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1、风险防范,前言,风险无处不在、无时不有，与我们人类发展如影相随。面对风险，正确的方法是正视它、认识它并寻求有效的措施来降低它。企业风险类型可分为战略风险、市场风险、财务风险、运营风险、法律风险等。物质损失风险是企业运营风险的一部分，是企业资产和人员面临的各种风险。它包括自然灾害、意外事故与责任赔偿等。近年来，自然灾害发展态势日趋严重，给企业和家庭都带来了巨大损失，提高风险防范能力，对企业、对每个人来说都至关重要。,目录,近年来发生的自然灾害为什么要加强防灾防损的管理如何有效地防范风险？建筑物的风险与防范设备的风险与防范自然灾害及意外事故风险防范自然灾害处理事宜,近年来发生的自然灾害,2010年
2、，海地强震、冰岛火山喷发、巴基斯坦洪水肆虐、日本等国遭遇罕见高温、俄罗斯大火。2011年，阿根廷、智利、巴基斯坦7.1级地震、洛亚尔提群岛、缅甸7.2级地震、日本9.0级大地震并引发海啸等自然灾害。(统计时间为1月1日至3月31日）,海地强震,冰岛火山喷发,巴基斯坦洪水肆虐,俄罗斯山火,日本大地震海啸,日本大地震海啸,刚果火山喷发,近年来发生的自然灾害,2010年的中国，经受了一次次历史罕见自然灾害的挑战：舟曲山洪、全国各地频发暴雨灾害、西南大旱、东南沿海台风肆虐、青海玉树7.1级地震。2011年，新疆乌恰5.1级地震、吉林珲春5.6级地震、云南盈江5.8级地震。(统计时间为1月1日至3月24
3、日）,舟曲山洪、泥石流,西南诸省大旱,南方暴雨,东南沿海台风肆虐,近年来发生的自然灾害,2010年农发行也经受着自然灾害的袭击：安徽、江西、湖南、海南、吉林、辽宁等地遭暴雨袭击，广东台风、青海玉树7.1级地震。2011年云南盈江地震。,安徽暴雨,湖南暴雨,海南暴雨,辽宁暴雨,广东台风,玉树地震,盈江地震,盈江地震,为什么要加强防灾防损的管理,1、被保险人的防灾防损义务。中华人民共和国保险法第五十一条规定：被保险人应当遵守国家有关消防、安全、生产操作、劳动保护等方面的规定，维护保险标的的安全。保险人可以按照合同约定对保险标的的安全状况进行检查，及时向投保人、被保险人提出消除不安全因素和隐患的书面
4、建议。投保人、被保险人未按照约定履行其对保险标的的安全应尽责任的，保险人有权要求增加保险费或者解除合同。,为什么要加强防灾防损的管理,保险人为维护保险标的的安全，经被保险人同意，可以采取安全预防措施。2、有利于降低企业的管理成本。保险事故发生后，企业除了需要负担部分损失外，还会额外增加企业的管理成本，如理赔处理的时间成本、咨询成本、鉴定成本等。,为什么要加强防灾防损的管理,3、保险合同只能转嫁部分风险，而非全部风险。（1）保险合同中规定了保险事故由被保险人自行承担的免赔额。（2）保险合同中以列明的方式列明了保险风险，即保险只承担合同风险，某些风险仍需被保险人自行承担。（3）财产保险合同只承担受
5、损财产的直接损失，而间接损失仍需由被保险人自行承担。,如何有效地防范风险？,首先，要对风险的潜在危害有所了解；其次，以规范为依据研制有效的解决方案；第三，实施解决方案。下面我们分别了解一下建筑物的风险与防范及设备的风险与防范。,建筑物的风险与防范,1、要了解建筑物抗震的裂度和强度，是否达到国家等级要求。,建筑物的风险与防范,2、经常查验建筑物防雷防静电的保护设施是否完好，如安装的避雷针、避雷带或避雷网是否合理、规范？如我司在查勘某行建筑物6层楼时的避雷带已锈蚀、部分已腐烂，这样的避雷带已经失去了防雷作用，应及时修补完善。,避雷带,建筑物的风险与防范,3、建筑物防水处理是否到达了标准，因暴雨导致
