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1、目录,团购网存在的问题,具体案例分析,团购网的发展趋势,团购网的商业模式分析,团购及团购网简介团购网的运行模式团购网的社会影响团购网存在的问题团购网的发展趋势具体案例分析,团购的起源,网络团购1.0互联网兴起后，出现了以篱笆网、51团购、中国团购网为代表的组织网友与商家议价的团购网站,线下团购早在七八十年代，就出现了有组织的团体购物、采购行为，如今也很普遍，包括超市的团体购物,团购2.0以Groupon为代表的新型团购模式，是目前最火爆的团购,团购就是团体购物。指的是认识的或者不认识的消费者联合起来，来 加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种 购物方式。其特点为成交数量大，价格优惠多，有购
2、买时间限制，团购商品毛利高 等。,现在团购的主要方式是网络团购。网络团购是有关组织或个人为满足消费者特定需求,利用互联网平台,通过资源组团,共享信息,共同采购,以降低交易成本和交易风险,获取消费剩余最大化的一种消费行为。团购网是团购的网络组织平台，就是互不认识的消费者，借助互联网的“网聚人的力量”来聚集资金，加大与商家的谈判能力，以求得最优的价格。根据薄利多销、量大价优的原理，商家可以 给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。,团购鼻祖Groupon,2008年11月创立的美国网站Groupon，是第一个团体购买的电子商务网站。,在一年半内，Groupon的市场估值达到13.5亿
3、美元。而此前风头正劲的Twitter及Facebook达到10亿美元这一估值则分别花了3年及2年时间！,关于Groupon,每天主推一款低折扣商品,电子商务+Web2.0+互联网广告+线下商品服务,商品以本地生活服务为主（餐饮、娱乐、美容健身、培训）,有下限门槛，互为推荐返还佣金,业务运作需要庞大的线下团队,网站收入主要来自交易佣金（30%-50%）,利用Facebook、Twitter、Email等社会化媒体口碑传播,Group+Coupon,团购背后的小故事，70名写手，每天190页,Groupon大事记,2008年11月，G在美国芝加哥诞生2009年12月，获得Accel Partner
4、s的3000万投资，估值超过2.5亿美元2010年4月，获得DST的1.35亿美元投资，估值超过13.5亿，融资1.708亿美金2010年5月，收购移动开发公司mob.ly，收购德国团购网站Citydeal2010年6月，收购智利交易网站ClanDescuento；参股日本最大团购网站Qpod2010年7月，推出个性化团购信息推送服务2010年10月，测试Groupon Stores功能2010年11月，传谷歌已斥资25亿（30亿、60亿）美元收购Groupon,7个月后，实现盈亏平衡，第一年，实现了5000万美金的收入2009年，收入超过1亿美金2010年，预计收入超过5亿美金，40%来自美
5、国以外业务覆盖88个美国城市，29个国家230个城市注册用户突破2000万，年轻、高学历、77%为女性排队的商家3.5万，97%已经推出团购的商家想继续推出活动,收入情况,由此引发了全球的模仿浪潮,“网络团购”风潮席卷全球，足不出户、价格便宜、种类多多，“团购”极大的迎合了宅男宅女们的生活方式和购物需求。互联网永远不缺创意，经历了门户网站、SNS、微博，“团购”又成就了最新的创业风潮，因此“团购”在中国像极“蠕虫”的程序不停的复制、复制再复制然后漫延至全国。根据相关的报告显示，截止到2010年底国内的团购网站已经达到了1726多家，平均每天要诞生5.7家团购网站。,国内团购网站井喷式发展,1月
