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1、主讲人：2006年3月1日星期三,收据打印机培训,目 录,第一部分 BTP-2001CP培训第一章 打印机概述第二章 结构部分及主要零部件的拆装第三章 电气部分故障处理第四章 工具软件及驱动程序第五章 日常维护,第二部分 BTP-2002CP培训第一章 打印机概述第二章 结构部分及主要零部件的拆装第三章 电气部分及故障处理第四章 工具软件及驱动程序第五章 日常维护,第一部分 BTP-2001CP培训,第一章 打印机概述1.1 概述 BTP-2001CP是一款高性能的热敏打印机，可广泛应用于商业POS系统、餐厅收费系统、ATM等各种需要现场实时打印的场合。BTP-2001CP可以通过并行接口或串
2、行接口和其他设备连接，同时提供同时提供WINDOWS95/98/NT4.0/2000/XP操作系统下的驱动程序及基于DLL的软件开发包。1.2 功能特点1.2.1 打印：高速打印，最大打印速度100mm/s 低噪声热敏打印 高可靠性,1.2.2 字符和条码支持：字符处理：字符可放大，旋转，反显，下划线，倒置条码打印：可用条码指令打印条码，条码可在水平和垂直两个方 向打印ASCII字符尺寸（FONTA，FONTB）可通过指令选择可通过宏定义来重复操作和复制打印支持条码：UPC-A，UPC-E，EAN13，EAN8，CODE39，CODE93，ITF，CODABAR，CODE128 1.2.3 打
3、印机维护：更换纸卷方便打印头清洗方便不同的特性和参数可以通过软件设置1.2.4 钱箱接口：具有钱箱接口(带1路驱动)可以实时操作钱箱接口可以查询钱箱状态,1.3 主要性能指标打印方式：行式热敏分辨率：203DPI打印宽度：56MMRAM存储器：128KBFlash存储器：1MB打印头位置探测：微动开关纸标记探测：光电传感器通讯接口：串口或者单向并口图形：支持BMP位图下载到RAM（8KB）、FLASH（64KB）纸张类型：连续纸/黑标纸，纸卷外径 Max.80mm，纸卷内径 13mm电源适配器：24V5%,最大负载电流1.5A,240mVp-p,尖峰电流 5A(500ms)打印头寿命：50KM
4、,第二章 结构部分及主要零部件的拆装,2.1 结构组成2.1.1 模块划分 产品的组成部分包括：打印机主机和电源适配器。打印机主机主要分为四个模块，包括：打印机底板部件控制板打印机芯主体外壳/上盖 各模块拆分如图2-1-1,图2-1-2：,图 211,图 212,2.1.2 模块功能简介,打印机底板部件：固定打印机主控制板，稳固打印机。打印机主控制板：负责与上位机通讯,接收/处理数据；控制电机、打印头实施打印；检测传感器的状态，输出打印机状态信息。打印机芯：机芯主要由电机，打印头，胶辊，齿轮传动，各种传感器组成，定位电机，打印头，胶辊形成走纸通道，定位齿轮形成传动机构，定位各种传感器用于打印机
5、的状态检测。上盖/外壳：形成纸仓，信息输出界面，密封。,2.2 主要零部件的拆装2.2.1 主控板的拆装,(1)如图2-2-1,卸下四个螺钉(两个M34，两个ST3.68)，将底座部件与机芯部分分离；,图 221,(2)如图2-2-2,卸下固定机芯主体部分的四个球面十字螺钉M34，并将机芯主体部分向上拉出一段距离，同时将连接线插头从主控板上拔出，卸下机芯主体部分；(3)卸下两个盘头螺钉M2.54(图中GB818-85 M2.54),将接口板组件从底板组件中取出。(4)卸下三个盘头螺钉M34(图中GB818-85 M34),将主控板从底板组件中取出。,图 222,2.2.2 打印头的拆装,(1)
6、如图2-2-3,卸下固定齿轮三的开口挡圈，取下齿轮三；卸下两个M2.56的螺钉，取下弹片（两个），接着就取下压簧支板组件(2)卸下两个固定螺丝,接着拽出打印头组件；将打印头线取出。,图 223,2.2.3 胶辊组件、进纸通道组件、缺纸传感器的拆装,（1）如图2-2-4，用一字形螺钉旋具取下打印头压簧，取下压簧支板组件,图 224,（2）如图2-2-5，卸下图中右侧的开口挡圈2，取下齿轮三和过渡齿轮（3）如图2-2-5，卸下手轮（4）如图2-2-5，卸下胶辊两侧的开口挡圈2，取下扳手、齿轮五和轴套1（5）如图2-2-5，卸下三个盘头自攻螺钉（6）如图2-2-5，卸下开口挡圈3，取下轴套（7）如图
