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1、工作岗位设计与岗位定员,工作岗位需要设计吗？,工作岗位是组织系统的基本单元。每个工作岗位都应因组织特定目标的完成而存在。工作岗位作为系统的一部分，其功能的发挥受诸多因素的影响（教材8个方面的影响因素）。岗位的形成：一是约定俗成；二是系统设计。要发挥工作岗位的作用，就要科学精心设计具体岗位，而不是仅凭“约定俗成”或经验。（080597）,工作岗位设计的基本原则,三大原则：（051141）（090596）1.明确任务目标 2.合理分工协作 3.责权利相对应设置岗位的基本原则：“因事设岗”具体设置岗位时的注意点：1.资源配置是否合理，横向、纵向管理是否协调，有没有必要进行组织架构调整或改革；2.所有
2、岗位的责任和目标是否明确、具体；3.岗位设置的数目是否符合最低数目要求；4.各个岗位上下左右的关系是否协调、有效；5.每个岗位的工作内容是否充实和饱满。,改进岗位设计,【改进基本内容】1.工作扩大化和丰富化：防止工作单调、情绪低落（注意角度，二者的区别与联系：前者任务结构，后者内容）2.工作满负荷：防止人员浪费，但要防止过度3.工时制度：双重意义（企业效益VS员工身心健康）4.环境优化：人-机-环境(070597)（080540）（080541）（071141）,岗位内容的充实,工作扩大化与丰富化(扩大工作范围、丰富工作内容、合理安排工作任务),工作扩大化(横向扩大工作、纵向扩大工作)（060
3、538）工作丰富化(五个方面的要求、作用)（0406118）（090540）,职能区域的扩大,工作满负荷,工作量饱满有效劳动时间充分利用过多过少都不好,岗位的工时制度,对企业：影响到工时利用的状况、劳动生产率，以及整体经济效益,从员工的角度：体现到如何“以人为本”、科学合理地安排员工的工作轮班和作业时间，切实保证劳动者的身心健康，使他们始终保持旺盛的精神状态。,劳动环境优化,利用现代科学技术，改善劳动环境中的各种因素，使之适合于劳动者的生理心理特点，建立起“人机环境”的最优化系统。应考虑以下因素：影响劳动环境的物质因素（工作地组织、照明与色彩、设备仪表和操纵器的配置）影响劳动环境的自然因素（空
4、气、温度、湿度、噪声以及厂区绿化等因素）,补充小知识：关于环境优化的几个数据,关于环境优化的几个数据,据有关资料报道，凡是环境优美的场所，劳动效率可提高15到35，工伤事故可减少40至50。色彩的正确使用，不仅能减轻人眼的疲劳，提高识别的速度和能力，保证生产操作的安全，而且还能使环境变得美观、舒适，给人带来心情上的轻松、愉快感。实验证明，70分贝的噪音，就有损害听觉的危险；音强超过90分贝的噪音，将会影响人的听觉，并能导致暂时耳聋；120分贝以上的噪音，将会危害人的生命。长期生活、工作在60分贝以上的噪音中，会导致高血压、头痛、溃疡等疾病。据统计，有种植杉、刺槐、榆树、些薇、臭椿、香樟、茉莉等
5、植物的地区，空气中含菌量要比没有绿化的环境减少50多 据前苏联有关资料统计，仅仅由于工作地点正确安放工具和零件，就可提高工作效率510。,改进工作岗位设计的意义,作用意义位得其人人尽其才适才适所人事相宜,满足下面要求1.劳动分工与协作的需要2.提高工作效率、增加产出的需要3.员工生理、心理健康的需要,（051198）（071197）,能力操作：工作岗位设计的基本方法,传统的方法研究技术概念：找出岗位活动中不合理的部分，寻求更好作业程序的技术。具体工作步骤：选择研究对象、直接观察记录事实、分析事实找出改善方案、研究有效新方法、贯彻新方法。特点：检查和消除岗位员工的不合理操作，以提高工作效率的技术
6、。具体应用技术：程序分析、动作研究现代工效学的方法特点：研究人-机器-环境的有效结合，即劳动者在安全、健康、舒适的环境下工作，提高劳动效率。其他可以借鉴的方法：“工业工程”（IE）特点：研究人、原材料、设备等构成的集成系统的效率问题。四个功能：规划、设计、评价、创新。,081141,程序分析,具体采用了以下分析工具：作业程序图：显示产品在加工制作过程中，各个作业以及保证其效果的检验程序的图表。流程图：显示产品在加工过程中，操作、检验、运输、延迟、储存等全部子过程的图表。（热轧生产流程图）线图（流线图）：用平面图或立体图来显示产品加工制作的全过程。人机程序图（联合程序图）：显示机手并动的操作程序
7、图。多作业程序图：以多个岗位的多名员工以及所操纵的设备为对象绘制的程序图。操作人程序图（左右手操作程序图）：按岗位员工操作时的连续动作及先后顺序绘制的程序图。,动作研究,运用目视观察或者影片、摄像机等技术设备，将岗位员工的作业分解成若干作业要素，必要时可将要素再细分为一系列动素，根据动作经济原理，发现其中不合理的多余、重复部分加以改进，设计出新的、合理的作业结构为基础的操作程序。动作经济学原理：实现动作经济原则，用以改善工作方法，可以分为：人体利用，工地布置，工作条件改善，工具和设备设计,定员的核算方法定员标准编写格式和要求,定员的核算方法定员标准编写格式和要求,什么是企业定员,概念：亦称劳动
