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1、第八章 大学生问题解决与创造性的开发,第一节 大学生问题解决,问题的含义和分类问题解决的实质和特点问题解决的模型问题解决的一般认知过程问题解决的影响因素大学生问题解决能力的训练,一、问题的含义和分类,问题的含义（question or problem?）就是在给定的信息和目标状态之间有某些障碍需要加以克服的情境。问题的分类（根据问题的明确程度分）有结构问题：已知条件和要达到目标都非常明确，个体按一定的思维方式即可获得答案的问题。包括归纳结构问题、转换问题和重新排列问题。无结构问题：已知条件和要达到的目标都比较含糊，问题情境不明确、各种影响因素不确定，不易找出解答线索的问题,二、问题解决的实质和
2、特点,实质是指个人应用一系列的认知操作，从问题的起始状态到达到目标状态的过程。特点问题解决的情境性 问题解决的指向性 问题解决具有认知性 问题解决的心智操作性 问题解决具有个人性,问题的成分（1）给定的条件，即问题的起始状态（2）要达到的目标，即问题要求的答案或目标状态（3）存在的限制或障碍，即要通过一定的认知活动或思维活动才能找到答案,类型（根据问题是否有固定答案）常规性问题解决指解决的是有固定答案的问题，只需使用现成的方法来解决；创造性问题解决指解决的是没有固定答案的问题，是通过发展新方法、新步骤实现的。,三、问题解决的模型,行为主义的问题解决模型格式塔派的问题解决模型杜威的问题解决模型华
3、莱士的问题解决模型,（一）行为主义问题解决模型,代表人物：桑代克理论模型：试误说。,（二）格式塔学派的问题解决模型,代表人物：苛勒。理论模型：顿悟说。,试误说与顿悟说的联系：试误是顿悟的前奏，顿悟是试误的飞跃,（三）杜威的问题解决模型,问题解决的五个步骤：困惑：疑难的情境 诊断：确定疑难的所在 假设：提出解决疑难的各种假设 推断：对这些假设进行推断 验证：验证或修改假设,教学五步论一是教师给儿童提供一个与现在的社会生活经验相联系的情境；二是使儿童有准备去应付在情境中产生的问题；三是使儿童产生对解决问题的思考和假设；四是儿童自己对解决问题的假设加以整理和排列；五是儿童通过应用来检验这些假设。,（
4、四）华莱士的问题解决模型,准备期：即收集信息，辨明问题的特点，多方联想，发现解决问题的头绪和线索。孕育期：发现解决问题的线索以后，如果问题并不复杂，可能很快找到解决办法，如果问题比较复杂，则需要或长或短的酝酿时间。,明朗期：问题解决处于酝酿之中，可能因无意中遇到的某种情境的启示，使问题解决办法突然明朗起来，这又叫“原型启发”。验证期：明朗之后的解决办法，不一定都是正确而有效的，尚需经过实践的检验，这是付诸行为操作的最后阶段。,四、问题解决的一般认知过程,发现问题明确问题提出假设检验假设,（一）发现问题,这是问题解决的首要环节。影响因素：个体的活动积极性个体的态度个体的兴趣、爱好和求知欲主体的知
5、识经验,明确问题（理解问题）,是把握问题的性质和关键信息，摒弃无关因素，并在头脑中形成有关问题的初步印象，即形成问题的表征。对问题的表征既包括问题的表面特征，也包括其深层特征，后者是解决问题的关键。,认知心理学将理解问题看做是在头脑中形成问题空间的过程。问题空间是个体对一个问题所达到的全部认识状态，包括问题的起始状态、目标状态以及由前者过渡到的后者的各中间状态和有关的操作。影响因素：个体已有的知识经验以及注意、记忆、思维等认知过程。,理解问题的例子,在抽屉里有黑色和棕色两种短袜混在一起，黑裤和棕袜数量之比为为4：5，请问：为了得到一双相同颜色的短袜，你要从抽屉最多中取出多少只短袜来？,三、提出
