大学IT第1章IT概论.ppt

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1、第1章 IT概论,信息科技信息经济信息与信息社会信息的数据表示信息科技应用,1.1 信息与信息社会,1.1.1 信息定义1.1.2 信息的特征1.1.3 信息社会,1.1.1 信息定义,信息是一个动态概念，不同的应用领域、不同的学者对信息有不同的定义。信控制论创始人维纳：信息就是信息，既非物质，也非能量；信息论创使人香农：信息是用来消除随机不确定性的东西；钟义信教授：信息是关于事物运动的状态和规律，或者说是关于事物运动的知识；李衍达院士：信息反映的是事物的状态、特性和变化；逆香农信息定义：信息是确定性的增加；逆维纳信息定义：信息就是信息，是事物属性标识的集合。一般认为：信息是在自然界、人类社会

2、和人类思维活动中普遍存在的一切物质和事物的属性。,1.1.2 信息的特征-广泛性与抽象性,所谓广泛性可从以下三个方面来理解：（1）客观世界充满着信息：天上的星体、地下的矿藏，一切客观物质无不具有自己的信息。（2）人类离不开信息：人的五官在不停地感知、接收信息；人的神经系统在不停地传递信息；人的大脑在不停地处理与决策信息；人与人之间在不停地交流信息。人的全部时间都在自觉或不自觉地与信息打交道。（3）知识、书本是有用信息的积累：人类依靠知识改造自然、适应自然，依靠知识促进社会的发展与进步。,1.1.2 信息的特征-广泛性与抽象性,所谓抽象性是指，信息是组成客观世界并促进社会发展的最基本的三大要素之

3、一。物质、能量和信息是构成世界的三大要素。物质是一种资源，它提供各种各样的材料；能量是一种资源，它提供各种形式的动力；信息也是一种资源，它提供知识。没有物质，宇宙将成为虚无；没有能量，世界将变得死寂；没有信息，人生将失去意义。物质运动是由物质、能量和信息构成的，信息源自于物质运动。信息是对事物运动状态或存在方式的描述和反映，它通过某种物质形式存在、传播和表现。信息依附于物质和能量，但又不等同于物质和能量。没有信息就不能更好地利用物质和能量，人类利用信息和知识改造物质，创造新物质，提高能量利用效率，发现新能量形式。信息也是客观存在的，它是人类认识、改造客观世界的主要动力，是人类认识客观世界的更高

4、层次。,1.1.2 信息的特征-信息独特的性质,1）共享性信息的传播是一个完整的系统过程，由信源、信宿和信道等组成。其中，信源是信息的发布者，信宿是信息的接收者，信源和信宿之间的信息传输的途径与设备称为信道。信息的共享性是指同一信源可供给多个信宿，信源发出信息后，其自身的信息量并不减少。也就是说，信息可以被多次使用而不会损耗和消失。信息的这种特性是其不同于物质和能量的重要特征之一。,1.1.2 信息的特征-信息独特的性质,2）独立性信息可以脱离它所反映的事物而被独立保存和传播。信息可以与它所反映的事物分离而独立存在。我们也可以保存信息，使它摆脱产生它的时间和空间的限制，这样我们就能与先哲对话、

5、看遥远的宇宙、探察神秘的地核运动。当然，信息虽然具有独立性，但并不意味着信息可以凭空产生。,1.1.2 信息的特征-信息独特的性质,3）形式多样性信息的保存、表现与传播必须有一定的载体，载体的形式可以是多样的，信息的形式可用其载体形式表征。以书籍为例，若想保存道德经，我们可以把它印成书，不管是简体的还是繁体的，是横排还是竖排，它的内容信息都是一样的。用磁带、光盘作为它的载体也行，反映的信息仍然相同。信息的载体可以多种多样，但是不存在没有载体的信息。信息是物质运动的反映，它也必须依附于物质运动而存在。这决定了信息必须借助于某种载体而存在、传播和表现。,1.1.2 信息的特征-信息独特的性质,4）

6、本质性信息能够反映事物的运动、状态、规律和变化。相对于物质和能量，信息更能表现事物的内在规律和本质内涵。如物质不灭、能量守恒等规律本身就是关于事物本质的信息。信息的获取、传播与保存更有利于人们认识和掌握客观事物规律。信息的交流对人类的认知、对人类依据客观条件作出科学决策等起着至关重要的作用。,1.1.2 信息的特征-信息独特的性质,5）普遍性宇宙中所有事物都是物质，都在运动着。信息是物质运动的反映，因而所有事物都包含信息。信息世界涉及了所有事物，这就是信息的普遍性，也是我们整个社会都离不开信息的根本原因。,1.1.2 信息的特征-信息独特的性质,6）无限性信息是可以无限增长的资源。随着社会进步

