WBS企业自动管理特训营.ppt

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1、WBS企业自动管理特训营,【课程对象】企业高管、人力资源经理、专(兼)职培训师、有意向从事软件服务白手起家者。【课程费用】三天两夜，初价3000元/人。(参考百度”三天两夜培训费用”,附几十万元软件不破费)。,寻求合作:管理咨询公司可免费2人培训。本人上门教学，三人起步，按学费的60%提成(参考百度:培训讲师邀请费用)。重点城市:广西 深圳 广州 长沙 武汉 南昌 合肥 南京 无锡 苏州 上海 杭州 宁波 联系方式:梁工 手机,首页,课程纲要,绩效目标 工作清晰表现 总绩效 各局绩效 个人绩效 自己更新 自己汇总WBS认识 电子表 行业软件 高端WBS 自动WBS 四项管理对比事件六控法 WB

2、S工作 下月计划 WBS预警现金六控法 WBS应收 单角色实战 常规报表物料六控法 WBS物料 多角色实战 多流程实战 常规报表人员八控法 WBS规划 短信 多条件实战 自定 普通 速达 金蝶 用友全盘管控法 WBS单据 海量纠偏 流程规范 安全实战 供应链统一 市场研究管理软件了解 ERP了解 动态成本控制艺术 概述 特性 安装 Bois 连接数 SQL管理软件百通 基本操作 供应链速成 生产速成 出纳速成 会计速成管理软件档次 销售 库存 应收 财务 生产 Saas模式 汽车房产销售 执行力短信 三表一卡 来电1-2 潜在1-2 活动1-2 客户 房产成本控制 行标准1-2 项目 土地 前

3、期 基础 建安 其他酒店餐饮转WBS 日报表1 日报表2 经营分析 毛利率与费用控制,WBS五大管理战略：首创从未被超越过，自动管理的止休符，简单高速极易实现。,附件:课程简介 个人简历 工作经验 单位绩效(背景 自动 掌控 素质)自动管理(生存 养生 万事 突破),首页,作者工作经验,【工作经验(2)】广西巨东种养集团有限公司(申请上市的集团)：2007.7至2008.8。ERP实施顾问：财务分析顾问、软件开发顾问。从“用友”高二档次的U8和“金蝶”最高档次的EAS提取数据，做集团性的财务分析。集团投资100多万，做软件开发，与用友U8、金蝶EAS进行整合，本人主要负责监督开发单位的施工进展

4、，计算程序布局是否合理，运算是否出错。特别是成本数据分析、财务数据分析、供应链报表等等，施工单位阅历尚欠，基本都是按我的思路进行开发。对于超大型的成本核算，本人已经达到动态、可调、艺术性的境界。离职原因：ERP施工单位进展非常缓慢。【工作经验(3)】玉林市伟明布艺：2006.6至2007.8。财务顾问：应收账龄分析。本人几年前开发的应收账龄分析，完全打破传统的应收账龄分析模式。这几年，我一直在努力寻找管理软件中，有没有更好、更先进的应收账龄分析，一直都很失望。每一款管理软件、每一个企业，都是死死守着传统的应收账龄分析模式。离职原因：职业生涯的一个小过渡。【工作经验(4)】玉林市瑞智财务公司(广

5、西航天世纪科技有限公司):2005/1-2006/7。速达/用友/金蝶技术主管。该公司主要销售服务：速达/用友/金蝶软件。本人有机会面对不同行业的供应链数据、财务数据、生产数据(特别精于生产成本的预算和控制)。本人主攻后台数据库维护，软件时常有很多厂家不处理，或者无法处理的故障，我都一一为客户解决。特别是在软件初始化工作上，常规需要半年，甚至一年才能走上正轨，本人会在一夜间，就让数据走上正轨，厂商、企业那可是拍案叫绝，简直不可思议。总之，在数据技术造诣上，深受每个企业的好评。离职原因：学有所成，往更高方向发展。【工作经验(5)】：自己创业以及做中药材生意。数据分析、互联网/电子商务。毕业自己创

6、业，开封并运营2个平台网站：汽车二手车交易网、医药病方网。每天独自把中国几个最大型的网站数据，全部下载、整合、统一到本人的网站中。也是这个原因，让我在今后海量的数据库生涯中，奠基了非常牢固的基础。,速解通病:小企业如何迅速发展,简单的背后玄机:用WBS的事件、现金、物料、人员、全盘，深入细解下面内容。小企业求小规模突击发展，大企业求稳定；小企业求资金积累，大企业求扩张或横向发展；小企业寻找生存支撑点，大企业求面的综合稳定性；小企业经营靠的是灵活性；大企业靠的是实力和稳定；小企业追求小资金的快速周转，大企业追求大资金投资的长期可持续发展性；小企业多数追求的是集约化管理，大企业追求的是精细化管理。