6、假设,就是提出解决问题的可能途径与方案，选择恰当的解决操作步骤。常用的方式有算法式和启发式。算法式：把解决问题的所有可能的方案都列举出来，逐一尝试。启发式：依据经验或直觉选择解法。影响因素：思维的灵活性；已有的知识经验的影响。,（四）检验假设,通过一定的方法来确定假设是否合乎实际、是否符合科学原理。检验假设的方法有两种：直接检验，即通过实践来检验，通过问题解决的结果来检验。间接检验：即通过推论来淘汰错误的假设，保留并选择合理的、最佳的假设。,五、问题解决的影响因素,相关的知识经验定势和功能固着问题情境的表征方式酝酿效应原型启发动机和人格,（一）相关知识经验,专家和新手的知识经验区别专家比新手更
7、能有效地组织信息。专家记忆容量较大，因而提取信息的速度更快。专家善于应用直接推理的方式解决问题。专家花更多的时间来进行问题的表征，且在更深的层面上表征问题。专家有更强的认知与自我控制能力。,案例：西蒙的棋盘实验,西蒙等人对这个问题进行过研究。他们把具有25个棋子的国际象棋盘以5秒的时间向国际象棋大师和棋艺不太好的一般棋手呈现（5秒的时间，被试完全能看清棋盘，但不能存入长时记忆）。分两种实验条件：第一种是把象棋好手下到一半的真实棋盘布局呈现给这两组；第二种是在棋盘上随机摆上25个棋子的布局呈现给这两组。呈现棋盘撤走后，要求被试把刚才看过的棋盘布局在另一棋盘上摆出来。,结果发现：对于真实的棋盘布局
8、，象棋大师能恢复25个棋子中的23个，而一般棋手则只能恢复6个左右；对于随机排列的棋盘布局，象棋大师和一般棋手能恢复的数量是相等的，都是6个。研究还表明，专家在看棋盘上的有规律的25个棋子时，并不是看25个孤立的东西，而是以组块为单元，加上组块之间的关系来看这棋盘的。,西蒙认为，任何一个专家必须储存有5万10万个组块的知识，而要获得这些知识不得少于10年。由于专家储存有大量的知识以及把这些知识运用于各种不同情况的丰富经验，因而他能熟练地解决本领域所遇到的各种问题。需要新手冥思苦想才能解决的问题，对专家来说也许只要检查一下储存的解法就可以了。,（二）定势和功能固着,定势：是心理活动的一种准备状态
9、，这种准备状态是先前心理活动的结果。如果新的问题与先前解决的问题相类似，则定势会促进新问题的解决；否则，就会阻碍新问题的解决。功能固着也是一种定势，即从物体的正常功能的角度来考虑问题的定势。当某种情形下需要利用某一物体的潜在功能来解决问题时，功能固着可能直到阻碍的作用。,案例：Duncker(1945)功能固着实验,他在一个实验中，让学生们想办法在一块垂直的木板上放置蜡烛，并要使蜡烛能够正常地燃烧。东克尔给每个学生三支蜡烛，以及火柴、纸盒、图钉和其他东西。被试中有一半人分到的是放在纸盒里的材料，另一半人分到的东西都散放在桌面上。,东克尔发现，把东西放在盒子里提供给被试，会使问题解决变得更困难，
10、因为此时盒子被看作是容器，而不是能够参与解决问题的物体。在这个实验中，解决问题的方法是要先将盒子钉在木板上，把它当烛台用。,（三）问题情境的表征方式,九点连线要求：笔不离纸，用不多于四条直线连在一起,九点连线答案,（四）酝酿效应,当反复探索一个问题的解决而毫无结果时，把问题暂时搁置一段时间，几小时、几天或几个星期，然后再回过头来解决，反而可能很快找到解决办法。这种现象称为酝酿效应。,案例：西尔维拉的项链实验,其指导语如下：“你面前有4个小链子，每个链子有3个环。打开一个环要花2分钱，封合一个环要花3分钱。开始时所有的环都是封合的。你的任务是要把这12个环全部连接成一个大链子，但花钱不能超过15