7、2-2-5，取下胶辊与进纸通道组件（8）如图2-2-5，将传感器座和传感器部件从进纸通道中取出,图 225,第三章 电气部分及故障处理,3.1 电气模块划分 根据功能的不同，主控制板可以分为六大功能模块，分别为中央控制模块，打印头控制模块，电机驱动模块，电源模块，状态检测和指示模块，钱箱控制模块。3.2 电气模块描述3.2.1 中央控制模块 包括复位电路，总线扩展电路、晶体振荡器电路、CPU部分、存储器模块、可编程器件。3.2.2 打印头控制模块3.2.2.1 功能特性 打印头控制模块用于控制打印头的数据传输、锁存、选通和控制打印头电源的开关，完成中央控制模块交付的打印任务。打印头的电源只有在
8、有打印任务的时侯打开，待机状态打印头电源处于关闭状态。,3.2.2.2 故障处理1、故障现象：打印空白票面 故障原因：打印头连接线损坏或者没有可靠连接、打印头控制模块或 中央控制模块出现问题 故障检测和排除方法：检查打印头连接线是否连接可靠，如果打印头连接有问题，重新连接打印头连接线。检查打印头连接线是否有断线情况，如果有断线，更换打印头连接线。使用示波器测量打印头插座的第1脚，测量在打印的时候24V是否打开，如果没有24V，测量Q304的C极（和R315连接的引脚），在打印的时侯应该为低电平，如果有低电平出现，而24V在打印中没有出现，则更换Q305，如果没有低电平出现，测量Q303的C极（
9、和Q304相连的引脚），在打印的时侯应该为低电平，如果有低电平出现，则更换Q304，如果低电平没有出现，测量Q303的B极（和R313相连的引脚），在打印的时侯应该为低电平，如果有低电平出现，则更换Q303，否则检查、更换U101。,2、故障现象：打印效果淡 故障原因：打印浓度低或打印头损坏，电源电压低 故障检测和排除方法：测量电源输入引脚是否为24V，如果不是，更换指定的电源适配器。打印自检样张，检查打印浓度的设置是否低于出厂的设置，如果低于出厂设置，把打印浓度恢复到出厂默认配置，重新打印检测。更换打印头，重新进行打印测试。3、故障现象：打印数据乱或打印黑块 故障原因：打印头线没有连接可靠、
10、U101损坏。故障检测和排除方法：检查打印头连接线是否连接可靠，如果打印头连接有问题，重新连接打印头连接线。,检查打印头连接线是否有断线情况，如果有断线，更换打印头连接线。测量打印头插座的第13脚，测量打印头时钟是否正确，如果波形异常，检查、更换U101。测量打印头插座第15脚，测量打印头数据是否正常，如果数据异常，检查、更换U101。测量打印头插座的9、10、11、12脚，测量选通信号是否正常，如果数据异常，检查、更换U101。测量打印头插座的第14脚，测量锁存信号是否正常，如果信号异常，检查、更换U1013.2.3 电机驱动模块3.2.3.1 功能特性 模块的功能是控制双极性电机的驱动电流
11、、相位，控制电机进行走纸动作。电机驱动电压：24V,3.2.3.2 故障处理 常见故障：电机无法转动，打印压缩等 故障原因：电机连接线损坏、电机插头没有连接可靠、器件损坏。故障检测及排除方法：检查电机插头是否连接可靠，如果没有可靠连接，重新连接电机插头。检查电机连接线是否有断线情况，如果有断线情况，重新连接好线。测量U401的Step0Step5引脚，电机的相位时序波形是否和上图相符,如果不符,检查、更换U101。分别测量电机插座的1、2、3、4引脚的波形，单相波形应如下图所示，如果波形异常，检查更换U401。3.2.4 电源模块3.2.4.1 功能特性 电源模块由电源适配器和内部电源转换模块
12、两部分组成。,内部电源转换模块的功能是将电源适配器输入的24V进行滤波和转换出5V逻辑电压。供其他功能模块正常工作使用。3.2.4.2 故障处理 常见故障：电源指示灯不亮。故障原因：电源适配器损坏，电源开关损坏、指示灯损 坏、U201损坏、按键板连接线损坏或未连接好。故障检测及排除方法：测量POWSW的第1脚，如果电压不是24V，检查电源适配器是否损坏，如果损坏，更换电源适配器。如果POWSW的第1脚电压正常，则测量第4脚，如果电压和第1脚不一致，则电源开关损坏，更换电源开关。测量U402的第2脚，检查5V是否正常，如果5V正常，检查按键板连接线是否可靠连接，如果按键板连接可靠则是电源指示灯损