6、16日，满座网上线，开通北京、上海、青岛三个城市分站。3月4日，校内网创始人王兴创办美团网。3月15日，窝窝团上线，开通北京、上海、广州三个城市。3月15日，热度传媒的F团正式上线。3月18日，拉手网成立，目前开通了国内100多个城市。3月21日，淘宝推出团购频道“聚划算”。4月1日，大型女性社区YOKA推出团购网“优享团”。5月6日，在线餐饮服务供应商饭统网推出“饭统饭团”。6月23日，人人网推出团购站点“糯米网”。7月14日，嘀嗒团上线。,1、团购网站(1)纯粹模仿者（美团网）(2)拥有线下商家资源的相关网站（大众点评网）(3)传统的网上零售商（淘宝的聚划算）(4)SNS社区（人人网糯米团
7、）,团购网类别,团购网地域分布,中国团购网站覆盖城市目前主要在一线及二线城市，涵盖北京、成都、福州、广州、南京、杭州、济南、青岛、上海、沈阳、苏州、天津发达城市等。服务业务以各个城市为核心，提供本地化生活服消费务，包括餐饮、娱乐、健身、美容、服装、培训等。,团购市场现状,经历了惊人的发展神话后，团购网的数量开始减退以及交易额开始停滞。,2011年9月团购行业调研报告显示，我国团购市场的成交额增长率在9月已经完全趋于停滞。,团购网的商业模式分析,团购及团购网简介团购网的运行模式团购网的社会影响团购网存在的问题团购网的发展趋势具体案例分析,团购的运作模式,商家,用户,商品消费,提供商品服务,商品展
8、示、销售,支付商品货款购买,结算交易费用和佣金,商品信息发布,获得高性价比的商品和服务,获得用户消费和广告宣传,获得交易佣金和用户,注：数字顺序表示动作发生的先后顺序，箭头表明商品或服务的流转方向,团购网,用户构成分析,团购用户大部分是1835岁的80、90后有一定经济基础的消费人群,【性别分布】,【年龄分布】,【职业分布】,【收入分布】,人群特征：（1）在校大学生（2）不了解市场价格，不懂得选材的人群。（3）不大会砍价、不喜欢砍价、同时也不在乎砍价的消费者；（4）准备、马上或已经开始筹备婚礼、房屋装修等购置大宗商品的工薪阶层；（5）不喜欢、也没时间逛街的办公室白领人群。,用户团购流程,商家提
9、供商品种类分析,大大小小的团购网站给消费者提供了大量的打折信息，涉及到日常生活的方方面面，从最开始的团购某种商品，到现在的团购某种服务。后者主要的模式是，在有限的时间(通常是24小时)里，以原价1折至5折甚至更低的价格出售本地的商家服务，可能是餐厅、KTV、美容健身等各种项目，而且强调“名额有限、抢完即止”和“每天一项、天天不同”。,商家构成分析,商家可查看的信息包括：流量、消费情况、消费者基本信息等。,商家后台管理,纯粹的团购服务：拉手、美团、满座、F团、24券生活服务类网站：爱帮网、大众点评、58、饭统门户网站、SNS网站：糯米、QQ团、开心、搜狐、新浪、百度传统企业：中国电信、招商银行、
10、新京报,团购网类型分析,团购的业务流程（服务类商品）,团购的业务流程（实物类商品）,每天一团：精选商品，制造稀缺性吸引用户参与 服务为主：团购物品以服务类产品为主，边际成本和物流成本低，容易通过网络平台进行推广 线下团队：庞大线下团队开拓本地市场，依托用户资源形成高议价能力 社会营销：整合社交网络服务，通过Twitter/Facebook等延伸社会化体验，塑造新型团购生活 开放入口：开放API，鼓励开发者进行应用服务开发 战略合作：与品牌企业战略合作，拓展业务领域，提升品牌影响力 激励机制：具有吸引力的用户激励机制：邀请注册获奖励，G币、奖品等 个性定制：向用户提供个性化团购信息，拓展商业模式
11、灵活性,团购网的经营模式,推广方式:所涉及常规媒介:报纸、杂志、电视报道类宣传所涉及特殊媒体:写字楼电梯间广告、写字楼大厅视听广告、电影广告、网络广告所涉及群体媒介:大学校园食堂边的宣传点、大中型写字楼DM单派送所涉及常规媒介:报纸、杂志所涉及特殊媒介:电影广告、电梯间广告、网络广告所涉及群体媒介:大学校园食堂边的宣传点、大中型写字楼DM单派送所涉及常规媒体:杂志所涉及特殊广告:网络广告,团购网的的推广方式,团购支持iPhone和Android平台,该产品支持用户通过手机浏览当日团购产品、购买，并察看、下载订单可以选择根据自身需要和喜好，利用手机直接支付，也可以在拉手账户中预充值后利用手机客户
