价值工程与分析简介.ppt

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1、,價值工程與分析簡介(VA/VE Introduction),企業面臨的兩大課題,一 開發出更容易出售的新產品,即要符合顧客的 價值觀的商品,其要件如下:*新鮮性*更方便*更舒服*能尊重顧客的個性及感性二 多樣化,高品質,低成本的商品.,企業經營課題,1984年JEMCO(日本經營顧問公司)對280家日本企業調查其結果如下:1.新產品之開發:98%2.強化成本競爭力:96%3.擴大銷路:78%4.改善產品品質:70%PS:1.,2.,4.與VE有關VE是以開發新產品與改善產品為兩大目標的思想技術,RD的重要課題,1.RD題目的商品化促進2.用VE來追求機能及成本3.設計時點的徹底管理製品的成本

2、,開發新產品及改善產品品質應考慮的問題,1.好的品質及低廉的產品2.更多附加價質的商品3.省資源及省能源4.能夠滿足顧客價質觀念的多樣化商品5.好的產品決定於好的設計 5.1 RD部門經由試作研究及實驗:日本的上市成功率5%5.2 觀察別家商品,再行研發與產銷.5.3 引進同行的資識:*分析制品:給予改良,並去除不良*Tear down法:將商品加以解體,加以研究檢討.,為什麼產品還有改善的餘地,1.產品本身可能全部是過剩品質:5T卡車可載17T.2.零件間的不平衡:洗衣機外箱耐用10年,馬達可用50年.3.零件或機件有剩餘規格:4.商品尚未標準化或規格化:汽車點煙器.5.為經濟設計所需資料準

3、備太少:外殼=鐵或塑膠,6.設計者之心態:先設計最安全可靠的產品.7.設計時缺少目的思考:茶杯?8.對剩餘機能的研究不足:1元茶杯?9.對於決定品質的方式之研究還不夠.,設計人員不喜歡VE的理由,1.商品之life cycle越來越短2.VE是機能分析,故不能在上市階段實施3.VE是把所有機能一一定義,本來沒有的也找不到4.只考慮機能而不考慮規格,不會產生好的建議案5.弄清楚機能後,作成改善案的步驟极為幼稚,常被 視為是腦力激蕩術,JEMCO對VE的改良,1.不只是機能分析與定義,還要機能設計2.不只是憑機能來考慮改善方案,而是先決定方式,然後 檢討機能,也考慮規格的改善活動3.不只是腦力激蕩

4、術,還開發其它思考技術4.把創意轉換為改善案的過程體系化5.成本評價予以科學化6.不僅是產品方面,軟體亦能展開,機能研究(VE Job Plan)之進行方法,對象的選定1.設計方面:-設計期限短而倉促者-技術水準要求過高者-機能復雜的-其它制品亦適用之創意(水平展開)2.銷售方面:-顧客要求要VE者(通常是Cost down或機能不足)-要擴大銷路者-顧客有抱怨者-接新生命周期期限的(找新生機),3.製造方面:-成本比例高的-不良率高的-技術水準高者-量大者-太多檢測者,5.成本方面:-成本比較上相對偏高者-與競爭對象比較較高者-獲利率相對偏低者,4.人員能力方面:-容易獲得情報者-容易導入V

5、E實行者-適用現有人員素質者,6.價值方面:-依機能評價,價值偏低者,前言:要回答“其作用是甚麼”的質問時,必需精曉所選對象有哪些作用,限制條件等等訊息目的:以釐清物的價值,以掌握真正的機能需求,以使改善能朝正確方向前進要點:1.應收集符合行動目的的情報2.確認所欠缺之知識並建立收集計劃,以回答其作用 是什麼的質問3.情報是以雙腿跑出來的,情報收集,4.收集情報之原則:-想知道什麼-目的明確化-收集到何种程度-情報的質與量-何處收集-來源-何時收集-時機-如何收集-方法 5.情報收集要項(見下表)6.情報來源:業界(最佳)/業界刊物/展覽會/研討會/觀摩會/對手產品/圖書館/VE工程師協會,7