11、分钱。”在实验中的3组被试都用半小时来解决问题，第一组半小时中有55%的人解决了问题；第二组在半小时解决问题中间插入半小时做其他事情，有64%的人解决了问题；第三组在半小时中间插入4个小时做其他事情，有85%的人解决了问题。,在这个实验中，主试要求被试大声说出解决问题的过程，结果发现第二、三组被试回头来解决项链问题时并不是接着已经完成的解法去做，而是像原先那样从头做起。因此，可以认为，酝酿效应打破了解决问题不恰当思路的定势，从而促进了新思路的产生。这个问题的解法是：把一条小链的三个环都打开，用这三个环把剩下的三个小链连接起来。,哲理故事：空杯心态,一位年轻人在一著名禅师处学禅，总找不到入门的路
12、径。禅师端起茶壶，往年轻人面前的碗里倒茶。茶碗已经斟满，禅师还在不停地倒。年轻人终于忍不住了，说：“师父，茶杯已经装不下了。”禅师慢悠悠地说：“是啊，装不下了。你也是这样，要想学到禅的奥妙，首先必须将头脑腾出空儿来。”年轻人大悟。,（五）原型启发,原型就是指对问题解决有启发作用的事物。原型之所以具有启发作用，就是因为它与人们面临的问题有某种相似性。人们可以将原型的某些特点类推到所遇到的问题上，从而导致问题的解决。,（六）动机和人格,中等强度的动机水平有利于问题的解决，过强或过弱的动机水平不利于问题的解决。理想远大、意志坚强、自尊、自信、自立、自强等优良的人格品质，个体的想象力，智力水平、认知风
13、格和世界观等因素都会影响问题解决。,六、大学生问题解决能力的训练,训练步骤训练方法,（一）问题解决能力训练的步骤,识别问题与条件界定目标，表征问题探索可能的问题解决方案预测结果并实施方案提供解决问题的机会并给予反馈,（二）问题解决能力的训练方法,常用的启发式策略手段目的分析法爬山法逆推法联想法类比法,1、手段目标分析法,手段目的分析法是指人们认识到当前问题解决与所要达到的目的存在着差异，把要解决的问题划分为一系列子目标及达到子目标的手段，通过逐个解决子目标而减小问题的初始状态与目标状态之间的差异，最终达到问题解决。,手段目的分析法步骤（1）确定问题的初始状态的目标状态；（2）把问题的总目标分解
14、为一系列小目标，每个小目标就是一个中间状态；（3）问题解决的过程是从一个认识状态推进到下一个认识状态，每一个新的认识状态都从所采取的新手段中带来一些新的信息；（4）一个手段获得成功，达到一个小目标，就推进到下一个新的认识状态，继续为达到下一个目标选择手段；（5）如果这个手段行不通，就退回到原来的认识状态，重新选择手段。直到通过一个个小目标，最终达到总目的。,汉诺塔（河内塔）问题解决,2、爬山法,是手段目的分析法的一种变式，它以渐进的步子向目标状态靠近。与手段目的分析法不完全相同，它是一种向前工作的方式，而后者可能有时会运用倒退工作的方式。爬山法最大的弱点是常常达到的不是最终目标，而是中间状态。
15、在使用爬山法时，个体最好选择几个不同的起点一起尝试，如果都达到同一点，就可以确定这是最终的目标了,3、逆推法,逆推法是从目标状态出发，考虑如何达到初试状态的问题解决方法。这种方法同手段目的分析法有所不同，手段目的分析方法要考虑目标状态同当前状态之间的差异，而逆推法则无须考虑，所以手段目的分析法在搜索问题空间时常受到较多约束。,逆推法举例,4、联想法,联想法是指根据当前的问题，充分联想自己以前解决过的相同的或类似的问题，并借助该问题的解决思路来解决当前问题的方法。在使用联想法时，必须联想到同当前问题本质特征相同或相似的事物。联想法包括了相似联想、接近联想、对比联想和因果联想等多种形式。,5、类比
