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1、特许经营培训与督导,授课教师：徐琳,特许经营培训与督导,第五章 特许经营培训课程设计,主要内容 一、课程设计的原理 二、培训课程设计的要素与流程 三、培训课程体系的设计 四、特许经营培训课程设计需要注意的问题,特许经营培训与督导,一、课程设计的原理,要理解课程设计的涵义，首先应理解“设计”一词的涵义。“设计”是指建立在分析与综合的基础上精心规划和预先制定。课程设计是指对课程的实质性结构、课程基本要素的性质，以及这些要素的组织形式的安排。,布鲁纳课程教学四原则戴尔的“经验之塔”科尔伯学习风格类型成人学习理论,特许经营培训与督导,（一）布鲁纳课程教学四原则,特许经营培训与督导,（二）戴尔的“经验之
2、塔”,特许经营培训与督导,（三）科尔伯学习风格类型,从别人那里获得实用的技巧和提示。,理解相关的制作理论，彻底掌握制作汉堡包的方法和流程。,观察别人是如何制作汉堡包的。,立即自己动手制作。,所罗门学习风格测试,特许经营培训与督导,（四）成人学习理论,成人学习理论是在满足成人学习这一特定需要的理论基础上发展起来的，而大多数教育理论和正规教育机构都是专门培训孩子和年轻人的。教育心理学家认识到了正规教育理论的局限性，于是开发出了“成人教学法”，即成人学习理论。马尔科姆诺尔斯（Malcolm Knowles）是成人学习理论的集大成者。成人学习理论对培训项目的开发，尤其是培训方法的选择非常重要。因此，要
3、求成人培训中一个最基本的要求就是互动性，学习者和培训者都要参与学习过程中。,特许经营培训与督导,（四）成人学习理论,成人学习的九大特点,二、培训课程设计的要素与流程,课程设计的任务是构建一门课程的形式与结构，它是基于对两种不同层次的课程编制的决策。这两种层次指的是广义层次和具体层次，广义的层次包括基本的价值选择，具体的层次包括技术上的安排和课程要素的实施。,特许经营培训与督导,（一）培训课程设计要素,（二）培训课程设计的流程,培训课程设计的完整流程包括培训课程分析、确定培训目标、课程提纲撰写、课程流程设计、学员手册编写、课件制作、课程道具准备、导师手册编写、课程评估工具设计、课程简介设计。,特
4、许经营培训与督导,延展阅读：培训课程设计“五线谱”,特许经营培训与督导,三、培训课程体系的设计,延展阅读：21世纪不动产培训课程体系,特许经营培训与督导,课程内容课程体系培训教材,四、特许经营培训课程设计需要注意的问题,延展阅读：7-11培训教材的制作,案例练习,阅读第十章第三节内容，思考：,1）比较奥康大学下设的四个学院在服务对象、课程内容、师资来源等方面各自有哪些特点？2）分析比较奥康大学的课程体系属于什么类别？利用本课程所学知识，谈谈你对该课程体系的看法？还有哪些地方需要改进？3）查阅相关资料，结合本案例说明奥康大学是如何推动奥康战略不断走向成功的？它给中国企业办大学带来哪些成功经验？,
5、特许经营培训与督导,培训和教育的对象、内容、方法等方面都有很大区别，因此培训课程设计需要遵循一些原理。布鲁纳教学四原则包括动机原则、结构原则、序列原则和反馈原则。戴尔把人类获取知识的各种途径和方法概括为一个“经验之塔”来系统描述，他提出的“经验之塔”理论把人类学习的经验依据抽象程度的不同分成三类十个层次。科尔伯的学习风格理论从学习者如何感知信息和学习是怎样进行的两个维度划分了四种学习风格类型。在马尔科姆提出的假设的基础上，现代研究者共总结出成人学习的九大特点。这些理论对于培训课程的设计都有指导意义。,本章小结,特许经营培训与督导,培训课程设计包括九大要素：目标、内容、教材、模式、策略、评价、组
6、织、时间、空间等。培训课程设计的完整流程包括培训课程分析、确定培训目标、课程提纲撰写、课程流程设计、学员手册编写、课件制作、课程道具准备、导师手册编写、课程评估工具设计、课程简介设计。对于一个企业来说，培训课程的构成应包含三个方面的内容：新员工的入职培训体系、基于职能的培训体系和基于职级的培训体系。特许经营培训课程设计中需要注意课程内容、课程体系、培训教材等方面的问题。,本章小结,特许经营培训与督导,布鲁纳教学四原则的内容是什么？戴尔的“经验之塔”理论的内容是什么？科尔伯将学习风格分为哪几类？每一类有什么特点？成人学习有哪些特点？培训课程设计主要包含哪些要素？培训课程设计的流程是什么？基于职级的培训课程体系和基于职能的培训课程体系有什么区别？举例说明二者能不能结合使用？特许经营培训课程设计需要注意哪些问题？,练习与思考,小组研究,搜集一个特许经营企业的培训课程体系，用本章所学的理论知识分析该课程体系属于什么类型？期末作业：利用本章所学理论知识为你们之前选择的企业设计一门具体的培训课程（可以是新员工入职培训课程，也可以是管理人员培训课程）。提示：可以运用“五线谱”的方法从时间线、内容线、方法线、情绪线和辅助线五个方面来设计。,