8、定员或人员编制，是在一定的生产技术条件下，为保证生产经营活动正常进行，按一定素质要求，对需配备各类人员所预先规定的限额。(090597)定员与编制：编制的概念、内容（机构编制、人员编制）、分类。(070543)劳动定员与劳动定额区别与联系（080542）（080543）,劳动定额,劳动定额是生产一定量产品或完成一定量工作所规定的劳动消耗量标准。具体地说，就是在单位时间内应当生产多少产品，或者生产每一单位产品应当用多少时间。劳动定额的两种表现形式：用时间表示劳动定额，称时间定额或称工时定额；用产量表示的劳动定额，称产量定额.,工时定额,工时定额：生产产品所消耗劳动时间总量产品数量例如:规定一个工
9、人车制一条光轴要15分钟，就是该工人车制光轴的工时定额。5个人为一组的工人装配一台机器要两天完成，该组工人的工时定额就是两天。,产量定额,产量定额：产量定额是规定在单位时间内，每个工人或每组工人应完成产品的数量。其计算公式如下：产量定额：产品数量生产产品所消耗的劳动时间总量例如规定每个工人每小时应车制4条光轴，这+4条光轴就是该工人每小时的产量定额。工时定额和产量定额，一个以时间表示，一个以产量表示，对于同一件工作，其结果应是一致的，彼此之间可以换算。如每车制一条光轴15分钟，每小时的产量定额应为4，同样，每小时车制4条，工时定额为：15分钟。,劳动定员与劳动定额区别与联系,1、从概念的内涵上
10、看，企业定员是对劳动力使用的一种数量质量界限。与劳动定额的内涵，即对活劳动消耗量的规定是完全一致的。2、从计量单位上看，劳动定员通常采用的劳动时间单位“人年”“人月”“人季”，与劳动定额所采用的劳动时间“工日”“工时”没有“质”的差别，只是“量”的差别。3、从实施和应用的范围来看，常年在岗的人员都可纳入定员管理范围。4、从制定方法上看，制定企业定员的方法主要有按劳动效率定员、按岗位定员、按设备定员、按比例定员、按组织机构、职责范围和业务分工确定人数。两者都是对人力消耗所规定的限额，只是计量单位不同，应用范围不同而已。,企业定员管理的作用,企业用人的科学标准企业人力资源计划的基础企业内部各类员工
11、调配的主要依据有利于提高员工队伍的素质（060598）（090541）,企业定员的原则,企业劳动定员的核心是：保持先进合理的定员水平（各类人员定员数量的高低宽紧程度）原则（0905综合分析题）1）必须以企业生产经营目标为依据；2）必须以精简、高效、节约为目标为此，应做好以下工作：产品方案设计要科学提倡兼职工作应有明确的分工和责任划分3）各类人员的比例关系要协调；4）要做到人尽其才，人事相宜；（080598）5）要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境；6）定员标准要适时修订。,0905综合分析题,黄某是某化工公司的人力资源经理，要制定一份企业定员计划书。目前设备看管工、维修工有725人，行政文秘有
12、103人，中层干部有59人，技工有58人，销售人员有43人，黄某在制定计划书时还收集以下数据：近5年员工平均离职率4%，生产工人离职率为8%，技术和管理干部离职率为3%，同时按公司扩产计划，销售人员要新增10%-15%，工程技术增5%-6%，其它不变。公司应采用何种方法核定设备看管工及维修工的定员人数?(8分)在核定定员时应考虑哪些影响因素?(12分),公司应采用何种方法核定设备看管工及维修工的定员人数?答：1)、设备看管工应采用按设备定员的方法核定定员人数。按设备定员是根据设备需要开动的台数和开动的班次、工人看管定额以及出勤率来计算定员人数的方法。按设备定员主要适用于机械操作为主，使用同类型
13、设备，采用多机床看管的工种。类似设备看管工一类工种的定员人数，主要取决于机器设备的数量和工人在同一时间内能够看管设备的台数，所以应采用按设备定员的方法核定定员人数。2)、维修工应采用按岗位定员的方法核定定员人数。按岗位定员是根据岗位的多少，以及岗位的工作量大小来计算定员人数的方法。按岗位定员适合于有一定岗位，但没有设备，而又不能实行定额的人员。维修工这一岗位与以上论述相符，故应采用按岗位定员的方法核定定员人数。,能力操作：核定用人数量的基本方法,核定用人数量的基本依据（思路）：某类岗位用人数量 某类岗位制度时间内计划工作任务总量 某类人员工作(劳动)效率五种传统定员方法1）按劳动效率定员2）按