13、坏，更换电源指示灯。如果5V输出不正常，使用万用表的电阻档测量U402的第4脚和第6脚，检查5V是否短路，如果没有短路，检查24V和地之间是否短路。如果没有短路现象，但是5V没有输出，检查更换U402及其外围电路。,3.2.5 状态检测和指示模块3.2.5.1 状态检测模块 状态检测模块包括打印头位置传感器电路和纸传感器电路两部分。下面分别进行描述：3.2.5.1.1 打印头位置传感器电路3.2.5.1.1.1 原理图,图 321,3.2.5.1.1.2 功能特性 打印头位置传感器电路部分，用于打印头的位置，避免在打印头抬起的状态下打印。在打印头抬起的状态下，插座HDOPEN的电压值应该为小于
14、0.5V，在打印头压下的时侯，HDOPEN的第2脚的电压值应该大于4V。3.2.5.1.1.3 故障处理1、故障现象：打印头抬起不报警。故障原因：传感器损坏、连接线损坏、插座连接不牢靠、U101损坏 故障检测及排除步骤：检查打印头抬起传感器连接是否可靠，如果没有连接可靠，将其可靠连接。检查打印头抬起传感器连接线是否有断线情况，如果有，请排除故障。检查打印头抬起传感器是否损坏，如果损坏，更换打印头抬起传感器。如果打印头抬起传感器正常，连线也没有问题，更换U101。,2、故障现象：打印头位置正常但是打印机报警。故障原因：传感器损坏，U101损坏 故障检测及排除步骤：检查打印头抬起传感器是否损坏，如
15、果损坏，更换传感器。如果打印头抬起传感器正常，检查、更换U101。3.2.5.1.2 纸传感器电路3.2.5.1.2.1 原理图,图 322,3.2.5.1.2.2 功能特性 纸传感器电路部分，用于检测纸张的有无，避免在无纸的状态下打印。无纸状态下测得插座PAPER的第3脚的电压值为4V以上，有纸状态下测得插座PAPER的第3脚的电压值为0.5V以下。EEPROM配置中,20H地址的内容记录了纸张状态判断的阈值。出厂默认为2.5V。3.2.5.1.2.3 故障处理1、故障现象：打印机缺纸不报警。故障原因：传感器损坏、连线损坏、插座连接不牢靠、U101损坏，传 感器脏。故障检测及排除步骤：检查纸
16、传感器连接是否可靠，如果没有连接可靠，将其可靠连接。清洁纸传感器，重新测试。检查纸传感器是否损坏，如果损坏，更换打印头抬起传感器。如果纸传感器正常，连线也没有问题，检查、更换U101。,2、故障现象：纸张覆盖在纸传感器上但是打印机报缺纸错误。故障原因：传感器损坏，U101损坏 故障检测及排除步骤：检查纸传感器连接是否可靠，如果没有连接可靠，将其可靠连接。检查纸传感器连接线是否有断线情况，如果有，请排除故障。查纸传感器是否损坏，如果损坏，更换打印头抬起传感器。如果纸传感器正常，连线也没有问题，更换U101。,3.2.5.2 按键和状态指示模块3.2.5.2.1 原理图,图 323,3.2.5.2
17、.2 功能描述 按键和状态指示模块主要功能是可以指示打印机的状态包括打印头位置、纸张状态，打印头是否过热等，用户通过按键可以操作打印机完成进纸、打印配置样张等功能。打印自检样张的方法：关闭打印机电源，按住进纸键，打开电源，打印机开始打印后松开按键，打印机将打印自检样张。电源指示灯用来指示打印机是否处于开电状态，绿灯亮表示打印机处于开电状态。打印机的状态指示如下表所示：,3.2.5.2.3 故障处理1、常见故障：状态指示灯不指示错误。故障原因：指示灯损坏、传感器损坏。故障检测及排除：确认传感器电路是否正常，如果传感器电路故障，参见的处理。使用示波器测量Q301的基极电压，如果没有检测到低电压，检
18、查、更换U101，如果检测到低脉冲出现，则检查按键插座的第2脚，如果没有低脉冲出现，则更换Q301，如果有检查按键指示灯连接线是否连接可靠，连线是否有断线情况，如果连接线正常，更换状态指示灯。,2、常见故障：蜂鸣器不工作。故障原因：蜂鸣器损坏、U101损坏、Q302损坏。故障检测和排除步骤：在打印机状态错误的时候，测量R312的任意一端，测试有无脉冲信号出现，如果没有脉冲信号出现，检查、更换U101。如果有脉冲信号出现，检查Q302的集电极，测试是否有脉冲信号出现，如果没有脉冲信号出现，则更换Q302。如果有脉冲信号出现，更换蜂鸣器BUZZER。,3.2.6 钱箱控制模块3.2.6.1 原理图
19、,图 324,3.2.6.2 功能描述 通过控制钱箱的开启电压（24V），控制钱箱的开关，可以返回钱箱的状态，供中央控制模块查询。,图 325,3.2.6.3 电气特性 CPU控制信号输出低电平打开钱箱。高低电平时间由所发指令决定。返回状态（CASH）为低电平代表钱箱处于打开状态，高电平钱箱处于关闭状态。,3.2.6.4 故障处理 常见故障：钱箱不能打开 故障原因：指令中指定钱箱开启驱动的时间不够、钱箱驱动的端口有 误、器件损坏。故障检测及排除方法：逐次增加开启钱箱指令中指定开启脉冲高电平和低电平时间，指令中指定开启脉冲高电平时间和低电平时间参数每次增加的幅度为1。测量电阻R602任意一端，在