7、小老板精于个人机巧的发挥，着力于做事;企业家专注打造组织的力量，着力于做人。小老板能做成某件事，做不出持续发展的张力;企业家能谋事，更注重营造企业持续发展的势。小老板善于捕捉机会，抓住某个点上的好处攫取;企业家长于谋局，长于对整体利益把握。小老板将利益装入个人腰包，乐于个人消费;企业家乐于投资，企业成大家依靠而远行的大船。小老板信奉福德，福德荫庇家族朋友。企业家崇尚功德，让更多的人受益，受大益。小老板见人谈义气，拍脑门，凭心情做事;企业家遇事讲规则，致力营建现代企业规范管理。小老板的想法称点子:因注重实用，赚一单算一单。企业家的想法称战略，想得大，想得深远。小老板把生意做得意了，也要赶时髦，鼓

8、捣企业文化，结果是东施效颦、邯郸学步。企业家为了打造企业永续经营的根基，就去构建企业文化。从小老板成长为企业家，你必须具备优秀的领导才能、自强不息的拼搏精神、不断完善的知识体系、强烈的社会责任感，同时对企业进行专业化管理，对市场进行科学化管理，对人才进行人性化管理。不断超越自己，提升自己。小老板成长为企业家，是一个巨变的过程，并非所有的小老板都能过度到企业家，但至少要朝这个方向努力。,首页,速解通病:流程基础,简单的背后玄机:用WBS的事件、现金、物料、人员、全盘，深入巧治企业普遍存在的问题。制度不健全:即使有制度，也因对制度执行的检查力度不够，终使程度成了摆设。企业运营靠管理，管理靠制度，一

9、套好的制度能给到员工工作的方向感，能让一个平凡的员工做出不平凡的业绩。效率低:岗位工作流程，系统事务流程，业务流程不清且效率低下，劳人伤财情况严重。公司的管理制度不够细致和完善，员工生产积极性不高，生产效率低。对生产缺乏近.中期计划上，这样使得生产缺乏明确的产量目标，生产随意性加大，员工的积极性也提高不上来。企业规范化管理水平较低:企业没有规范化管理体系，很多事情就没有一定的规则。忙造成乱，乱造成经济效益低下。我们企业的领导人都非常忙，为什么？主要是没有企业运行规则，很多事情都要老板一个人来决策。现代管理水平较低:没有实行现代的管理体制。管理体系不科学，不具操作性。管理信息化处于刚刚起步的阶段

10、。甚至网站、电子邮件、OA办公都不知晓。控制问题:现行的企业行为中，多数运行状态为开环的，是不受控的。在当前快速发展的社会过程之中，我们必须要解决企业管理中的开环问题，做到事前指导，避免问题的发生。“三呆”充斥:做各岗位的工作量分析，以去除“呆人”不断寻求最佳科学方法来对作业流程和管理流程进行优化，以去除“呆事”对闲置的设备、仓库中滞销的产品、不适用的原物料进行消肿处理，即影响了环境的整洁，又导致“呆物”越积越多；销售部生产部研发部财务部采购部,首页,速解通病:战略目标,简单的背后玄机:用WBS的事件、现金、物料、人员、全盘，深入巧治企业普遍存在的问题。愿景.经营战略及经营方针不明确:对中国大

11、多数的企业来说，即没有愿景的引导，也没习惯做战略性的思考，走到那算哪，很多操作流程都是随意的，朝令夕改。即无法吸引人才，也无法培育出自己的核心竞争优势，最终将在激烈的市场竞争中难以维系下去。“三拍”领导人:决策拍脑袋，办事拍胸脯，失败拍屁股。稳定的发展规划和目标模糊:急功近利.不能短期利益与长期战略相结合。公司没有核心文化，核心理念混乱，靠什么凝聚人心？管理粗放，没有明确的年度目标和实施保障机制，没有充分清楚地灌输给员工，员工对自己的生产活动不明确。公司的战略目标（即企业要发展到什么程度，向那个方向发展，企业生存发展的理念是什么）或者没有，或者没有时时刻刻拿出来讲，宣传。这其实就是企业文化的核

12、心，需要被融入每一个员工的脑海中。开会形式化，流于“说”的文化:不开会不知道做啥，开会了也解决不了啥；多数会议是纠缠于问题本身，人人都在谈问题，互相推卸责任，很少有能干净麻利脆的形成会议决议和行动计划。长期下来，这样企业的问题分析和解决能力势必下降。协调的事很多，却越协调，事越多；一竿子插到底，事情解决了，类似的事情却越来越多，治标不治本；“船到桥头自然直”，我们凭借自己的聪明，过去总能随机应变，所以做规划、做计划的习惯没有养成，所以大家共同“对付”计划，并据此创造出“计划没有变化快”之说。过程与结果问题:付出比计划多10倍的精力，可往往只得到计划中10%的结果；过程决定结果，结果是过程的必然