16、法,类比法是将先前解决问题的经验运用到理解新问题上的策略。有学者认为这种方法是人们在解决不熟悉问题时的主要策略。类比法往往是跨领域的，而联想法则是大多在同一领域内发生。研究者发现人们似乎并不擅长使用这一策略，一个重要的原因是个体对类比所涉及的那个领域缺乏足够的了解。即使专家也如此。,第二节 大学生创造性的开发,创造性的实质创造性思维的构成创造性与智力的关系大学生创造性的开发,一、创造性的实质,定义：是指个体产生新颖独特的、有社会价值产品的能力或特性。理解创造力或创造性不同于智力，它寻求答案的独特性。创造的产品既可以是物质的，也可以是观念的。创造的产品具有社会价值，这不同于精神病人的奇思异想。,
17、分类真创造：产生具有人类历史首创性产品。类创造：产生的成品并非首创，只对个体而言具有独创性。注意：此种分类的价值在于肯定人人都有创造能力，而不是少数天才的专利,水平初级：是指能创造对其本人来说是前所未有的但不一定具有社会价值的“产品”的能力。中级：是指能在原有基础上改进或重新研究具有一定特色的社会价值的“产品”的能力，具有这种创造性的人比较普遍。高级：是经过长期研究、反复探索所产生的非凡的创造，做出巨大贡献的科学家、工程师、艺术家与各项事业的开拓者具有这种能力。,二、创造性思维的构成,创造性思维是多种思维的综合表现，既是直觉思维与分析思维、发散思维与聚合思维、抽象思维与具体思维的结合，又离不开
18、创造性的想象。,（一）直觉思维与分析思维相结合,分析思维即逻辑思维，是遵循严密的逻辑规律，逐渐推导，最后作出合乎逻辑的结论。直觉思维是依靠直觉突然地看到解决问题的途径，预感到问题或情境的意义和结果，并直接指向目标。灵感状态：是指人在创造性活动中，某种新形象、新概念和新思想突然产生的心理状态。它是一种直觉思维。,（二）抽象思维与形象思维的结合,抽象思维指运用抽象的概念和理论知识来解决问题。形象思维指利用头脑中的具体形象来解决问题。抽象思维和形象思维都须达到一定的阈限，才有可能产生创造性思维。艺术家科学家艺术科学家,（三）发散思维与集中思维的结合,发散思维又称求异思维，是指从多种联系、多种角度沿着
19、不同的方向去寻找解决问题的方法和途径的思维形式。发散思维特点：流畅性、变通性（灵活性）和独特性。聚合思维又称求同思维，是指从已知信息中产生逻辑结论，从现成资料中寻求正确答案的一种有方向、有条理的思维方式。,注意：发散思维是创造性思维的核心。,（四）再造想象基础上的创造想象,想象是一种对记忆中的表象进行加工改造形成新形象的过程。再造想象是根据别人对某一事物的描述而相应地产生新形象的过程。创造想象是不依据现成的描述而独立地创造出新形象的心理过程。注意：创造想象是创造性思维最主动、积极的因素,三、创造性与智力的关系,相对独立，又有相关的非线性关系。低智商不可能具有创造性高智商可能有高创造性，也可能有
20、低创造性低创造性的智商水平可能高，也可能低高创造性者必须有高于一般水平的智商（IQ120）总之，高智商虽非高创造性的充分条件，但可以说是高创造性的必要条件,四、高创造性者的个性特征,1.有强烈的好奇心；2.喜欢幻想；3.有抱负和强烈动机；4.具有独立性；5.能够容忍模糊与错误；6.富有幽默感。,四、大学生创造性的开发,（一）创设有利于创造性产生的适宜环境（二）注重创造性个性的塑造（三）加强思维训练。,（一）创设有利于创造性产生的适宜环境,1、创设宽松的有心理安全和自由的环境2、给学生留有充分选择的余地3、改革考试制度与考试内容,（二）注重创造性个性的塑造,1、保护好奇心2、鼓励学生质疑，解除个