20、发送钱箱指令后，检测是否有高脉冲出现，如果没有高脉冲出现检查、更换U101。,如果有低脉冲出现，检测D602的任意一端，检查是否有低脉冲出现，如果没有则更换Q602。如果有低脉冲出现，检查钱箱接口的第2脚，检查是否有低脉冲出现，如果没有则更换Q601。注意：在使用指令打开钱箱的过程中，指定开启脉冲高电平和低电平的时间不要过长，初次确定钱箱开启脉冲的时侯，钱箱开启脉冲时间的设置最好从最低开始，也就是说使用ESC p m t1 t2指令时，t1和t2都从1开始逐渐增加，使用DLE DC4 n m t指令时t从1开始逐渐增加。如果指令设定的钱箱开启时间超过需要的时间过多，容易损坏钱箱接口电路。连续两
21、次开启钱箱的间隔时间最好在1S以上。出现钱箱电路损坏的时侯应该了解客户的钱箱类别和客户驱动钱箱的时间,如果用户驱动钱箱的时间过长,建议客户减小指令中驱动钱箱开启的时间.,3.3 通讯接口 BTP-2001CP打印机支持串行接口和并行接口。3.3.1 串行接口 3.3.1.1 接口连接器和规格 打印机串行接口与RS-232C标准兼容,其接口连接器为阴头DSUB-25串行接口连接器。3.3.1.2 接口默认配置打印机默认配置：（用户可以通过打印配置样张查询接口的有关配 置）波特率：9600bps数据位：8位校验：无停止位：1位握手方式：Hardware 注意：串口握手方式、波特率均由EEPROM设
22、置,3.3.1.3 故障处理 串口通讯常见故障：数据无法发送，无法接收数据。故障检测和排除步骤：检查主机串口设置和打印机的自检样张上的相关内容是否相同，如果不同重新配置主机的串口设置，重新发送数据测试。更换通讯连接线，确保可靠连接，重新测试。更换U502，重新测试。,3.3.2 并行接口3.3.2.1 接口连接器和规格 并行接口支持25针接口。连接器为D-SUB 25针并口连接器。3.3.2.2 故障处理 并口通讯常见故障现象：数据无法发送，无法接收数据。故障原因：连接线没有可靠连接或者并口电路器件损坏。故障检测和排除步骤：是否先打印测试样张，确定并口配置正确。,检查打印机状态是否正常，如果打
23、印机状态不正常，排除错误状态，重新检测。测量U102的24(FAULT)、25(PE)、26(BUSY)信号是否正常，如果信号不正常，检查更换U102。如果U102的输出信号正常，测量并口信号STB、BUSY、PE、FAULT，检查信号时序是否符合并口接收数据时序图的要求，如果信号不符合要求，更换U701，重新测试。,第四章、工具软件及驱动程序4.1 工具软件 PrinterTest 主要功能是用于调试打印机。支持系统平台为WIN98/WIN2000/WIN NT/WINXP。4.1.1 功能概述测试收据打印机；配置、查询、修改收据打印机参数；进行固件升级。,4.1.2 使用方法,（1）运行软
24、件PrinterTest.EXE后,显示如下界面:,（2）首先在“端口设置”区域里正确地设置端口配置。每个设置项的意思依次为：“端口名称”“波特率”“握手方式”“奇偶校验”“数据位”“停止位”。这些设置在自检样张中可以看到。注意：422接口机器的握手方式应该选为“Xon/Xoff”方式。（3）点击“打开端口”按钮，（一定要点击）（4）点击“走纸”按钮可以验证是否已经和打印机连接成功。（正常情况下应该是走纸一行）（5）点击“显示缓冲区按钮”后，如果在编辑区里发送读指令的话，就可以在“缓冲区显示区域”里显示相应的数据。（为十六进制）（6）在“编辑区”里输入指令。1B 6A n80 读打印机EEPR
25、OM数据（并口打 印机此条指令无效），n为地 址 1B 73 42 45 92 9A date1 date2 n 设置打印机EEPROM内容，date1为低字节数据，date2 为高字节数据（7）点击“发送”按钮，就可以把“编辑区”里指令发送到打印机里。然后关闭再打开打印机就可以了。,4.1.3 常用EEPROM参数解释,注意：使用PrintTes程序时，所使用的端口其他软件均不可占用，否则打不开端口，使用前应关掉其他软件；计算机安装的打印机驱动也不可占用端口，如软件使用LPT1，则打印机驱动端口处LPT1应为空置，如下图所示：,4.2 驱动程序（1）驱动程序的安装 选择开始菜单打印机和传真添