13、反映。在现有过程基础上的实践与研究，去创新与改进我们的过程。大家踏实地专注每一项基本的工作，持之以恒，在不断地总结、积累以前经验的基础上，成为我们专有的过程，在未来的竞争中才能保持竞争力。十二月现象:有些员工平时工作业绩平平，特别是非量化的工作岗位，往往到年终工作突击表现一下，领导在年终考评时，因其精力有限，他只能记住眼前的工作情况，这样对这类员工还是关怀有加，不断表扬。,首页,速解通病:人员规划,简单的背后玄机:用WBS的事件、现金、物料、人员、全盘，深入巧治企业普遍存在的问题。创新意识:创新应该是对现有有限资源的改进与改善，是5%的进步，我们应该鼓励的是这样的创新。创新意识不强，缺乏核心竞

14、争力.核心科技技术。随着成本的日趋增高、经济全球一体化加剧，若还不凭借二次创业的塑新精神去培育自己的核心竞争力，将很难在市场上赢得竞争。企业没有组织框架:积累问题:许多企业在管理中只是原地踏步，而不是在昨天的基础上进步，不是在前人的经验中进步。随意现象:各层的管理人员身上，因为我们没有周密的计划，也因为聪明，我们会在问题来到时随意的行使我们的权力，造成混乱与浪费。君不见很多单位经常是同一件工作，因为领导的随意布置而有几个人在做，还存在着几个人争夺同一资源而出现矛盾的普遍情况。没有组织框架，没有核心团队，部门不清晰，管理上混乱，企业没有凝聚力，存在沟通难的问题，有事情了老板才过问，不能事前控制。

15、所有事情老板一手抓。权力得不到有效下放和利用，“权利，责任，利益”划分不清楚。部门之间配合:沟通不畅通，导致部门之间时常发生磨檫，员工之间互相争吵，人际关系紧张，使得公司气氛压抑，企业内耗严重。这点在市场部和生产部之间.生产部和仓管部之间显得尤为突出，究其原因是,公司内部的制度化不完善，员工的生产活动没有一个统一的流程做指导。下情不能及时上达，上下层级的信息交换不流畅，导致部分公司决策不能解决企业的实际问题。在决策的实施过程中，公司内部的不和和对抗现象发生频率较高，更为严重的是影响了正确决策的执行，根本上影响了公司的正常生产运作。部门之间相互推诿，人人规避风险，没人对结果和业绩负责；部门之间相

16、互推诿，人人规避风险，没人对结果和业绩负责；领导总是没时间，而下属总是没工作,领导授权不到位，不太相信下属有独立完成任务的能力。；党派干扰企业运作，决策和沟通效率低；企业高层思想不统一，各自为政，互相拆台；企业很小，部门很多，办事程序繁琐。部下都在“打小算盘，敲怨气鼓”，一肚子不满和愤懑；虚假“团结”：老板说一，高层马上说一，不敢说二，有异议也不敢提；,首页,速解通病:人员竞争,简单的背后玄机:用WBS的事件、现金、物料、人员、全盘，深入巧治企业普遍存在的问题。有限与无限问题:一个人也好，一个单位、一个社会也好，你的资源总是有限的，你工作的意义就是在这样有限的资源之上创造出无限的价值。竞争状态

17、意识:企业领导没有强烈的竞争状态意识，造成下面基层也一样的思想。连卖的是什么都不懂。更别说了解市场，了解自己，了解竞争对手了。现在这个供大于求的社会市场，当代企业单纯的卖产品已经过时了，不懂培养人才，难以留住.有效应用人才是中小企业难以生存发展的关键所在。狼性:在渡过创业阶段后，高层激情消失，官僚化倾向严重，内耗出血；如果不是强者淘汰弱者，就是弱者淘汰强者，老板要有狼性。缺乏先进的管理方法:企业越做越大，管理人员越来越累；领导相互牵制，“三个领导一个兵”，下属做事，不是“左右为难”，就是“进退两难”；存在着大量的花拳绣腿.虎头蛇尾.好人主义等种种形式主义现象；人浮于事，碰到事情互相推托.遇到责

18、任互相推诿，遇到荣誉争功；“嫡系部队”领导“非嫡系部队”:上下级之间很难建立起真正意义上的信任；中小企业老板亲戚和职工元老把持公司的主要岗位。新的管理理念和新技术得不到有效利用。个别管理层的人在道德跟技术，管理上都不行，造成技术和管理上的盲区。不重视“德”与“才”，用人唯亲，外来的和尚不是自己人。,首页,速解通病:人员执行力,简单的背后玄机:用WBS的事件、现金、物料、人员、全盘，深入巧治企业普遍存在的问题。振臂一呼现象:领导总是喜欢、表扬与提拔那些呼应领导的号召，口头坚决支持、保证完成领导任务的人。由于领导无法以有效的手段来确认这些呼应者以前所呼应的工作完成的情况，还会在不同的场合表扬这些人

19、，久而久之就形成了这一管理现象。天高皇帝远现象:随着企业的发展，跨地区设置分支机构，项目点分布在全国各地的情况已经十分普遍，目前缺少行之有效的对分支机构的管理手段，这就形成了天高皇帝远的现象，往往这些谁也管不到的地方问题成堆，到头来危及整个企业的生命。行政执行力.控制力不够:某些正确的制度决议没有坚决执行，出现的某些问题没有得到有效的制止，出现问题一味的开绿灯，最后员工不把制度当会事，执行者和制度都失去应有的权威性，最后导致制度失效，问题有禁难止。公司执行力文化不强，员工执行力差；老板有方向，没力量，员工有力量，没方向；制度一条条，执行没办法；总有许多理由让你的决定在执行一半时放弃；有些制度.