7、、科技进步，能被人类所感知的信息越来越多。我们可以看到原子的世界，可以考察千百万光年以外的宇宙，人类获取信息的范围空前扩大。新的科学手段不断地把更多的信息纳入人们可以利用的范围。物质是多样的，物质运动是多样且永不停息的，因而信息也是无穷无尽的，这与哲学上认识的无限性是一致的。,信息与数据、知识的联系,信息与数据、知识等有密切的联系，但它们不是等价的概念。,数据与信息,信息与数据之间存在着固有的联系：数据（data）是反映客观事物属性的记录，是信息的载体；信息则是数据的内涵，是对数据语义的解释。信息常常通过数据形式表示出来，被人们理解和接受。从计算机的角度看，数据泛指可以被计算机接受并能够被计算

8、机处理的符号。数据与信息是有区别的。信息是有用的数据，数据是信息的一种表现形式。信息是通过数据符号来传播的，数据如不具有知识性和有用性则不能称其为信息。,数据与信息,从信息处理角度看，任何事物的属性都是通过数据来表示的。数据经过加工处理后，可以具有知识性并对人类活动产生决策作用，从而形成信息。用数据符号表示信息，其形式通常有三种：数值型数据，即对客观事物进行定量记录的符号，如体重、年龄、价格等；字符型数据，即对客观事物进行定性记录的符号，如姓名、单位和地址等；特殊型数据，如声音、视频、图像等。,知识与信息,信息不一定是知识，但知识肯定是信息，信息是所有知识的来源。信息作为资源，未必都有用，只有

9、把各种有用的信息进行系统的组织才能成为知识，而这些知识经过反复实践、完善和提高，才形成科学知识。,知识与信息,知识反映的是这个世界的状况、变化和规律。从这个角度上讲，知识就是信息。知识是从信息中提炼出来的，反映的是比信息本身更本质的东西。例如，每天太阳升起，普照大地，泽被万物，这只是常识类的信息。天文学正是从太阳每天都升起这类信息中汲取营养并发展起来的，天文学表述的是天体的运行规律。所以知识是信息，但不能说信息就是知识。,知识与信息,信息与知识两者具有极其密切的联系，又有着重要的区别。信息是知识的原材料，知识是由信息提炼出来的抽象产物。这既反映了知识与信息之间的本质联系，也彰显了它们之间的区别

10、。,1.1.3 信息社会,从哲学的角度来看，世界的本源是物质，物质的存在形式是运动。物质是无所不在的，物质的运动也是无所不在的；物质是多样的，物质的运动也是多样的。信息是物质运动的反映，这决定了信息也是无所不在的，也是多种多样的。这个世界是信息的，我们的世界是信息世界。从生产力发展的角度来看，人类社会的发展历程是从农业社会到工业社会再进入信息社会。,1.1.3 信息社会,信息社会是信息起主要作用的社会。在现代社会，信息的重要性前所未有地增加了。信息成了重要的资源和关键的因素。信息科技的发展是信息社会发展的推动力和标志。人们把我们的社会叫做信息社会，把我们所处的时代叫做信息时代。社会信息化和信息

11、社会化是一个迅速而又长远的过程。,1.2 信息的数据表示,1.2.1 数据的有效表示1.2.2 常见数据的表示1.2.3 数据压缩,1.2.1 数据的有效表示,1进制所谓进制也称计数制，是用一组固定符号和统一规则来表示数值的方法。所谓r进制，即逢r进位。一个数制所包含的数字符号的个数称为基数。除“基数”概念外，“位权”也是进制中的一个重要概念。它是指数码在不同位置上的权值。,1.2.1 数据的有效表示,1进制十进制含09十个数字符号，其基数为10；二进制基数为2，只有0、1两个数字；十六进制基数为16，即09和AF（分别表示1015）。为区分不同数制的数，约定：对于任一r进制的数n，记作：（n

12、）r。不用括号及下标的数，默认为十进制数。,1.2.1 数据的有效表示,1进制人们也习惯在数后面加上对应进制英文的首字母来表示其前面的数所采用的数制。D（十进制）、B（二进制）、O（八进制）、H（十六进制）,1.2.1 数据的有效表示,2.比特比特来自英文bit，是二进制位（Binary Digit）的缩略写法。比特代表一个位，只有两个可能的状态，常用“0”或“1”表示。二进制在物理上容易实现，目前计算机中一般使用二进制。,1.2.1 数据的有效表示,2.比特比特是计算机能处理的数据的最小单位。计算机里各种各样的数据都是用比特表示的。计算机在存储数据时，常常把8位二进制数视为一个存储单元或称做

