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1、2023/11/6,1,高级主管的观念及条件,2023/11/6,2,2023/11/6,3,然而，什么样的领导方式才是最好的方式，什么样的观念才是最适合的观念？答案似乎见人见智，利用以下的测验一起来深讨一下做为高级主管应有什么样的领导观。,2023/11/6,4,高级主管就是做决策的人若一个高级主管称职，他必须是一个好的教练。好的高级主管必须有良好的人际关系一个称职的高级主管，应该注重监督。,2023/11/6,5,高级主管应该学会展现权威。高级主管应该赞扬专业人员所在的集体一组专业人员总比一个人能更完善地解决问题。管理最重要的作用在于激励他人。,2023/11/6,6,以上内容曾在一段时期
2、内是领导者必须具备的条件、观念，如果我们认为现在它们全是错的，那么什么样的观念才是正确的？,2023/11/6,7,领导应是发现或创造新的方向，统合所辖成员的意见并找出最佳答案的人。,2023/11/6,8,领导是向他人指引出明确的遵循方向，训练虽是个好技术，但并非是领导者必备的能力，领导者应树立良好的行为典范，发挥最大的影响力，激起部属效法的决心。,2023/11/6,9,好的人际关系是说服他人认同你意见的重要因素，可真正能服众的领导者，有其专业知识与能力，即使人际关系不是很好，仍然是位好领导。,2023/11/6,10,在一个团体中：不同人有着不同的知识，任何人都可以领导他们所擅长的部分，
3、好的领导能使属员自发的形成自我管理。,2023/11/6,11,领导并非展现权威或直接对他人下达命令。真正的领导是让他人本能地追随你，就好像崇拜某个电影明星的追星族。无论你走到哪儿，自然会跟着你的脚步走。,2023/11/6,12,领导应该充分激发每个属员的潜能，充分发挥专业知识，并使属员之间有效的沟通，产生合力。不能对属员一视同仁，应按制度、贡献区别对待，提高大家的积极性。,2023/11/6,13,领导应注重协调，并充分发挥属员的能动性。要选择正确的。不是专业的人员，提出的方案不一定是不对的。,2023/11/6,14,激励属员固然重要，但管理者应以树立良好典范，指引明确的遵循方向为重。不
4、断创新、提高效率，使属员的工作更有意义。,2023/11/6,15,1、思想观念 大营销观念2、创新观念 a、管理创新 b、服务创新3、绩效观念 走动管理（现场办公、现场处理）,高级主管应具备的观念,2023/11/6,16,4、评估反馈观念5、建立学习型观念 学习和忘却哪个更难 a、学习力 b、改变力 c、行销力 d、整合力,2023/11/6,17,1、个性 2、应具备领导、管理双重影响力3、提高取得追随者们的可能性4、与他人营造一个共同基础5、具有三个“C”的意识,高级主管应具备的条件,2023/11/6,18,真正的领导者（高级主管）都有了不起的个性。他们的力量来自领人钦佩的胸怀和内心
5、。每个领导者（高级主管）身边都会聚集一批个性较弱的个体，他们是追随者。调查追随者，可以判断领导者的真正实力。,个性,2023/11/6,19,追随者跟从领导者（高级主管）的原因很多。第一：是出于畏惧。第二：是言听计从则可以得利。第三种：追随者，愿意相信领导者，以及领导者的工作目标。,2023/11/6,20,个性领导者越得到追随者的信任，越能够实施个性领导，他的权力也越强。1、说服力 2、耐力3、风度 4、可塑性5、接纳 6、仁慈7、心胸广阔 8、温和9、一致性 10、正直,2023/11/6,21,具有领导、管理双重影响力,2023/11/6,22,1、意向2、注意力3、鉴别力4、主动性意向
6、指导注意力；注意力驱使鉴别力；鉴别力引导主动性。,具有领导能力,2023/11/6,23,1、责任V.S权力2、领导V.S管理3、创新V.S经验4、协作与V.S强迫5、整合6、EQ管理,具有管理能力,2023/11/6,24,1、建立一个共同的基础2、提供有价值的资源A、确定有价值的资源B、说明你能掌握的和不能 掌握的资源C、提供你确实掌握的资源D、透明度和工作机会,提高取得追随者们的可能性,2023/11/6,25,3、发展信任4、建立信誉A、看不见的分数B、建立信誉,2023/11/6,26,1、构成 B.I.G.联系 了解他人的背景(B.)、爱好(I.)和目标(G.)2、确定你的经历中可共享 的方面3、按受人们本身的样子,与他人营造一个共同基础,2023/11/6,27,三个“C”是指：化学（Chemistry）特性（Character）文化（Culture）,具有三个“C”的意识,2023/11/6,28,1、提高人们的硬件2、重建人们的软件3、重建集体意识网络,2023/11/6,29,领导者就是要推销自已的思维、观念，不断完善自我。,
