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1、火灾疏散程序,培训目的,火警响起后，必须立即采取行动，以保证客人、员工、酒店财产的安全。,什么是火灾？,通常指违背人们的意志，在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。,燃烧的条件？,可燃物、助燃物、着火源三者缺一则不可能使可燃物着火。,火灾的致命因素,1、热辐射，高温。2、氧气消耗3、有毒气体4、烟气,防烟面具的佩戴,由下巴处向上佩戴，再适当调整头带，带好面具后由手掌堵住滤毒盒进气口用力吸气，面罩与面部紧贴不产生漏气，则表面面具已经气密，可以进入危险涉毒区域工作。,酒店消防设备认识,逃生自救意识,沿疏散标志方向逃生，绳索自救，匍匐前进，毛巾捂鼻，棉被覆身，卫生间避难，阳台呼救，逆风疏散，搭桥
2、，身上着火就地打滚，跳楼。,灭火有四种方法,冷却法、窒息法、隔离法、抑制法。,身处火情的处理步骤和注意事项,（1）察看火情；（2）小火自救；（3）大火报警；（4）疏散人员；（5）抢救物质。,酒店整体处理步骤,火情时前厅各部门处理步骤,干粉灭火器的使用,酒店的疏散通道,在各种通道被烟火封锁，一时又无人救援的情况下，该怎样办？,开辟避难间与烈火搏斗。当被困在房间时，应关紧迎火的门窗，但不能打碎玻璃，要是窗外有烟进来，还要关好窗子。如门窗缝或其他孔洞有烟进来时，应用湿毛巾、床单等物品堵住或挂上湿棉被等难燃或不燃物品，并不断向上面和门窗上洒水，最后向地面洒水，并淋湿房间内的一些可燃物。采取各种可能的措
3、施，尽可能地延长避难时间，等待消防队的救援。,酒店内如何预防火灾?,客房内禁止使用酒店自备设施外的大功率电器。发现漏气，开门窗通风，不要开灯和电器。关阀断气，退出找工程部。烟头要处理后再扔垃圾箱。,四懂四会四能力,四懂：1.懂得岗位火灾的危险性；2.懂得预防火灾的措施；3.懂得扑救初期火灾的方法；4.懂得自救逃生的方法。,四懂四会四能力,四会：1.会使用消防器材；2.会报火警；3.会扑救初期火灾；4.会疏散现场群众。,四懂四会四能力,四个能力：1.具备检查火灾隐患能力2.扑救初期火灾能力3.组织疏散逃生能力4.消防宣传教育能力,消防队常问问题,四懂四会四能力工作区域消防通道的位置灭火器的使用流程,模拟情景,晚上11点，行李员在客房楼层发现一间客房内从门缝冒出浓烟。,谢 谢！,