13、一个字节。用2n来计算存储容量，把210（即1 024）个存储单元称为1 KB；把210 K（即1 024 K）个存储单元称为1 MB；把210 M（即1 024 M）个存储单元称为1 GB。,1.2.2 常见数据的表示,1.数值数据的编码表示2.字符数据的编码表示3.汉字的编码表示4.图形和视频表示5.声音表示,数值数据的编码表示,可以用二进制表示数值数据。用0和1的序列来表示符号。,字符数据的编码表示,人们用一系列由0和1组成的串表示字符，称为字符编码。计算机的字符编码是公开的，这有利于计算机之间共享和通信。目前采用的字符编码主要是ASCII码，它是American Standard Co

14、de for Information Interchange（美国标准信息交换代码）的缩写，已被国际标准化组织采纳，作为国际通用的信息交换标准代码。ASCII码编码能力有限。用一个字节（8位）表示一个字符，可表示128个不同字符。Unicode是为了解决传统的字符编码方案的局限而产生的，可以表示1 114 112多个字符。,汉字的编码表示,（1）汉字交换码：由于汉字数量极多，一般用连续的两个字节（16个二进制位）来表示一个汉字。1980年，我国颁布了第一个汉字编码字符集标准，即GB2312-80信息交换用汉字编码字符集基本集，该标准编码简称国标码，是我国大陆地区及新加坡等海外华语区通用的汉字交

15、换码。GB2312-80收录了6 763个汉字，以及682个符号，共7 445个字符，这奠定了中文信息处理的基础。,汉字的编码表示,（2）汉字机内码：国标码GB2312不能直接在计算机中使用，因为它没有考虑与基本的信息交换代码ASCII码的冲突。为了能区分汉字与ASCII码，在计算机内部表示汉字时把交换码（国标码）两个字节的最高位改为1，称为机内码,汉字的编码表示,（3）汉字字形码：所谓汉字字形码实际上就是用来将汉字显示到屏幕上或打印到纸上所需要的图形数据。汉字字形码记录汉字的外形，是汉字的输出形式。通常有两种方法点阵法和矢量法，分别对应两种字形编码点阵码和矢量码。点阵码是一种用点阵表示汉字字

16、形的编码，它把汉字按字形排列成点阵，一个1616点阵的汉字要占用32个字节，一个3232点阵的汉字则要占用128个字节，而且点阵码缩放困难并容易失真。矢量码效率高，可靠性强。,汉字的编码表示,（4）汉字输入码：将汉字通过键盘输入到计算机中采用的代码称为汉字输入码，也称为汉字外部码（外码）。汉字输入码的编码原则是应该易于接受、学习、记忆和掌握，码长尽可能短。目前我国的汉字输入码编码方案已有上千种，但是在计算机上常用的只有几种。根据编码规则，这些汉字输入码可分为流水码、音码、形码和音形结合码四种。,图形和视频表示,图形在计算机中也必须表示成由“0”和“1”组成的串，才能存储和传输。图形分为两种：位

17、图和矢量图。,图形和视频表示,计算机屏幕是由一个个像素组成的，屏幕的水平分辨率即表示屏幕有多少像素列，垂直分辨率表示有多少像素行，将屏幕的垂直和水平分辨率相乘即得到像素总数。每个像素用1个或多个比特表示。每个像素用1位表示-黑白位图每个像素用8位表示-256级灰度位图每个像素用n位表示-2n色彩色位图,图形和视频表示,位图是使用一系列比特表示的，因而可以修改和编辑单个像素。下图所示是利用微软的Paint编辑位图的窗口界面。其他常用的工具有Photoshop、Paintbrush等，它们都提供了一系列工具用于位图的编辑处理，如剪切、复制和粘贴等。,微软的Paint编辑位图的窗口界面,图形和视频表

18、示,矢量图由一系列可重构图像的指令组成。在创建矢量图时，计算机把不同颜色的线和图形转换成能够重构的指令，计算机存储的是指令而非真正的图像。矢量图的结构决定了它的优点：矢量图的存储空间比位图小，其大小取决于图像的复杂度。图像越复杂，指令越多，占用的存储空间就越大。,位图和矢量图放大,图形和视频表示,数字视频是由一系列的帧组成的。每一帧都是一幅静止的位图图像。视频每秒钟显示30帧图像。位图是静态的，而视频是动态的，这是由于人眼看到每一幅图像时会产生视觉暂留。如果在视觉暂留退去之前显示下一幅图像，人们就会感觉到动态的效果，而不是静止的图像。要保证这种效果，两帧间切换的时间要小于视觉暂留时间，这与播放