26、加打印机，以.inf形式添加打印机驱动程序。（2）端口设置 选择安装的打印机，点击鼠标右键，选择“属性”，然后选择“端口”，显示如下：,然后选择“配置端口”，如下图所示：,（3）打印机设置 选择安装的打印机，点击鼠标右键，选择“属性”，然后选择“打印首选项”，显示如下：,然后点击“高级”，选择开启钱箱，显示如下：,（4）驱动的删除 a、选择开始菜单，选择“打印机和传真”，然后删除相应的打印机的图标 b、然后点击“文件”，选择“服务器属性”，如下图：,c、从“驱动程序“里删除相应的驱动，如下图所示：,第五章 日常维护,5.1 打印头清洁 当打印机出现以下情况之一时，应清洁打印头：打印不清晰；打印
27、的页面纵向某列不清晰；打印头清洁步骤如下：关闭打印机的电源，取下上壳；如果刚打印完毕，应等待打印头完全冷却；卸掉打印头压簧，扳动打印头护板使打印头距离胶辊一段距离，如下图所示；用柔软的酒精棉球擦除打印头表面的灰尘、污点；清洗完等待3-5分钟后，将打印头靠在胶辊上，装上打印头压簧，合上上壳。注意：打印头清洁时确保走纸通道内无纸。清洁时确保没有尖锐的物体划伤打印头表面。,5.2 打印胶辊清洁 当打印机出现以下情况之一时，应清洁打印胶辊：打印不清晰；打印的页面纵向某列不清晰；打印胶辊清洁步骤如下：关闭打印机的电源，取下上壳；如果刚打印完毕，应等待打印头完全冷却；如右图所示，按箭头方向拨动扳手到上纸状
28、态；转动手轮，用柔软的酒精棉球擦除打印胶辊表面的灰尘、污点；清洗完等待3-5分钟后，将打印头靠在胶辊上，装上打印头压簧，合上上壳。注意：胶辊清洁时确保走纸通道内无纸。清洁时确保没有尖锐的物体划伤打印头表面。,5.3 传感器清洁当打印机出现以下情况之一时，应清洁缺纸传感器：打印过程中，打印机偶尔终止打印，报警缺纸；不能有效识别标记；缺纸不报警。缺纸传感器清洁步骤如下：关闭打印机的电源，取下上壳；如果刚打印完毕，应等待打印头完全冷却；按下图所示，取下进纸通道组件；用柔软的酒精棉球擦除传感器表面的灰尘、污点；清洗完等待3-5分钟后，按拆卸的反方向重新装配，合上上壳。注意：打印机日常维护时请确保电源被
29、关闭。请勿用手和金属物品触摸打印头表面，不得使用镊子等工具划伤打印头、打印胶辊和传感器表面。请勿使用汽油、丙酮等有机溶剂。等待酒精完全挥发后才能打开电源继续打印。,5.4 打印过程中出现的问题及解决方法,第二部分 BTP-2002CP培训,第一章 打印机概述1.1 概述 BTP-2002CP是一款高性能的热敏打印机，可广泛应用于商业POS系统、餐厅收费系统、ATM等各种需要现场实时打印的场合。BTP-2002CP可以通过并行接口、串行接口、以太网接口等接口方式和其他设备连接，同时提供同时提供WINDOWS95/98/NT4.0/2000/XP操作系统下的驱动程序及基于DLL的软件开发包。1.2
30、 功能特点低噪音、高速打印,最大打印速度150mm/s 方便快捷的上纸方式（Easy paper loading）使用维护简便支持标记纸和连续纸打印兼容多种宽度纸张自动切纸钱箱控制接口通讯接口可选,1.2.2 字符和条码支持：字符处理：字符可放大，旋转，反显，下划线，倒置条码打印：可用条码指令打印条码，条码可在水平和垂直两个方 向打印ASCII字符尺寸（FONTA，FONTB）可通过指令选择可通过宏定义来重复操作和复制打印支持条码：UPC-A，UPC-E，EAN13，EAN8，CODE39，CODE93，ITF，CODABAR，CODE128 1.2.3 打印机维护：更换纸卷方便打印头清洗方便
31、不同的特性和参数可以通过软件设置1.2.4 钱箱接口：具有钱箱接口(带1路驱动)可以实时操作钱箱接口可以查询钱箱状态,1.3 主要性能指标打印方式：行式热敏分辨率：203DPI打印宽度：Max.80MMRAM存储器：128KBFlash存储器：1MB打印头位置探测：微动开关纸标记探测：光电传感器通讯接口：RS232串行接口或并行接口、RS-422、RS-485、USB接口、以太网接口图形：支持BMP位图下载到RAM（12KB）、FLASH（64KB）纸张类型：连续纸/黑标纸，纸卷外径 Max.80mm，纸卷内径 12mm电源适配器：24V7%,最大负载电流2.5A,240mVp-p,尖峰电流
