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1、信息系统总体结构规划的方法和步骤,2,一、组织的信息需求分析,工作内容是：1、分析与确定信息系统对每个业务流程必须提供的信息，明确所需信息的来源；2、分析与确定每个业务流程在运作中产生、信息系统必须加以收集的信息，明确收集的信息的去向；3、分析信息系统为提供与收集上述信息应具备的主要功能；4、分析现有系统提供、收集与处理有关信息的情况，明确与规划中的系统的差距与改进方向。,3,一、组织的信息需求分析,表2-7举例说明组织的信息需求分析中部分业务流程的信息需求。,4,一、组织的信息需求分析,输入信息,输出信息,在进行的工作,图 2-4 输入流程-输出图,确定业务流程信息需求的一种有效方法是选定一
2、些企业业务流程作样本来制作输入-流程-输出图（见图2-4）。,5,二、数据规划,数据规划的任务就是根据信息需求分析的结果，对规划中体现信息需求的数据资源进行严格的定义、科学的分类和合理的组织，为信息系统功能与目标的实现打好数据基础。识别主题数据（数据类）的目的：识别主题数据的目的在于解决下列问题：目前支持企业流程数据的准确度，及时性和可靠性。建立信息系统总体结构中所使用的主题数据。流程之间目前和潜在的数据共享。各个流程产生和使用什么样的数据。数据政策的确定。目前不可缺少的数据。发现需要改进的系统。,6,二、数据规划,资源的生命周期如图2-5所示:,图 2-5 资源生命周期,需 求,获 取,经
3、营管 理,分 配,存档数据,统计、综合数据,计划数据,事务数据,事务数据,7,二、数据规划,主题数据型就和被定义的生命周期的各个阶段有关,主题数据的类型:存档类数据-记录资源的状况，支持经营管理活动，仅和一个资源直接有关。事务类数据-反映由于获取或分配活动引起的存档类数据的变更。计划类数据-包括战略计划、预测、操作日程、预算和模型，可以是数据，也可以是文本。统计类数据-历史的和综合的数据，用作对企业的度量和控制。,8,二、数据规划,识别和这些企业资源有关的主题数据：1、构造一个企业资源/主题数据类矩阵。如下表所示。2、辅之以对企业关键成功因素的调查，并提出度量和控制的主题数据。3、写出每一个主
4、题数据的定义，并且说明它包含什么样的数据，以供定义信息总体结构时使用。,9,二、数据规划,识别和这些企业资源有关的主题数据：,10,三、信息系统功能规划和子系统的划分,信息系统的总体结构可以利用U/C矩阵来定义，步骤如下：1.建立主题数据与流程的关系矩阵(U/C矩阵)1.1 将主题数据对照企业流程安排在一个矩阵中，用字母C表示哪个流程产生该数据，用字母U表示哪个流程使用该数据。1.2 在矩阵中，按关键资源的生命周期顺序放置流程。1.3其次是根据流程产生数据的顺序将主题数据排在另一轴上。1.4 在适当的行列交叉处填上C和U。,11,三、信息系统功能规划和子系统的划分,流程/主题数据矩 阵（U/C
5、矩阵）,12,三、信息系统功能规划和子系统的划分,U/C矩阵（放大图）,表2.9向表2.10、表2.11、表2.12转化,进行U/C矩阵检验、U/C矩阵求解，包括必要的流程、主题数据调整,13,三、信息系统功能规划和子系统的划分,2.确定基本功能模块（子系统）-功能规划将业务流程和主题数据依据其管理的资源而划分成若干组，并用方框框起来，如右表所示：,表 2-10 流程主题数据组合,14,三、信息系统功能规划和子系统的划分,表 2-10 流程主题数据组合（局部放大图）,15,三、信息系统功能规划和子系统的划分,3、数据流向与基本功能子系统之间的关系,表 2-11 数据流向图,16,三、信息系统功