20、规章在老员工身上执行时就会拐弯.变形；工作不到位，借口一大堆，每个人都很忙，业绩却不断滑坡；员工在思考，老板在行动；,首页,速解通病:人员绩效,简单的背后玄机:用WBS的事件、现金、物料、人员、全盘，深入巧治企业普遍存在的问题。人性中的高估现象:这种现象是人本能的反映，这对我们企业管理带来极大的挑战，人人都会认为自己做得多，得到的少，人人都会认为企业分配不公、不合理，员工的工作积极性受到挫伤。企业没有好的激励机制和培训机制，保守心态:企业不是没有人才，只是没有伯乐，不懂得去内部发掘人才，去提拔和任用，造成员工的才能没有很好的发挥出来。只想不付出成本去捡个天上掉下来的人才，然后利用产生价值，没价

21、值了就OUT。薪酬管理不够细致:多劳并没有体现多得，大功也要考虑大奖。生产线员工的要求并不高，分层级的薪筹更能激励人去努力工作，争取拿到好的工资。对公司的发展有重要意义的技术创新.建议等就应该体现大功大奖原则。公司的激励机制被弱化，没有得到应有的重视和兑现，这是造成员工生产积极性不高的又一原因。没有实行绩效考核，工作目标和成果难以量化业绩增长缓慢。机制僵化，激励差，平均主义，没有人干事员工做事应付了事，拖拖拉拉，只做任务，不注重结果。老板压榨高层，高层压榨中层，中层压榨一般员工；员工没有安全感，缺少忠诚度.归属感；绩效指标的设定不准确。绩效管理信息化基础不好。绩效考核结果难以保证公平公正。,首

22、页,速解通病:人员培训,简单的背后玄机:用WBS的事件、现金、物料、人员、全盘，深入巧治企业普遍存在的问题。企业的员工素质较低：文化素质、计算机水平、对世贸规则不太熟悉、职业道德素质。“张飞”领导“诸葛亮”，不懂装懂，对专业人士指手画脚，评头论足；领导到技术部或研发部视察，看到员工在做事，明明不懂，还要告诉员工该怎么去做。人才匮乏，人员流动率高。管理者能力普遍不高人员臃肿，人浮于事领导官僚作风严重，没有经营管理能力。能人来了，制度却坏了，能人走了，业绩就滑坡；1、老板依赖能人，能人触犯制度的时候，因害怕能人走掉，不按制度处罚。2、企业依靠能人创造业绩。你的团队不缺能人但缺乏活力；在企业里，能人

23、不能起到带头作用，公司员工工作热情不高、人心涣散。关键人员判逃，造成公司内伤.巨大损失；人员组织系统有问题、员工的价值观与公司的价值观不符。急需人才，但跳槽人数却急剧增长；元老级人物思维僵化,无功劳也有苦劳的思想根深蒂固，不接受新的思想，造成企业失去活力；做商人的底线是：“你必须懂得客户之所以给你钱，是因为你做事的结果，而不是你付出了多少！”。人才结构老化.多数不胜任者占据公司的主要领导职位；人才战略产生管理内耗；1、很多创业元老，在公司发展过程中做出卓越贡献，但公司发展壮大后，无法适应公司的发展需求，而老板碍于感情，还依然让他们担当重要的职位，很多有能力的人得不到提拔和重用。2、老板的亲戚朋

24、友在公司，虽然能力不强，但考虑到他们的忠诚度，也依然让他们担任重要位置。,首页,速解通病:财务控制,简单的背后玄机:用WBS的事件、现金、物料、人员、全盘，深入巧治企业普遍存在的问题。被动现象:公司办大后，要获得企业运行中的实际数据就变得越来越困难，越来越被动，受制的因素越来越多，想了解某地公司某人的一件工作变得十分困难。黑箱现象:各级领导因为被动现象的存在，对管辖范围内的事件运行过程掌握得不够、不充分，就使得过程对领导而言是屏蔽的，领导多数情况下只知结果而不了解过程，由于存在黑箱，就屏蔽了领导的视线，人的自我与懒惰的本能又在这里促进了黑箱的形成，人为的为过程设置更多的屏障，使得一个简单的过程

