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1、衣物洗涤保养知识基础篇,在服装大世界里，服装的面料五花八门，日新月异。但从总体上来讲，优质、高档的面料，大都具有穿著舒适、吸汗透气、悬垂挺括、视觉高贵等优点。面料不仅可以诠释服装的风格和特性，而且直接左右服装的色彩、造型和效果。为了更好的发挥各类面料的特性优点，避免因洗涤、保养造成不必要的问题，下面讲解我司服装款式中一些常用面料的特性及洗涤、保养方式。（当然因每块面料的成份不同，制造方式不同也会产生不同保养方法，所以具体还请参照各款洗涤方式的各类提醒）,目录,A、洗涤剂的选用；B、各类面料的风格特征与洗涤、保养介绍；棉织物风格特征与洗涤、保养桑蚕丝面料风格特征与洗涤、保养羊毛面料风格特征与洗涤
2、、保养针织面料风格特征与洗涤、保养化纤面料风格特征与洗涤、保养新型纤维面料风格特征与洗涤、保养牛仔面料风格特征与洗涤、保养毛皮风格特征与洗涤、保养牛奶丝面料风格特征与洗涤、保养新雪丽面料风格特征与洗涤、保养C、洗涤保养基本常识；D、服装的熨烫技巧；E、各类服饰品注意点及保养说明。,A.洗涤剂的选用,日常洗衣用的液体剂可分两类：一类是弱碱性液体洗涤剂，可洗涤棉、麻、合成纤维等织物；另一类是不含酸、碱的洗涤剂中性液体洗涤剂，它可洗涤毛、丝等精细织物。肥皂、洗衣粉（超浓、加酶加香、超能去污、添加荧光增白剂等）都属于碱性的，碱性洗涤剂可以使油污水解，去污能力强，但碱性洗衣剂会破坏毛、丝纤维，所以洗衣粉
3、、肥皂不可洗涤我们的产品。弱碱性液体洗涤剂：pH值一般在9至10.5 之间 呈中性，不含磷，铅，碱等有害成分，不腐蚀皮肤，不损坏衣物，洗后衣物蓬松，洁白，鲜艳，再现衣物本色。具有优良的柔顺性能，合成纤维衣物，可减少静电吸附，倍感顺滑，可洗涤棉、麻、合成纤维等普通织物或者化纤织物，如：开米、蓝月亮、白猫、绿伞、威露士、威威柔亮、洗衣液等等。,不含酸、碱的洗涤剂中性液体洗涤剂：pH值为7-8之间 此类中性液体洗涤剂又可细分为：羊绒洗涤剂：适合清洗所有羊绒制品，使织物更柔软、更丰满；羊毛洗涤剂：适合清洗羊绒和高级羊毛制品，超浓缩超柔顺超蓬松，并有防蛀功效；丝毛洗涤剂：适合清洗羊毛、丝绸、涤纶类及其它
4、高级织物，使织物 柔软光滑、不缩水，经济实惠。可用来洗涤丝、毛等精 细织物。如：开米、蓝月亮、洛娃、金纺、浪奇高富力、恒源祥 丝毛洗涤剂等 洗发水、沐浴露是非常好的中性洗涤剂，毛类和真丝制品与人类的头发有相似性，都是不耐碱，如我们用香皂洗头发,头发就会粗糙难以梳理。洗发水是最容易买到的，所以可建议顾客用洗发水来洗涤，对衣服的柔顺,光泽都能起到较好的保护作用。当客户经理不能确定需使用何种洗衣液时，可推荐顾客使用洗发水和沐浴露，这两种溶剂除了成本高以外，没有任何负作用。,B.各类面料的风格特征与洗涤保养介绍,棉织物风格特征与洗涤、保养,特征：棉织物：也称种子纤维，它是世界上最广泛使用的服装面料，它
5、是取自天然棉花之纤维处理成的纯纱线织造而成的，其特性是：吸湿性、透气性能好、穿着舒适、柔软、耐碱、耐热；棉织物着色性能好，颜色鲜艳，同时易渗色脱色，前几次洗涤会有脱色、浮色现象。天然纺织面料弹性较差（洗后会恢复），易缩水、易产生褶皱、生霉，但抗虫蛀。,棉织物耐碱不耐酸，用中性洗涤剂洗涤，保护色泽，洗衣液不可直接倒在衣服上，会造成局部褪色；各类棉质服装需单独手洗，不能浸泡，洗涤时间也不宜过长，最好是冷水洗，深色的服装洗时会产生浮色，这属于正常现象。水温过高（高于30度）易褪色。洗后不可脱水（主要针对单色面料），晒时要将衣服整理平整，并将衣服翻到反面挂至通风处晾干，不宜在太阳下曝晒。白色棉质衣物会
6、因水质或潮气过重而出现泛黄现象，请保持存放处注意通风干燥；穿着时需留意内衣或上下服装，避免深浅色搭配。,洗涤与保养,特别提醒,1、春夏季花色面料容易产生搭色现象，在销售时请特别提醒顾客：款式上有深浅色原料拼接、装饰、花料等请导购务必反复提醒强调，一定要告诉顾客洗时勿浸泡，脱水甩干或将水份挤干;2、棉织物上的珠片退色原因：珠片的主要组成是金属物质，上色用的是涂料而不是天然颜色，涂料在长时间的浸泡中粘合牢度会下降，而当粘合牢度较低的时候更不耐摩擦了，珠片褪色的原因在于洗涤剂中浸泡或高强度的摩擦而造成。,桑蚕丝面料风格特征与洗涤、保养,丝绸（桑蚕丝）是以天然的蚕丝纤维织造成而成的。其优点主要是飘逸轻