6、.情報之區分:-以價值分:有效及無效(雜音);但非絕對的因時間不同,對象不同有時無效也會變成有效-以發生區分:意圖的及無意圖的-以範圍區分:特有 使用/販賣/技術/製造/採購 一般 指與EV Project有關成本及技術上的情報-發生場所:內部/外部,機能定義【其作用是什麼】前言:,物之存在,因其有某种作用(機能)現有之物是為完成某一項或特定之機能,而被選擇的一种手 段而已 如能確實了解該物“非完成什麼作用不可”,據以考慮所有可 能的方法或手段,則可能找出更好的方法 機能定義就是提供尋求“較好的方法”的思考原點 心態之一:問5次why就可找到機會 心態之二:一定有更好的方法 心態之三:真理愈辯

7、愈明 心態之四:原型設計是無中生有,已占70%之功.改善是為追求 卓越,精益求精,心態之五:集思廣益(三個臭皮匠,勝過一個諸葛亮,觀棋者清,當局者迷)心態之六:知“機”能改,善莫大焉心態之七:“功”越練越精,受益最大的是個人 機能之定義:機能是指某物或方法或服務能達成或滿足顧客 期待需求之要素.該等要素通常是指其所擔任 的角色、目的、作用、任務等.例:垃圾箱之目的是使環境乾凈，其手段是貯存垃圾 機能定義：是就“物”之特定目的(機能=作用)下定義的意思,機能定義的目的:1.使機能明確化,確認或釐清基本需求-哪些是必要的/輔助的/不必要的-使多餘、過剩、重復等不必要機能浮現2.使機能評估容易進行3

8、.使靈感或創意(IDEA)容易產生-BRAIN STORMING4.顯示改善之著眼點及順序,機能定義的要點:1.以動詞及名詞將特定之機能予以簡潔的表示,使任何人均易看、易懂,並將所想的問題抽象化,使其脫離現物之窠巢,創造出廣大的空間以刺激創意,其法:,(動詞)+(名詞),例:1)打火機之機能是“發生熱”或“給香煙點火 2)鐘是“刻時刻”或是“表示時間”等 思考特質:轉換思考 1)就現物(手段)找出系統所要的真正目的(機能)2)再就目的的觀點找出其它更好的手段,2.定義時最好使用較擴張創意的語氣,以擴大思考範圍,幫助尋找創意,亦即將定義予以抽象化 例:(1)“切斷開關”不如改為“遮斷電流”好處:

9、較易加上如使用電流多少安培的限制條件,以利產生其它創意(2)與其說釣魚不如說“捕魚”,3.將機能與限制條件予以區別,以擴充改善的空間,我們習於看構造 來理解“物”,但要表達其本質之機能往往會陷入黯然之了解,甚 至於迷惑練習:定義下列制品或零件(1)馬達,(2)電鑽,(3)黑板擦,(4)燈泡,(5)鋼筆墨水管答案:(1)馬達:發生轉矩(2)電鑽:做孔(3)黑板擦:擦掉粉筆字(4)燈泡=發光(5)鋼筆墨水管:貯藏墨水,4.機能种類的區分,以辨認其存在之必要性(1)基本機能:如無此機能則該產品或服務就失去其存在價值(2)二次機能:為使基本機能容易達成而有的輔助性,附屬性之機能,係屬可變更者.一般可分

10、為必要機能與不必要機(3)重復機能:指在同一任務中所增加之機能,如粘板四周再加螺絲釘固定(4)不足機能:指所遺漏之機能而言(5)冗長機能:由多個二次機能完成基本機能,而此些機能均可減少 數目仍可達成者 例:改善前 FB-Fs1+Fs2+Fs3+Fs4+Fs5 改善後 FB-Fs1+Fs2+Fs3 則 Fs4,Fs5是冗長機能,(6)使用機能:指一物的基本機能和一次機能(均是必要的機能)-基本機能強調的是要絕對的要求機能,是客觀的 基本機能的表現-一次機能強調主觀的基本機能及希望的要求機能(7)貴重機能:通常指一物的二次機能、輔助機能及從屬機能.但有時會變成基本機能,5.機能之表達方法(1)簡單