25、变的十分复杂。量化问题:企业运营中有很多非量化的、模糊的管理信息，这些信息如何来量化？职能部门掌握的量化的信息是不是都能及时获取？数字不准确:企业的原始记录、报表、统计、实验、检测等。这些最基础性的工作水平很低、很粗糙、不细致，一些报表、财务、生产的数字，很多都是不真实、不准确甚至是编造的。缺乏数字观念，对资料缺乏统计和分析:走进很多企业，发现很多干部都是靠拍脑袋做决策。“管理数据”的匮乏，即影响了决策的速度，也影响了决策的质量。在这种情况下，企业往往还会对自己为低效率和低质量决策所带来的成本损失埋了多少单一无所知。风险意识薄弱:没有风险意识是企业最大的风险。资金来源来容易，资金利用率差，浪费

26、严重。成本管理不当，成本与责任不清，造成浪费极大。公司没有一个合格的成本控制监督者，没有理顺生产间和仓库之间的脉络，没有一个清楚的特定的流程，没有与生产计划挂上钩，生产用料没有控制管理好，导致要用料的时候找不到，随处找找，又可以看见遍地都是，无论是部门负责人还是员工都是没有强烈的节约意识，造成生产浪费巨大，平均分摊估算，一台机器的成本花费就太过昂贵了。,首页,绩效目标:工作清晰表现,让我的领导知道各个部门今年的工作是做什么,进度是什么(由他们自己每十五天更新一次),谁负责。这样清晰地表现出来,我每天开电脑都能看到要做什么。,首页,绩效目标:总绩效目标,让我的领导知道各个部门今年的工作是做什么,

27、进度是什么(由他们自己每十五天更新一次),谁负责。这样清晰地表现出来,我每天开电脑都能看到要做什么。,首页,绩效目标:各局绩效目标,让我的领导知道各个部门今年的工作是做什么,进度是什么(由他们自己每十五天更新一次),谁负责。这样清晰地表现出来,我每天开电脑都能看到要做什么。,首页,绩效目标:个人绩效目标,让我的领导知道各个部门今年的工作是做什么,进度是什么(由他们自己每十五天更新一次),谁负责。这样清晰地表现出来,我每天开电脑都能看到要做什么。,首页,绩效目标:自己更新,结构来源：新建空白结构。(输入相同数，然后分类汇总。)三层结构的使用:反复点击最左边的123和”+”和”-”。增加二层:复制

28、上面二层，插入二层。清除内容。增加内容：二层增加本月内容、三层增加本月内容。(注意:结束),首页,绩效目标:自己汇总,演示：直接删除、复制粘贴。,首页,WBS认识:电子表的绩效目标,首页,WBS认识:行业软件的报表,首页,WBS认识:高端的WBS管理,首页,WBS认识:自动的WBS管理,首页,WBS认识:自动WBS六特点,行业软件,高端WBS,自动WBS,首页,提:提供的是信息，而不是报表 纠:数据纠偏、工作纠偏 速:制作速度、浏览速度 比:内比、外比、同级比 简:重心简化、清晰表现 震:超强震慑，自动管理。,事件六控法:WBS工作,事件六控法:WBS工作、进展、问题、总汇总、各局汇总、个人汇

29、总(1)与自己汇总区别:总汇总、各局汇总、下月计划、预警总结、本月数据从三层调出到二层、与个人绩效目标关联、能真实体现历史数据。(2)单元格全显示六种方法：编辑栏的fx、限制输入最多文字、调整列宽、隐藏列、分散对齐+固定行高、居中+自动换行+最适合行高。,首页,事件六控法:下月计划,首页,事件六控法:预警总结,排序方法演示（当前是4月）：（1）C列：全部月份排序（2）B列：部分每月的工作排序,首页,现金六控法:WBS应收,首页,现金六控法：账龄、回销比、欠占比、三销占比、对账短信、见奇效。突出坏账准备、对账、每月定时与客户交流、信息与报表。常规应收管理：应收会计打印对账单、客户先结旧账再购货、

30、,现金六控法:常规报表,首页,物料六控法:WBS物料,物料六控法：库龄、销进比、资金占用、数量、价格、促销。,首页,物料六控法:常规报表,首页,人员八控法:WBS规划,日通报执行短信示例:18日销售272万:渠道216 终端54 深圳76 西安62 长沙44 武汉38 成都0 厦门0 月11067万.渠道7145 终端2362 青岛2461 深圳1732 西安867 月完成45%.青岛108%武汉66%广州66%宁波63%济南40%压锅2110 环境2051 洗衣1877 饭煲1431 冰箱1075 彩电67%冰箱57%压锅49%空调48%日结果执行短信示例:深圳18日出货 A客户38 B客户

31、26 C客户12.本月共出货1732万,其中:洗衣666 空调589 冰箱165 饭煲154 彩电108 厨卫38 环境12.本月任务完成率36%,其中:饭煲62%空调39%洗衣33%冰箱32%厨卫24%彩电12%环境9%.本月完成率总排行4,其中:厨卫3 冰箱4 空调5 洗衣5 环境6 饭煲6 彩电7 人员八控法：占比、增幅、完成、同比、累完成、累同比、日通报、日结果,首页,人员八控法:短信掌控,首页,短信对账(月-日:金额):2-21:-172 2-21:-728 2-20:92 2-16:938 2-15:443日通报执行短信示例:18日销售272万:渠道216 终端54 深圳76 西安