7、薄、合身、柔软、滑爽、透气、色彩绚丽、富有光泽、高贵、华丽、典雅且穿著非常舒适，抗紫外线，避免对皮肤的伤害。但它易皱，易扒丝（建议顾客穿着时不要过于合体），色牢度较低，深色易脱色或泛白（艳色）。桑蚕丝享有“纤维皇后”、“软黄金”之美誉。,特征：,双宫绸面料特性说明:此面料是采用了双宫丝织品中的一种农工产品缝制，面料质地紧密，朴素中不乏丝织品特有的亮丽光泽。双宫是由双蛹蚕丝缫而成,是由两个蚕宝宝相互吐丝成茧的，过程中会有两丝交织现象，所以此类茧所纺的茧丝有一种时粗时细的竹节风格，织成面料后，较平常丝织品质感强，骨感强，风格与平常丝织品的细腻有别，其独特的风格在深受欧美地区服装业的青眯；但这种面料
8、一定要求干洗，如果水洗会缩水。,桑蚕丝产品建议干洗（深色衣物必须干洗），干洗对色泽保护较好。丝绸衣服娇嫩，它的色牢度不高，目前只做到合格为3级，如手洗（仅限于内穿的丝绸无袖吊带衫），那么洗涤时一定要用专业的真丝洗涤剂并用冷水轻柔手洗，勿浸泡。为保护衣服色泽，还可在过水的清水盆中滴两三滴醋再加盐起到固色作用，浸3分钟取出。夏天易出汗，因此穿过的衣服要做到换洗不过夜。印花面料服装建议干洗，如洗唛上注明是水洗，那么将衣服整理平整后悬挂阴干即可，不能直接在太阳下暴晒，使用圆滑的衣架可保证衣服不变形。桑蚕丝面料易抽丝，在使用拉链时要尽量避免夹到面料产生抽丝，装饰品过于尖锐，如金属钻饰品、比较有棱角的饰带
9、等和衣服发生摩擦都易造成钩丝。店铺在销售时要给于顾客温馨提示说明:在使用过程中要避免碰、钩、划、搓等造成面料抽丝；,洗涤与保养：,5.特别提醒：顺羽绉面料的立体感处理的较强，这类服装可掩盖体型上的不足，显身材。但洗后缩水较大，所以晒时要平放在通风处阴干，洗后面料立体感会更强，但对围度尺寸影响较大（会缩小），因此建议顾客穿前低温熨烫（只可轻轻扫烫，不可用力压烫）让面料回原后再穿，确保尺寸穿着合适。（顺羽绉分为两种：一种是成份为100%桑蚕丝的面料，它必须干洗。另一种是仿真丝的，可按上述方法手洗）6.真丝成份的面料易扒丝，穿着状态比较轻松自然，请店员建议顾客在购买时。挑选大一码的产品,避免后背面料
10、过大受力导致排丝现象。7.丝织品对汗水、雨水等弱酸性液体的耐力很弱，易造成衣物颜色的鲜艳感丧失，特别是深颜色的真丝不能放在窗户边及萤光灯下，会脱色，洗后不可拧绞及长时间洗晒。多次洗涤或硬物摩擦过度面料易泛白，如局部常时间搓洗也会泛白，洗涤前先用水将洗涤液充分溶解后再放入衣物洗涤。衣服收纳时，双宫绸要挂装（如折叠时间长会造成死折印无法去除，并放防潮纸或其它防潮材料来防止潮湿造成的变色与搭色现象；,羊毛面料风格特征与洗涤、保养,特征：以羊毛或特种动物毛为原料，表面为鳞片造成，动物的年龄和毛的部位决定了毛的差异，有卷曲的、柔软的、粗硬的；如小绵羊毛细腻柔滑，腹毛较柔软；羊毛具有弹性好、吸湿性好、柔软
11、、保暖，穿着舒适等特点。但羊毛特别怕热水、高温、磨擦，纤维容易打结起毛球。100%成份的毛衣（天然毛本身是卷曲的，经拉直处理而成，穿久后会恢复原性）起毛球是穿着过程中的正常现象。羊毛水洗会缩水，羊毛面料的衣物一定要干洗。品质好坏：羊毛品质取决于剪取时间和产地。羊毛一般为春、秋两季剪取，有的地区还有夏季剪取，其中春天剪取的羊毛品质最佳。从产地上比较品质最佳的是澳洲羊毛，因为那里特定的气候为羊的生长提供了最适当的环境和充沛的食物。,普通毛衣应用中性的专业洗涤剂洗，含量在70%以上羊毛成份的衣服需送专业洗衣店洗涤；轻柔手洗，忌用力搓扭，应轻轻抓揉。漂洗干净后轻扭去水，毛衣禁止用洗衣机洗或脱水，穿着比