19、电影的原理相同。,一架飞机在穿越音障的视频截图,声音表示,人们不仅将计算机用于科学计算，也用于听歌曲等娱乐。处理声音的方式有两种：模拟方式和数字方式。当声音传递到话筒时，话筒就将声音引起的振动转换为电信号，并用不同的电压值表示声音的大小，即用电压波动来模拟声波。这种表示声音的电信号称为模拟音频。模拟音频的录制就是将代表声音波形的音频信号存储到适当的媒体上，如磁带或唱片，播放时再将其转换为声音信号。,模拟音频,声音表示,音频信号是一种模拟量，而在计算机中，所有的信息都是以二进制的数字形式表示的，因此，声音在存储到计算机中时必须要经过模拟量到数字量的转换（即A/D转换），这就是音频信号的数字化。转

20、换成数字量的音频称为数字音频。,音频数字化,声音表示,数字音频和模拟音频的主要区别在于，模拟音频在时间上是连续的，而数字音频在时间上是一个不连续的数据序列，因此，A/D转换的主要方法就是每隔一个极小的时间间隔就在模拟声音波形上取一个幅度值（称为采样，采样的时间间隔称为采样频率），并把采样得到的值用二进制数字表示（称为量化），播放时再把量化后的信号做逆向处理，经过D/A转换变回波形。,数字化示例,1.2.3 数据压缩,在计算机科学和信息论中，数据压缩或者源编码是指按照特定的编码机制用比较少的数据表示信息的过程。一些压缩机制是可逆的，可以恢复出原始的数据，这种机制称为无损数据压缩；另外一些机制为了

21、实现更高的压缩率允许一定程度的信息损失，这种机制称为有损数据压缩。,1.2.3 数据压缩,现在的文件越来越大，特别是一些多媒体文件，多媒体信息存在许多数据冗余。这就为数据压缩提供了条件。数据压缩技术可以减小文件存储占用的存储空间。数据压缩后，文件变小的幅度称为压缩比。图像、声音和视频都可以压缩，但对于不同的压缩软件，一个文件的压缩比不一定相同。用于数据压缩的软件多种多样。,WinRAR的操作界面。,1.2.3 数据压缩,常见的数据压缩有两种：磁盘压缩和文件压缩。磁盘压缩是把文件压缩后放到磁盘的一个特定部分，当作一个分离的磁盘。当使用被压缩的文件时，计算机会自动处理，将文件打开并释放到原始大小。

22、当文件存储到这个部分时，计算机会自动压缩文件。文件压缩是把一个或多个文件压缩成一个单独的较小文件。,1.3 信息科技,1.3.1 信息科学1.3.2 信息技术,1.3.1 信息科学,信息科学以信息为基本研究对象，以信息的运动规律和应用方法为主要研究内容，这是信息科学有别于一切传统科学的最基本特征。信息科学的研究不仅是技术过程，更是人类认识社会和环境的过程。信息科学主要包括信息论和计算科学两部分，二者奠定了整个信息科技大厦的基石。,1.3.1 信息科学-信息论,信息论源于统计理论和电信技术的发展，主要研究信息属性、信息度量、信息表示和信息传输。19世纪30年代电信技术开始发展，到了20世纪30年

23、代，由于通信技术水平的提高和第二次世界大战的爆发，通信的抗干扰问题逐渐显现出来，通信理论开始走上统计分析的道路。20世纪40年代，香农提出了信息的统计定义，于1948年发表了信息论的奠基性论文通信的数学理论。由于香农对信息论的发展做出了巨大的贡献，被公认为信息论的创始人。,1.3.1 信息科学-信息论,信息论主要研究的问题如下：（1）信源的描述，信息的定量度量、分析与计算；（2）信道的描述，信道传输的定量度量、分析与计算；（3）信源、信道与信宿之间的统计匹配以及通信系统的优化。,1.3.1 信息科学-信息论,信源是产生信息的源泉，可选择性是信源的特征。数学上，信源是由随机分布来描述的。不确定性

24、越大，即熵越大，则需要了解的信息就越多；只有一种状态的系统是没有信息的。这就是为什么漆黑一片或大雪天人们容易迷路的信息观点解释。信道是信息传输的通道，如同道路是车辆行驶的通道、水管是水流的渠道一样。信道传输信息的有效性和抗干扰性是其主要指标。通信系统是由信源、信道和信宿等组成的有机系统，其有效性、可靠性和安全性需要系统的匹配和优化作保证。,1.3.1 信息科学-信息论,信息论诞生几十年来，至今仍然是指导通信技术发展的理论基础，是创新通信技术的源泉。信息论的一些基本概念和方法，在一般的信号与信息处理中也获得了应用，并在这一过程中逐渐丰富和发展。例如，香农的保密系统的通信理论奠定了密码学的基础。信