32、62 长沙44 月11067万.渠道7145 终端2362 青岛2461 深圳1732 西安867 月完成45%.青岛108%武汉66%广州66%宁波63%济南40%压锅2110 环境2051 洗衣1877 彩电67%冰箱57%压锅49%日结果执行短信示例:深圳18日出货 A客户38 B客户26 C客户12.本月共出货1732万,其中:洗衣666 空调589 冰箱165 饭煲154.本月任务完成率36%,其中:饭煲62%空调39%洗衣33%冰箱32%厨卫24%彩电12%环境9%.本月完成率总排行4,其中:厨卫3 冰箱4 空调5 洗衣5 大宗销售执行力短信(如:汽车、房产、保险):销售量:近3月

33、销3强61,本月销5强35,上月销3强6,前月销4强20 近3月来店顾客3强151,留顾客资料比5强86%,均交谈时间2强15分。H级和A级:人数2强65,跟踪率3强98%,成功率1强68%本月(基本同上)上月(基本同上)房产成本(多项目):本月总投资万,其中项目1,项目2 本月预算完成率%,其中项目1%,项目2%,本年预算完成率%,其中项目1%,项目2%,本年工程进展完成率%,其中项目1%,项目2%,本年绩效分,其中项目1,项目2,房产成本(各阶段):本月土地获得总万，其中出让金万,征用拆迁补偿万,合作补偿万,中介费万,预提万,其他万 本月土地获得预算完成率%，其中出让金%,征用拆迁补偿%,

34、合作补偿%,中介费%,预提%,其他%。本年土地获得预算完成率%，其中出让金%,征用拆迁补偿%,合作补偿%,中介费%,预提%,其他%。本年土地获得工程进展完成率%，其中出让金%,征用拆迁补偿%,合作补偿%,中介费%,预提%,其他%。本年土地获得绩效分，其中出让金,征用拆迁补偿,合作补偿,中介费,其他。注意:一般每条短信限制是350字,人员八控法:自定义报表,首页,人员八控法:普通报表,首页,人员八控法:速达高级报表,首页,人员八控法:金蝶高级报表,首页,人员八控法:用友高级报表,首页,全盘管控法:WBS单据,配合风险预警处罚条例使用，如“资产折旧、库龄折旧、账龄坏账准备”,首页,全盘管控法:海量

35、速纠偏,首页,双向绩效=销售任务+纯利润达标(专业数据专家引导)一:风险控制制度的完善(1)应收款风险制度完善:(2)库存风险制度完善:(3)固定资产风险制度完善:资产标签、二:单据传递制度的完善(1)单据的完整:回执单、欠单的管理制度(2)单据的对账:开单、仓库、出纳、财务之间的对账(3)技术普及:分类汇总、多选排序、多表关联、唯一性。三:价格政策监控 四:销售模块 五:采购、库存模块 六:资金模块(应收应付、现金银行)七:账务系统(账务系统、出纳系统)八:生产系统(生产系统、委托加工)九:工资,全盘管控法:流程规范化,行政:资产及福利性营运费用申请流程。调岗/调薪审批表。新增软件使用权限申

36、请流程往来单位:新增客户供应商申请流程。修改客户供应商属性申请流程。信用额度、信用期限、帐期调整。产品间转款流程。物料价格:新增货品资料申请流程。修改货品资料申请流程。修改年度价格政策申请流程。修改常规价格政策申请流程。销售政策审批流程。团购户/商场团购(低于无促价)申请。物料属性:残次机折价处理申请。申请特价机。申请演示机。变动演示机。退市旧机型零售。售后配件申请。物料、赠品领用申请。赠品采购申请表。赠品及物料调拨流程。财务资金:供应商货款计划申请。预付款审批流程。财务费用:市场资源费用申请。市场资源月度透支申请审批流程。政策性返利补差申请。代垫费用流程。财务其他:退货申请。,首页,全盘管控

37、法:数据安全保护,小软件与EXCEL保护数据安全：当今的技术完全可以控制数据拷贝、限制浏览次数、限制在那台机浏览。,首页,全盘管控法:供应链统一,方法一 利用大型ERP软件收集数据:截止20120330，美的集团花了几年的时间，已花费超大型的人力和物力，仅仅实现生活电器一小小部分的统一，但是数据还是不精确，还是不知如何有效的利用超庞大的数据。虽然，美的集团至今一直在坚持，数据的精确每年都在进步。但是，始终会一个致命的缺点：很多企业需重复做两套账，始终会把美的集团的ERP当做一种应付差事。方法二 聘请海量数据专家收集数据:客户群提供最近三月的三表(任意格式)：采购明细、销售明细、库存明细。可为您