12、较合体的款式建议顾客洗后中温熨烫以保持尺寸。毛衣洗后甩干会缩水变小，而带水晒毛衣又会拉长变大。洗后避免变形的办法：将用毛巾压干的毛衣放在网兜里，放前整理平整，然后叠好后放进去，让其自然干，毛衣就不会伸长变细了。确认衣物晾透后，可放入樟脑丸，可用拷贝纸包好储藏，拷贝纸需保持干燥；大衣用的梭织羊毛类（羊驼毛、兔毛类）必须干洗，一般穿几天后放置几天，疲劳穿着会导致变型，平时可用毛刷顺毛梭理。,洗涤与保养：,羊毛衫会起球的原因？羊毛中的纤维是有长短的，起毛球的是由于一部分短纤维被磨缩后引起的。羊毛衫的原料因素?澳大利亚羊毛细度好，手感柔软较易起球；粗针产品、粗纱支产品、松结构柔软产品相对容易起球；国产
13、羊毛细度手感差因此不易起球；细针产品、细支纱线产品、紧密度产品较不易起球；国际羊毛局为解决羊毛衫起球问题，曾尝试过一系列既复杂、又困难的技术方案，但至今仍未找到完全解决问题的方法。一位国外专家曾经说过:不起球，就不是羊毛！,羊毛衫起球如何处理？几乎所有的毛纱都会有起球现象，经过摩擦过后起球的现象会更加明显，只不过起球的程度有所不同。很多从品牌店里买来的衣服都是经过抗起球处理的，但也不表示处理过后的毛衣就不会起球，只是达到了国家允许的抗起球级别范围。羊毛衫的洗涤方法？1、洗涤时把毛衣里朝外，减少毛衣表面的摩擦度，可防止毛衣起球；2、用洗发露洗毛衣，可使毛衣柔顺自然，又防退色变色。羊毛衫经过几次穿
14、着后有了起球现象，最简单的处理办法是什么？1、用专用的毛衣除球，或透明胶；2、用毛球修剪器，它能有效去除各种顽固的毛球；,针织面料风格特征与洗涤、保养,特征：针织产品以天然原料棉成份为主，加以适量的氨纶，既有棉的透气又有氨纶舒适、随意，显示女性简约、优雅的风格。此类服装易打理、不易变形，可搭性强，时而优雅柔美，时而休闲青春，时而随和大方，符合现代知女性的生活需求，是四季必不可少的服装。,此类面料与棉织物的性能基本相同，耐碱性强，可用中性洗涤剂单独手洗，衣服反面洗涤，洗涤时不宜用力搓洗或局部搓洗。汗湿衣服不易长时间放置或浸泡，以免使汗渍中的蛋白质凝固而粘附在服装上，这样会出现黄色汗斑。洗后轻扭挤
15、干水份，晒时要将衣服整理平整，并将衣服翻到反面平铺阴干。不宜在太阳下曝晒，长时间曝晒会影响氨纶的回弹性，影响织物外观。穿着或洗涤时不可用力拉扯。,洗涤与保养：,特征：化纤织物是利用高分子化合物为原料制作而成的纤维的纺织品，如：腈纶、涤纶、锦纶等。这类面料具有色彩鲜艳、质地柔软、悬垂挺括、滑爽舒适、易打理等优点。但此类面料耐磨性、耐热性、吸湿性、透气性都不太好，遇热容易变形，且容易产生静电。洗涤与保养：深色化纤面料洗涤时会有浮色现象，请单独洗；用中性洗涤剂洗涤，要轻揉、轻搓，洗涤时不要猛搓，以免出现小毛球；忌暴晒和烘干，应阴干；低温熨烫。,化纤面料风格特征与洗涤、保养,新型纤维面料风格特征与洗涤
16、、保养,一、记忆纤维 特征：记忆纤维是一种新型面料，它是由特殊的纱织造而成，密度较高，具有独特的“记忆功能”，恢复性强，防紫外线、抗污染、且有防水功能，方便打理，洗涤。这类产品穿着轻盈、时尚、前卫，定型功能（可塑性）极佳，可随意改变风格造型，在随意中体现时尚，营造具有独特魅力的时尚女性。但此类面料不耐高温。洗涤与保养：记忆纤维可冷水手洗，用中性洗涤剂洗涤，可垫布低温熨烫或不烫（用手抚平即可）。穿着时可随意揉出造型，也可随时抚平或改变造型。,二、金属丝 特征：金属丝具有独特的高密金属含量，它是由极精密的金属丝被棉纱覆盖精心设计而成的面料造型（如包芯纱金属丝），不仅不会刺伤皮肤，还可以体现柔软手感
17、，使其金属光泽若隐若现，散发时尚与贵气。此类面料定型效果好，抗紫外线，抗静电、轻微的防辐射功能，而且风格颇为前卫，能体现出现代都市女性的品味，但此类面料不耐高温。洗涤与保养：金属丝面料可手洗也可干洗，视款式和含量而定。风衣、棉衣类为保持板型建议干洗。不可搓洗，也不可用力拧甩,不能用洗衣机（面料成份含有金属丝，当裁剪后金属丝也随之剪断，若搓洗后，在拼缝中金属丝易外露）,用中性洗涤剂轻揉浸泡3分钟后平铺晾干，低温远喷或不用熨烫。,三、色丁面料：特征：色丁面料以涤沦成份为主，经织造和特殊处理使面料具有丝织般的手感（仿真丝面料），此类面料布面光泽亮丽体现华贵、轻薄、柔顺、舒适，垂性较好，不易起皱。面料