25、息论不仅仅是通信技术的基础理论，也是信息与信号处理的一般理论基础，是整个信息理论的基础。,1.3.1 信息科学-计算科学,计算科学是描述和变换信息的算法过程，包括理论、分析、设计、效率分析、实现和应用的系统的研究，是整个计算机技术、工程与应用的理论基础。从计算机角度讲，计算科学的本质就是数据变换。计算科学来源于对数理逻辑、计算模型、算法理论和自动计算机器的研究，形成于20世纪30年代后期。全部计算科学的基本问题是：什么能（有效地）自动进行，什么不能（有效地）自动进行。,1.3.1 信息科学-计算科学,计算科学的历史根源要追溯到很久以前，当时只有算盘和计算尺，人们渴望能拥有自动计算的机械。人们开

26、始不断努力研制各种计算工具，直至计算机的诞生。在这个过程中，主要是在20世纪上半叶，人们开始讨论计算机的各种问题计算机的基本概念、什么问题是能计算出来的、计算复杂程度如何、如何描述计算的模型定义和性质。这些逐渐演变成了计算科学的可计算性理论、计算复杂性理论和自动机理论。许多科学家参与了计算科学的理论开创工作，可能最为人熟知的就是阿伦图灵。计算科学中的计算机模型，尤其是图灵机模型，最终促使实际的计算机被建造出来。,1.3.1 信息科学-计算科学,由于图灵和冯诺依曼等人的贡献，存储程序式通用电子计算机在20世纪40年代诞生，人类使用自动计算装置代替人工计算和手工劳动的梦想得以实现。狭义的计算科学其

27、研究内容涵盖了对计算问题的一般研究。广义的计算科学包括的内容不仅涵盖了计算机科学与技术的研究范畴，而且还包含更多的内涵。,1.3.1 信息科学-计算科学,计算科学与数学的关系很密切，数学是计算科学的主要基础，数学与电子技术构成了今天计算机系统的基础，也构成了计算科学的基础。但是，与数学相比，电子技术基础地位的重要性不及数学，原因是数学提供了计算科学最重要的学科思想和方法论基础，而电子技术主要提供了今日计算机的实现技术，它仅仅是对计算科学的许多数学思想和方法，特别是对数据存储和计算程序的一种最现实、最有效的实现技术。,1.3.2 信息技术,信息技术（IT，Information Technolo

28、gy）是包括信息的采集、传递、处理、再生和使用等功能的技术。感测技术、通信技术、计算技术和控制技术是它的核心和支撑技术。信息技术包括信息获取技术、信息处理技术、信息传输技术、信息控制技术和信息应用技术。目前，人们把通信技术、计算机技术和控制技术合称为3C（Communication、Computer、Control）技术。3C技术是信息技术的主体。由于计算机科学、通讯与网络技术、自动化科技的迅速发展，已使信息的处理、传输和应用无所不在，成为推动社会进步的重要因素。,信息过程模型,信息获取,信息获取是指根据不同的目的收集不同的原始数据，是信息利用的前提。信息获取包括信息发现、信息采集与信息优选。

29、由于信息的质量在很大程度上取决于原始数据的完整性、准确性和真实性，因此，必须十分重视原始数据的收集。数据收集包括两项基本活动：观测数据和记录数据。信息获取主要靠的是信息获取技术。许多信息只能由仪器获得。录音摄像技术、数字照相技术、传感器技术、遥感技术、测量技术、光电子技术和雷达技术等都是信息获取技术。,信息获取,信息获取,录音、摄像和数字照相技术已经成为日常生活中信息技术的组成部分。传感器技术的作用相当于人的各种感觉器官的延伸。应用传感器的目的是将各种被检测量转换为便于测量和处理的量（如光、声、电、磁等量）。根据感知外界信息的原理不同，传感器可分为物理传感器（如压力传感器、温度传感器等）、化学

30、传感器和生物传感器等。遥感技术是一种远离目标，通过非直接接触而对目标进行测量和识别的信息技术。,信息获取,信息获取技术很多，但原理都是基于信息形态的转换。信息获取是信息系统的数据源头，传统上经常与微电子等学科划在一起。目前，信息获取的理论、方法和手段还处于相对落后的状态，成为制约21世纪信息科学技术发展的瓶颈。因此，“信息获取科学与技术”学科的提出和推进，将使传统的传感技术和检测技术在信息化时代得到学科升华。这是一个具有基础性、前瞻性和战略性的研究方向，在不久的将来必将出现信息获取无所不在的局面。,信息传输,信息传输是把各种形式的信息从一处传递到另一处的过程，包括发送、传输、接收等环节。现代信