14、设备定员3）按岗位定员4）按比例定员5）按组织机构、职责范围和业务分工定员(070542)(071142)（0711计算题）(081143)(090542),掌握每种方法的适用条件，计算公式，尤其是例题解题思路。,0711计算,二、计算题(本题 1 题，共 15 分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分)某企业主要生产 AB,C 三种产品三种产品的单位产品工时定额和 2008 年的订单如表 1 所示预计该企业在 2008 年的定额完成率为 110%，废品率为 3，员工出勤率为 95。请计算该企业 2008 年生产人员的定员人数。(15 分),解：=人,按劳动效率
15、定员,概念这种方法是根据生产任务和工人的劳动效率，以及出勤率来计算定员人数。计算公式如下：计划期生产任务总量 定员人数 工人劳动效率X出勤率,劳动效率定员的基本形式：工时定额与产量定额,班产量定额,工作定额,工作时间,产量定额：计划任务安年规定，产量定额安班规定定员人数定员人数（1计划期废品率）,(每种产品年总量X单位产工时定额),年制度工日X 8 X 定额完成率X出勤率,(每种产品年总量X单位产工时定额),年制度工日X 8 X 定额完成率X出勤率,按设备定员计算定员人数,需要开动设备台数X每台设备开动班次,工人看管定额X出勤率,定员人数,按岗位定员计算定员人数,岗位定员法分设备岗位定员和工作
16、岗位定员两种：(1)设备岗位定员。是在设备开动时间内，不论生产任务是否饱满，都必须进行看管的情况下所采用的定员方法。看管这些设备，有的是多岗位工人共同操作，有的是单人操作。对于多岗位共同操作的设备，定员人数的计算公式是：共同操作的各岗位生产工作时间的总和 班定员人数 工作班时间个人生理需要与休息时间,上 式中的生产工作时间是指作业时间、布置工作地时间和准备与结束时间之和。工作班时间减休息与生理需要时间，为一个工人每班应有的生产工作时间，即工作负荷量。例如，某车间有一套制氧量50立方米/小时空气分离设备，现有3个岗位共同操作，经过工作日写实测定，甲岗位生产工作时间为260分钟，乙岗位为300分钟
17、，丙岗位为240分钟。根据该工种的劳动条件和劳动强度等因素，规定休息与生理需要时间为60分钟。则该空分设备岗位定员人数应为：(260+300+240)=1.9人 2人 480-60 按上式计算得出的人数只是一种初步的核算结果。它为合并岗位、实行兼职作业提供了可能。在实际工作中，还要根据计算结果，重新进行劳动分工，才能最后确定岗位数和定员。对于单人操作设备的工作，如天车工、皮带输送机工等，主要应根据设备条件、岗位区域、工作负荷量等因素，按照上述原理，并考虑到实行兼职作业和交叉作业的可能性，来确定定员。,是在有一定工作岗位，但没有设备或没有重要设备，又不能实行劳动定额的情况下所采用的定员方法。确定
18、某些辅助生产工人和服务人员(如值班电工、茶炉工、门卫人员等)的定员多用此方法。这种定员方法和单人操作设备的岗位定员方法基本相似，主要根据工作范围、岗位区域、工作负荷量等因素，并考虑合并岗位、兼职作业的可能性来确定。,(2)工作岗位定员。,(3)全部定员人数的计算及应用,全部定员人数的计算。上述岗位定员方法，得出的都是单台设备(岗位)的班定员人数。在计算全部定员时，对于有同类设备(岗位)的，要乘以同类设备(岗位)数。对于实行多班制生产的，需要按生产班次，计算多班生产的定员。对于轮班连续生产的，还需按轮休的组织方法计算替休人员的定员。对于因缺勤所需的预备人员的定员，同设备定员法一样，一般可在一个车
19、间或工段的定员确定后统一计算，以免造成人员不定或浪费。主要应用领域 岗位定员法主要适用于装置性生产中以看管设备为主的工种以及其他看管性岗位。因为这些岗位的劳动消耗量和产品数量没有直接关系，不能实行劳动定额，人员数量不和生产任务相联系，而和看管范围、岗位责任和安全因素等密切相关。,能力操作：企业定员的新方法,运用数理统计方法：对管理人员进行定员运用概率推断方法：对医务人员进行定员运用排队法：对工具保管人员进行定员零基定员法：对二、三线人员进行定员（080544）（090543）,定员标准,概念：劳动定额定员标准化主管机构批准、发布，在一定范围内对劳动定员所作的统一规定。特征：科学性、技术性、先进性、可行性、法定性、统一性等分级：国家、行业、地方、企业分类：按综合程度分2类，按具体形式分5类。内容：数量、质量、比例等，相对指标和绝对指标。原则：定员标准水平要科学、先进、合理；依据要科学；方法要先进；计算要统一；形式要简化；内容要协调。(070598)（071143）（071144）（071198）（090544）,能力操作：定员标准的编写与设计,编写依据：相关法规、条例等总体编排三要素：概述、正文、补充层次划分：篇、章、条段等格式设计：例,表1 变电站运行与维护定员标准,例：劳动定员标准表格式设计,