18、加入氨纶丝后称之为弹力色丁，穿着更舒适。能符合新现代女性的生活要求，也是目前流行面料之一。但此类面料会有褪色现象。洗涤与保养：易轻柔手洗，不可用力搓洗或局部搓洗，建议用洗发露洗涤，可保护色泽和手感；洗涤时不易浸泡，清洗干净后，选择通风处阴干，不可在太阳下曝晒；折叠储存或悬挂储存均可；,特征：牛仔布是以纯棉染色的经纱与本色的纬纱,采用三上一下的右斜纹组织交织而成，透湿、透气性好、穿着舒适、质地厚实。经过成衣水洗工艺处理显得更为随意、帅气，演译知性女性的休闲与时尚。洗涤与保养：1、牛仔面料可以机洗，但款式上如有装饰品我们建议手洗，具体以水洗唛上规定为准；2、洗涤浸泡时放入两勺醋和盐,可以起到固色作
19、用;3、洗涤时应反面洗涤，整理平整后反面晾晒；4、牛仔服装虽已经过整衣水洗工艺处理，但还是一样会退色，建 议单独手洗，经过一段时间的洗涤和穿着后颜色会略变浅；5、建议与同色系内衣或上衣搭配，分开存放。,牛仔面料风格特征与洗涤、保养,毛皮风格特征与洗涤、保养,特征：真皮、裘皮等毛皮的原料取自动物身上毛皮加工而成，具保暖、舒适、高贵、典雅集于一身，是地位身份的一种象征。每一种动物，每一块毛皮都是唯一的，拥有与众不同的外观特征，毛皮表面效果也会随之不同。,牛奶丝风格特征与洗涤、保养,特征：牛奶丝就是将液状牛奶脱脂、去水后所得到的牛奶蛋白质，加上柔和剂，制成牛奶浆液，然后通过湿纺工艺及科学处理，纺制成
20、牛奶蛋白纤维，并进一步纺制成可以织布的牛奶丝据上海市卫生防疫站检测，其抑菌率达到80%以上，对有害皮肤的杆菌、球菌、霉菌均有抑制作用。用牛奶丝织造的面料质地轻盈、柔软、滑爽、悬垂，穿着透气、导湿、爽身。洗涤与保养：牛奶纤维的ph值为6.8,呈微弱酸性。30C以下的水温中性丝毛洗涤剂轻手洗(若用洗衣粉洗时，在涮洗时可加些白醋中和洗衣粉中的碱性成分),不可氨漂，洗后平摊晾干，如需熨烫120C以下衬布熨烫。,新雪丽风格特征与洗涤、保养,特征：超轻：在同等厚度的情况下，新雪丽 保温材料的保温能力是羽绒的1.5倍，仅需 200克的重量，抵御零下10摄氏度。超暖：相当于1根头发的1/30细，直径为普通纤维
21、的1/10,更利于充盈空气，彻底阻隔寒气；洗涤与保养：温水洗涤，专业干洗，自然晾干、免烫、勿压。,动物长期在野外生活，在生长过程中被虫叮咬,人为的鞭打或动物间的撕咬会留下伤疤、皱纹；它们选择食物的种类繁杂而粗砺,因此皮肤表面毛孔粗大。为了满足人们求新、求真的愿望,现今的真皮表面没有经过太多的处理,皮面无涂层,无修饰,或只是喷了很薄的涂料，造成皮面的瑕疵无法掩盖，因此真皮服装的表面存在的沙眼,皱纹,疤痕等问题是正常的，加上皮装原料在生产中选用环保的材料，其染料在未经涂饰的皮革表面，会有轻微的游走，因此皮面会有轻微的色差存在。我们在皮装制作过程中会将不美观的皮面部分先去掉，对实在无法避免的瑕疵也会
22、放在服装最不起眼的部位。,皮装特性中的无涂层或轻涂说明：,绵羊皮：手感柔软滑润，富有弹性的一类高档皮革，它表皮细腻，具有优于其它皮革的延伸性和弹性，且保有良好的透气性。绵羊皮制成的服装穿着舒适、轻盈，但由于表皮薄所以易磨损，穿着时需小心。无涂层或轻涂的皮衣，在穿着时应注意尽量避免与皮肤直接接触，不可深浅混搭，轻微脱色属正常，建议搭配围巾以及穿着皮衣时搭配拎包而非挎包等避免摩擦。蜡变皮又称手抓纹革：是以山羊皮为材质，经过特殊的皮革工艺处理，皮面有硬挺的效果，表面有类似指甲划过局部露底的感觉，成衣呈班驳复古的风格，但经穿着后会变柔软舒适。猪皮（反绒）：经特殊处理后，手感柔软,仍保留结实耐磨的特性。
23、此类皮革的特点是花纹清晰、结实耐磨，但透气性较差，表皮隐约毛孔、斑痕及轻微色差是该面料的风格与特色。山羊皮：一种结合柔软、耐久与色调细腻等特性的高档皮革。山羊皮革上的纹理是天然的，不均匀的特性为皮革增添一份特别的美感。其粒面细致，纤维紧密，表面有较强的光泽，且透气柔韧，但所有的皮上色后会产生退色，也就是说这种退色是属正常现象；,各类皮质说明：,毛皮服装真实的来自动物本身，非人造。每一张动物毛皮都是唯一的，犹如人的皮肤毛发。由于动物因生长环境、自身体质、年龄不同、取皮的时间段及动物皮张不同的部位，会出现皮板厚薄不均，毛面稀疏不一，而这些特殊性会影响毛皮的染色效果造成皮张部位的色差现象。裘皮由于年