11、之二語,怎樣作用?為甚麼?(2)名詞之表達方法,以抽象的且能計量化的為佳,方便加上限制條件(3)動詞之表達以自動詞為佳,以可擴大思考之文字表示(4)使用機能表,例出名詞及動詞,再分類基本或二次機能,(不包括裝配費用),小型手電筒產品結構圖,機能定義用語一覽表(部份),機能定義事例 機能定義:基本機能:發光,機能整理理由:1.找出最適切之描述,因下定義會因人而異2.對機能之理解程度也因人而異,例馬達:“產生回轉運動”,“發生電能”,“使東西回轉”等3.機能之表達方法也因人而異,例固定性,保特性,支撐性4.基本機能之決定方法也因人而異5.下定義時常會遺漏較小之機能,而使機能不完整6.有時擔心機能太

12、多而無法下定義,以致無法進行下步驟7.不整理,就無條理,無法綜觀全貌,無法了解從屬關係(目的-手段),有礙改善結果及影響之評估8.區分出目的與手段之關係後,若從目的著想,可有較廣範的 創意空間.如從手段著想,只能求得近似現狀的創意,意義:由機能的角度對所分析的對象作有系統的了解 目的:1.確實掌握機能之從屬關係,使易於從機能(目的)著想,找出更佳的手段 上位機能(目的)之追求:問為甚麼需要那個機能 下位機能(手段)之追求:問應以何种手段來完成那個機能2.核對機能定義之遺漏3.了解有密切關係的機能領域及互動關係4.掌握確實被要求的機能5.使機能評估易於進行 方法:製作機能系統圖1.機能系統圖之定

13、義:將已定義之機能,以目的與手段之關係,做成從屬關係之體系圖,2.制做步驟:(1)將各機能寫在卡片上(機能卡)(2)建立從屬關係(目的-手段)1)任意抽出一張卡片2)重復質問下列二個問題 A.為了甚麼而需要本機能(找上位機能)B.本機能需要用甚麼方法/手段來達成(找下位機能)核對質問:a.機能假定不需要 b.機能仍需要嗎?(對一對象零件來說,不可一開始便進行核對質問),(3)回答質問並連結卡片:簡捷地回答質問,並抽出相當該機能之卡片,連結到上位,(例:產生轉矩是回轉的下位機能),從而建立從屬關係圖(4)反復質問到最上位之機能-可能會有超越所定義之機能-亦可進行到容易提創意之位置 例:洗掉剩餘卡

14、片,反復質問,直到完成系統圖(5)如發現某機能不在機能群內時,原因 對策A.定義有遺漏 A.針對遺漏機能予以追加B.定義有誤 B.修正表達方式C.本來就無目的 C.該機能以下之機能不要,就不要 下位機能.削除之無目的機能根本,機能系統圖之特征:1.將對象Project之機能文字化,使人一目了然2.使機能之相互關係明確化3.可發現不必要的機能(利用目的與手段之體系,可把目的 曖昧的或不必要的機能不費力地判斷出)4.修正遺漏或錯誤(如有會連結不好)5.可了解可能改善的領域,進而掌握重點,擴大思路6.易於做機能評價,並可知改善目標7.可了解該發想創意之機能順序,從上位機能提出創意,可得較大範圍之改善

