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1、,提升逆商 赢在职场,引言,蝴蝶出生的启示,逆境是成功旅程的必经之路不经逆境的旅程消减了抵达目的地的成就感和喜悦战胜逆境能力的提升是实现新目标的基础,启示,讲座要目,一、逆境与逆商二、逆商与职场,一、逆境与逆商,逆境：当环境与自己的期望相违背，阻碍到你前进的脚步时，这时的环境就称之为逆境。逆境有显而易见的，也有潜藏的。,一、逆境与逆商,逆商：即面对逆境时的应变、适应和控制能力的大小。,一、逆境与逆商,认知心理实验：人对噪音的控制,A组：进入噪音房间：可用仪表控制噪音B组：进入噪音房间：无法用仪表控制噪音C组：进入无噪音房间，A组：进入噪音房间：可用手放在一个梭子盒子移动来控制噪音，大家采取行动
2、控制噪音B组：进入噪音房间：条件同上；不行动C组：进入噪音房间：条件同上；行动,第一阶段,第二阶段,一、逆境与逆商,里程碑式的世纪理论：习得无助：它不断向人们灌输这种信念：做与不做都是老样子，以此削弱人们的控制感。（对狗的电击实验）,认知心理学对人在逆境下反映的解释,为什么许多人会放弃努力不断升级的沮丧感乐观主义者对逆境的反应悲观主义者对逆境的反应,一、逆境与逆商,认知心理学解析逆商的四个纬度逆境的控制感逆境原因和结果承担逆境的影响范围逆境感的持续时间,一、逆境与逆商,高逆境商的表现,适当的懊悔 可能有的后果高责任感 采取行动高控制感 保持对未来的信心保持斗志 不断的进步,一、逆境与逆商,二、
3、职场与逆商,思考：你的职业生命周期处于什么阶段？,案例1：一年中我换了四家公司！逆境呈现：对新环境适应困难职业化转型不良,二、职场与逆商,逆商守则：少说多做、熟悉公司调整期待、循序渐进,二、职场与逆商,二、职场与逆商,案例2：为何所有杂事都由我承包？逆境呈现：没有价值感对未来迷茫,二、职场与逆商,知识窗：心理、职场、角色角色间冲突需定位角色内冲突需协调角色适应靠学习角色取舍有原则,二、职场与逆商,案例3：我为什么难融入他们的群体？逆境呈现：被孤立受冷遇不被喜欢、接纳,知识窗：心理、职场、交往心理学家舒兹对人际关系需求分类 包容的需要 控制的需要 情感的需要,二、职场与逆商,二、职场与逆商,案例4：我该不该发表自己的见解？逆境呈现：不发表意见被认为没主见发表意见被看做不服从,知识窗：心理.职场.沟通沟通原则：尊重让他人感到重要理解他人的参照系统倾听就是接纳和参与认同让他人感到安全,二、职场与逆商,思考：沟通的潜文化是什么？逆商守则：选择正确的方式去做方向正确的事情,二、职场与逆商,二、职场与逆商,案例5：我变得越来越没有激情？逆境呈现：挫折感迷茫感,二、职场与逆商,思考：我到底缺什么？逆商守则：先明确要什么后明确要多少,
