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1、,CT天翼3G套餐第四季度网络深传执行方案,此文件涉及企业机密，一旦被竞争对手公布于网上，将严重影响企业声誉，请勿外传并谨慎使用,产品USP快速渗透,针对产品USP，多角度利用论坛帖子、网络视频等，快速制造话题，引发网民主动关注。,精准化网络阵地宣传,针对目标人群，选取匹配的网络阵地进行投放，保证产品曝光量，有效到达目标受众。,24小时舆论监控,针对各论坛阵地实施舆情监控，及时发现帖子的发展动向与传播效果。,提升天翼3G品牌形象，增强消费者对天翼3G的认知度，并促进3G业务办理,传播目标,基于互联网平台，网络深传“低投入高产出”能有效完成传播目标,传播效果预估机制,评估帖子的发展方向，并预先制
2、定相应的维护措施，务求达到最佳的传播效果：将正面最大化、负面最小化。,网络整体深传传播策略,一、产品USP快速渗透,产品卖点提炼,千兆流量，万般3G精彩；全国接听免费，一毛五资费打遍全国；赠送1200元话费礼包,主要套餐：手机上网+移动语音,我们的目标消费者,第一类：时尚驱动人群大学生、白领、音乐迷、视频爱好者、追求潮流文化者等需要大流量的娱乐爱好者第二类：实惠驱动人群中学生、工薪一族等注重性价比的人群第三类：便利驱动人群记者、投资顾问、炒股一族等注重即时性的人群,传播角度,体验分享（以老用户和意见领袖身份向网民分享产品使用心得）,时尚驱动人群实惠驱动人群便利驱动人群,产品卖点,传播角度,细分
3、人群,植入话题（植入热门话题，引起网友关注，并带出产品相关信息从而扩大产品曝光度）,引起讨论（发起提问，已发网友参与讨论，通过回复内容植入产品信息，达到潜移默化的作用）,千兆流量，万般3G精彩 全国接听免费，一毛五资费打遍全国,赠送1200元话费礼包,第一阶段任务：建立消费者3G对比2G的优势认知（以公关软文、技术贴、对比贴和产品介绍帖解释3G究竟可以干什么）第二阶段任务：建立消费者电信在3G上的优势（以体验贴、对比贴和产品介绍帖带出电信3G套餐优势）,传播规划,传播周期：稿件量：共20个主题帖（6个大贴，7个中贴和7个小贴），6篇公关软文发布、维护频次：大贴每贴平均发布频次30次，每贴平均维
4、护20次；中贴每帖平均发布频次20次，每帖平均维护10次；小贴每帖平均发布频次40次，每帖平均维护3次,循序渐进，让消费者能有从认知3G，到认知电信3G优势的递进过程,大帖排期表,中帖排期表,小贴排期表,公关软文排期表,深传总排期表,二、精细化网络阵地宣传,3G套餐网络阵地,三、深传传播效果预估机制,置顶帖、精华帖：访问量大，网友关注度高，对论坛有贡献；热帖：点击率高，回复次数多，能引发话题讨论；推荐贴：被网友或版主认可，并已形成一定的影响力，具有代表性。,置顶贴、精华帖、热帖、推荐贴,沉帖、删帖、被攻击,传播效果,效果描述,沉帖：无话题性，访问量低，网友关注度低，讨论度不高；删帖：带有商业广
5、告或有社会负面等信息被管理员删除；被攻击：广告痕迹明显或言语不当引起网友或竞品的攻击。,维护措施,维护方向：正面最大化，继续炒热！方向一：继续顶贴，推波助澜方向二：延伸话题，激发广大讨论方向三：密集发布，引发更大关注,维护方向：负面最小化，因势利导！方向一：修正内容，缩小影响方向二：回复引导，转移焦点方向三：调动意见领袖，正面回应,目的：保证每一个帖子传播效果最大化,四、深传24小时舆论监控,分析报告 呈现,对分配的项目任务进行信息搜集和筛选,进行相应的维护,生成数据报告,持续关注,舆情监测通报流程,监测专员,判断及分析 信息属性及影响力,项目负责人,注释：,措施：维护（解答/正面/引导/评击
6、）冷处理、沉贴,关注负面舆情发展趋势,项目负责人：相关客服人员,人工+系统进行信息筛选,分辨标题及内容的正中负面，仔细查阅每条相关信息的内容,判断及分析信息属性及影响力，收集正面信息,生成数据报告,报告综述内容：1.负面舆情分析2.处理措施或建议3.发布区域 4.网民回应情况 5.跟踪情况报告,发现 负面信息,传播效果检验,日报告,半月报告,深传组,BDC项目组,CT项目负责人,深传组,BDC项目组,CT项目负责人,总结报告,深传组,BDC项目组,CT项目负责人,提报时间：每周一、三、五提报内容：传播稿件、数量、维护及链接；监测信息分析及维护（包括传播性回帖内容信息）,提报时间：项目启动后每2周时间提报内容：传播稿件及传播效果统计汇报；监测信息汇总及总结,提报时间：项目阶段结束后提报内容：总体传播和监测工作汇报、总结，下一步建议,