24、龄大小不同也会产生脱毛现象不同，年龄大的脱毛较严重一点（跟人体的年龄与反应是相同的），脱毛现今服装中还没有规定检测指标项。兔毛服装因为一些浮毛不易清理，造成掉毛的现象，虽经过处理，但还是会随着人的动作幅度而掉毛，这是因为兔毛的纤维比较短、毛皮的张幅小、成衣后拼缝多、长时间的穿着或用力拉伸会撕裂或损坏，因此兔毛服装掉毛属自然现象。,裘皮：,毛面的、磨面的和无涂层皮面都不可上油。所有的皮衣都不可喷漆或鞋油檫拭上光，也不可用水或汽油檫拭保洁，因为水会使皮革变硬，汽油会使皮革的油份挥发而干裂。皮装不可水洗，即使是水洗皮也不可在家用水清洗。穿用过程中要特别注意防止雨淋，潮湿，曝晒，磨擦，油污。光面皮上的
25、灰尘、油污可用干净棉花蘸少量汽油擦拭，油污擦去后，用热水微润一下晾干即可，或可送专业店清洗。穿着皮衣时应注意保护皮面，避免接触坚硬或粘性物及有腐蚀性的化学物品，以免皮面破裂，掉色，无涂层皮革还不可沾油，以免发黑。尽量不要带易损坏毛皮的装饰品或物品，不可以往毛皮上喷香水，酒精的挥发会使毛皮发硬、变脆。,皮衣的护理与保养：,4、皮装建议不烫，若需整烫，则不可用蒸汽熨斗，可在皮衣上放块丝质面料，以中底温熨烫（皱纹皮料绝不可熨烫，以免皮面变平）。裘皮类（带毛的皮料）都不可熨烫。5、皮装在收藏前，应先送专业毛皮保养的店保养清洁，使衣服能在清洁状态下度过整个高温和雨季（毛皮最佳保养环境温度是3-10度）。
26、保存时应挂在适合的宽大衣架上，置于阴凉干燥通风处，不可暴晒，也不可折叠存放，同时避免使用塑料制品覆盖而阻碍皮革，外罩干净的布以防尘。6、毛皮掉毛、染色毛皮掉色通常是保养不当和氧化的作用造成的。7、穿皮衣时，领圈不要直接接触皮肤，搭配高领或围巾（皮衣领圈接触到皮肤后会产生皮发黑，看上去像发油、污渍，处理起来很困难），穿时还要注意：有口袋的衣服不可以用力或长时间插口袋，因为皮料有伸缩性，过度、过力使用会使口袋牢度下降或口袋张开变形。8、通常每隔一年上光一次，可使皮革保持柔软和光泽，延长使用寿命。注：店铺需提醒顾客如有任何问题请及时咨询专业皮革清洁及护理机构，切勿自行盲目处理。9、对于装饰品较多的、
27、皮毛与面料、针织片相拼的衣服时可以送专业的石油干洗店洗涤，效果会很好。普通干洗是中高温洗涤的，石油干洗是无温度洗涤的，所以对衣服、饰品的损伤要小。,C.洗涤保养基本常识,1、手洗程序：先加入030度的水 加入中性洗涤剂/洗涤液稀释溶解搅匀 放入已浸湿的衣物（衣物反面洗涤为佳）浸泡（3分钟为适）分色手洗 挤去水份（纯色衣服用手工去除水份即可，棉质花布或相拼面辅料颜色深浅分明时为避免渗色，请将衣物翻至反面装入洗衣袋，然后用洗衣机低速脱水2分钟）整理平整（特别是带荷叶边的款式）自然晾干（反面晾）;2、针织类、毛衣类和其它弹性面料的衣物需平放,自然晾干；3、所有衣物均反面洗涤，不可曝晒、不可烘干；4、
28、带有局部喷金、喷银等新型面料切记不可搓洗，须反面洗涤，用中性洗涤剂手洗，不可浸泡，喷上的各类粉末在洗涤时会少量脱落，切忌用力搓扭，应轻轻抓揉，轻扭去水，不可拧干，将衣服翻到反面挂至通风处晾干;5、掉色现象：高级衣料采用环保无毒害优质染料，棉、麻、丝、毛类面料掉色比其它面料要明显，因其在染整过程中带有微量的残余色素，故新品前几次洗时，会出现轻微的残余染料溶入水中(即假性掉色)，但洗后不会影响原色质光泽，属正常现象。易退色面料在洗涤时可加入食盐和白醋，可缓解退色;6、带装饰品的服装护理诀窍,有皮带（非全部用本布面料制作成）的款式，在洗衣前必须取下，装饰皮带不能洗。由真皮或皮革制成的皮带（非面料）遇
29、水后会出现褪色等现象。带装饰花的衣物，洗前先查看装饰花是否可以脱卸，可脱卸的装饰花建议顾客不要洗。连在衣服上的装饰花，可自行剪下或绕开此处洗涤。带珠片、珠子、胶印、绣花等洗涤时不可搓洗，珠片处不可熨（烫后大部分珠片易卷起、失去光泽），胶印、绣花处只可反面轻轻熨烫，不可使用蒸汽喷烫。装饰品较多的皮毛与面料、针织片相拼的衣服，可送至专业的石油干洗店洗带亚克力、水钻、珠片类的衣物洗涤时不可搓洗。亚克力树脂与玻璃相比，是一种光线透过率高、抗冲击安全性优良的热可塑性树脂，与玻璃相比其表面柔软，易受有机溶剂的腐蚀、不受高温、具有容易被划伤等缺点，顾客在穿着时，亚克力面不宜与硬物磨擦，熨烫时熨斗不可直接烫上