12、端随时消费,团购理念三方共赢,商家薄利多销,用户可以享受物美价廉的商品或服务,团购网通过提供媒介服务达到盈利目的,团购最理想的模式是达到三方共赢,团购低价的原因,团购实质相当于批发，团购价格相当于产品在团购数量时的批发价格。,通过网络团购，可以将被动的分散购买变成主动的大宗购买，所以购买同样质量的产品，能够享受更低的价格和更优质的服务。,C2B(consumer to business)模式是将分散但数量庞大的客户形成一个采购团体，以此来改变B2C模式中客户一对一出价的弱势地位，使客户享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。,团购网的盈利模式,分站加盟,售会员卡,广告服务,商品直销,现场团购,
13、销售返点,盈利模式,商品直销：以“团购”的形式直接在网站上销售产品。商家合作：团购网与餐饮、休闲、娱乐等类型的商家合作，组织折扣幅度大、有鲜明特色的团购活动，以吸引成千上万的消费者参加团购活动。商家和团购网运营者按照合同约定进行利润分成。大型团购活动：如买车团、买房团或千人团购会、万人团购会等；这种大规模的采购产生的利润十分巨大。商家展会：组织商家和消费者见面交易会。可以加强和商家的合作关系，加强消费者的黏性。广告收入：当网站访问量达到一定程度时，可以销售网站广告位。同搞大型团购活动，可以要求参与活动的商家交广告费。,团购网主导的网购产业链,团购网的商业模式分析,团购及团购网简介团购网的运行模
14、式团购网的社会影响团购网存在的问题团购网的发展趋势具体案例分析,团购改变了什么？,团购网红火的原因,低折扣对用户的吸引 有机会尝试更多新鲜的商品和服务，丰富了生活内容,每日一团，省去了用户选择和甄别的麻烦,以服务型商品为主：用户已形成良好的消费惯性，可快速作出消费决策，具有冲动性消费特质,弥补了传统电子商务对服务型商品销售的空白,传统电子商务带动的消费惯性、支付系统成熟、庞大的用户群体,借助日渐成熟的社会化媒体及口碑营销 用户为达到团购下限呼朋唤友、团购成为社交活动 佣金机制,促进网民线下会面交流，增强幸福指数；节省生活成本，抵抗通货膨胀；新生活方式：更时尚、更健康、更环保的轻型电子商务；提高
15、网民的生活质量和水平；网民的体验式消费，形成一种新型消费业态。,团购对网民的影响,促进了销售，带来了新用户，提高了收入，薄利多销，会员信息积累减少了设备和人员的闲置浪费，边际成本独特的聚焦效果，扩大了自身的知名度和品牌，可衡量的低风险营销，CPS模式优于广告模式传统商家与线上电子商务的融合与打通 解决的服务型商品的标准化及交付,团购对商家的影响,团购网的商业模式分析,团购及团购网简介团购网的运行模式团购网的社会影响团购网存在的问题团购网的发展趋势具体案例分析,对消费者来说：消费预约有阻碍，体验差服务质量下降不能按需购买，想要的服务不能及时提供冲动消费、非理性消费，易造成浪费,团购的弊端,对商家
16、来说：接待压力大，服务不能保证鱼龙混杂，很难成为回头客持续性不够让利过大，易造成价格战，扰乱市场秩序管理成本提高规模小的商户无法参加，品牌商户不愿参加,团购的弊端,适合团购的商家：新店开业反季营销接待能力较好的企业体验式营销（新品推广）,不适合团购的商家中小型商户生意相对较好驰名品牌商户不适宜高折扣商户,团购的局限,团购网的弊端,同质化严重：团购网站的模式、内容相近甚至相同，导致竞争异常激烈。最终的结果不是“弱肉强食，适者生存”，就是“两败俱伤”。其实归根究底，同质化竞争必将失败的原因主要有两大点：1.大量相似相同的网站造成用户审美疲劳。其实不仅是审美疲劳，从更深远的角度上讲，这类网站就很难出