31、息传输除包括传统的有线、无线通信外，还包括卫星通信等新兴技术。信息传输要将信息从常见的表达形式变换成信号，再成功地将信号还原。信息传输也涉及信息传输媒介的转换技术，如从一种数据形式转换为另一种数据形式。这方面的内容包括各种通信技术和计算机网络技术。,信息传输,信息传输,迅速、准确、有效地传输信息，是人类在信息活动中一直努力追求的目标。在信息传输技术中，通信技术的突破是关键。1492年哥伦布发现了新大陆，但派他去探险的西班牙皇后伊莎伯拉直到半年后才得到此消息。然而，1969年7月20日美国“阿波罗-11”号把人类第一次送上月球时，仅在1.3秒内这一振奋人心的消息就传遍了全世界。,信息传输,目前，

32、传统的邮政、电话等信息传输技术虽然还不可缺少，但传统的电报业务已经逐渐退出历史舞台。卫星通信技术和电子计算机网络技术的迅速发展，开创了现代通信技术的新纪元。今天的许多科学家都在研究如何利用激光、亚原子以及其他微粒作为信息传输的途径。研究人员利用晶体、透镜和镜子产生出一束缠绕在一起的激光，利用这道光束传输量子态的信息。光束传输实现了秘密通信，通信联系的安全性因此得到保证。,信息传输,事实上，信息存储也是一种特殊形式的传输。在信息流程中，一些等待处理或需要长久保存的信息被存储在存储介质上，并加以管理和维护。信息存储与管理有很多种形式，图书馆就是其中一种。现代的信息存储与管理中，数据库技术以及相关的

33、数据仓库、数据挖掘和新型存储介质技术发展最快。,信息处理,信息处理的本质是信息形态变换和信息提炼；信息处理的目的是便于信息应用；信息处理的主要工具是计算机。通过信息获取和信息传输后，绝大部分信息无法直接利用，需对其进行加工处理以便提取需要的信息并加以利用。信息的加工可以使用人工方式，但现在主要借助计算机来完成，它涉及统计科学、科学计算以及程序设计和图像处理等技术。,信息与控制,自动控制技术与信息有着密切的联系，事实上，绝大部分自动控制系统都具有信息反馈作用机制。例如，交通路口的自适应控制系统，根据采集到的流量信息及时调整交叉路口的红绿灯信号，使整个路口的交通安全畅通。,信息利用,信息的利用是信

34、息流程的最终目的。一部分信息可直接流出系统被使用，另一部分可被系统的效应器所消费。流出系统的许多信息是可被人们直接利用的，如人们通过天气预报来确定是否出行。信息的利用也意味着信息成为其他的系统的输入部分，如数据报表成为企业、政府决策系统的信息源，实时数据成为控制系统的信息输入源。这方面的技术往往和其他技术结合使用。,1.4 信息经济,现在，人们普遍把信息看做一种重要的资源。众多的企业应用信息系统进行卓有成效的管理。有趣的是，信息自古以来就对人们非常重要，仅仅是因为现代信息技术对信息的令人印象深刻的处理能力及其对生产、生活方式的强大冲击，才使人们开始这样对待信息。发达国家已经纷纷进入信息经济时代

35、，即使在发展中国家，移动通讯、桌面PC也随处可见，网上炒股、订票、购物、游戏也越来越普遍，随之而来的还有观念、文化、法律的变迁，当今整个的社会运行方式已大不同于以前。,1.4 信息经济,作为商品的信息、处理信息的IT设备和软件等高新技术产品的生产和交换给世界经济带来新的强劲的增长动力，这主要表现在两个方面：一是新的产业信息产业的形成与飞速发展；二是传统产业应用信息技术后的升级换代。人们有意识地利用上述规律促进经济发展，提出“信息化”的概念，强调以信息化促进经济发展。信息化是从工业经济到信息经济转化的动态过程。与上述两方面对应，信息化也包括两个方面：信息产业化和产业信息化。,1.4 信息经济,信

36、息产业化是指在信息化过程中，将信息产品制造、信息开发及信息服务等发展成为一个相对独立的行业信息产业，提高信息产业增加值在国民生产总值中的比重并达到信息资源共享的过程。产业信息化是指传统产业通过信息机构，大量采用信息技术，充分开发和利用信息资源，提高劳动生产效率和经济效益的过程。信息产业化与产业信息化是信息化的两个方面，两者相辅相成。信息产业是指以信息为资源、信息技术为基础，进行信息资源的研究、开发和应用，以及对信息进行收集、生产、处理、传递、储存和经营，为经济发展及社会进步提供有效服务的综合性的生产和经营活动的行业。,1.4 信息经济,人们普遍认为信息产业和信息技术是世界经济的主要驱动力量，领

37、导世界经济从工业经济向信息经济过渡，引发了思想与体制的变革，改变着现实的经济活动和社会生活。信息经济特指以现代信息技术等高新技术为物质基础、信息产业起主导作用的，基于信息、知识和智力的一种新型经济形态。它标志着人类社会从农业经济时代，中间经过工业经济时代，一路发展下来的最新的一个经济时代。,1.4 信息经济,信息经济不仅意味着商业运营实现信息化，同时也意味着整个社会环境所发生的相应变化。它具有如下特征：以信息技术等高新技术为主要推动力；信息产业在社会发展中起主导作用；信息、知识和智力成为商品，并在社会发展中起决定性作用。,1.4 信息经济,1.4.1 电子商务1.4.2 IT产业,1.4.1