32、6A(500ms)打印头寿命：100KM,第二章 结构部分及主要零部件的拆装,2.1 结构组成2.1.1 模块划分 产品的组成部分包括：打印机主机电源适配器 打印机主机主要分为四个模块，包括：打印机底板部件控制板打印机芯主体外壳/上盖 各模块拆分如图2-1-1：,图 211,2.1.2 模块功能简介,打印机底板部件：固定打印机主控制板，稳固打印机。打印机主控制板：负责与上位机通讯,接收/处理数据；控制电机、打印头实施打印；检测传感器的状态，输出打印机状态信息。打印机芯：机芯主要由电机，打印头，胶辊，齿轮传动，各种传感器组成，定位电机，打印头，胶辊形成走纸通道，定位齿轮形成传动机构，定位各种传感
33、器用于打印机的状态检测。上盖/外壳：形成纸仓，信息输出界面，密封。,2.2 主要零部件的拆装2.2.1 控制板的拆装,(1)如图2-2-1,卸下固定控制板组件的两个螺钉M3x5。(2)沿图示折线方向水平向外拉控制板组件组件至一定距离，然后向上移动一定距离,拔下各连接线,取下控制板组件组件。,图 221,（3）将固定通讯板挡板的两个螺钉M2.5x4卸下,（4）卸下两个通讯板紧固螺钉，取下通讯板挡板。（5）沿图示方向拔下通讯板。（6）卸下紧固线路板组件的四个螺钉M3x4,取下线路板组件。,图 222,2.2.2 打印头的拆装,（1）弹开上盖至图示位置。（2）卸下固定外壳上盖的两个螺钉ST2.6x6
34、，取下外壳上盖。（3）沿图示方向抽出刀盖。,（4）卸下固定外壳上体的两个螺钉M3x5.（5）沿图示方向取下外壳上体。,图 223,图 224,（6）卸下压簧板与打印头压簧。（7）取下打印头组件。注意：不可划伤打印头表面。,图 226,图 225,（8）卸下紧固打印头的两个螺钉M3x6，取下两个弹簧垫圈和垫片。（9）将打印头及连接线从打印头护板孔中抽出，取下打印头护板及打印头护板2。,2.2.3 切刀的拆装,（1）-（5）重复打印头的拆转步骤。（6）将紧固机芯组件的五个螺钉ST2.9x8卸下。（7）将机芯组件上的电源开关置于“关”的位置，取出机芯。,图 227,（8）将固定切刀组件的两个螺钉M3
35、x5卸下。（9）取下切刀组件。,图 228,（10）卸下固定出纸导板的两个螺钉M2x4，取下出纸导板。（11）卸下固定撕纸刀的两个螺钉M2x4,取下撕纸刀。（12）卸下固定上盖架1的两个螺钉M2.5x6,取下上盖架1。（13）卸下固定上盖架2的两个螺钉M2.5x6,取下上盖架2。注意：切刀属于精密部件，如果需要更换，请返回代理服务商或山东新北洋技术支持部处理。,图 229,第三章 电气部分及故障处理,3.1 电气模块划分 根据功能的不同，电气部分可以分为七大功能模块，分别为中央控制模块，打印头控制模块，电机驱动模块，电源模块，状态检测和指示模块，切刀模块，钱箱控制模块。3.2 电气模块描述3.
36、2.1 中央控制模块 包括复位电路，总线扩展电路、晶体振荡器电路、CPU部分、存储器模块、可编程器件。3.2.1.1 功能描述 中央控制模块是打印机监控程序的运行的载体，存储打印数据和从接口接收到的数据，控制其他功能模块的正常运行。3.2.1.2 故障处理常见故障有以下几种：1、故障现象：整个打印机不动作。故障原因：U104损坏或虚焊，G102损坏，U202损坏或虚焊、U201损坏 或虚焊。,故障检测和排除方法：使用示波器测量U104的第1脚，测量复位信号，低电平的时间至少应保持400毫秒。如果复位信号异常，检查U104是否虚焊。如果没有虚焊，更换U104。使用示波器测量U101的第86脚，测
37、量晶体振荡器的输出波形，输出的波形应为正弦波，频率为40.5M，如果波形异常，检查G102是否虚焊。如果没有虚焊，请更换G102，然后测试。检查U101和U201、U202有无虚焊或者连焊的情况，如果有，重新焊接。2、故障现象：打印字符或下载FLASH位图不正常。故障原因：U201损坏或虚焊、打印头控制模块故障。故障检测和排除方法：打印字符不正常，检查U201是否虚焊，如果没有虚焊，更换U201。用驱动程序打印也不正常，检查打印头控制模块是否出现故障。3.2.2 打印头控制模块3.2.2.1 功能特性 根据数据，时钟，锁存，选通的相应时序完成打印；将打印头的温度信息反馈给中央控制模块；打印头温