38、或者您的客户群，每天(或每周)生成：WBC对账追款表、WBC品牌战略表、WBC物料战略表、WBC客户战略表、执行力短信。,首页,全盘管控法:市场研究,苏宁、国美（中怡康）人员八控法就是一种非常高端的市场研究。,首页,管理软件了解:ERP了解,ERP：英文为Enterprise Resource Planning，企业资源计划ERP是由美国Gartner Group咨询公司在1993年首先提出的，作为当今国际上一个最先进的企业管理模式,它在体现当今世界最先进的企业管理理论的同时，也提供了企业信息化集成的最佳解决方案。它把企业的物流、人流、资金流、信息流统一起来进行管理，以求最大限度地利用企业现有

39、资源，实现企业经济效益的最大化。1、优化销售环节，降低销售成本，提升客户服务水平，加速货款回收效率。2、实现资金流、物流、信息流的统一管理，解决了内部信息不畅通及管理困难等弊端。3、业务数据实时处理，决策命令准确下达。减少经营成本，降低经营风险，快速应对市场变化。4、库存下降30%50%。它使一般企业的库存投资减少1.3倍，库存周转率提高40%。5、延期交货减少46%，企业的准时交货率平均提高38%，误期率平均降低35%，使企业效率及信誉大大。6、采购提前期缩短55%。采购人员有了及时准确的生产计划信息，就能集中精力进行价值分析，货源选择，研究谈判策略，了解生产问题，缩短了采购时间和节省了采购

40、费用。7、停工待料减少45%。由于零件需求的透明度提高，计划也作了改进，能够做到及时与准确，零件也能以更合理的速度准时到达，使生产线上的停工待料现象大大减少。8、制造成本降低12%。由于库存费用下降，劳力的节约，采购费用节省等一系列人、财、物的效应，使生产成本得到降低。9、产品物料结构管理规范，确保业务部门严格执行，提高产品质量；10、管理水平的提高，协助员工快速完成任务，提高了工作效率，同时使生产能力提高30%。11、成本核算自动化，实时报表统计及月底结帐瞬间完成，确保、准确、快速的提供各种成本数据，提高财务人员效率；同时实时监控财务信息，随时掌握资金动态。随着企业管理软件的不断发展，市场竞

41、争的不断加强，ERP将帮助企业更好的提升竞争力,降低企业运营成本，不断为企业发展带来新的原动力，使企业在激烈市场竞争中不断壮大发展，在同行业竞争中取得更大的竞争优势。用WBS的事件、现金、物料、人员、全盘的管控法解说,首页,管理软件了解:动态成本控制,简单的背后玄机:善于用WBS的事件、现金、物料、人员、全盘的管控法解说本人最拿手的就是：海量速纠偏和动态成本控制艺术。每个会计师都懂算成本，可是碰到过程全对，结果不理想时，往往一筹莫展。动态和艺术，主要是指根据结果，反反复复重新调整过程，重新分配过程，直到最终结果人人满意为止。有时一个结果，需要把全年的核算全部重新，如果是普通的会计师，那是相当费

42、时费力，甚至不可能。当然，核算成本首先要做的是“流程规范”，否则再资深的会计师都是无法做出满意的结果。成本控制按成本形成过程划分：(1)产品投产前的控制(2)制造过程中的控制(3)流通过程中的控制成本控制按成本费用的构成划分：(1)原材料成本控制(2)工资费用控制(3)制造费用控制(4)企业管理费控制成本控制从何处着手：(1)从成本中占比例高的方面着手(2)从创新方面着手(3)从关键点着手(4)从可控制费用着手(5)从激励约束机制方面着手成本控制基本程序和方法。(1)制订成本标准：计划指标分解法、预算法、定额法。(2)监督成本的形成：材料费用的日常控制、工资费用的日常控制、间接费用的日常控制。

43、(3)及时纠正偏差：提出课题、讨论和决策、确定方案实施的方法步骤及负责执行的部门和人员、贯彻执行确定的方案。,首页,管理软件了解:软件概述,简单的背后玄机:善于用WBS的事件、现金、物料、人员、全盘的管控法解说建立于信息化管理基础上的，它能够对企业整个业务流程进行优化管理，进行事先计划、事中控制、事后追踪，并最终实现降低成本、提高效率、扩大效益的目标，这种新的管理模式和业务流程，可以帮助企业改良原有的管理模式与业务流程，是对企业所有的资源与活动进行优化配置与效率管理的最佳解决方案。,首页,管理软件了解:软件特性,简单的背后玄机:善于用WBS的事件、现金、物料、人员、全盘的管控法解说为企业建立内