15、,機能別成本分析【其成本為多少?】目的:使機能系統上的各機能的現在成本明確化,以便做為機能 評價之準備工作.若不知道成本,則無法估計能做多少的 改善,也無法評價改善成果,及排定改善的優先順序,甚至 無法促進改善意願及取得管理階層的支持.機能別成本分析之步驟:1.以機能系統圖為基礎,來決定所要分析的範圍.其基礎是以在機能定義或整理階段時,所想到的 創意或類似品之成本,或問題點或團體的經驗等 綜合判斷之,再決定要分析到哪一階,2.分配各零件成本到各機能-根據零件之機能定義分配成本-同一零件被定義有兩個機能以上時:如可按零件結構區分機能時,按其結構之材料費,模具折舊 費等分配 如不可按零件結構區分機

16、能時,可簡單的以各機能之重要 度或貢獻程度分配3.合計各機能之成本-將分配到各機能之現有成本,依機能別予以合計,是為改善前的 機能別成本-上位機能之成本為其下位各機能成本之總和,機能別成本分析首先算出各機能、機能群之目前成本,小型手電筒的機能呷成本分析例,(圓),小型手電筒機能系統圖,機能評價【其價值如何?】現實:顧客或使用者僅對他們所要求的機能付錢,並不同情 過高的成本,尤其是一些他們在使用上不易查察的 機能成本,更不易令顧客心悅誠服的付錢 通常顧客在審核所有必要機能MUST CONDITION 均滿足後(一般的70分即可被接受),均會尋求所欲求 條件(WHAT CONDITION)的滿足來

17、決定誰是贏家.而通常 欲求條件是人格較低者.,機能評價目的:1.明確地指出價值偏低的機能群 2.價值改善目標的設定 3.獲得改善活動的動機 4.促進改善活動的意願 5.決定替代案之改善優先順序之基準 機能評價之概要:1.VE活動中的重要思考過程 2.就使用者之要求機能測定其與成本之平衡,並設定V值,而V值設定應是可達成的 3.排除盡力而為之心態,應是有動機或方法明確的目標設定.是肯干即可達成而沒有過分勉強的改善 4.非指該機能值多少,而是評價應值多少之應有的成本 5.係高難度的對機能成本的預測工作 6.一律以相對的比較基礎來評價,機能評估的方法 1.Design to cost(成本企劃法)-

18、售價已知或預設-按售價一利潤二成本之觀念設定目標製造成本-再分配至各機能群,即所謂的理想的機能別成本F-再考慮現實技術環境、人力、資金、時間的限制後,再考慮自己產品之機能定位後去修正各機能成本成 為目標成本F 2.比較法-收集幾個類似機能產品或部品-考慮限制條件後估計成本,以最低者為F-再考慮自己產品或部品的定位後修正為F,3.預估法(百分比法一)-由參與人員考慮機能的重要程度後,各自給予百分比的評分-排除異常值後,取平均值為F-再修正為F4.二階段求算法(百分比法二)-先用強制決定法(FD法)排出機能的重要度順序-再依DARE法算出重要系數-然後將總目標成本(由法求出)分配至各機能群是為F值

19、-再調整為F值 FD法:FORCE DECISION METHOD DARE法:DECISION ALTERATIVE RETIO EVALUATION,5.改善目標設定法(TOP DOWN)-已知現有成本、邊際利潤、成本壓力-必要時得考慮該產品在未來的市場售價走向及壽命年限等-綜合上述情況設定出理想的目標成本F-再按2.或3.或4.法求出各群能之權重-依權重分配各機能之F值-再調整各機能之目標成本F值6.主觀法-排定重要順序再加權-強制決定法-詢問法:如果是你,願花多少錢7.獨創力法-對靈感(IDEA)部份(即最便宜的成本)給予金額估計,8.改善目標設定法(BOTTOM UP)-已知現有成本

20、-在分析時,把所有可能被改善的部份,以改善後的預 估金額當做其F=F值 9.依實際價值標準方法-依標準組件、完成品等估計-依基本材料 10.依理論值標準法-依材料及加工成本來評估,製作機能評估表:-易於評估之進行-找出改善之對象(V值小的)-協助排定改善優先順序 V值較小的較優先 改善金額大的較優先 容易達成的較優先 投資少的較優先 商品企劃上之特點較優先 品質要素考量上較急者較優先 產量大的產品較優先,(如有多种產品同時進行)市場壓力大者較優先,(如有多种產品同時進行),機能評價後,如目標無法達成時,應立即採取下列之補救措施:1.人才重新調換,並再評價之2.擴大對象範圍,增加改善可能總額3.