38、电子商务-电子商务的基本概念,简单地说，电子商务就是各种通过电子方式而不是面对面方式完成的交易。加拿大电子商务协会给出了一个较为严格的定义：电子商务通过数字通讯进行商品和服务的买卖以及资金的转账，它还包括公司间和公司内利用电子邮件、电子数据交换、文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能（如市场营销、金融结算、销售以及谈判）。其他定义虽然各不相同，但都包含了两方面的含义电子手段和商务活动，其实质是利用信息技术手段处理商务中的商流、资金流、信息流和物流，以降低成本，提高效率。,1.4.1 电子商务-电子商务的功能,电子商务可提供网上交易和管理以及网下有形货物的高效配送等服务，因此

39、，它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、商品/服务传递、意见征询和交易管理等各项功能。,1.4.1 电子商务-电子商务的功能,（1）广告宣传。电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览，在Internet上发布各类商业信息。客户可借助网上的检索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页和电子邮件在全球范围内做广告宣传。与以往的各类广告相比，网上的广告成本更为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。,1.4.1 电子商务-电子商务的功能,（2）咨询洽谈。电子商务可借助非实时的电子邮件、新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息，洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会

40、议来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制，提供多种方便的异地交谈形式。,1.4.1 电子商务-电子商务的功能,（3）网上订购。电子商务可借助Web中的交互传送实现网上的订购。网上订购通常在产品介绍的页面上提供订购提示信息和订购交互格式框，当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式，使客户和商家的商业信息不会泄露。,1.4.1 电子商务-电子商务的功能,（4）网上支付。电子商务要成为一个完整的过程，网上支付要起重要的作用。客户和商家之间可采用信用卡账号实施支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。网上

41、支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听和冒用等非法行为。,1.4.1 电子商务-电子商务的功能,（5）电子账户。网上支付必须要有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务，而电子账户管理是其基本的组成部分。信用卡号或银行账号都是电子账户的一种，而其可信度需配备必要的技术措施来保证。如数字证书、数字签名、加密等手段的应用都为电子账户操作提供了安全性。,1.4.1 电子商务-电子商务的功能,（6）商品/服务传递。对于已付款的客户，应将其订购的货物准确快速地传递到他们手中。对于有形商品的配送，由于电子商务可以把顾客信息、商品信息、支付信息和车

42、辆信息等商流、资金流、信息流和物流等进行有效整合，所以能在网络中进行物流的调配，实现准确、迅速、按时、安全的货物配送；对于无形的信息产品，如软件、电子读物、信息服务等，可以利用网络直接进行传递。,1.4.1 电子商务-电子商务的功能,（7）意见征询。电子商务能十分方便地利用网页来收集用户对销售服务的反馈意见，这样可以使企业的市场运营形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平，更能使企业获得改进产品和发现市场的机会。,1.4.1 电子商务-电子商务的功能,（8）交易管理。整个交易的管理涉及人、财、物多个方面，涉及企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理，因此，交易管理

43、是涉及商务活动全过程的管理。电子商务的发展将会提供一个良好的交易管理的网络环境及多种多样的应用服务系统，这样也能保障电子商务获得更广泛的应用。,1.4.1 电子商务-电子商务模式,电子商务模式是指电子商务活动中的各个主体，按照一定的交互关系和交互内容所形成的相对固定的商务活动样式。无论是从经济学的一般原理来看，还是从国内外电子商务应用与发展的实际情况来看，经济活动的主体都是企业、消费者和政府，因此，电子商务活动中的主体也是企业（Business，B）及消费者（Consumer，C）和政府（Government，G）。企业、消费者和政府按照其交互关系的不同，理论上可以有9 种交互关系。,企业、消

44、费者和政府之间的交互关系,1.4.1 电子商务-电子商务体系结构,从总体上来看，电子商务系统的体系结构由三个层次和一个支柱构成。这三个层次是：网络平台、安全基础结构与电子商务业务；一个支柱是公共基础部分，包括社会人文性的公共政策、法律和自然科技的各种技术标准、安全网络协议和文档等。,电子商务体系结构,1.4.1 电子商务-电子商务体系结构,网络平台处在底层，是信息传送的载体和用户接入的手段，也是信息流通的主要通道，它包括各种各样的物理传送平台和传送方式，如远程通信网、有线电视网和无线电信网等。但是，目前大部分的电子商务应用都建设于Internet上，其主要硬件有电话、调制解调器、集线器、路由器

