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1、电子商务与物流管理总复习,14电本,2,组卷原则：按掌握、理解、了解三个层次命题，以考核说明中所要求的掌握的内容约占60%，理解的内容约占30%，了解的内容约占10%。试题类型及试卷结构 试题题型有选择题、填空题、简答题和综合分析题四种题型。其中，较容易和较难试题各占15%。,章节重点概述,第一章 绪论 1、了解物流的概念演变 2、掌握物流管理的概念与含义 3、掌握物流管理的“7R”目标 4、掌握电子商务物流的概念及特点 5、理解物流对于电子商务的作用 6、理解电子商务物流管理的概念及内容,章节重点概述,第二章 包装与流通加工合理化（对应第6章）1、掌握物流系统的概念及其特点 2、掌握物流系统
2、的“5S”目标 3、了解电子商务物流活动的组成 4、了解电子商务物流活动管理系统的构成 5、掌握包装的相关概念与分类 6、了解包装的相关功能 7、了解什么叫托盘集合包装及托盘集合包装的概念及标准,章节重点概述,第二章 包装与流通加工合理化 8、掌握流通加工的概念 9、理解流通加工和生产加工的区别 10、理解如何实现流通加工合理化,章节重点概述,第三章 搬运装卸与运输管理（对应第7章）1、理解装卸搬运的概念 2、了解自动分拣系统工作原理 3、了解装卸搬运灵活性指数的含义 4、掌握运输的定义以及运输与物流的联系与区别 5、掌握运输的两大功能及内涵 6、掌握不同运输方式下的特点及适用性 7、了解不合
3、理运输的几种形式,章节重点概述,第三章 搬运装卸与运输管理 8、掌握实现运输合理化的具体措施 9、理解提高装卸搬运的效率的意义所在,章节重点概述,第四章 电子商务配送与配送中心（对应第8章）1、掌握配送的概念及作用 2、理解“配”与“送”的区别与联系 3、了解配送的分类 4、掌握共同配送的含义 5、理解配送的三种主要流程的方式及特点 6、理解如何实现配送合理化及意义所在 7、掌握节约里程法在配送路线优化中的运用,章节重点概述,第四章 电子商务配送与配送中心 8、了解配送中心的功能及作业流程,章节重点概述,第五章 仓储管理（对应第5章）1、理解仓储与仓库的概念2、了解货架系统种类3、了解仓库内部
4、平面布局4、了解企业在进行保管作业时遵循的9个原则,章节重点概述,第六章 库存控制（对应第5章）1、掌握库存的定义和分类2、理解库存的作用3、掌握库存管理的定义4、理解订货点确定时的三个因素5、掌握经济订货批量的概念及计算6、掌握库存分类管理的概念及意义和具体对策7、理解什么是零库存技术,章节重点概述,第六章 库存控制 8、了解“牛鞭效应”的产生原因及减弱对策9、掌握库存管理的内涵10、掌握联合库存管理的概念,章节重点概述,第7章 电子商务企业的物流运作模式（对应第2章）1、了解电子商务物流运作模式的概念 2、理解物流运作模式与物流战略的关系 3、掌握电子商务企业物流运作模式的五种类型的内涵及
5、对企业发展的利与弊。4、掌握物流运作模式的评价因素 5、理解Ballow模型与层次分析法在物流模式选择中的应用,章节重点概述,第八章 采购管理（对应第4章）1、掌握采购与采购管理区别与联系 2、理解采购管理的重要性 3、掌握采购管理的业务流程 4、了解供应商的概念 5、理解供应商管理的含义 6、理解层次分析法在供应商选择中的应用,一、考试题型,1、选择题 30题（每题1分，共30分）（1）为解决电子商务配送需求与供给之间在规模上的差距，应当（）A、选择适当的商务模式 B、扩大电子商务配送需求规模 C、采用第三方物流 D、扩大经营商品的品种（2）物流系统化的目标是（）A、服务目标最优 B、成本目
6、标最优 C、内部要素目标最优 D、系统整体最优,（3）ABC库存管理法中，重点管理的是（）A、A类库存品 B、B类库存品C、C类库存品 D、A和C类库存品（4）下列运输现象中，属于运输流向不合理的是（）A、对流运输 B、迂回运输 C、重复运输 D、无效运输5、商品合理运输的评价标准是（）A、运输速度最快 B、运输费用最少C、运输损耗最小 D、运输综合效益最高6、配送的主体活动是（）A、保管 B、配货 C、流通加工 D、包装,7、配送是一种“门到门”的服务形式，“门到门”指的是（）A、从客户到客户 B、从客户到配送中心C、从配送中心到客户 D、从配送中心到配送中心8、在配送的组织方式中，服务水平
7、最高的配送方式是（）A、即时配送 B、定时配送 C、定时定量配送D、定时定路线配送9、下列存在“二律背反”状态的有（）A、高水平物流服务与低物流成本 B、包装与仓储C、运输与包装 D、运输与流通加工,2、填空题 20空（每空0.5分，共10分）（1）中华人民共和国.物流术语中对物流的定义是物流从供应地向接收地的_流动中,根据实际需要,将运输,储存，装卸，搬运，包装，流通加工，配送，信息处理等功能有机结合起来实现_要求的过程。（2）商品运输具有两项功能：_;_3、多项选择题/判断题（1）供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中,A、政府和社会团体B、供应商
8、C、制造商D、分销商E、零售商F、最终用户（2）、公路运输适用于承担（）的运输。A、短距离B、中长距离C、大宗货物D、小批量货物E、“门到门”（3）一般认为，A类物资适宜用（），B和C类物资适宜采用（）。A、定期订货制B、定量订货制 C、安全库存量低D、安全库存量较大（大）,间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中，将（）连成一个整体的功能网络链的结构模式。,四、简述题 4题（每题5分，共20分）（1）简析我国现行物流体系对电子商务发展的制约因素（2）简述运输规模经济的基本原理五、综合分析题2题（每题10分，共20分）,（1）分析我国电子商务中造成“配送瓶颈”的原因，并提出改进建议。,（4）、包装的功能主要表现在（）等方面。A、保护商品B、方便物流C、促进销售D、方便消费,思考题1、试举例说明物流领域中的“效益背反”。2、简述配送和一般送货的区别。3、试比较条形码与RFID的特点。4、简述物流信息化对现代物流企业的影响5、简述降低物流成本的途径。6、简述仓储在物流中的作用。7、什么是物流运作模式？8、什么是第三方物流运作模式？该模式和自,营物流模式相比有什么优劣势？,