38、度过高时，能根据中央控制模块的控制信号关闭打印头的电源。,打印头的电源只有在有打印任务的时侯打开，待机状态打印头电源处于关闭状态。3.2.2.2 故障处理1、故障现象：打印空白票面 故障原因：打印头连接线损坏或者没有可靠连接、打印头控制模块或 中央控制模块出现问题 故障检测和排除方法：检查打印头连接线是否连接可靠，如果打印头连接有问题，重新连接打印头连接线。检查打印头连接线是否有断线情况，如果有断线，更换打印头连接线。使用示波器测量打印头插座的第1脚，测量在打印的时候24V是否打开，如果没有24V，测量Q604的栅极，在打印的时侯应该有低脉冲出现，脉冲宽度和选通的宽度相同，如果有低脉冲出现，而
39、24V在打印中没有出现，则更换Q604，如果低脉冲没有出现，测量Q603的基极，在打印的时侯应该有高脉冲出现，脉冲宽度和选通的宽度相同，如果有高脉冲出现，则更换Q603，如果高脉冲没有出现，测量Q600的基极，应有低脉冲出现，如果有低脉冲出现，脉冲宽度和选通的宽度相同，更换Q600,如果没有低脉冲出现，检查中央控制模块是否出现故障。,2、故障现象：打印数据乱或打印黑块 故障原因：打印头线没有连接可靠、信号通道故障。故障检测和排除方法：测量打印头插座的第13脚，测量打印头时钟是否正常。测量打印头插座第15脚，测量打印头数据是否正常。测量打印头插座的9、10、11、12脚，测量选通信号是否正常。测
40、量打印头插座的第14脚，测量锁存信号是否正常。检查信号通道是否正常。3、故障现象：打印清晰度下降或局部出现白条现象 故障原因：打印头脏、打印头划伤、打印头局部发热体电阻值变大 故障检测和排除方法：清洁打印头，等待打印头干后，重新进行测试。打印头损坏，更换打印头，重新测试。,3.2.3 电机驱动模块3.2.3.1 功能特性 模块的功能是控制单极性电机的驱动电流、相位，控制电机进行走纸动作。电机工作电压：24V3.2.3.2 故障处理 故障现象：电机无法转动，打印压缩、有异常噪音等 故障原因：电机连接线损坏电机插头没有连接可靠驱动电路部分器件损坏。故障检测及排除方法：检查电机插头是否连接可靠，如果
41、没有可靠连接，重新连接电机插头。检查电机连接线是否有断线情况，如果有断线情况，重新连接好线。,测量电机插座的3脚或4脚的电压是否是24V，如果没有24V输出，先检查EN_STEP信号是否正常，如果不正常检查信号通道，如果EN_STEP信号正常而24V没有输出，检查U401是否虚焊，如果没有虚焊，更换U401。测量step0step3信号是否正常，如果信号正常，查找结构部分的故障。如果信号不正常，检查step0step3的信号连接是否正常。3.2.4 电源模块3.2.4.1 功能特性 电源模块由电源适配器和内部电源转换模块两部分组成。内部电源转换模块的功能是将电源适配器输入的24V进行滤波和转换
42、出5V逻辑电压。供其他功能模块正常工作使用。3.2.4.2 故障处理 常见故障：电源指示灯不亮。故障原因：电源开关损坏、指示灯损坏、U201损坏。,故障检测及排除方法：测量POWSW的第1脚，如果电压不是24V，检查电源适配器是否损坏，如果损坏，更换电源适配器。如果POWSW的第1脚电压正常，则测量第4脚，如果电压和第1脚不一致，则电源开关损坏，更换电源开关。测量U501的第4脚，检查5V是否正常，如果5V正常，则是电源指示灯损坏，更换电源指示灯使用万用表的电阻档测量U501的第1脚和第3脚，检查是否短路，如果有检查24V和地之间是否有异物。使用万用表的电阻档测量U501的第4脚和第3脚，检查
43、是否短路，如果有检查5V和地之间是否有异物。使用万用表的电压档测量U502的第2脚是否有3.3V输出，如果没有更换U502。3.2.5 状态检测和指示模块3.2.5.1 状态检测模块 状态检测模块包括从CPU电路，打印头位置传感器电路，纸传感器电路和纸将尽传感器电路四部分。下面分别进行描述：,3.2.5.1.1 从CPU电路3.2.5.1.1.1 功能描述 从CPU采用PIC16C712，是状态检测模块和指示模块的核心部分，负责将各传感器的信号进行A/D转换，记录打印机的状态，根据打印机的状态控制指示模块工作，并与主CPU(EZ80190)进行通讯，将打印机的状态传回主CPU。故障处理故障现象
44、：指示灯不指示错误，蜂鸣器不响。故障原因：从CPU电路部分器件虚焊或损坏。故障检测及排除步骤：用示波器测量U102第15脚，测量晶体振荡器的输出波形，波形应为正弦波，频率为3.6864MHZ,如果波形异常，更换G102,然后测试。测量主从CPU通信信号通道是否正常。检测从CPU插座有无虚焊，连焊，从CPU与插座是否连接正确，如有错误，请排除。,3.2.5.1.2 打印头位置传感器电路3.2.5.1.2.1 原理图,图 321,3.2.5.1.2.2 功能特性 打印头位置传感器电路部分，用于打印头的位置，避免在打印头抬起的状态下打印。打印头位置传感器电路的电气特性为：在打印头压下的状态下，插座H
