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1、1,职业人职业化,博森集团培训课程,2,3,哈佛调查,27%,3%,10%,60%,有清晰的目标和职业规划,一、卓越职场,4,上九 亢龙有悔,初九 潜龙勿用,九二 见龙在田，利见大人,九三 君子终日乾乾，夕惕若，厉无咎,九四 或跃在渊，无咎,九五 飞龙在天，利见大人,易经乾卦,5,人生的十个阶段,0-7幻想期：敢想敢说，说话常与事实不符7-14想象期：开始接近实际，常有使成年人惊奇的想法14-21青春期：发生初恋，人生观开始形成21-28社会人成长期：开始工作，逐渐积累自己的社会知识，能力经验29-35核心能力形成期：逐步形成自己在职场上的核心竞争力36-42第二青春期：按内心召唤调整人生方向
2、43-49得失期：成功喜悦，失败抑郁50-56抗衰老期：疾病57-63思想成熟期：个人完整人生观，价值观64-70第二童年期：返璞归真,6,职业化人,善于经营自我,7,职业生涯,商品化,人生经营,8,自我认知,你对自己了解多少？,“知彼解己”,二、悟在职场,你的核心竞争力是什么？你的核心价值观和信念是什么？你的性格特点是什么？你有那些好或不好的习惯？你现在拥有的资源是什么？你对自己心态的把握能力如何？你对自己的人生道路有几分把握？,9,请回答：,10,孙 武,知己知彼 百战不殆不知彼而知己 一胜一负不知彼不知己 每战必败-谋攻篇,知己知彼 胜乃不殆知天知地 胜乃可全-地形篇,11,祖夏尔模式（
3、johari window model）,开放的我,盲目的我,隐藏的我,未知的我,自我认知,我知,你知,你想要的是什么？,12,13,职业化,职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。包括：职业化素养 职业化技能 职业化行为规范,三、融在职场,问题？,先有职业再有职业化？先有职业化再有职业？,14,15,职业素养,个人能力,人豺,人裁,人才,人材,16,一、职业化素养。二、职业化技能。,17,职 业 化 素 养,职业道德,职业意识,职业心态,18,成功是什么？,小组提问对象：你崇拜的人,？你呢,19,成功是什么？,80%,
4、7%,13%,虚 心决 心进取心雄 心爱 心恒 心信 心,不怕失败肯动脑筋人格魅力强烈愿望不折不挠,真 诚气 魄果 断勇 敢热 情,好 学主 动忍 耐宽 容信 念努 力乐 观有目标,态度,其他,技能,口才人际关系,20,没有学习的激情社会太险恶了，我还是回火星吧！天生我材必有用，船到桥头自然直！小时候底子没打好.和人相处太难了，总得罪人。工作经验太少。领导总是处处和我为难我。.?,自我发展的障碍？,21,心 态,22,阳光心态每个人都有选择快乐的权利 烽火猎聘成功者将挫折、困难归因于个人能力、经验的不完善，强调内在，他们乐意不断地向好的方向改进和发展。失败者怪罪于机遇、环境的不公，强调外在的因
5、素造就了他们的人生位置，他们总是抱怨、等待与放弃。阳光心态不是得意的心态，而是一种不骄不躁、处乱不惊的平常心态。,23,24,共赢心态个人完不成的事业，团队可以完成 团队协作的收获往往要超过团队各成员单独努力所获的简单累加，超出的部分就是协作的超值回报。共赢的本质就是共同创造、共同进步，共赢是团队的内在气质。共赢强调发挥优势，尊重差异，合作互补。,25,26,空杯心态只有把水倒出来，才能装更多的水 空杯心态就是一种挑战自我的永不满足。空杯心态就是对自我的不断扬弃和否定。空杯心态就是不断清洗自己的大脑和心灵。空杯心态就是不断学习、与时俱进。,空杯心态五大价值,找到职场发展的“金钥匙”；让我们能够
6、正确认识自己和世界，并与阻碍自己发展的因素告别；最大限度激发潜能；成为杰出的创新者；不断超越勇创一流；,27,28,老板心态 如果你是老板，目前这个项目是不是需要再考虑一下，再做投资的决定？如果你是老板，面对公司中无谓的浪费会不会采取必要的措施？如果你是老板，对自己的言行举止是不是应该更加注意，以免造成不良的后果？,29,态度-行为-习惯-性格-命运,成功是什么？,马斯洛（1908-1970）,30,改变从现在开始,我是我认为的我,不是不可能,山不过来我就过去,每天进步一点点,天助自助者,四、练在职场,31,我是我认为的我，我是一切的根源,A,C2,C,B,C1,B2,B1,艾丽斯,32,不是
7、不可能只是暂时没有找到方法,33,山不过来我就过去移山大法,34,每天进步一点点,35,天助自助者,案例-六大服务问题：,服务认识-“口头”服务重要性。服务定位-“错位”服务定位。内部管理-“粗犷”的服务运营，“顽固”的 服务短板。资源配置-“缺失”的服务资源。,36,案例1：,平凡的的哥,37,团队游戏：,38,地质学家市长医生孕妇机械师,优秀督导必备的能力素质,一、督导管理的六项管理原则二、个人素质培养-高效能督导的三个基本习惯 和工作方法,39,五、成在职场,40,优秀督导必备的能力素质,原则之一：“个人影响力”原则,41,优秀督导必备的能力素质,原则之二：“执行，执行，再执行”原则,4
8、2,优秀督导必备的能力素质,原则之三：“一手抓业务，一手抓管理”原则,43,优秀督导必备的能力素质,原则之四：“主人翁”自居原则,44,优秀督导必备的能力素质,原则之五：“在客户身边”原则,45,优秀督导必备的能力素质,原则之六：“追求卓越”原则,46,职业法则一,扩大职业核，弱化职业壳,职业核：从事一种职业所获得的知识、观念、经验、能力、心理素质、内心感受等因素的收获完善与增值过程。建议：用心塑造,职业壳：从事一种职业所获得的职位、职称、薪金待遇、福利、工作单位、工作内容、工作环境、工作时间等因素的改善获得和满足的过程建议：努力表现,47,职业法则二,认真第一，聪明第二；结果提前，自我退后；锁定目标，专注重复；决心第一，成败第二；速度第一，完美第二；结果第一，理由第二。,48,谢 谢,