21、改變發想變更的方向性,向目標挑戰4.停止活動或變更對象5.調整目標為有可能達成之基準6.做BENCH MARKING或CCC分析以求新的創意引子,機能評價法的比較與適用(1)機能評估的手法比較過去的【製造成本+利益=產品價格(售價)】想法,到近年來已轉變為【產品價格(售價)-利益=製造成本】的想法,評估成本正是此製造成本的目標值.這种想法通常被稱為DTC(Design To Cost)或成本企劃.由製造成本的目標值分配至各機能或機能群而得配分成本(F),再將之修正後可決定目標成本(F).其方法以下表中所列者最為實用.,DARE法之評估範例,DARE法係用來決定重要程度係數(重要程度的比例),矩

22、陣FD法之評估範例,(特例可以是3:0或2:1 a,A,b,B,c,C 填入範例:1(重寫)0(低),FD法系用來決定重要程度的順序,替代案的產生【有無其它作用相同的】前言:1.是VE活動中最重要的一環2.要有好的結果,則需要產生更好的創意3.做情報收集、機能定義、整理與評估是為了貯藏產生替代案的動力4.做替代案時要-爆開所貯蓄的力量-要有“必能改善”的自信與信念(總有更好的方法)-打破固有觀念-堅強的信念及耐力是創意之根源-善用產生創意的方法及技巧,目的:找出提升V值的方法,但以滿足顧客為前提其方式如下:-F不變,C下降-F上升,以不變或下降-F微降,C降很多,但顧客仍可接受,或不查覺-F上

23、升很多,C微升,但改善顧客的滿意度技巧:BRAIN STORMING,CHRCK CIST,特性列舉法,形態分析法,SYNECTRES,NM法 等,特徽及要點:1.脫離“物本身”,由機能提出創意 物本位之缺點:思考方式被固定,受現狀拘束,對應完成之機能不清楚2.創意之構思應從上位機能向下位機能之順序展開-構思範圍較廣-可能獲得根本的改善方案-由能產生大效果的機能著手-由上位機能之構想不可能變更,再依序往位進攻,3.從所有機能提出創意-除非全面否定下位機能及無法求得確實的創意,否則要將所有的機能 提出創意.因如只提出一個,而又沒被接受,則所有努力均是白費-VE之提案有三類 A.根本否定現狀之提案

24、(創新)B.接近現狀的部份變更案(較多機會)C.中間性案-對提出接近現狀而言,就必須對所有機能提出創意,即對各個 零組件的材質、形狀、方法等提出質疑,而找出創意,4.要對每一個機能提出30 40個創意,有時可從其中 找到意想不到的點子 但要對一個機能提出30 40個點子是不容易,則可利用VE之各類 技巧加以構思,如就完成機能的方式、構造、位置、形狀、方法、件數、色彩、結合、簡化、刪除、重組等去思索創意,另也可求助 於企業內、外之專家協助.5.先專心提創意,不忙於批評 批評會使創意消失,且對替代案之批評是毫無意義的.,6.創意之思考要有耐性:-沒有耐性之背景有:-改善活動常用工作空檔進行-常有找

