实验内容,操作3.8.3普通教育储蓄销户,输入教育储蓄帐号、存折号及交易密码，金额为帐户余额，能提供接受非义务教育的证明，即可支取并享受优惠利率（按同档次整存整取利率），该业务需凭有效证件办理,四、实验内容,操作3.8.4一本通教育储蓄开户,输入一本通客户号、存折号、金额及存期
22、,四、实验内容,操作3.8.4一本通教育储蓄开户,系统自动分配一个一本通教育储蓄帐号，记录此号码供后面的操作使用；选择打印功能可以看到一本通教育储蓄开户申请书的样式（选offic打印机）,四、实验内容,操作3.8.5一本通教育储蓄存款,子户号为一本通教育储蓄帐号最后五位,四、实验内容,操作3.8.6一本通教育储蓄销户,输入一本通客户号、子户号及交易密码，金额为帐户余额，能提供接受非义务教育的证明，即可支取并享受优惠利率（按同档次整存整取利率），该业务需凭有效证件办理,四、实验内容,操作3.8.7一卡通教育储蓄开户,输入一卡通客户号、卡号、金额及存期,四、实验内容,操作3.8.7一卡通教育储蓄开
23、户,系统自动分配一个一卡通教育储蓄帐号，记录此号码供后面的操作使用；选择打印功能可以看到一卡通教育储蓄开户申请书的样式（选offic打印机）,四、实验内容,操作3.8.8一卡通教育储蓄存款,子户号为一卡通教育储蓄帐号最后五位,四、实验内容,操作3.8.9一卡通教育储蓄销户,输入一卡通客户号、子户号及交易密码，金额为帐户余额，能提供接受非义务教育的证明，即可支取并享受优惠利率（按同档次整存整取利率），该业务需凭有效证件办理,四、实验内容,操作3.9个人支票 操作3.9.1支票领用及出库,普通支票号码必须是10位，以610001XXXX为例，第1、2位的61表示部门，第36位的0001同操作员号，
24、第710位的XXXX表示支票的序号，支票必须整本整本的使用，一 本支票为25张,四、实验内容,操作3.9.2个人支票开户,客户号为普通客户号，金额必须大于个人支票的开户金额人民币5000元，印签类别必须选择印鉴,四、实验内容,操作3.9.2个人支票开户,系统自动分配一个个人支票帐号，记录此号码供后面的操作使用；选择打印功能可以看到个人支票开户申请书的样式（选offic打印机）,四、实验内容,操作3.9.3支票出售,支票需由柜员出售给客户后方可使用，帐号为个人支票帐号,四、实验内容,操作3.9.4个人支票存款,若是预开户，则第一次存款金额必须大于个人支票的开户金额（人民币5000元）,四、实验内
25、容,操作3.9.5个人支票取款,金额必须大于个人支票每张最低取款金额人民币100元，帐户取款之后的余额不得低于2000元，支票号码为柜员预先出售给客户的支票号码，身份证号码为取款人号码，可以不输入，但必须核对。,四、实验内容,操作3.9.6个人支票结清,支票户销户前，必须先执行结清操作,四、实验内容,操作3.9.7个人支票销户,支票户销户前，必须先执行结清操作；结算金额必须等于帐户余额,四、实验内容,操作4信用卡业务 操作4.1信用卡领用及出库,信用卡号码(16位):8989(4位)+部门号(4位)+操作员号(4位)+顺序号(4位)。,四、实验内容,操作4.2信用卡开户,信用卡卡号为已经领用并出库的信用卡卡号，关联还款帐号为该客户的活期储蓄帐号,四、实验内容,操作4.3信用卡存现（现金）,四、实验内容,操作4.4信用卡存现（转帐）,缴款帐户可以是客户的指定还款帐户，也可以是客户的其他储蓄帐号,四、实验内容,操作4.5信用卡取现,