30、去（直接烫上去会使亚克力变暗甚至变形）。我司产品上的亚克力、珠片是分“手洗型”和“可干洗型”的，“可干洗型”的亚克力、珠片可以手洗，但手洗型的亚克力、珠片不可以普通干洗，如需干洗，只可用石油干洗，因普通干洗温度较高，会导致变型，具体请参照洗唛要求洗涤。涤。普通干洗是中高温洗涤的，石油干洗是无温度洗涤的，对衣服、饰品的损伤要小。,D.服装的熨烫技巧,整烫：轻轻扫烫勿用力拉烫，避免受热不均匀变形。注意温度，家用熨斗用低温或中温，烫时建议垫一块白棉布，以免面料起激光印或温度过高。棉麻类衣物易皱，最好穿一次洗一次，洗一次烫一次，衬衫晾至七成熨烫效果好；弹力的针织类服装勿拉烫，用烫斗喷汽整理；罗纹类（带
31、有毛衣料的）服装：先喷汽，烫斗不要直接接触罗纹，趁热用手抓捏，让罗纹回缩，弹性更好；绒面面料服装：（立绒、灯芯绒、丝绒、大衣长毛料等毛感衣物）因洗涤时绒毛会有脱落现象，所以熨烫时沿毛向下一顺喷汽烫，熨斗不可来回熨烫（来回熨烫后毛会乱掉，降低价值感）。一般不可折叠存放，应挂起来存放，防止受压，避免因受压而使绒毛倒伏，影响美观和穿用效果；,5.毛衣经洗涤后或多或少会缩小一点，每次穿着前建议熨烫过再穿着可保持尺寸合适；6.毛、毛领不可整烫；皮装、羽绒服可以不烫。7.带“纶”（氨纶、锦纶、涤纶等）成份的服装均不可使用中温或高温熨烫，这类成份的衣物一受高温就容易缩卷。8.羊毛成份的精纺面料，顾客必须拿至
32、专业干洗店干洗，在店铺出样熨烫时，要用普通的家用熨斗压烫并用铁块（或其他硬冷物品）冷却，这样易于烫挺。,E.各类服饰品点及保养说明,服 饰 品 分 类,项链类,鞋类,箱包类,围巾，帽类,皮带类,目前雅莹常用服饰品,注明：除以上5大类以外，还有胸花类，眼镜类，袜类，腕表类,项链类,按材质分类及容易出现问题：,退色、沾色遇热变形表面容易刮伤粘合不牢易脱落,表面易掉皮表面易摩擦硬度差易破裂,链条及吊坠变色链条断裂，变形镶钻脱落，钩丝,项链的正确佩戴及保养,避免首饰直接接触香水、皂液、美发喷雾剂、樟脑丸、洗洁精等带有化学成份的物品，以防止其化学成份对首饰金属 的侵蚀。请勿于睡觉、洗手、沐浴、游泳或作剧
33、烈运动时佩戴。请勿用清水、超声波清洁剂（器）或任何市面上出售的珠宝清洁剂清洗首饰。不佩戴时首饰应存放在首饰盒（袋）或软绒布内。避免长期暴露于 潮湿空气或强烈光线下。请勿冲洗人造珍珠，只需用干软布轻拭即可。佩戴完毕后，用清洁、柔软的干布擦拭所佩戴的饰物，以保持饰物的光泽及耐用度。,项链常更换，同一件首饰，应避免长时间佩戴，尤其是在炎热的夏天，首饰镀层长期接触汗水，容易消蚀，因此最好是预备多件饰品以用作经常替换。碰撞易擦花，存放要小心，切勿将饰品重叠在一起，应存放于原来包装袋中或置于备有独立小格子的首饰盒内，避免相互碰擦而擦花表面。,包类,按材质分类：,6，编织类,容易出现问题：,包类在目前来说，
34、国家有制定了一套比较全面的检测标准：QB/T1333-2004。这套标准里详细的将前面所提到的容易发生问题的内容进行详细的检测。具体检测项目有：材质，缝合强度，拉链耐用度，摩擦色牢度，五金配件，甲醛含量，禁用偶氮染料，PH值等共8个大项。尽管有了相应的检测标准来做检测，然而这些检测也只是针对包的外观、做工及是否有对人体伤害物质，但由于各种材质本身的一些特性，如果顾客买去没有进行正确的保养，也会出现这些比较容易出现的问题，所以针对不一样的材质应该有正确的佩戴及保养说明。,保持干燥、存放于通风清凉处。切忌曝晒、火烤、水洗、锐物撞击和接触化学溶剂。手袋未经任何防水处理程序，沾湿手袋，请即用软布抹干，