6、房屋墙面屋顶水湿、设备水湿等，可能与防水层失效有关，应及时检查维修。,墙面水湿,建筑物的风险与防范,4、建筑物墙外雨水管锈蚀，部分管道已经腐烂悬挂半空，在暴雨、暴风来临时极易脱落，造成人身伤害，应及时清理加强管理。,下水管腐烂,建筑物的风险与防范,5、检查建筑物女儿墙是否安全，因年久风化有些墙体抹灰及红砖脱落，应加强巡检工作，发现隐患及时处理。6、对低矮的建筑物应在建筑物的外围设置防水屏障，这样能提前做好应对洪灾的准备。,建筑物的风险与防范,7、对建筑物的附属物及广告牌要加强紧固，避免风大坠落。8、对玻璃幕墙、外墙的检查，看是否存在玻璃老化、玻璃胶失效的情况，避免造成玻璃或瓷砖从高空坠落时发生
7、危险。,建筑物的风险与防范,9、办公楼里如有厨房，厨房的防火措施是否齐备、排烟管道是否定期清洗、是否放置了灭火器、安装了烟感，是否使用气体灭火。,食堂无消防设施,设备的风险与防范,对银行而言，主要设备有：供电设备、消防设备、监控系统、计算机房、空调设备、发电机房、电梯、电脑、打印机等。,设备的风险与防范,供电设备：1、配电间应单独设置，保持其干净、整洁，做好防水、防火、防鼠措施。,变电室杂乱,设备的风险与防范,10年风险查勘时，我们检查发现某支行电控柜与水房连接，电控柜已经严重锈蚀；,电控柜,设备的风险与防范,2、配电间的消防设施要定期检查，按照要求规范使用灭火设施，配电间要有完好的防雷防静电
8、设施；,灭火器倚门,设备的风险与防范,3、配电设施附近不 可放置可燃物质，堆 放杂物；查勘时发现，有的单 位将座椅放置在变压 器附近，值班人员在 此休息；,变压器边椅子,设备的风险与防范,4、定期检查、保养供电系统，保持其安全运转状态。检查电缆线是否老化，老化的电缆线是否及时更换，电缆放置是否符合规范；,设备的风险与防范,消防设施：1、自动报警系统是现代建筑中最重要的消防设施之一，根据火灾报警器（探头）的不同，分为烟感、温感、光感、复合等多种形式。,设备的风险与防范,首先，检查探头的使用年限。火灾探测器(探头)国产探头寿命一般在三万小时左右，（三年半），世界名牌火灾探测器的使用寿命最高可达六万
9、小时（七年）。但现在有的建筑报警系统已经十几年了，对探头仍不更换、不维修、不清洗，探测器的灵敏度根本满足不了工作需要，所得到的火灾信息也不可能准确，这就可能贻误报警时机，造成灾难；,设备的风险与防范,2、自动喷洒灭火系统自动喷洒灭火系统对在无人情况下初期火灾的扑救，非常有效。检查是否存在自动喷洒系统消防水压力低，不能满足喷洒系统的压力要求；有无喷洒系统无稳压设备情况，能否满足较高楼层的水压需要；是否有备用泵；喷洒系统管道是否锈蚀、渗水；喷头是否被遮挡、阀门锈蚀；管道渗漏能否及时维修。,设备的风险与防范,3、防火分区检查非常重要检查防火卷帘下是否堆放杂物或柜台，影响起降；防火门是否变形；通风管道