25、不出充分時間的借口-常在機能分析時已想到了幾個創意,而想急著得到結果-要想有較大成果,應慎重以求創意-輕易放棄是創造之敵,創意之關卡:1.認識關卡:對物品認識不夠,常感覺不出總是或錯誤的感覺等 均無法解決問題,故常找不到實質的問題,抓不到重點,其因如下:A.從周圍之狀況不易脫離實際的問題B.無法從異中找出共同點C.因表面的相似而誤認為相同例:日本某製造香水公司(被周圍情況所迷)A.市調新香水希望受歡迎B.上市后使用者抱怨香水太臭C.技術人員多次調查均找不出原因D.最後找出香水瓶上貼的標簽之漿糊發生惡臭.,2.文化之關卡:-教育水準越高陷入的機會越大-因創意常須打破習慣、法規,要自由奔放-受太多

26、法規規定無法產生創意 3.感情關卡:-主觀意識作用,如怕批評,故不敢提出創意,怕做錯會被恥笑,而不敢自由發揮-感情及私人恩怨而認定別人的點子不好,或那傢伙提的免談,提創意應注意之事項及打破關卡之法:1.增加知識:使潛意識自由發揮2.要解除關卡,打破限制,其法有:-BRAIN STORMING-CHECH LIST-缺點列舉法-希望點列舉法-特性列舉法,其中BRAIN STORMING 之特徽有三:A.打破三個關卡:B.利用天才之特性而自我發揮:對問題十分敏感/創意量多/多角度觀察事物/分析綜合能力強/善於改變別人的創意/具有豐富的經驗C.聯想之作用,以產生更適合的IDEA BRAIN STOR

27、MING之 四個原則:A.不批評(破除感情關卡)B.自由奔放(破除文化關卡)C.先求量多,再取好的應用D.結合他人的IDEA,並改善之,BRAIN STORMING改善案之步驟:1.依機能發想創意2.做粗略的評價-技術上/經濟上/效用上3.組合各种新的創意使其具體化4.將改善案之具體化意見再精練化,使更合經濟效用5.將改善案作細部評價後並選定之-成本/機能之滿足,替代案概略評價【其成本多少?能否確實達成機能】前言:1.替代案之發想是自由奔放,創意中有些無法使用.2.全部方案均具體化,則工程浩大 目的:在具體化之前先篩選出較可能或效益較大的方案 要點:1.再檢討每一創意之內容,把太抽象或曖昧的話

28、,設法予以具體化,如下列字眼等:改變材料/改變形狀/與其它成一體,2.決定評價要素與評價的精確度與基準-評價要素在概略評價或詳細評價是相同的-概略評價僅做粗略之篩選,故精準度較粗,僅就下列事項判定或比較 技術可行性:資料/適用性/經驗 技術可能性:概略材料費/加工費/變更費用例:,3.以扶植創意之心情評價-要做讓它活下去的評價,常朝正面可行之方向評價-對不易判斷者應活用專家的知識-要有【剛出生之嬰兒易殺難養】的認知4.經濟上實施可能之評價-從皆可達成機能目的的方法中,選可能產生最大利益者,替代案具體化之調查前言:1.概略評價後之創意,所剩有限2.有些可直接進行詳細評價,有些還需下點功夫目的:將

29、所留下之創意給予組合以構成替代案,以利詳細評價的進行步驟:1.創意具體化及優缺點調查,方式如表所示2.創意精練化,如表所示,替代案之詳細評價【其成本多少?能否確實達成機能】前言:1.所剩之方案為血汗及努力的結晶 2.要做便宜多少?好多少?的細部檢討相當費事 目的:選出可行又最有效益的方案 要點:1.替代案之分類:-可立即實施-排除浪費-不太有阻力-部份修正-屬下位機能,戰術性,短期內應迅速完成 部份構想變更 仍需證明測試者(品質、功能等)機能系統中間基準之案 模具的改變-戰略性,基本上之變更,有將來性,但須做充分調查研究者,-應貫徹到底.構想完全變更者 需要,最高當局在經濟上、技術上、設備上的支援 屬上位機能的改變,2.替代案之詳細評價-經濟上-技術上-策略上,機能性研究(VE Job Plan)之進行方法,