35、以防留有污 渍或水印而使表面出现皱摺。如果在雨天使用，应特别注意。不宜随便使用鞋油。磨沙皮切忌湿水，应以生胶擦及特别用品清洁护理，不应使用鞋油。应小心保护所有金属配件，潮湿及盐份高的环境会造成氧化。保存真皮包妙法：真皮皮包不用时，最好置于棉布袋中保存，若没有合适的布袋，旧枕套也很合用。不可放入塑料袋里，因为塑料袋内空气不流通，会使皮革过干而受损。包内最好塞上软卫生纸，以保持皮包的形状。皮包和鞋子一样，是另一种型态的活性物质，每天都使用相同的皮包，会造成皮质的弹性疲乏，所以要像鞋子一样来交互使用；皮包如果不小心弄湿了，可先用干毛巾吸干水分，里面再塞些报纸、杂志之类的东西阴干，不可直接在太阳下曝晒
36、，那会导致心爱的包包退色、变形。,包的正确佩戴及保养-真皮类,包的正确佩戴及保养-PU/PVC类,1、用干净的软布沾一点牙膏或洗面奶在皮包需清洁的地方涂抹开，然后少沾一点点水，在轻轻的擦拭干净；2、用另一块干净的软布在表面处理一下，也可以少量的上一点皮革光亮剂，或平时用的护手霜，但不能太多，这样包包就会光亮如新的；3、用皮革清洁剂擦拭，擦眼镜的拭镜布是便宜又好用的好帮手，不会刮坏包包，均匀涂抹就能使包包恢复光泽；4、清洁后需放置通风处阴干，不能为了求快就拿去晒太阳，经过擦洗后的包正是最脆弱的时候，突然高温照射，会导致褪色或皮革变硬、易脆；5、平时保养需避免灰尘、潮湿和污垢，如果被雨淋湿或沾到水
37、，要快速使用毛巾或乾净的布将水擦去，然后放在通风处晾乾，以避免发霉。而一般灰尘，则用乾的绵布擦乾即可，若有污垢，以软布沾蛋白擦拭污点，就可以将恼人的污点去除，请避免以刷子清洗，造成表面的固色颜料被刷掉。,包的正确佩戴及保养-布类,1、布类包洗涤易退色，请不要使用含有漂白或荧光的洗涤用品；2、如果不是有油污等顽固污渍请尽可能减少洗涤；3、皮革处可用皮膏擦拭，避免折压，以免变形；,鞋类,按材质分类：,容易出现问题：,鞋和包一样，国家在1997年就已经有一套比较完善的检测标准-QB/T-2307-97.检测项目为：成份、鞋底剥离强度、外底和外中底粘合强度、成鞋耐折性能、外底耐磨性能、鞋跟结合力、鞋帮
38、拉出强度、勾心抗弯刚度、勾心硬度、成型底鞋跟硬度、游离甲醛、禁用偶氮染料 共12大项内容。目前我们前几季的大货中，出现较重大的问题就是断底和断裂，钉子外露。但从08年秋冬开始，我司更换了皮鞋供应商，鞋子的品质和鞋型肯定比以前提高很多。,鞋的正确佩戴及保养,鞋子不能在雨雪天或水地穿着，应避免浸水、暴晒及火烤、与锐利物、化学品的接触，防止表层破坏，影响穿着美观及鞋子的寿命。每种皮鞋都有不同的特质，所以需要不同的护理方法和采用合适的护理用品。如：漆皮用鞋布擦拭即可；亮皮用鞋布或用鞋蜡轻涂；马毛、鹿皮用软毛轻轻擦掉污迹，向同一方向顺擦，可以使纹理顺畅；真皮用优质的鞋油及鞋布将污垢去除，来回擦拭即可；布
39、料的用微湿的鞋布将污垢去除，放在通风口吹干即可；染色皮应该注意防水，防污，保持鞋面干净即可。真皮底不宜在沙石路上行走，皮鞋内衬染色、遇水受潮退色均属正常现象。如果你选购的皮鞋内里为深色，请避免穿浅色袜，以防内里掉色。有时皮鞋因其他因素，出现泛白，冒盐霜等现象，均可用轻质软布沾上白醋擦除白霜，晾干涂上鞋油即可。,A.1、保质期限 天然皮革面料的鞋类（如牛皮，羊皮，蛇皮等天然皮革）：3个月 非天然皮革面料的鞋类（如PU及特殊面料）：2个月 以出售皮鞋的发票日期起计算；具体修复时间按双方约定时间交付A.2、三包内容 A2.1、包退 凡在第一月内出现断底、断跟、断面、断帮脚等质量问题 凡属包换的质量问
40、题而因故无法调换者在第一个月内两次修理无效者，可酌情按原售价每日0.5%收取折旧费矛以退货；凡未经穿过新鞋不成双，鞋子大小或鞋内出现钉头之一者。,附：鞋类质量三包规定,消费者请注意，部分鞋款内忖及鞋底金泊加工处理，会因脚汗而造成不同程度的褪色，特此声明，消费者穿着后如有褪色情形，无法作售后服务及退货,A2.2、包换凡在第一周内较胶粘皮鞋发生开胶（帮底结合处脱落或弹力长度2CM，深度0.5CM以上者）；皮鞋面子严重掉浆，泛硝，夹里严重脱色之一者；凡属“包修”的质量问题，在第一个月内两次修理无效者矛以调换，或者证得消费者同意给矛以修复。A2.3包修包修内容1）断底：2）断面；3）断帮脚；4）帮底地