17、彩。既然大家都提供一样的服务或者是信息，用户为什么一定要上你的网站呢?换句话说，人家怎么才能知道你的网站呢?你的网站很可能被淹没在同质化网站的大潮中了，总也吸引不了，也留不住用户。2.内容、模式同质化不利于搜索引擎优化。同质化导致了竞争激烈，晚加入的网站很难有一席立足之地;同质化导致了网站内容模式甚至风格都近似，且不谈搜索引擎赋予的权重的问题，光是收录就成了难以突破的瓶颈。,团购网的弊端,营销费用高昂：跟国外团购网站“用盈利扩规模”的运营模式不同，本土团购网站在创立初期大多奉行“先规模再盈利”的圈地发展路线，这种路线的准则是：只要拿到市场占有率第一，就可以赢得定价权。在国内的团购行业，正是这一
18、真理指导了一系列团购网站的极速启动和快速扩张。在这一定理指导下，在过去的几年里，团购行业以不可思议的速度烧掉了大把的启动和发展资金。这种急功近利的经营理念迅速催生了一批团购新秀，但是为了规模而投进的第一桶金却并没有如期回笼，各个团购网站的竞争压力使得这类网站不断地依靠挑战低价扩大号召力，当几百家网站同时争抢一个目标群体时，甚至不惜代价赔本来抢客户。可想而知，网站能从团购中获取的收益少之又少，据业内人士披露，目前该行业的整体毛利率仅仅在5%-10%左右，而有些团购网站为了吸引用户甚至不惜赔本,3月18日早间消息，央视315在行动栏目昨日曝光了团购网站存在的乱象，诸如不审核团购企业资质、提供虚假商
19、品、无法保证团购商品质量等，其中美团网、拉手网以及满座网均上榜。团购网站的爆炸式增长下暴露出了一系列的问题，团购网站的诚信问题已经上升到了相当地程度，自2010年第三季度，315消费电子投诉网收到团购方面的投诉一共有800多宗，目前仍在增加。央视财经记者假扮一位新开业的海鲜自助餐厅经营者身份与拉手网进行了合作洽谈。央视财经记者表示，餐厅的部分经营资质尚未申请下来。拉手网的一位高级经理则建议，可以随便找一家别的公司代替。另外，该经理还表示，只要企业认可，拉手网可以虚标已购买人数；乙方同意追加虚数多少，相当于修改团购的实际人数。同时如果商家不提供发票，拉手网表示可以协助解决，可以在网站上标出不提供
20、发票，当下众多团购网站均不提供发票。消费者权益保护专家邱宝昌律师表示，团购网站对参与商家不审查资质属于欺骗消费者，而团购出现假货则构成了欺诈行为，不提供发票则属于违反消费者权益保障法。,团购乱象,团购网站是假骗取消费者钱财是真,团购过程中出现售假、售后服务不到位的情况,团购乱象,团购维权麻烦多、投诉难,监管部门对于网络团购缺乏有针对性的监管措施,团购网大规模裁员,2011年9月份以来，“窝窝团”和“高朋网”相继大规模关站、裁员。随后，“团宝网”裁员比例高达50%。另有上海一家中型团购网站“17buy”遣散各地员工，濒临倒闭.,从2009年仅10余家，到今年7月份顶峰时高达4800多家，从业者超
21、过10万人团购网站以令人咋舌的速度在中国迅速蔓延开来，数量众多，竞争激烈，团购网站涉及的服务、产品质量甚至裁员风波等，无一不成为眼下最吸引眼球的话题。“到今年底，全国团购网站数量可能只会维持在3到5家，大部分团购网站会在过冬时期被洗掉。”这是分析师对团购网站前景的最新预测。李开复(微博)也预言：“年内99%的团购网站都要死！”,团购网的商业模式分析,团购及团购网简介团购网的运行模式团购网的社会影响团购网存在的问题团购网的发展趋势具体案例分析,团购 概念逐步受到用户认可团购形式逐步向二三线城市扩展,团购网发展现状,百团大战,“窝窝团”一方面裁员关站降低成本，同时推出生活服务类B2C商城，以弥补团
22、购商品业务不足的缺陷；,“拉手网”尽力推动IPO进程，希望从资本市场谋求更多帮助；,“糯米网”正逐步与人人网整合，向“社交团购”的领域发展,“F团”则开始专心做团购供应商，为大网站提供整体外包服务，继接手QQ团购之后，于前不久宣布将负责运营开心网的团购业务；,而此前不太受关注的“嘀嗒”团，凭借其极高的商户、用户忠诚度，深入高校进行校园招聘，试图将精品团购进一步发扬，大有黑马之势。,同为前三位的“美团网”则采取了相对保守的紧缩政策，承受着每个月1000万的亏损，希望熬过寒冬；,团购网未来发展基本预测,团购发展趋势预测：1.团购网站将迎来倒闭并购潮2.团购将拓宽目标用户，培养非主流用户成为主流用户