45、DOPEN的的第2脚的电压值应该为小于0.2V，在打印头抬起的时侯，DOPEN的第2脚的电压值应该大于4.9V。,3.2.5.1.2.3 故障处理1、故障现象：打印头抬起不报警。故障原因：传感器损坏、连接线损坏、插座连接不牢靠，信号通道故障。故障检测及排除步骤：检查打印头抬起传感器连接是否可靠，如果没有连接可靠，将其可靠连接。检查打印头抬起传感器连接线是否有断线情况，如果有，请排除故障。用万用表电压测量HDOPEN插座第2脚的电压值，电压值是否大于4.9V,如果电压值小于4.9V,更换传感器，如果电压值大于4.9V,在确认蜂鸣器和错误指示灯正确的情况下，检查信号通道是否正常。2、故障现象：打印
46、头位置正常但是打印机报警。故障原因：传感器损坏，信号通道故障。故障检测及排除步骤：检查打印头抬起传感器连接是否可靠，如果没有连接可靠，将其可靠连接。检查打印头抬起传感器连接线是否有断线情况，如果有，请排除故障。,用万用表电压测量HDOPEN插座第2脚的电压值，电压值是否小于0.2V，如果电压值大于0.2V，更换传感器，如果电压值小于0.2V，在确认蜂鸣器和错误指示灯正确的情况下，检查信号通道是否正常。3.2.5.1.3 纸传感器电路3.2.5.1.3.1 原理图,图 322,3.2.5.1.2.2 功能特性 纸传感器电路部分，用于检测纸张的有无，避免在无纸的状态下打印。纸传感器电路的电气特性为
47、：纸传感器电路的电气特性为：有纸状态下测得插座PAPER的第3脚的电压值为3.5V以上，无纸状态下测得插座PAPER的第3脚的电压值为0.5V以下。3.2.5.1.2.3 故障处理1、故障现象：打印机缺纸不报警 故障原因：传感器损坏、连线损坏、插座连接不牢靠、传感器脏、信号通道故障 故障检测及排除步骤：检查纸传感器连接是否可靠，如果没有连接可靠，将其可靠连接。检查纸传感器连接线是否有断线情况，如果有，请排除故障。清洁纸传感器，重新测试。用万用表电压档测量PAPER插座第3脚,如果电压大于3.5V,在确定蜂鸣器和错误指示灯正确的条件下，检查信号通道是否正常。如果电压小于3.5V,更换传感器。,2
48、、故障现象：纸张覆盖在纸传感器上但是打印机报缺纸错误。故障原因：传感器损坏，信号通道故障 故障检测及排除步骤：检查纸传感器连接是否可靠，如果没有连接可靠，将其可靠连接。检查纸传感器连接线是否有断线情况，如果有，请排除故障。用万用表电压档测量PAPER插座第3脚，如果电压小于0.5V,在确定蜂鸣器和错误指示灯正确的条件下，检查信号通道是否正常。如果电压大于0.5V,调节可调电阻RW1,观察电压是否可回到0.5V以内，如果不能回到0.5V以内，更换传感器。3.2.5.1.4 纸将尽传感器电路3.2.5.1.4.1 原理图,图 323,3.2.5.1.4.1 功能特性 纸将尽传感器电路部分，用于检测
49、纸张是否将要用尽，以提醒用户更换纸卷。纸将尽传感器电路的电气特性为：未纸将尽状态下测得插座PAPLOW的第2脚的电压值为3.5V以上，纸将尽状态下测得插座PAPLOW的第2脚的电压值为0.5V以下。3.2.5.1.4.2 故障处理1、故障现象：纸将尽状态下错误指示灯不指示。故障原因：传感器损坏、连线损坏、插座连接不牢靠、信号通道故障 故障检测及排除步骤：查纸传感器连接是否可靠，如果没有连接可靠，将其可靠连接。查纸传感器连接线是否有断线情况，如果有，请排除故障。用万用表电压档测量PAPLOW插座第2脚,如果电压小于0.5V,在确定错误指示灯正确的条件下，检查信号通道是否正常。如果电压大于0.5V
50、,更换传感器。,2、故障现象：纸卷未进入纸将尽状态指示灯提示纸将尽。故障原因：传感器损坏，信号通道故障 故障检测及排除步骤：检查纸传感器连接是否可靠，如果没有连接可靠，将其可靠连接。检查纸传感器连接线是否有断线情况，如果有，请排除故障。用万用表电压档测量PAPLOW插座第2脚，如果电压大于3.5V,在确定错误指示灯正确的条件下，检查信号通道是否正常。如果电压小于3.5V，更换传感器。,3.2.5.2 按键和状态指示模块3.2.5.2.1 原理图,图 324,3.2.5.2.2 功能描述 按键和状态指示模块主要功能是可以指示打印机的状态包括打印头位置、纸张状态，打印头是否过热等，用户通过按键可以