6、能规划和子系统的划分,4基本功能子系统结构方案的形成,表 2-12 系统结构重排,17,三、信息系统功能规划和子系统的划分,5.信息集成结构规划在基本功能子系统划分的基础上，按照信息系统的信息集成结构和管理与业务工作的需要，对信息采集点、综合信息管理系统与高层决策支持系统进行功能规划。,18,四、信息资源配置规划,信息资源配置规划的内容为：1、计算机软、硬件配置方案的规划。根据功能规划和使用要求以及技术发展趋势，规划计算机硬件的数量与性能的基本要求，系统与应用软件规模的初步设计和自行开发与采购的初步选择。2、网络系统方案的规划。根据组织资源的空间分布情况规划网络系统方案，对网络系统的拓扑结构、
7、计算模式（B/S,C/S）和网络安全方案的应用进行评估和选择。3、数据存储总体方案规划。在数据规划的基础上规划企业数据库的规模和内容以及数据资源的集中与分散相结合的配置方案。4、对规划中系统的信息管理与人员总体方案进行规划。,信息系统规划实例,新亚集团公司管理信息系统规划概要,20,一、信息系统发展战略简介,图2-6 新运集团公司组织机构图,集团公司的组织机构如图2-6所示,21,二、业务流程规划,1.业务流程规划概述 在进行业务流程规划时，可以从三个层次上对业务流程进行的改革与创新。(1)业务流程的改进针对原有不合理；(2)业务流程的再设计重新进行结构设计；(3)业务流程创造创造新的流程。,
8、22,二、业务流程规划,2.业务流程的识别与改革（1）战略计划与管理控制流程类（2）市场营销管理流程类（3）项目管理流程类（4）资产运营管理流程类（5）支持性资源管理流程类,23,二、业务流程规划,3、业务流传改革举例 该公司基建项目的原流程如图2-7所示。、缺少必要活动；、存在交叉环节；、全部串行进行。,图2-7 改造前的基建项目流程图,24,二、业务流程规划,根据流程规范化设计的原则和方法，采取了以下措施对原流程进行了改革(1)将原流程缺乏的活动，加进新流程(2)将有关人员组成项目小组(3)把一些串行工作改成并行工作。,25,二、业务流程规划,投资追踪,26,二、业务流程规划,4、业务流程
9、的说明（举例）（1）战略计划与管理控制流程类：,图2-9战略管理流程图,27,二、业务流程规划,（1）战略计划与管理控制流程类 战略管理 组织机构管理 进行组织分析设计进行管理层次及机构设置权责划分与横向联系管理工作规范管理企业文化建设管理 企业诊断管理 党群管理,28,二、业务流程规划,（2）市场营销管理流程类 营销情报管理选择目标市场营销策略管理制定营销计划营销组织管理,29,二、业务流程规划,5、业务流程与现有组织机构的关系,30,三、信息系统总体结构规划,1、集团公司信息需求分析（1）流程-信息表,31,三、信息系统总体结构规划,（2）管理部门的信息需求概述 总经理所需信息全局营销方面
10、投资方面基建方面资产方面人力资源方面财务方面各部门所需信息全局业务方面,32,三、信息系统总体结构规划,2、数据规划主题数据的识别 主题数据的分解与例化 针对每一企业流程分析其产生和使用的主题数据，对关键的主题数据进行说明,33,三、信息系统总体结构规划,3、系统功能规划与子系统划分（1）系统基本功能结构 在U/C矩阵的基础上进行系统基本功能结构的划分，确定各基本功能之间的数据联系，如表2-17所示。,34,三、信息系统总体结构规划,2）子系统划分的原则与依据子系统划分的基本原则 功能明确 接口明确 有利于支持各级管理决策活动 有利于进行规范系统的信息管理 子系统划分的依据：企业流程与主题数据
11、分析、U/C矩阵、流程/组织矩阵企业管理决策的机制信息管理的需求 子系统的类型 基本功能子系统 综合管理子系统 高层管理支持子系统 信息采集点,35,三、信息系统总体结构规划,（3）基本功能子系统 由U/C矩阵及系统基本功能分析，长运集团公司MIS的基本功能子系统包括：计划与控制管理子系统、营销管理子系统、投资管理子系统、项目管理子系统、生产经营管理子系统、财务管理子系统、人力资源管理子系统、物资管理子系统、资产管理子系统、技术安全质量管理子系统、办公事务管理子系统、信息系统管理子系统、党群管理子系统、社会性事务管理子系统。现对部分子系统的输入、输出主题数据以及功能说明如下：,36,三、信息系统总体结构规划,（3）基本功能子系统,表4-1 计划与控制管理子系统,