21、体对答错问题的恐惧心理3、鼓励独立性和创新精神4、重视非逻辑思维能力5、给学生提供具有创造性的榜样,（三）加强思维训练,加强发散思维训练加强直觉思维训练,1、加强发散思维训练,头脑风暴法一是让参与者畅所欲言，对所提出的方案暂不作评价或判断；二是鼓励标新立异、与众多不同的观点；三是以获得方案的数量而非质量为目的，即鼓励多种想法，多多益善；四是鼓励提出改进意见或补充意见可以先由教师提出问题，然后鼓励每个学生从自己的角度提出解决问题的方法，通过集体讨论，可以拓宽思路，产生互动，激发灵感，进而提高创造性。,戈登技术是运用头脑风暴法在讨论问题之前向与会者或学生提出完整和详细的问题的方法，但戈登技术只提出
22、一个抽象的问题。,2、加强直觉思维训练,首先是教育大学生认真掌握每门学科的基本理论（概念、原理）和体系，这是发展大学生直觉思维的根本。其次是要引导大学生大胆实践，勇于实践。第三是教师的示范作用。第四是鼓励大学生对问题进行推测或猜想，养成他们良好的直觉习惯,注意：创造性培养的最好场合和手段应该是日常教学活动。,练习题,判断题创造性思维就是发散性思维（）高创造性者的特征是具有幽默感,有抱负和强烈的动机,能容忍模糊与错误,喜欢幻想,具有强烈的好奇心,具有独立性。（）根据创造的产品是否人类首创，创造可以分为真正的创造和类似的创造。大学生的创造一般属于真正的创造。（）专家解决问题时比一般新手快主要是因为
23、专家在实践中比新手积累更多的原型，解决问题时更容易受到原型启发的作用。(),创造性思维是多种思维的综合表现，既是直觉思维与分析思维、发散思维与聚合思维、抽象思维与具体思维的结合，又离不开创造性的想象，但聚合思维是创造性思维的主要成分。（）问题是给定信息和要达到目标之间有某些障碍需要被克服的刺激情境。（）怎样培养学生的创新意识属于无结构的问题。（）解决问题的关键是发现问题。（）,可以通过联想法、类比法、头脑风暴法来训练学生问题解决的能力。（）学校情境中的问题解决不是通过迁移实现的，定势是影响学习迁移的一个重要因素。（）发散性思维是创造性思维的核心，它具有流畅性，变通性、独创性（）学习定势可能有助
24、于新问题的解决，也可能会妨碍新问题的解决。（）当一个人熟悉了一种物体的某种功能时，就很难看出该物体的其他功能，这种现象属于功能固着。（）,苛勒认为，学习就是类目及其编码系统的形成。（）归纳结构问题是要求问题解决者对自己所面临问题中的各种成分之间的关系做出鉴别和推导，并发现隐含在其中的规律以解决问题。（）从生理机制上讲，定势是人们多次以某种方式解决问题所形成的动力定型的结果，它影响着解决后续问题的态势。（）原型起到启发的作用，是因为原型与要解决的问题之间存在着某些不同点。通过联想，可以从原型中找到解决问题的新方法。（）,思维是从问题开始的，但是，只有当人具有解决问题的需要和动机时，他才可能以进取
25、的态度寻求解决问题的方法和步骤。（）桑代克认为学习是尝试错误的过程。()在问题解决中，发现具体的解决方法是在明朗期。()对于复杂问题，中等偏低的兴奋水平比较有利。()创造能力表现在意义重大的创造活动中，是少数天才人物的专利。(),问题解决中人们往往运用启发式策略，因为此类策略以一定的以往经验为基础，采用选择方式搜索解决问题，简单省事，效率高，能保证问题的成功解决。()问题含有给定成分、目标成分、克服成分三种。（）解决问题的一般认知过程是发现问题、明确问题、提出假设、检验假设。（）创造性思维的核心是发散思维。（）,要培养大学生的创造性思维，就必须加强发散思维训练。()问题解决具有目的性，如走路、穿衣等都可以称之为问题解决。()与问题类型相对应，问题解决有常规性问题解决和创造性问题解决两种类型。()定势又称心向，是人的心理活动的一种准备状态。（）根据创造的产品是否人类首创，创造可以分为真正的创造和类似的创造。大学生的创造一般属于真正的创造。（）,