10、、空调管道、排烟管道系统上没有或缺少防火阀，或防火阀失灵或失效。,设备的风险与防范,4、室内消火栓系统是最常见的建筑消防灭火设施，操作简单，灭火有效。消火栓是否存在供水压力不足，不能满足水枪充实水柱的要求。消火栓内阀门是否锈蚀无法开启；水泵接合器是否存在故障、失效的情况。,设备的风险与防范,消火栓箱内的水枪、水带、接口、消防卷盘（水喉）等器材是否缺少、不全，水泵启动按钮是否失效；,无消防水带,设备的风险与防范,5、手提式灭火器和推车灭火器是否数量不足、灭 火器选型与场所环境火灾类型是否不符；灭火器有无超期；夏季酷热时节灭火器在 阳光下直接曝晒，可能引起爆炸；冬天 严寒时期灭火器在室外存放导致失
11、效；,灭火器过期,设备的风险与防范,发电机房 1、定期保养维修发电机，清理发电机的锈蚀，发电机房间应安装灭火装置。,设备的风险与防范,2、对存放露天的发电机需增加防护罩，避免雨水冲刷致发电机受损；发电机不能直接与地面接触，底部需增加垫层并增加绝缘垫。,发电机露天存放,设备的风险与防范,空调机房1、对空调管道进行检修，防止因锈蚀出现破裂的情况。2、空调保温层破损的，及时进行更换。,设备的风险与防范,3、适度调整1层空调外挂机的高度，避免暴雨等灾害造成损失。,外挂机过低,自然灾害及意外事故风险防范,一、雷电预防1、应采用技术和质量均符合国家标准的防雷设备、器材，避免使用非标准防雷产品和器件；2、应
12、定期由有资质的专业防雷检测机构检测防雷设施，评估防雷设施是否符合国家规范要求；3、单位应设立防范雷电灾害责任人，负责防雷安全工作，建立各项防雷减灾管理规章，落实防雷设施的定期检测，雷雨后的检查和日常的维护；,自然灾害及意外事故风险防范,4、新增加建设和新增加安装设备应该对防雷系统进行重新设计和建设；5、掌握防雷措施；如发生雷电时及时关闭窗户，防止球形雷进入；6、雷灾发生时应及时向防雷所上报情况，以便及时处理，避免再次雷击。,自然灾害及意外事故风险防范,空旷地区的孤立建筑物容易遭雷击；局部土壤电阻率小的地方容易遭雷击；高层建筑比多层建筑容易遭雷击；尖屋顶和高耸建筑物、构筑物容易遭雷击；金属屋顶或
13、金属库容易二次遭雷击；湖、塘、河边的建筑物容易遭雷击。,自然灾害及意外事故风险防范,二、暴雨风险预防1、要注意广播、电视有关暴雨信息的最新广播；2、定期检查排水设施或通道的可用性，检查应急排水设备的可用性；3、检查门/窗/天台等易进雨的设施，收盖露天的和室外等设备；4、检查室外设施的抗风/抗雨措施；,自然灾害及意外事故风险防范,5、切断低洼地带有危险的室外电源，疏散低洼易浸地区设备和物资；6、发现险情，在采取了安全措施的情况下，组织抢险；7、雨后组织检查，排除险情和隐患。,自然灾害及意外事故风险防范,三、台风灾害预防1、应时刻关注气象部门发出的台风警报，制定防洪抗台预案，做好抢险救灾和应付处置
14、各类突发性事件的准备；2、全面清理金库和营业场所，转移账册、传票、重要凭证、电脑设置、UPS和其他重要财产；3、加固门面招牌和广告牌，切断电源，确保安全；4、检查排水口，清除垃圾，以便于排水，将行政车和运钞车转移至安全地方；,自然灾害及意外事故风险防范,5、安排防御台风值班，落实值班人员责任，建立报告制度，及时掌握台风动态，一有异情，及时报告。台风的到来，往往伴随着暴雨，所以除做好预防台风的工作之外，还要同时做好预防暴雨的工作。,自然灾害及意外事故风险防范,四、防震准备（一）建筑物的防震（1）检查建筑物的环境和条件看一看居住、办公楼的环境有没有不利抗震的地方？有时，居住、办公楼本不该被震倒，但