41、断线；5）钉脚不平；6）小跟面脱落；7）帮底结合处开胶脱落或弹出长度2CM，深度0.5CM以下者8）第一周外胶粘皮鞋发生开胶。凡在第一个月内出现“包修”范围所列质量问题（除小跟面脱落）之一者除修复外并酌情补偿原鞋售价15%-20%A.3“三包”实施 A.31、凡明示等外品，处理品或消费者穿着保养不当;（如：雨 天穿着，水洗，碰酸，碱，油，触硬物等）人为致损者均不属“三包”范围。A.32、职业皮鞋的三包规定由企业自行规定;、“三包”凭证和发票，“三包”实施按国家产品质量法和上级有关规定，由经销者负责对消费者实行“三包”,的确属生产者或供应商向生产者或供或者追偿。对鞋类质量有争议需送有关质量检测或
42、鉴定的，检测或鉴定的费用由责任方承担。,皮带类,按材质分类：,4，织带类,容易出现问题,皮带和包、鞋有很多共通的地方，对于皮带国家也有一套相应的标准QB/T16182006。主要检测大的项目有：摩擦色牢度，甲醛，材质辨别 除了以上几点在材质的品质上有检测保证外，在其他质量上还需要注意一些检测不到的问题，如：扣头镶钻是否会脱落，表面油边不好等问题。关于皮带的保养说明，可以通用包和鞋的保养方式，目前市场上皮带单品销售上没有具体的保养说明。,保持皮面柔和，光亮，存放于干燥处。一般皮带需经常上保养油，不定期清洗。皮革吸收力强，应注意防污，赶高档磨砂真皮皮带尤其要注意。皮带不宜曝晒，雨浸，水刷，火烤。皮
43、带不可遇酸，碱等化学物质接触。金属皮带还应避免直接与香水，发胶等高恢发性物质接触，否则易导致金属褪色。钻饰皮带存放时应用绒布包好，避免相互摩擦损伤皮带；佩带钻饰皮带时应避免挤压，不使饰品变形而造成钻石松动，脱落。皮带上的金属件我们都已经过防氧化处理，如遇微氧化，可用干布擦拭，可试以面粉或牙膏轻擦。,皮带的保养,围巾类,按材质分类：,4，各种材料相拼类,容易出现问题,关于围巾的检测国家在FZ/T 81012-2006中有详细的质量标准。一般围巾检测项目为：甲醛，PH值，耐洗色牢度，异味，可分解芳香胺，纤维含量，这6大项。相对来说围巾的市场退回率都比其他的服饰品要少，相对质量比较稳定。一般不同材质
44、的围巾有不同的洗涤方式，只要顾客按实际的洗涤方式去清洗和保养即可。,羊毛类围巾：如表面局部起球，可用手指轻拨掉后用剪刀剪掉，可用刷子刷毛的方向轻刷，用专用电动剃毛刀垂直电吸剃去小球，再用刷子清刷便可。洗涤羊毛围巾时必须干洗，可保持纯羊毛的质感。丝织类围巾：以干洗类为主，丝织类围巾在湿润时容易破损，所以不可以搓揉的方式去除污渍，只需轻轻按拭污渍部分即可。如围巾不慎被水沾湿，不可用吹风机吹干，只需将湿了的围巾挂在通风干爽的地方，让它自然风干，千万不可以用手拧干。带有装饰品（毛皮、钻类、金属件、装饰花）的围巾：应存放在干爽衣柜中并单独放置，免受挤压。也可用大衣架悬挂放置，以免压坏。储存环境要保持透气
45、，不要用塑胶袋，有需要时可以用宽大的布衣带套着隔开灰尘，并适当放置一些卫生球防止虫蛀。带毛皮的围巾要避开香水，香水中的酒精成分会腐蚀皮质。毛料围巾戴过后或存放前，一定要洗净，这样可减少被蛀虫蛀的风险。经常打开衣柜或箱盖，使其通风，以保持围巾干燥。,围巾的保养,带有装饰品（毛皮、钻类、金属件、装饰花）的围巾：应存放在干爽衣柜中并单独放置，免受挤压。也可用大衣架悬挂放置，以免压坏。储存环境要保持透气，不要用塑胶袋，有需要时可以用宽大的布衣带套着隔开灰尘，并适当放置一些卫生球防止虫蛀。带毛皮的围巾要避开香水，香水中的酒精成分会腐蚀皮质。毛料围巾戴过后或存放前，一定要洗净，这样可减少被蛀虫蛀的风险。经常打开衣柜或箱盖，使其通风，以保持围巾干燥。,眼镜保养,使用眼镜专用布擦拭，镜片不要碰到硬物，不要用手指擦拭镜片，减少镜片磨损；大部分眼镜是先从左边镜脚轻轻折放，如果硬从右边折放，会导致镜架本身不平稳，致使戴上后不舒适；若不戴时，请用镜布将眼镜包好放进镜盒，以免损坏。避免单手取戴眼镜，易使镜架变形；眼镜不用时勿长时间放在太阳易照射到的地方，镜架在光和热的接触下容易褪色；化妆品等具有化学成分的美容品易使镜架褪色，沾到后请用眼睛专用布或纸擦干净；如果螺丝松紧动，请勿随意处理；请及时拿到眼镜店拧紧，否则镜片容易掉在地上打碎。,THE END,THE END,THE END,