23、3.经过市场竞争之后存在下来的团购企业将会获得更多投资经过优胜劣汰之后，对于存活下来的团购网站，将得到更多的投资和政策保护以助其发展。,团购网未来发展方向,团购网站关键是要做好三点：质量、服务和创新。,首先应认真考虑消费者及商家的利益，提供优质产品和完善服务，让消费者及商家都能得到真正高质量的服务和良好的销售效果，从提高网购诚信度和消费者满意度入手，增强用户黏度。,另外，团购网更应在发展的创新上挖掘潜力。一方面是形式多样化，诸如团购与LBS结合、与社会化媒体的结合等团购创新模式；另一方面应该积极借鉴各大电子商务平台的发展利弊。团购网们只有沉下心来把服务和创新做好了，这个资本的冬天才不会那么严酷
24、。,团购网未来发展方向,团购网的商业模式分析,团购及团购网简介团购网的运行模式团购网的社会影响团购网存在的问题团购网的发展趋势具体案例：拉手网团,时下热门之,团购风,1、拉手网,拉手网CEO吴波,吴波，拉手网CEO，2009年看好中国电子商务市场，率领原有团队参照美国最热门电子商务Groupon和Foursquare，创立拉手网。2010年3月18日,拉手网在北京正式上线。是全球首家团购与位置服务相结合的社会化网站,2011年4月11日，拉手注册用户数量已经突破300万，月均访问量突破3000万，开通服务城市超过100座 拉手网是目前国内最大的团购网站，也是国内第一个获得风险投资的团购网站。无
25、论是从网站流量、用户支持度、销售额还是企业规模上，都已稳居市场第一的位置。,(),拉手网介绍,拉手网发展历程,2011年12月25日拉手加(拉手+)频道上线；2011年10月19日拉手网获“中国年度品牌”大奖；2010年12月29日化妆品团购频道上线2010年12月18日扩至二百余城市；2010年12月18日酒店团购频道上线；2010年11月16日拉手网获2010Red Herring亚洲百强称号；2010年11月5日最具人气的团购网站；2010年11月2日拉手网推团购2.0模式；2010年9月21日拉手网用户流量第一；2010年9月15日拉手网推一日多团；2010年8月30日团购网站销售额第
26、一2010年6月9日开通100个城市2010年6月4日收购西安团乐乐；2010年5月18日与河南联通合作；,拉手网运营模式,拉手网商业模式,拉手网全球首创的Groupon+Foursquare商业模式。打破了团购鼻祖groupon一日一团模式，首次创立了一日多团的新型商业模式。,经营模式,拉手网运营机制,400全国客服热线100%解决客诉,快速反应机制及时解决问题,优秀的团队,7天无条件退款承诺,个性化团购服务,好玩的游戏及精彩的线下活动,拉手网服务,400全国服务热线100%解决客诉快速反应机制及时解决问题优秀的团队7天无条件退款承诺个性化团购服务好玩的游戏及精彩的线下活动,拉手网在开始团购
27、业务就已经开发了多款基于iPhone和GPhone的移动互联网应用，其中较成功产品包括“拉手离线地图”、“开心生活”、“拉手四方”等。,拉手手机客户终端,3、团购活动的回扣收益。4、分站加盟授权,拉手网盈利模式,拉手网与同类网站对比,存在问题,应对措施,拉手网未来方向,总结,自Groupon模式团购登陆中国，团购网一年多的时间里“百团大战”、“千团混战”兴起。团购模式的问题日益暴露。团购行业的重新洗牌已经展开，是去除糟粕留下精华还是未来的“万团激战”请拭目以待。,作业,团购网站的SWOT分析S:竞争优势 W:竞争劣势O:机会和 T:威胁要求：1、四个方面都要分析到，重点论述一点2、独立完成，不得抄袭，500字以上。3、请注明个人姓名、专业班级、学号,thank you,