15、可能会被周围其他倒下的建筑物等砸坏。这时须更加注意加固，必要时应搬迁或撤离。房屋的结构是否有利抗震？女儿墙、高门脸等笨重的装饰物应拆掉。房屋的建造质量好不好？是否年久失修？不利抗震的房屋要加固，不宜加固的危房要撤离。,自然灾害及意外事故风险防范,（2）做好室内的防震准备物品摆放要安全防止掉落或倾倒伤人、伤物，堵塞通道；有利于形成三角空间，便于震时藏身避险；保持对外通道的畅通，便于震时从室内撤离。卧室的防震措施最重要地震有时可能发生在夜间，人在睡觉时对地震的警觉力最差，并且从卧室撤往室外的路线可能较长，因此，按防震要求布置好卧室至关重要。,自然灾害及意外事故风险防范,清理危险品：易燃物：煤油、汽
16、油、酒精、油漆、稀料等；易爆品：煤气罐、氧气瓶等；易腐蚀的化学物品：硫酸、盐酸等；有毒物品：杀虫剂等。（3）准备防震物品准备防震包防震包里装些什么物品饮用水、食品、衣物、药品；手电筒、火柴、蜡烛、收音机、干电池等。,自然灾害及意外事故风险防范,（二）变压器的防震地震时变压器的自震频率很接近地震波的频率，引起共振。变压器在安装时应安装在坚硬地基并具有现浇的钢筋混凝土基础上，尽量降低变压器的安装高度。,自然灾害及意外事故风险防范,五、火灾风险预防引起火灾的原因有多种，有电气火灾，人为原因火灾，自燃，雷击等，但不管是哪种原因的火灾只要加强管理和预防，都有可能避免火灾的发生。,自然灾害及意外事故风险防
17、范,工作人员的防火意识很重要，可以防止火灾蔓延，使火灾在发生初期就得到控制，减少损失。如某银行发生火灾后，由于值班人员未按规定及时巡查，未及时发现火灾并报警，且未能熟练操作自动消防设施，关闭大厦消防供水总阀门和碟阀，导致自动喷水灭火系统和楼梯四周的水幕系统不能正常工作，防火分隔功能失效，加速了火灾蔓延，结果造成了惨重的损失。,自然灾害及意外事故风险防范,1、落实消防安全责任，制定消防安全制度和消防安全操作规程，制定灭火和应急疏散预案；2、定期或不定期检查电气线路是否有老化，破损等；3、加强对客户及员工吸烟管理，严禁在银行大厅内吸烟；4、下班后电脑等用电设备要关机并断开电源，并安排值班人员进行定
18、时巡查。5、检查照明灯具等发热物体与可燃物的距离要在安全距离范围之外；,自然灾害及自然灾害风险防范,6、定期检查行内的火灾自动报警系统，消火栓系统，自动喷淋系统等，并配置灭火器；7、对工作人员进行火灾预防知识培训教育，提高人员的火灾预防意识，并对员工进行灭火器材使用、火灾报警等相关知识的培训。,自然灾后处理事宜,大面积自然灾害发生时，我们应该知悉以下事项：1、报案流程客户金诚国际保险公司2、统计受损单位，将受损单位损失情况汇总上报上级单位及金诚国际，由金诚国际上报保险公司。3、资料收集（1）资料递交流程：各出险单位省级单位金诚国际保险公司（2）报损的资料应反映客观情况。,自然灾后处理事宜,（3）预算里应反映出受损的项目、规格、数量、单价等信息。4、现场保护、保留索赔依据（1）通知各出险单位保护好现场和受损财产，以便保险人员或公估人员的顺利查勘。未经保险人员或公估人员同意，不得私自处理受损财产。（2）各出险单位对受损财产应进行拍照，照片应能全面反应财产的损失状况，需要时，及时提供索赔依据。5、现场查勘现场查勘时，应派专人随同查勘，做好记录。,谢谢大家耐心观看！,