45、、交换机和有线电视等。,1.4.1 电子商务-电子商务体系结构,安全基础结构包括各种加密算法、安全技术、安全协议以及CA认证体系，它们为电子商务平台提供了安全保障。电子商务业务包括支付型业务和非支付型业务，其中，支付型业务架构在支付体系之上，分别根据业务需求使用相应的支付体系；而非支付型业务则直接架构在安全基础结构之上，使用该结构提供的各种认证手段和安全技术为电子商务提供安全的服务。,1.4.1 电子商务-电子商务体系结构,公共基础部分贯穿于上述三个层次中，并对电子商务的推广、普及和应用起着重要的制约作用，是创造一个适应电子商务发展社会环境的基础。,1.4.1 电子商务-与传统商务的比较,传统

46、商务交易过程中的实务操作由交易前的准备、贸易磋商过程、合同签订与执行、支付过程和商品/服务传送等环节组成。在电子商务环境下，商务实务的运作过程虽然也有交易前的准备、贸易的磋商、合同的签订与执行、支付过程和商品/服务传送等环节，但是各环节使用的方法却是大不相同的。,1.4.1 电子商务-与传统商务的比较,1.4.1 电子商务-与传统商务的比较,传统商务进化为电子商务可以带来极大的利益。对企业来说，电子商务可以减少库存和缩短生产周期，可以把信息传递给世界各地的潜在顾客和地理上极为分散的目标市场。对消费者来说，可根据自己的需要决定获得多少信息，可省却购买商品时的奔波劳累。,1.4.1 电子商务-与传

47、统商务的比较,对整个社会来说，互联网可以安全、迅速、低成本地实现税收、退休金和社会福利金的电子支付；比起支票支付，电子支付更容易审计和监督，这可以有效地防止欺诈和盗窃；交通拥挤和环境污染也可以得到缓解；电子商务还可以使产品或服务到达边远地区。,1.4.2 IT产业,在信息社会中，信息科技成为一个庞大的产业。狭义上，IT行业包括计算机硬件、软件与IT服务业；广义上，IT行业涉及各行各业。经过多年来的发展，包含IT行业在内的电子信息产业已经成为中国国民经济的支柱产业。,1.4.2 IT产业,IT硬件可分为计算机系统、外围设备、网络设备、数码产品、应用产品与其他等大类。其中，计算机系统包括服务器、工

48、作站和笔记本电脑等；外围设备包括扫描仪、打印机、磁盘存储系统、多功能一体机、投影机、UPS和光存储设备等；网络设备包括集线器、路由器和网卡等。,1.4.2 IT产业,IT软件可分为平台软件、中间软件和应用软件。其中，平台软件包括系统与网络管理软件、数据库管理系统、嵌入式操作系统和开发工具软件；中间软件包括网络安全产品、协同软件等；应用软件包括管理软件、游戏和娱乐软件以及行业应用软件。,1.4.2 IT产业,IT服务包括搜索引擎、网络游戏、接入服务、网络广告等在内的网络服务，IT咨询和IT运营管理服务，IT教育和培训服务与系统集成服务等在内的专业服务。,1.4.2 IT产业,中国行业和企业信息化

49、建设是带动中国IT行业发展的直接动力。近年来，包括银行、电信、能源在内的中国重点行业的信息化建设已经取得了一定成绩。从今后的发展来看，这些行业信息化建设的重心将逐步转向新的业务系统的建设和现有应用系统的升级与优化，这会在一定程度上带动中国IT市场的增长。与此同时，包括教育、制造、物流、建筑、卫生和农业在内的传统行业的信息化建设也正在蓬勃兴起，电子政务正在逐步成为中国信息化建设的主力军，以应急联动系统、智能社区建设为重点的城市信息化建设也逐渐步入正轨，这将是今后一定时期内推动IT市场增长的重要力量。,1.4.2 IT产业,从企业信息化发展情况来看，尽管大型企业信息化建设起步较早，目前已经具备一定

50、的基础，但随着中国电子商务环境的逐步改善，以及中国加入WTO之后市场竞争环境的改变，这些企业在业务领域、组织结构、业务流程及管理理念等方面将面临新的挑战。企业将更加关注IT应用系统的运营效率及其与自身业务的融合，这将会带动企业信息化需求的持续变化和增长。同时，从中小企业来看，尽管中国中小企业信息化建设起步较晚，整体水平仍然较低，但目前已有越来越多的中小企业开始注重自身的发展并意识到信息化对于自身业务发展的重要意义，因此，这也将会成为今后一个阶段内拉动整个IT行业发展的关键力量。,1.4.2 IT产业,可以预见，随着中国经济持续稳定的发展以及相关经济发展政策的进一步完善，中国的IT市场将面临新的