44、部的信息管理和交换平台，极大提高了企业的管理效率，推动企业管理水平再上新的台阶，进而极大地改善企业的竞争力。业务流程更加合理、系统化。将业务流程按照部门管理职能进行划分，突破了单部门信息化处理的模式，着眼于将整个企业集团范围内的业务流程控制更加系统化、合理化，企业运作效率因而得到最大限度的提高。部门管理更具严密性、有序性。以组织机构为基础，进行工作和权限的分配，企业内部各个部门的管理职能更加清晰完整，各部门之间通过严格的审核制度，形成紧密而连续的业务流，使企业的资金流、物流、信息流得到有效的管理和监控，极大程度降低企业经营管理等方面的风险指数。业务管理模式更加灵活、多样化。企业的业务流程各具特

45、色，因而系统提供了可配置的业务流程模式和表单定制模式，使企业可以根据实际情况配置业务管理流程，定制单据样式，既可以满足企业的实际管理要求，又能够对业务流程进行监控与跟踪。高度整合以客户为核心的企业营运及管理中心。系统全新导入CRM应用系统，将多种单一功能模块进行整合、分析，可帮助企业运用CRM 所分析出的信息拟定正确的经营管理策略及市场营销策略，并结合业务流程的制定与管理，在借助IT技术的基础上，让企业在进行销售、营销和服务时，取得最佳效果。统计分析功能更加丰富、实用化。为管理人员的决策提供了详尽的、全面的、准确的数据资料，因而对企业经营情况一目了然，为企业的管理决策提供了充分依据。,首页,管

46、理软件了解:软件安装,变演示边练习:GHOST、服务器版Win2003、花生壳软件、电脑店U盘启动盘制作工具V3.3、放.iso或gho文件到“GHO”里、设置U盘启动(Bois启动热键)、启动后选第一条PE2003 双系统安装:创建分区。开始程序磁盘管理adds无损分区。创建分区既有分区空闲空间磁盘1选剩余空间最大的磁盘分区大小=约10G主分区FAT32标签。操作提交。右键更改卷标(建议:以盘开头的大写，最好六个字符)。重新启动PE2003。安装系统2003:电脑程序PE一键装机注意：选定刚才新的盘。GHOST完成后：开始程序系统维护系统引导自动修复双击“C”开始修复。重启选择进入系统200

47、3。设置用户:右键我的电脑管理本地用户和组新增用户属性隶属于分配。右键我的电脑属性远程。防火墙:网上邻居右键属性本地连接右键属性高级防火墙设置。防毒软件的防火墙。远程最大同时连接用户数。请网络搜索，自己体验。如：“win2003实现多个用户远程连接”，或“终端服务器超出了最大允许连接”。,首页,管理软件了解:Bois启动热键,电脑：启动按住“.”，进入“BIOS”，设置“1st Drive”，最后F10保存电脑Bois中usb模式启动热键品牌笔记本:联想笔记本F12、宏基笔记本F12、华硕笔记本ESC、惠普笔记本F9、联想ThinkpadF12、戴尔笔记本F12、神舟笔记本F12、东芝笔记本F

48、12、三星笔记本F12、IBM笔记本F12、富士通笔记本F12、海尔笔记本F12、方正笔记本F12、清华同方笔记本F12、微星笔记本F11、明基笔记本F9、技嘉笔记本F12、Gateway笔记本F12、eMachines笔记本F12、索尼笔记本ESC,首页,管理软件了解:最大连接数,首页,激活2003终端授权服务器,运行gpedit.msc计算机配置管理模板 windows组件终端服务“限制终端服务用户到一个远程会话”，设置为禁用。,协议码:6565792495443868793215296992,管理软件了解:SQL安装,首页,开始-运行-cmd-在命令提示符中输入ipconfig,管理软件

49、百通:基本操作,1.账套管理：打开、新增、备份/恢复、修复、帐套选项。2.用户管理：新增、授权、修改口令、更换操作员。3.导入导出：客户、供应商、货品等导入到系统中；4.系统设置:单据设置、流程设置、选项设置。5.基础资料:货品、往来单位、仓库、员工、出纳、会计（注意:基础资料的调整布局）6.业务单据:模糊查找:资料编码、资料名称、按中文拼音首字母快速定位 各项内容输入、业务查找、审核中心、调整布局、修改打印样式、设置套打样式。7.报表,首页,管理软件百通:供应链速成,新建一个账套:商品的期初库存100（启用2012年3月）采购60/销售30/仓库进60出30/结存130多角色：设置不同的人进

50、行采购（比如张三采购30、李四销售10、王二仓库进30出10）结存150（2012年4月10日）结果：上期结存：100 本期收入：90 本期发出：40 本期结存150款物界定：销售开单(产生款出入)、出入库单(产生货出入)。少流程：销售开单(开单员)、出入库单(仓库员)。多流程：销售计划(业务员)、销售订单(开单员)、销售开单(仓库员)、出入库单(自动+审核员)。多条件输入:地区、货品类别、部门、业务员,首页,管理软件百通:生产速成,(1)基础资料：物料清单(不同:货品资料的组装拆卸)、车间资料、替代品设置(2)初始化：无(3)业务单据：加工单、领料单(仓库)、验收单、入库单(仓库)、其他（生